李成　冷團(tuán)結(jié)

【摘 要】高效的績(jī)效管理體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具，是提升管理水平，增強(qiáng)企業(yè)決策能力，落實(shí)經(jīng)營計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的最有效手段之一。通過績(jī)效考核和激勵(lì)，更好地把工作中的問題找出來實(shí)施循環(huán)改進(jìn)。同時(shí)激發(fā)全員的積極性，更加自覺主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問題，尋找差距，改進(jìn)短板，攻克難題，促進(jìn)員工個(gè)人能力和崗位績(jī)效的不斷提升。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)化；突出；注重；改進(jìn)

高效的績(jī)效管理體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具，是提升管理水平，增強(qiáng)企業(yè)決策能力，落實(shí)經(jīng)營計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的最有效手段之一。通過績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效激勵(lì)，能為員工搭建更好的發(fā)展平臺(tái)，調(diào)動(dòng)員工積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，充分挖掘和發(fā)揮員工的潛能，對(duì)提升隊(duì)伍履職能力，增強(qiáng)員工工作積極性，盤活人才資源具有突出作用。

一、當(dāng)前行業(yè)績(jī)效考核工作的現(xiàn)狀和問題

當(dāng)前，績(jī)效考核已廣泛應(yīng)用于煙草行業(yè)，在實(shí)際操作過程中，仍存在對(duì)考核認(rèn)知不足、指標(biāo)設(shè)置不合理等問題。

（一）員工對(duì)考核認(rèn)知不足。員工對(duì)于績(jī)效考核往往有錯(cuò)誤認(rèn)知，認(rèn)為績(jī)效考核是自上而下的，是單方面對(duì)員工的管理監(jiān)督。在這一過程中，被考核人員只是被動(dòng)的參與者、被評(píng)估者，通過完成指派的工作任務(wù)來獲取績(jī)效，不能清楚認(rèn)識(shí)到考核的目的是為了提升自我，無法充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性。

（二）指標(biāo)設(shè)置仍需優(yōu)化。績(jī)效考核工作要以科學(xué)、合理、全面的指標(biāo)作為基礎(chǔ)，才能更好發(fā)揮“指揮棒”作用，有效體現(xiàn)員工工作成果，為企業(yè)發(fā)展提供有價(jià)值的參考。當(dāng)前考核指標(biāo)以及薪酬分配更多注重生產(chǎn)經(jīng)營等中心工作完成情況，對(duì)于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新工作等方面缺乏有效激勵(lì)措施，無法起到正向引導(dǎo)作用。

二、優(yōu)化績(jī)效考核辦法，推進(jìn)考核真正落地

為推進(jìn)全員績(jī)效管理真正落地，關(guān)鍵在于優(yōu)化績(jī)效考核辦法，把握以下“五個(gè)一”：秉持一個(gè)原則、搭建一個(gè)構(gòu)架、把握一個(gè)關(guān)鍵、突出一個(gè)結(jié)果、體現(xiàn)一個(gè)目的。

（一）秉持績(jī)效的基本原則。公正公平公開原則。要嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)及流程規(guī)定，確保績(jī)效管理的流程公正、方法公平和結(jié)果公開。規(guī)范簡(jiǎn)明原則?？?jī)效管理要以規(guī)范為前提，在標(biāo)準(zhǔn)、流程、方法上要保持規(guī)則的一致性，同時(shí)還要突出重點(diǎn)和關(guān)鍵，注重執(zhí)行的規(guī)范性和可操作性，做到科學(xué)合理，簡(jiǎn)便易行。分類管理原則。根據(jù)崗位性質(zhì)和工作職責(zé)，崗位績(jī)效實(shí)行分類管理，把崗位的“合理分類”作為績(jī)效管理實(shí)施的提前和基礎(chǔ)，按崗位類別不同分別進(jìn)行績(jī)效管理。

（二）搭建考核+應(yīng)用的基本構(gòu)架?？?jī)效管理主要包括績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效激勵(lì)、績(jī)效改進(jìn)三個(gè)方面，根據(jù)這個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)，搭建“1+3+1”的績(jī)效體系。“1”是一個(gè)管理辦法，確定績(jī)效體系的基本規(guī)則和基礎(chǔ)架構(gòu)，為績(jī)效實(shí)施提供參照依據(jù)；“3”是三個(gè)考核細(xì)則，即年度縣級(jí)局（分公司）工作業(yè)績(jī)考核細(xì)則和部門、崗位績(jī)效考核細(xì)則，分別對(duì)單位、各個(gè)部門和崗位的績(jī)效實(shí)施提供基本流程和內(nèi)容方法，是績(jī)效考核的實(shí)施依據(jù)。最后一個(gè)“1”是一個(gè)績(jī)效結(jié)果運(yùn)用實(shí)施細(xì)則，是崗位績(jī)效考核結(jié)果輸出運(yùn)用的操作規(guī)則，關(guān)系到員工最終的績(jī)效工資分配和崗位積分。這些辦法和細(xì)則之間相互補(bǔ)充嵌套，環(huán)環(huán)相扣，互為支撐。

（三）突出績(jī)效考核關(guān)鍵。績(jī)效考核是績(jī)效管理這根管理鏈條上最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是確?？?jī)效管理順暢運(yùn)轉(zhuǎn)并達(dá)到最終目的的關(guān)鍵所在。這部分工作量相對(duì)來說比較大，需要下大決心、花大力氣，全面梳理、優(yōu)化完善縣級(jí)局（分公司）績(jī)效考核辦法，并制定縣級(jí)局（分公司）部門、崗位績(jī)效考核細(xì)則，著力打造“管用、實(shí)用、好用”的全員績(jī)效考核體系，使績(jī)效考核工作滿足管理所需、符合基層實(shí)際。

（四）注重績(jī)效結(jié)果運(yùn)用。發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)作用，必須要突出并落實(shí)績(jī)效結(jié)果運(yùn)用。要把縣級(jí)局（分公司）績(jī)效考核結(jié)果與員工崗位績(jī)效相關(guān)聯(lián)，并將其作為員工年度績(jī)效工資收入分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先和崗位積分的重要依據(jù)，使績(jī)效管理成為抓管理、見成效、評(píng)優(yōu)劣、論長(zhǎng)短的“風(fēng)向標(biāo)”和“原動(dòng)力”。

（五）體現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)的目的。推進(jìn)績(jī)效管理不是為了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，把差距拉開，而是通過績(jī)效考核和激勵(lì)，更好地把工作中的問題找出來實(shí)施循環(huán)改進(jìn)。同時(shí)激發(fā)全員的積極性，更加自覺主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問題，尋找差距，改進(jìn)短板，攻克難題，促進(jìn)員工個(gè)人能力和崗位績(jī)效的不斷提升。

三、結(jié)語

績(jī)效考核是將過程管理和結(jié)果管理有機(jī)結(jié)合的一種科學(xué)管理方式，績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容既要突出重點(diǎn)關(guān)鍵任務(wù)，也要體現(xiàn)基礎(chǔ)常規(guī)工作，通過建立指標(biāo)體系，將全局重點(diǎn)或戰(zhàn)略重心進(jìn)行逐步逐級(jí)逐層分解，起到以點(diǎn)帶面，以點(diǎn)促面的作用，最大程度激發(fā)員工活力，有效體現(xiàn)員工工作成果，為企業(yè)發(fā)展提供有價(jià)值的參考。

（作者單位：山東濰坊煙草有限公司高密分公司）