劉芳

【摘 要】近些年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)有了很大的提升，城市建設(shè)規(guī)模也逐漸加大，建筑行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭正如日中天，人們對(duì)于建筑質(zhì)量的關(guān)注也更加多，因此，建筑企業(yè)想要發(fā)展順利，必須重視建筑質(zhì)量。然而，在實(shí)際的工程中，依然存在質(zhì)量不過(guò)關(guān)的問(wèn)題，為建筑行業(yè)的發(fā)展帶去阻礙。如此，為了盡可能的減少或者杜絕建筑質(zhì)量問(wèn)題，必須加強(qiáng)對(duì)于建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

【關(guān)鍵詞】建筑工程；項(xiàng)目質(zhì)量；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)如今國(guó)家建筑業(yè)井噴式增長(zhǎng)的時(shí)代己經(jīng)結(jié)束，依靠大規(guī)模且粗放的生產(chǎn)模式來(lái)促進(jìn)建筑業(yè)發(fā)展越發(fā)變得不現(xiàn)實(shí)。要想持續(xù)健康穩(wěn)步提升建筑產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，以后的趨勢(shì)必將是依托項(xiàng)目管理中的精細(xì)化、信息化、平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及可控化。結(jié)構(gòu)和外觀形式越來(lái)越復(fù)雜的建筑物往往具有施工工藝復(fù)雜、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高、施工工期緊張、建筑信息量龐雜等特點(diǎn)，這對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量提出了巨大的挑戰(zhàn)，而傳統(tǒng)的建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制方法具有經(jīng)驗(yàn)性、后滯性的缺點(diǎn)，己經(jīng)越來(lái)越不能保證復(fù)雜建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，本文針對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行了充分的分析。

1 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量

建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量是指工程以滿足客戶需要為目的，符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和合同規(guī)定的特性綜合。建筑質(zhì)量的概念要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)，因?yàn)樗婕敖ㄖ?duì)象的效用、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)性、功能和美學(xué)要求等問(wèn)題。質(zhì)量是其服務(wù)表現(xiàn)出的總體結(jié)果，以便在其使用周期內(nèi)滿足用戶的需求。

建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是指為保證和提高工程質(zhì)量，運(yùn)用一整套質(zhì)量管理體系、手段和方法所進(jìn)行的系統(tǒng)管理活動(dòng)。建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理以確保工程產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求為目標(biāo)，控制影響工程質(zhì)量各階段各環(huán)節(jié)的因素，建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿產(chǎn)品生產(chǎn)與運(yùn)行的全過(guò)程。質(zhì)量管理是指通過(guò)滿足需求和滿足顧客滿意的要求來(lái)實(shí)現(xiàn)和維持高質(zhì)量產(chǎn)品的方法。組織的質(zhì)量管理方法實(shí)現(xiàn)路徑不同，但目標(biāo)相同，都是以提高系統(tǒng)質(zhì)量，從而降低整體成本。盡管許多行業(yè)使用質(zhì)量管理項(xiàng)目作為提高性能和生產(chǎn)力的動(dòng)力，但建筑業(yè)卻很難做到這一點(diǎn)。雖然質(zhì)量管理體系沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的定義，但一般是指“所有與管理職能有關(guān)的活動(dòng)，通過(guò)質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來(lái)確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和責(zé)任的質(zhì)量體系”。質(zhì)量管理研究最初起源于制造業(yè)，其發(fā)展史長(zhǎng)達(dá)一世紀(jì)之久，工程質(zhì)量管理發(fā)展過(guò)程分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段及現(xiàn)代質(zhì)量管理階段。

2 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性

建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理作為施工項(xiàng)目管理的重要組成部分，主要是指圍繞工程質(zhì)量的所有指揮和協(xié)調(diào)和控制作業(yè)，目的是確保建筑工程能夠順利地按照各項(xiàng)要求順利進(jìn)行實(shí)施，通常，建筑項(xiàng)目質(zhì)量不僅直接影響到建筑功能的正常表現(xiàn)，而且直接影響到居民的人身安全。因此做好建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理和控制工作十分重要，具體來(lái)說(shuō)主要有以下三個(gè)方面：

首先，加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是提高企業(yè)整體素質(zhì)的要求；通過(guò)推進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量管理，可以提高全體員工的工作質(zhì)量和水平，進(jìn)而提高企業(yè)的整體素質(zhì)；

其次，加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是提高企業(yè)管理水平和技術(shù)水平的要求，建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是企業(yè)管理水平和技術(shù)水平的綜合反映，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工高度重視質(zhì)量管理，積極運(yùn)用先進(jìn)的施工技術(shù)和方法，才能建設(shè)出優(yōu)質(zhì)工程

最后，加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量的要求。建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是在質(zhì)量組織和控制方面的一系列協(xié)調(diào)活動(dòng)。只有不斷提高施工項(xiàng)目的質(zhì)量，不斷完善施工管理用水平，才能提高建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。

3 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理分析

3.1 建立建筑工程項(xiàng)目全面質(zhì)量管理體系

全面質(zhì)量管理概念最初產(chǎn)生于制造業(yè)，全面質(zhì)量管理理念的主要原則之一是實(shí)現(xiàn)客戶滿意度，這是包括建筑公司在內(nèi)的任何組織的重要目標(biāo)。但是，全面質(zhì)量管理的實(shí)施可能因行業(yè)而異。建筑行業(yè)與制造業(yè)不同，導(dǎo)致TQM更具挑戰(zhàn)性。制造業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程通常較為穩(wěn)定，而建筑業(yè)通常更具獨(dú)特性，其獨(dú)特性主要表現(xiàn)在工作人員的流動(dòng)性、建設(shè)項(xiàng)目的類型、形式和形狀多樣、地理分散、合同關(guān)系、項(xiàng)目頻繁成型以及通常不被人注意的微妙的浪費(fèi)形式。

