羅悅綺

摘要：新舊媒介日益更迭，微信成為人際傳播的便捷工具，構(gòu)建“半熟人式”的朋友圈社交網(wǎng)絡(luò)，朋友圈的點(diǎn)贊與互動(dòng)賦予受眾信息交互新體驗(yàn)，“點(diǎn)贊”文化亦兼具兩面性，適應(yīng)著當(dāng)代快節(jié)奏的工作生活的社交需求，同時(shí)也顯現(xiàn)出一些惰性社交文化的消極色彩，本文基于傳播學(xué)角，運(yùn)用符號互動(dòng)論、使用滿足論，定量與定性方法相結(jié)合，從傳播學(xué)視角下的朋友、受眾心理及行為機(jī)制、惰性社交的影響因素及思考三方面進(jìn)行朋友圈“點(diǎn)贊”現(xiàn)象解讀，去更好探析一個(gè)小小“點(diǎn)贊”引發(fā)的社會(huì)現(xiàn)象及趨于惰性的社交文化后的反思。

關(guān)鍵詞：微信“點(diǎn)贊”;符號互動(dòng);惰性社交

信息多元海量化、新舊媒介交替?zhèn)鞑サ臅r(shí)代下，虛擬化的網(wǎng)絡(luò)社交逐漸變?yōu)橐环N大眾生活常態(tài)。微信作為21世紀(jì)比較新潮的，集日常社交、辦公、支付、休閑娛樂于一身的APP，可謂國民生活必需品，其出現(xiàn)為受眾間的人際傳播提供新途徑，打破了傳統(tǒng)人際交往方式，使信息傳播的效率大大提高，人際互動(dòng)更加及時(shí)廣泛，賦予了大眾傳播更多的新內(nèi)涵。

來自中商情報(bào)網(wǎng)訊：“今年首季微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)11.12億，同比增長6.9%。其中，微信活躍高峰分別是午飯前和下班后。朋友圈中，男性更愛分享工作、游戲，女性更愛分享美食、情感……”以上論述中可見微信使用人數(shù)大致占中國總?cè)丝诘?0%，受眾之廣較之驚嘆，受眾不再滿足于簡單的日常聊天社交，朋友圈的“點(diǎn)贊”和評論成為人際社交新模式，朋友圈發(fā)布者與點(diǎn)贊者可實(shí)時(shí)進(jìn)行信息的“編碼”與“譯碼”互動(dòng)，拉近傳者與受者的關(guān)系，構(gòu)建“半熟人式”社交網(wǎng)絡(luò);朋友圈“點(diǎn)贊”現(xiàn)象逐漸從單純信息交互衍生出了更多傳播意義，受眾對朋友圈的“符號”解讀出現(xiàn)多元化觀點(diǎn)，本文將基于傳播學(xué)視角，結(jié)合符號互動(dòng)論、使用滿足理論，定量與定性方法相結(jié)合，從受眾心理、互動(dòng)行為、影響機(jī)制三方面展開，解讀當(dāng)下朋友圈“點(diǎn)贊”現(xiàn)象背后符號互動(dòng)的傳播意義，為當(dāng)下社群理解朋友圈“點(diǎn)贊”文化提供新思考。

1.傳播學(xué)下的微信朋友圈“點(diǎn)贊”現(xiàn)象

處于快節(jié)奏生活的現(xiàn)實(shí)世界、碎片化泛閱讀的信息時(shí)代，微信成就人際現(xiàn)實(shí)與虛擬交替的社交模式，延伸人對符號交流與信息解讀的語言感官，逐漸具有社群化的媒介特征。朋友圈的及時(shí)點(diǎn)贊與評論互動(dòng)較好維系了社群正常人際網(wǎng)絡(luò)，朋友圈信息傳播從簡單的面對面交流向一對多的模式延伸，受眾對于信息的“解碼”與“譯碼”具有了更多傳播學(xué)視角下的意義。

