高原 蘆丹

摘要：近年來，跨境電子商務在我國展現出巨大的發(fā)展?jié)摿?，成為中國外貿發(fā)展的極其重要的增長點。然而，與迅猛發(fā)展的跨境電子商務行業(yè)相匹配的，符合市場需求的復合型人才卻極為稀缺。應用型本科國際貿易專業(yè)對跨境電子商務課程的開發(fā)和建設顯得尤為重要。本文以沈陽城市學院國際貿易專業(yè)開設的《跨境電商平臺運營》為例，介紹該課程的課程思想，課程內容，教學方法，考核方式，探索跨境電商課程的實踐化教學，以期為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的跨境電商人才。

關鍵詞：跨境電商;實踐化教學;人才培養(yǎng);課程體系

一.應用型本科高?？缇畴娚陶n程的開設現狀

隨著跨境電商人才缺口的增大，我國的應用型高校開始嘗試開設跨境電商相關課程，以彌補學生在就業(yè)時遇到的短板，但目前開設的跨境電商相關課程大多下設在商務英語專業(yè)或國際貿易專業(yè)的課程體系中，課時量較小。而且開設的跨境電商課程多由商務英語專業(yè)或國際貿易專業(yè)的現有教師擔任，這些教師雖然具有較高學歷，但缺乏跨境電商行業(yè)的從業(yè)經驗，難以有效開展跨境電商課程的實踐化教學。

這些現狀都促使應用型本科教師對跨境電子商務課程的教學進行思索，如何利用有限的資源更好地開展實踐化教學，如何在有限的課時內使教學內容最大限度地被學生所獲取。

二.《跨境電商操作實務》實踐化教學的開展

1.課程思想

《跨境電商平臺運營》是在“互聯網+”大環(huán)境下為適應企業(yè)需求做出的新嘗試，是順應時代發(fā)展要求的課程。該課程作為沈陽城市學院國際貿易專業(yè)跨境電商崗位的核心課程，通過學習店鋪開通流程、產品管理及交易管理等基礎操作和行業(yè)選品技巧、行業(yè)趨勢、店鋪經營方法，市場選品與數據分析，市場營銷及視覺美工等知識，使學生了解跨境電商平臺，并且學會在跨境電商平臺上進行實際操作，提高學生在此方面職業(yè)素養(yǎng)，為其能在畢業(yè)后快速從事跨境電商相關工作奠定堅實基礎。

2.教學內容及方法的實踐化

跨境電商行業(yè)所應必備的崗位能力是：跨境電商平臺的基礎操作能力、對市場選品及對數據分析能力、市場營銷及視覺美工能力。對應這些能力，教學內容共分為三個部分：基礎操作與平臺規(guī)則，市場選品與數據分析，市場營銷與視覺美工。結合這些基礎知識，整個課程被進一步劃分為16個項目，通過真實項目的練習，使學生真正熟悉和掌握數據分析，行業(yè)選品，營銷推廣，物流及客服等專業(yè)知識和操作技巧。在教學方法上，完全實行真實項目教學，經過嚴謹的數據分析后，選擇合適的商品進行產品發(fā)布、交易，并進行客戶溝通、信用評價、國際物流等環(huán)節(jié)的演練。

3.課堂環(huán)節(jié)設計的實踐化

3.1根據崗位能力分組

教學過程中，學生根據對產品的興趣自行分組進行實際操作，每組4～5人。每組需要在敦煌網平臺上注冊一個店鋪，并選出一名店長，負責總體把握店鋪的經營目標，組員分工等。根據跨境電商行業(yè)實際的工作崗位和課程中店鋪經營的需要，每個組設有以下5個崗位：圖片處理/網店美工，文字編輯，營銷策劃，客戶服務。

