周妍希

摘 要：與其他行業(yè)和企業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本更小，產(chǎn)品和技術(shù)擁有極大的發(fā)展空間，不會(huì)因產(chǎn)品、庫(kù)存或者維護(hù)等內(nèi)容對(duì)其發(fā)展造成影響。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大幅激增，無(wú)論是數(shù)量還是規(guī)模都有所提升，這給整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展不會(huì)受到諸多客觀因素的限制，主要是利用技術(shù)和人才的力量參與競(jìng)爭(zhēng)，所以，員工是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重中之重，也是其最重要的管理內(nèi)容。如今，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)吸引了越來(lái)越多的年輕人，他們已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，只有想辦法激勵(lì)這批年輕人的斗志和能動(dòng)性，才能使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得又快又好的發(fā)展。因此，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理中員工激勵(lì)策略的探究顯得格外重要。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 員工管理 激勵(lì)策略

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各行各業(yè)的發(fā)展方向發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加寬泛，人才、技術(shù)等均成為競(jìng)爭(zhēng)的重要要素。對(duì)于企業(yè)而言，人才和技術(shù)是其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著企業(yè)未來(lái)的走向。本身互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就與其他類型的企業(yè)存在本質(zhì)上的不同，在管理上也不可完全使用統(tǒng)一的方法或模式，必須基于自身發(fā)展?fàn)顩r對(duì)員工管理方法進(jìn)行靈活的變動(dòng)。只有做好員工管理，激勵(lì)員工的積極性與主觀能動(dòng)性，才能為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供助力。然而，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在員工激勵(lì)方面存在諸多漏洞，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍面臨高端人才流失的問(wèn)題。只有明確自身在員工激勵(lì)與管理中存在的問(wèn)題，并解決這一問(wèn)題，才能吸引人才并留住人才，為未來(lái)的建設(shè)與發(fā)展打好基礎(chǔ)。

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)激勵(lì)員工的方法

（一）物質(zhì)激勵(lì)

員工在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)付出一定的勞動(dòng)后會(huì)得到相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，這也是員工勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他產(chǎn)業(yè)，利潤(rùn)空間較大，所以薪資報(bào)酬也高于其他企業(yè)和行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的薪資結(jié)算以職務(wù)為主，例如，研發(fā)部門的薪資待遇明顯高于文職或者財(cái)會(huì)部門，因?yàn)?，研發(fā)部門是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展核心與基礎(chǔ)，所以，會(huì)為研發(fā)部門提供更多的物質(zhì)激勵(lì)，銷售部門與研發(fā)部門也使用不同的方式計(jì)算薪資[1]。總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展，制定全面、合理的薪資制度，為工作人員提供合理的物質(zhì)激勵(lì)。與此同時(shí)，節(jié)假日提供的獎(jiǎng)金或者禮品等也屬于物質(zhì)方面的激勵(lì)。

（二）精神激勵(lì)

除了物質(zhì)激勵(lì)外，適當(dāng)?shù)木窦?lì)也可起到調(diào)動(dòng)員工積極性的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到精神激勵(lì)的重要性，并結(jié)合員工的心理特征和實(shí)際需求，給予適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)員工的主觀能動(dòng)性，促使員工以更加積極的狀態(tài)參與到工作當(dāng)中。雖然說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的薪資待遇高于其他行業(yè)，但是工作任務(wù)較為繁重，加班較多，這會(huì)給員工的情緒和心理帶來(lái)一定的負(fù)面影響。此時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須適當(dāng)?shù)陌矒釂T工的情緒，還要為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄渠道，給予員工精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，例如頒發(fā)優(yōu)秀證書(shū)或者評(píng)選優(yōu)秀員工等，使員工感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。此外，評(píng)選優(yōu)秀員工可樹(shù)立榜樣作用，帶動(dòng)周圍的員工創(chuàng)建良性的工作氛圍，相對(duì)于物質(zhì)激勵(lì)而言，精神激勵(lì)的作用更為長(zhǎng)久，有助于員工在企業(yè)的帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，形成歸屬感和認(rèn)同感，降低人才流失概率。

（三）其它非薪酬財(cái)務(wù)方面的激勵(lì)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展速度十分迅猛，且競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，需要不斷吸收新鮮的血液，也就是招收大量的應(yīng)用型人才。要想吸引人才并留住人才，除了適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)外，還要給予優(yōu)秀人才其他方面的激勵(lì)，例如，以文體活動(dòng)、無(wú)息貸款或帶薪年假為代表的非薪酬財(cái)務(wù)方面的激勵(lì)[2]。只有這樣企業(yè)才能更好地吸引并留住人才，形成獨(dú)屬于自己的內(nèi)部文化。如今，除了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)外，其它非薪酬財(cái)務(wù)方面的激勵(lì)已經(jīng)成為眾多求職者考慮的重要內(nèi)容。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理中員工激勵(lì)策略中存在的問(wèn)題

（一）缺乏長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制

據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，我國(guó)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為中小型企業(yè)，并不具備上市的能力和條件。這是因?yàn)槎鄶?shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏足夠的資金支持，在人才和技術(shù)上也有所缺失。此種大環(huán)境下，企業(yè)管理者更多的將注意力集中在企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展上，而員工的激勵(lì)與管理卻長(zhǎng)期處于被忽略的狀態(tài)，最終直接表現(xiàn)為缺乏長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制。在上述因素的共同影響下，員工很難在企業(yè)中找到安全感和認(rèn)同感，這也是大多數(shù)員工頻繁跳槽的直接原因，最終成為制約企業(yè)發(fā)展的重大因素。