1.1朋友圈“點(diǎn)贊”是一種人際共享與互動(dòng)的新模式

傳播是共享與互動(dòng)的過程，朋友圈的出現(xiàn)提供大眾人際信息共享與雙向互動(dòng)的新模式。學(xué)者巴赫金認(rèn)為傳播就是傳者與聽者“對話”的過程，“對話性是同等價(jià)值的不同意識(shí)間相互作用的特殊形式”，強(qiáng)調(diào)受眾對話過程的雙向?qū)Φ刃裕笥讶槿藗兎窒砣粘Ｉ?、心情?dòng)態(tài)提供便捷，為用戶提供“半隱私式”的信息分享空間，用戶可對朋友圈動(dòng)態(tài)進(jìn)行喜好選擇，對自己感興趣的信息內(nèi)容進(jìn)行“點(diǎn)贊”或者加以評論，對動(dòng)態(tài)發(fā)布者進(jìn)行一個(gè)信息互動(dòng)與反饋，處于社會(huì)化過程中的大眾信息傳播互動(dòng)往往會(huì)融入很多“噪音”，人們基于個(gè)人喜好的信息分享和互動(dòng)行為逐漸趨向于傳播多元復(fù)雜化。

1.2“點(diǎn)贊”逐漸顯現(xiàn)出儀式感的符號互動(dòng)傳播現(xiàn)象

朋友圈“點(diǎn)贊”互動(dòng)逐漸顯現(xiàn)出受眾“儀式感社交”，美國學(xué)者詹姆斯·卡里基于杜威的傳播定義提出，“傳播就是儀式”，朋友圈分享者希望點(diǎn)贊者通過這種信息的交互，獲得他們在日常生活中所扮演的角色體驗(yàn)，這種傳播儀式是對現(xiàn)實(shí)的再現(xiàn)與建構(gòu)，通過傳播獲得了傳者與受者的內(nèi)在聯(lián)系，獲得對現(xiàn)實(shí)共同的理解。對朋友圈動(dòng)態(tài)的“點(diǎn)贊”也體現(xiàn)出人際交往的肯定，以及信息交流的人文化關(guān)懷，“你若喜歡我的內(nèi)容，那就會(huì)點(diǎn)亮右下角的愛心”，用戶可得到信息交互肯定的滿足認(rèn)可感，通過受者對動(dòng)態(tài)的符號內(nèi)容解讀加以反饋實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng);然而“點(diǎn)贊”行為逐漸從單純喜愛向惰性的社交文化轉(zhuǎn)變，社交的儀式感趨于擴(kuò)大而人際交流的功能被逐漸弱化，“點(diǎn)贊”背后的受眾心理，行為動(dòng)因的解讀也具有了現(xiàn)實(shí)意義。

2.朋友圈“點(diǎn)贊”現(xiàn)象的受眾心理及行為機(jī)制解讀

本文基于朋友圈相關(guān)文獻(xiàn)研讀，采用定量與定性研究相合，以隨機(jī)問卷法的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，加之個(gè)案訪談法、文本分析法對有效數(shù)據(jù)的補(bǔ)充研究，去探析受眾朋友圈“點(diǎn)贊”行為的受眾心理、行為機(jī)制以及影響受眾因素，去更好解構(gòu)一個(gè)小小“點(diǎn)贊”引發(fā)的行為動(dòng)機(jī)及文化意義。

本次收集的有效問卷樣本量為200個(gè)，調(diào)查對象涉及80與90后這兩個(gè)群體，其中90后的學(xué)生占本次調(diào)查的大多數(shù)，問卷設(shè)計(jì)從動(dòng)態(tài)發(fā)布者、點(diǎn)贊者、點(diǎn)贊情況、頻率、點(diǎn)贊內(nèi)容等展開去了解受眾使用朋友圈基本狀況及對于“點(diǎn)贊”行為的持有看法，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)及訪談內(nèi)容解讀如下：

2.1受眾使用朋友圈的狀況：經(jīng)常瀏覽與偶爾分享生活成為常態(tài)