3.2 學生主講新聞資訊

每次正式上課前，都會有1～2名學生為大家講讀本周跨境電商方面的新聞，在為大家普及互聯網以及跨境電商方面的基礎知識的同時，將行業(yè)最新的資訊分享給大家。

3.3 課堂上進行實操

開店后，為完成店長在學期初設定的經營目標，在教師的指導下學習數據分析的邏輯和方法，產品的優(yōu)化，店鋪裝修，訂單處理，營銷推廣策略等知識。之后，迅速將學到的知識用到自己在店鋪里實際擔任的崗位職責中，為提高店鋪的流量，點擊率，訂單數等考核指標做貢獻。通過在店鋪中的輪崗工作，使學生更好地了解跨境電商行業(yè)各個崗位的工作內容，課后可以進行更有針對性的學習，同時對自己未來的職業(yè)和發(fā)展方向制定更好的規(guī)劃。

4.考核方式的實踐化

考核形式以過程考核（60%）+期末考核（40%）分配。其中，過程考核的成績完全模擬企業(yè)模式，以績效考核的方式決定。期末考核則以提交報告的形式，讓學生在認真思考的基礎上，對一學期的實際操作做出總結。

4.1過程考核

過程考核模擬企業(yè)績效考核，分為個人考核和團隊考核兩個部分。個人考核部分依據整學期店鋪內輪崗的表現給分，團隊考核部分依據店鋪整體的經營情況，流量，訂單數等給分，以充分調動同學在實際操作中的積極性。

4.2期末考核

期末考核每名同學提交一篇工作總結報告，內容涉及本學期學到的所有知識，個人在店鋪內擔當工作的總結及店鋪整體的經營情況。學生不需要死記硬背書本上的知識，只要將平時點點滴滴的積累整理加工即可。通過總結報告，讓學生再次回顧跨境電商行業(yè)的基礎知識和崗位的工作內容，對店鋪的經營情況進行回顧，為下一學期在其他跨境電商平臺上的實際操作以打下良好的基礎。

三.跨境電商課程實踐化教學的探討

跨境電商操作實務的實踐化教學，讓學生學習到專業(yè)知識和技能的同時，了解了行業(yè)各崗位的職責。項目的實操需要學生通過各種渠道搜集信息和專業(yè)知識，并及時與店鋪內的組員分享，以及在課堂上做出完整的陳述。這些都進一步培養(yǎng)了學生的邏輯思考能力，語言表達能力，情報收集等可轉移能力。

為了今后跨境電商課程實踐化教學更加順利的開展，我國應用型本科還應從增強科研力度，加強師資隊伍建設和加強校企合作三個方面著手，以使跨境電商課程的實踐化教學取得更好的效果。首先，高校應鼓勵任課教師在工作中加強對跨境電商平臺的實際操作和研究能力，鼓勵任課教師根據經驗編寫跟課程匹配度較高的講義。其次，本科高校應注重對有跨境電商行業(yè)經驗的師資的引進，并利用這些師資力量對原有教師進行跨境電商操作的強化培訓。另外，在校企合作方面，本科高?？蓢L試將一些跨境電商企業(yè)引入學校，讓學生參與真實項目，定制化培養(yǎng)人才。

筆者也將在該課程上做更多的嘗試與探索，以更好地培養(yǎng)本專業(yè)學生的跨境電商崗位能力，增強本專業(yè)學生的就業(yè)競爭力。

參考文獻：

[1]呂宏晶.跨境電商實訓課程實施教學做合一的研究[J].《電子商務》.2016（12）：79-80.

[2]戴卓.高校跨境電子商務課程教學實踐研究[J].《中國市場》.2015（50）：85-86.

[3]楊晶晶.跨境電商課程實戰(zhàn)型實訓教學研究—基于敦煌網平臺[J].《現代商貿工業(yè)》.2016（37）：181-182.

[4]喻躍梅.跨境電商在國際貿易實務課程改革實踐中的應用[J].《職業(yè)技術》.2016（15），57-59.

[5]劉燕.淺議項目教學法在跨境電子商務課程中的運用[J].《經營管理者》.2016（16），94-96.