全面質(zhì)量管理是一個(gè)更全面和更廣泛的概念。質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)用的，而全面質(zhì)量管理是組織采用并持續(xù)實(shí)施的戰(zhàn)略理念。全面質(zhì)量管理的目標(biāo)在于消除浪費(fèi)，降低成本，提高聲譽(yù)，增加市場(chǎng)份額?？梢钥闯?，全面質(zhì)量管理的目標(biāo)本質(zhì)上是動(dòng)態(tài)的，需要不斷更新和升級(jí)。全面質(zhì)量管理在一個(gè)組織中可能分三個(gè)階段進(jìn)行：探索和承諾階段，規(guī)劃和準(zhǔn)備階段，以及實(shí)施階段。在建設(shè)項(xiàng)目中實(shí)施全面質(zhì)量管理基本步驟如下：獲得客戶對(duì)質(zhì)量的承諾；教育和改變工作人員的質(zhì)量態(tài)度；制定全面質(zhì)量管理的流程方法；為各級(jí)工作制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃；持續(xù)改進(jìn)；通過(guò)質(zhì)量管理部門(mén)和激勵(lì)計(jì)劃促進(jìn)員工的參與和貢獻(xiàn)；審查質(zhì)量計(jì)劃和衡量績(jī)效。

3.2 強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督

質(zhì)量監(jiān)督必須貫穿工程項(xiàng)目全過(guò)程。定期以及不定期檢查施工日志，并且接受監(jiān)理單位對(duì)工程的監(jiān)督，根據(jù)檢查意見(jiàn)及時(shí)修正施工中的問(wèn)題。在工程施工中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和施工的過(guò)程以及竣工的巡回監(jiān)督，在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工人員進(jìn)行督促規(guī)范施工；在施工工程竣工以后，杜絕出售不符合質(zhì)量的建筑產(chǎn)品，將維護(hù)和裝修也納入質(zhì)量監(jiān)督中。建立對(duì)工程實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的全面監(jiān)督體系。為確保工程質(zhì)量零缺陷，應(yīng)開(kāi)展定期開(kāi)展質(zhì)量檢查和不定期抽查。定期召開(kāi)質(zhì)量管理例會(huì)，各部門(mén)均應(yīng)該參與，總結(jié)本周的質(zhì)量管理工作情況，通報(bào)各部門(mén)存在的質(zhì)量問(wèn)題并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，對(duì)下周的質(zhì)量管理工作進(jìn)行安排，明確質(zhì)量控制重點(diǎn)。具體做法如下：

（1）項(xiàng)目部要建立施工質(zhì)量檢查制度，組織相關(guān)人員每周進(jìn)行一次質(zhì)量檢查，每月組織一次質(zhì)量大檢查。企業(yè)對(duì)項(xiàng)目部每季度進(jìn)行一次質(zhì)量檢查。

（2）檢查分定期檢查和日常檢驗(yàn)查：定期檢查：針對(duì)工程施工過(guò)程中的問(wèn)題，找出影響工程質(zhì)量的主要因素，采取有力措施，及時(shí)整改，做好記錄。日常檢查：質(zhì)量檢查人員對(duì)日常的施工質(zhì)量情況隨時(shí)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，并按要求做好記錄，檢查范圍包括原材料、半成品、成品以及工序等。

（3）項(xiàng)目部定期質(zhì)量檢查，由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人組織檢查小組，檢查過(guò)程中做好記錄，檢查后進(jìn)行總結(jié)分析，并形成記錄。項(xiàng)目質(zhì)量員及其他管理人員在施工過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展適日常檢查，及時(shí)糾偏，確保過(guò)程能力，并形成檢查記錄。

（4）項(xiàng)目部定期檢查時(shí)，對(duì)工程實(shí)物質(zhì)量、工程資料、管理資料等進(jìn)行全面檢查。日常檢查時(shí)，主要對(duì)工程實(shí)物質(zhì)量、施工組織、工藝流程、工序質(zhì)量等進(jìn)行檢查。不定期檢查、季節(jié)性檢查視主題確定檢查內(nèi)容。

（5）檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)糾正預(yù)防，必要時(shí)對(duì)作業(yè)班組下達(dá)整改通知書(shū)。需整改的作業(yè)班組應(yīng)按整改要求進(jìn)行整改，并填寫(xiě)工程質(zhì)量整改回復(fù)單。

（6）項(xiàng)目部質(zhì)量檢查員對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按整改要求進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，合格后才能繼續(xù)施工。

（7）工程施工過(guò)程及工程完工后，項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)施工過(guò)程檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改要求落實(shí)跟蹤。

（8）項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收檢查，對(duì)上級(jí)單位、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見(jiàn)和整改要求落實(shí)。

結(jié)束語(yǔ)

總之，建筑工程項(xiàng)目作為一項(xiàng)繁雜的系統(tǒng)性工作，并且在工程項(xiàng)目施工過(guò)程中存在諸多的不穩(wěn)定因素如：天氣因素、地域環(huán)境因素、人員因素以及社會(huì)因素等，這些因素都會(huì)影響到工程項(xiàng)目的施工建設(shè)。工程項(xiàng)目質(zhì)量好壞對(duì)建筑企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展、人們生命財(cái)產(chǎn)安全以及社會(huì)穩(wěn)定都有著重要影響。所以，在建筑工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中必須重視工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，采用現(xiàn)代化管理手段，不斷提升工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作水平，確保建筑工程總體質(zhì)量推動(dòng)建筑行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

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