受眾瀏覽朋友圈的頻率有消息更新就看的占比40%，一天至少瀏覽三次以上36%，三次以下16%，基本不看8%，受訪者小A表示手機(jī)已然成為他生活中比較依賴的工具，在學(xué)習(xí)與工作疲累之余，就無意識(shí)的刷朋友圈瀏覽大家的動(dòng)態(tài)，看他人分享的美文感悟、旅行日志成為體味生活的另一種美好，可見瀏覽朋友圈已經(jīng)逐漸成為了大多數(shù)受眾分享互動(dòng)的生活常態(tài)。

受眾發(fā)朋友圈的頻率表現(xiàn)為83.44%的大多數(shù)人會(huì)偶爾發(fā)一下圈，有小部分人會(huì)經(jīng)常發(fā)，而7.98%的人群屬于從不分享的，受訪者小C屬于喜歡看但不喜分享的類型，他表示刷動(dòng)態(tài)算是一種生活的消遣，但大部分趨于表面化的動(dòng)態(tài)難引發(fā)他的思想共鳴，他更喜歡高質(zhì)量的社交分享……對于發(fā)圈與瀏覽亦是取決于個(gè)人的喜好，有人認(rèn)為快樂，難免他人持不一樣的觀點(diǎn)。

2.2 受眾點(diǎn)贊對象顯現(xiàn)出多元重疊的“半熟化”的社交場域

受眾點(diǎn)贊對象為占比14.11%的親人，占比60.12%的朋友，17.18%的同學(xué)，0.61%的同事，7.98%的不太熟絡(luò)的人，觀之可見人們經(jīng)常點(diǎn)贊的人為朋友，親人與同學(xué)、同事次之，還有一部分限于點(diǎn)頭之交的人群，小D表示瀏覽朋友動(dòng)態(tài)能及時(shí)掌握朋友近況，可以較好的進(jìn)行時(shí)效性互動(dòng)，有時(shí)基于工作需要可通過朋友認(rèn)識(shí)新的朋友，彼此建立工作聯(lián)系……朋友圈點(diǎn)贊互動(dòng)現(xiàn)象顯現(xiàn)出“熟人與半熟人化”的社交模式，處于不同“場域”的人們都會(huì)或多或少建立社交聯(lián)系，微信社交模式也為處于“半熟人”場域的人群提供信息交互的機(jī)會(huì)，人們的交流從單一的“熟人場域”向多元重疊的“半熟人”場域轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了人與人之間的弱關(guān)系聯(lián)系。

2.3 優(yōu)質(zhì)日常動(dòng)態(tài)吸引關(guān)注而“過度”集贊微商動(dòng)態(tài)消耗社交資本

點(diǎn)贊較多的朋友圈類型表現(xiàn)為點(diǎn)贊他人生活動(dòng)態(tài)占72.39%成為大部分受眾選擇，有部分9.2%的人關(guān)注時(shí)事政治、社會(huì)熱點(diǎn)、學(xué)科專業(yè)信息等，有7.98%的人會(huì)為朋友圈微信集贊活動(dòng)點(diǎn)贊，微商或代購發(fā)布產(chǎn)品信息占了1.23%，其他內(nèi)容占9.2%，數(shù)據(jù)顯示大部分人還是喜歡朋友日常生活的動(dòng)態(tài)分享，當(dāng)然朋友圈也可以成為知識(shí)傳播、觀點(diǎn)交流的平臺(tái)，還有一小部分的人會(huì)為朋友的集贊活動(dòng)點(diǎn)贊，滿足他人的集贊需要，某種程度來說，集贊活動(dòng)就是消耗熟人情誼的社交資本。受訪者小B電話訪談中談到，她比較喜歡朋友旅行類的日志或照片分享，還喜歡一些朋友搞笑日常的分享，對于朋友圈的微商信息可能偶爾會(huì)反感，在朋友需要集贊時(shí)也會(huì)適時(shí)幫助，但她更喜歡簡單純粹的社交體驗(yàn)。對于受眾喜歡的朋友圈當(dāng)然注重內(nèi)容生產(chǎn)的“質(zhì)者”能夠更吸引關(guān)注，有時(shí)候“點(diǎn)贊”也漸漸流于形式化的社交。