（二）缺乏企業(yè)文化

獨(dú)具特色的企業(yè)文化可起到激勵(lì)員工的作用，使員工產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。另外，企業(yè)文化有利于激勵(lì)員工的主動(dòng)性，使員工在企業(yè)發(fā)展中主動(dòng)發(fā)揮自身的價(jià)值，積極地獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并為企業(yè)發(fā)展提出創(chuàng)造性的建議。然而，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在缺乏企業(yè)文化的現(xiàn)象，究其源頭是并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，甚至將企業(yè)文化劃分為虛無(wú)縹緲的東西。這對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言是一個(gè)致命的錯(cuò)誤，長(zhǎng)此以往，企業(yè)發(fā)展一定會(huì)受到影響。企業(yè)的決策者與管理者必須意識(shí)到企業(yè)文化的重要性，絕不可片面追求眼前的利益，而是站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度謀略，加大企業(yè)文化建設(shè)，使得員工形成向心力，感受企業(yè)文化的力量。最重要的是，要利用企業(yè)文化使員工找到歸屬感，改善員工頻繁跳槽的問(wèn)題。

三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)措施

（一）以人為本，優(yōu)化績(jī)效管理制度

績(jī)效管理與工作收入之間密切相關(guān)，這也是員工最為關(guān)心的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)必須意識(shí)到績(jī)效管理的重要性，結(jié)合實(shí)際完善績(jī)效管理制度，利用制度的作用約束員工的行為，調(diào)動(dòng)員工積極性和工作熱情[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)具備極強(qiáng)的活力和生命力，實(shí)際進(jìn)行績(jī)效管理的過(guò)程中，應(yīng)充分考慮到自身的發(fā)展特征和員工的所思所想，確?？?jī)效管理制度更具人性化。例如，可為員工建立相應(yīng)的意見(jiàn)收集平臺(tái)或者微信群等，以便員工自由表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法。企業(yè)必須保護(hù)好員工的隱私，做好匿名處理，為員工提供發(fā)表意見(jiàn)、舒緩壓力的平臺(tái)。健全的績(jī)效管理制度可以提高管理工作的質(zhì)量，改善互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在員工管理中存在的效率低下的問(wèn)題。應(yīng)用績(jī)效管理制度時(shí)也可配合使用獎(jiǎng)懲機(jī)制或激勵(lì)機(jī)制，將管理工作落到實(shí)處，更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理的作用。

（二）實(shí)施崗位輪換制度，強(qiáng)化職業(yè)生涯管理

以往的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在管理員工的過(guò)程中存在過(guò)于單一的問(wèn)題，甚至制約了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。而在全新的發(fā)展背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也應(yīng)意識(shí)到員工管理中存在的問(wèn)題，利用多元化的思維打造新型的管理模式，為員工提供切實(shí)可行的職業(yè)規(guī)劃管理。為員工組織適當(dāng)?shù)膱F(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的溝通與交流，使員工進(jìn)一步了解彼此的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，從而結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展策略與發(fā)展?fàn)顟B(tài)制定個(gè)性化的發(fā)展規(guī)劃，將激勵(lì)工作落實(shí)到實(shí)處。從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，也可為員工提供崗位輪換的制度，使員工產(chǎn)生危機(jī)感，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激活企業(yè)的活力，使得企業(yè)更具生命力。

（三）定期參觀學(xué)習(xí)，完善培訓(xùn)機(jī)制

適當(dāng)為員工提供培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，才能提高員工的素質(zhì)與水平?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方向入手，為員工提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)，完善員工培訓(xùn)機(jī)制。首先是提高對(duì)員工培訓(xùn)的重視，意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，增加資金上的投入以支持;其次，培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)更多地考慮員工的想法和需求，確保培訓(xùn)工作更具針對(duì)性，從而達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)，只有這樣培訓(xùn)工作才會(huì)收到回報(bào);最后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)周期進(jìn)行詳細(xì)、合理的規(guī)定，培訓(xùn)時(shí)不能以理論講授為主，還要帶領(lǐng)員工到大型企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)與參觀，吸取經(jīng)驗(yàn)、接受教訓(xùn)。為員工提供適當(dāng)?shù)某砷L(zhǎng)與發(fā)展空間，有利于激勵(lì)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

（四）建設(shè)企業(yè)文化，加強(qiáng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

建設(shè)企業(yè)文化的目的在于調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，落實(shí)激勵(lì)策略，這是企業(yè)內(nèi)部建設(shè)與控制的重要舉措，而對(duì)于企業(yè)的外部而言，企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，可以代表一個(gè)企業(yè)的狀態(tài)和精神文明?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)必須加大企業(yè)文化的建設(shè)力度，形成積極向上的氛圍，并在逐步發(fā)展中做好創(chuàng)新與改革，利用企業(yè)文化的力量協(xié)助企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理的重要的組成部分，在社會(huì)及經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，員工也會(huì)面臨一定的物質(zhì)壓力，應(yīng)在物質(zhì)層面給予員工一定得激勵(lì)，例如薪資、養(yǎng)老和住房等[4]。

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展離不開(kāi)人才的支持和配合，只有強(qiáng)化對(duì)人才的管理與激勵(lì)，才能使長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)成為可能。這要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明確市場(chǎng)發(fā)展大趨勢(shì)，客觀看待自身的發(fā)展?fàn)顩r。結(jié)合企業(yè)發(fā)展走向和需求，制定健全的員工激勵(lì)機(jī)制，利用制度的作用約束員工的行為，激發(fā)員工的斗志。只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中贏得話語(yǔ)權(quán)。另外，傳統(tǒng)的企業(yè)勢(shì)必會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐步淘汰，這加劇了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。要想獲得長(zhǎng)久的生存與發(fā)展，還是要將目光集中于員工管理與員工激勵(lì)當(dāng)中，促使員工為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)與建設(shè)提供智力上的支持，以便互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以更好的狀態(tài)加入的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。

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