2.4 點(diǎn)贊是基于“使用滿足”心理的情緒表達(dá)與交往反饋

51.53%的點(diǎn)贊他人朋友圈的心理狀態(tài)基于自身感興趣的內(nèi)容，可見高質(zhì)量的動(dòng)態(tài)可吸引受眾的社交沖動(dòng)，26.38%的點(diǎn)贊表示對他人的關(guān)注，這也是一種日常社交的認(rèn)可，13.5%與8.59%點(diǎn)贊處于的則是習(xí)慣性點(diǎn)贊與無聊的心理，點(diǎn)贊行為的產(chǎn)生源于各種社交心理;對于朋友圈被點(diǎn)贊時(shí)的41.1%的人會(huì)感到心情還不錯(cuò)，27.61% 的人感到開心并表示自己得到了關(guān)注，31.29%的人表示感覺不大且心情很平靜……點(diǎn)贊與評論的互動(dòng)儼然成為了受眾心情表達(dá)及觀點(diǎn)的反饋，朋友圈的內(nèi)容就如同各色佳肴待受眾根據(jù)個(gè)人喜好挑選，選擇符合胃口的動(dòng)態(tài)并會(huì)附上動(dòng)態(tài)的感觀與反饋，而一部分的“點(diǎn)贊”評論逐漸流于了乏味無趣的惰性社交，甚至有的人對于點(diǎn)贊互動(dòng)的行為表現(xiàn)出反感情緒。

關(guān)于點(diǎn)贊意義的解讀44.17%的人表現(xiàn)出欣賞贊同他人之色，對于此種社交持積極欣賞態(tài)度，28.22%的人認(rèn)為此種社交利于維持人際關(guān)系，是一種禮尚往來的社交禮儀，25.15%的人認(rèn)為純粹點(diǎn)贊沒有更多意義可言……點(diǎn)贊對于人際交往的認(rèn)可起到一些積極作用，而高質(zhì)量的社交與惰性社交的界限也成為了人們需要去把握的問題。

3.趨于惰性社交文化下的反思及建議

當(dāng)某一種社交文化興起時(shí)，一定也兼具了積極與消極的雙面性作用，對于微信朋友圈擴(kuò)展受眾的生活?yuàn)蕵啡途S持受眾一定的人際社交網(wǎng)絡(luò)而言起到了積極作用，而基于使用與滿足的最初社交體驗(yàn)逐漸向趨于儀式感的惰性社交轉(zhuǎn)變，重新審視微信朋友圈社交文化也成為了一個(gè)重要的任務(wù)，基于上述情況提出幾點(diǎn)思考。

3.1 群體的趨同壓力及“沉默螺旋”心理

朋友圈點(diǎn)贊評論建立于熟人社交基礎(chǔ)，在滿足社交需要的同時(shí)可能存在群體壓力以至于趨同性點(diǎn)贊，當(dāng)某些具有“意見領(lǐng)袖”的人或具有一定社會(huì)地位的人發(fā)圈時(shí)，很多人可能往往忽略內(nèi)容而去點(diǎn)贊，點(diǎn)贊動(dòng)機(jī)帶上了某種社會(huì)性，當(dāng)看到熟人紛紛對某一動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊，少數(shù)人可能會(huì)隱藏自身想法而選擇沒入主流人群，趨于對內(nèi)容感興趣的“點(diǎn)贊”逐漸帶上了變味的惰性社交色彩，源于群體的壓力加重了正常人際社交的壓力。

3.2社交文化的過度消費(fèi)的陷阱

如今，朋友圈成為一個(gè)“電商競爭”的極佳平臺(tái)，微商或代購這類職業(yè)如雨后春筍般冒出，現(xiàn)在的朋友圈經(jīng)常能刷到五花八門的微商或代購信息，這些信息帶有“霸道的刷屏”氣勢，原本純粹的社交平臺(tái)帶上了商業(yè)性的社交色彩;微商或代購的商品質(zhì)量也良莠不齊，有的人可能也樂于購買，有的人則是選擇屏蔽，是否購買這些產(chǎn)品需要用戶慎重的考慮，基于熟人社交容易讓人產(chǎn)生信任之感，還有當(dāng)下很多朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)集贊活動(dòng)獲得某一產(chǎn)品，也充滿了很多陷阱，這些活動(dòng)一邊消磨著熟人的社交資本，一邊又借助熟人轉(zhuǎn)發(fā)騙取信任……這些都是社交文化被過度消費(fèi)的表現(xiàn)，無論是集贊還是商品購買都需要受眾理性選擇誤入“陷阱”。

3.3把握現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)社交的“度”

朋友圈原本為維系社交和分享日常生活打通另一個(gè)途徑，然而當(dāng)“點(diǎn)贊成為一種習(xí)慣”時(shí)，點(diǎn)贊文化就逐漸顯現(xiàn)出惰性的社交態(tài)勢。過度的沉迷于刷朋友圈，慣性的點(diǎn)贊這些都是不利于受眾正常的社會(huì)交往，缺乏對信息的過濾與自我的思考，更加容易使其產(chǎn)生媒介依賴感，或是加重社交的孤獨(dú)感，享受與網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)贊的快感而不愿意去維系日常現(xiàn)實(shí)生活中的關(guān)系。經(jīng)常發(fā)同質(zhì)化的動(dòng)態(tài)內(nèi)容容易使觀看者產(chǎn)生審美疲勞感，“過度的自我”動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)可能會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系遭受孤立，偶爾的新鮮內(nèi)容與優(yōu)美的文案搭配會(huì)讓人眼前一亮。朋友圈點(diǎn)贊固然讓人快樂但也不能忽視現(xiàn)實(shí)中的正常人際交往，把握好現(xiàn)實(shí)交往與網(wǎng)絡(luò)交往的“度”，可以讓受眾獲得 “使用與滿足”的快感以及良性社交帶來的舒適感，促進(jìn)個(gè)人的身心健康，建立良好的人際關(guān)系圈。

4.結(jié)語

朋友圈點(diǎn)贊互動(dòng)是新型半熟化的社交場域，把握好現(xiàn)實(shí)社交與網(wǎng)絡(luò)社交是受眾需要去做好的事情，朋友圈社交文化就如雙刃劍，適應(yīng)著當(dāng)代快節(jié)奏的工作生活的社交需求，同時(shí)也顯現(xiàn)出一些惰性社交文化的消極色彩，受眾趨于群體壓力、“沉默螺旋”或無聊消遣的心理機(jī)械的完成著點(diǎn)贊的活動(dòng)，還存在一些基于消耗社交資本的集贊行為，關(guān)于“點(diǎn)贊”行為的討論沒有絕對的是非對錯(cuò)之分，還是要取決于受眾當(dāng)時(shí)所處的心理狀態(tài)及自身的行為動(dòng)機(jī);再者，無論是以發(fā)圈者還是點(diǎn)贊者的身份進(jìn)行朋友圈的互動(dòng)，保持良性的互動(dòng)社交還是必要的，對于信息的發(fā)送與接收學(xué)會(huì)有自己的獨(dú)立判斷與思考，不過分沉溺于朋友圈的社交，保持良性的人際交往活動(dòng)，讓“點(diǎn)贊”成為一種快樂的事情而非人際交往的壓力。小小的“點(diǎn)贊”背后引發(fā)的社交文化是也是當(dāng)代快節(jié)奏社會(huì)的一種產(chǎn)物，如何去更好的使用朋友圈的功能是每一個(gè)受眾需要去理性對待的問題。

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（作者單位：西北民族大學(xué)? 新聞傳播學(xué)院? 廣播電視學(xué)專業(yè)）