金建軍

【摘 要】當前，我國社會經濟體制正在逐漸發(fā)生變化，醫(yī)療改革不斷深入。隨著醫(yī)院運行規(guī)模逐漸擴大，對于物質管理的要求也越來越高，“6S管理”模式可作為醫(yī)院物質管理的重要工具，促進醫(yī)院物質管理水平的提升。對此，文章首先對醫(yī)院物質管理中“6S管理”模式的應用優(yōu)勢進行介紹，然后對醫(yī)院物質管理存在的問題及“6S管理”模式的應用方式進行詳細探究。

【關鍵詞】“6S管理”;應用優(yōu)勢;物質管理

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）06-0171-02

0 引言

?“6S管理”模式源于日本，具體的管理步驟包括整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Safety）。要求對各類資源進行科學合理的利用，避免資源浪費，提升工作人員工作積極性及工作質量。醫(yī)院耗材、種類均較多，是醫(yī)院成本的重要組成部分，通過將“6S管理”模式應用于醫(yī)院物質管理中，能夠有效提升物質管理水平，加強醫(yī)療費用控制。因此，亟需對“6S管理”模式在醫(yī)院物質管理中的應用進行深入研究。

1 醫(yī)院物質管理中“6S管理”模式的應用優(yōu)勢

現(xiàn)如今，醫(yī)院診療項目越來越多，醫(yī)院物質的種類數(shù)量也逐漸增多。在各類物質管理中，輔助用房空間比較小，物質擺放受限，物質放置混雜，在庫房中不僅有一次性耗材、清潔用品和辦公紙張，同時還有患者的一次性生活用品、患者床單用品等。由于物質積累和過期的物質比較多，盤點周期較長，統(tǒng)計難度較大，因此醫(yī)院物質管理難度較大。在醫(yī)院物質管理中，“6S管理”模式的應用優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 有利于強化醫(yī)護人員的管理意識

應用“6S管理”模式，醫(yī)護人員可廣泛參與，有計劃、有步驟、全方位地落實“6S管理”模式。對醫(yī)院物質進行整理、清理等，進而實現(xiàn)醫(yī)院物質規(guī)范化管理，可在潛移默化中提升醫(yī)護人員在物質應用管理方面的自覺性。

1.2 建立各功能房物品監(jiān)管機制

通過應用“6S管理”模式，可制定科學合理的物質管理標準，保證分工明確，對于物質分類、定位等都可進行準確取用管理，避免錯拿錯放或者消耗大量時間尋找物質。此外，應用“6S管理”模式，可對醫(yī)院物質進行成本管理、專班管理，醫(yī)務人員對于各類物質的取用更加方便快捷，能夠有效提升醫(yī)院各項工作效率。

1.3 有利于提高物質管理水平

在醫(yī)院物質管理中應用“6S管理”模式，能夠有效避免醫(yī)療資源浪費的問題。對于物品耗材，應采用先進先出的管理原則，對各類物品進行分類、定量、做好醒目標識、規(guī)范放置等，在物品使用方面采用有計劃的領用方式，能夠有效減少物資領用過多，或者不能滿足物資使用需求的問題，避免因此發(fā)生醫(yī)患糾紛。安排專人管理醫(yī)院物品，對醫(yī)院物資倉庫中的各類用品數(shù)量進行統(tǒng)計，提升庫房空間利用率，促進物質管理水平的提升。

1.4 有利于提升物質管理工作效率和工作質量

?“6S管理”模式要求采用目視管理、定置管理的方式，對各類物質做好明確標識，并根據(jù)“定位、定量和先進先出”的原則進行擺放。因此，工作人員在物質存放和取用方面更加及時準確，有利于減少物質檢查、補充和申用時間，提升工作效率。

1.5 有利于提升員工服務意識

在“6S管理”模式的實際應用中，醫(yī)務人員可與各個科室進行溝通交流，及時供應無菌用品，提升醫(yī)院服務質量，提升患者滿意度。在具體的管理過程中，可隨時隨機抽查，對于醫(yī)務人員能夠起到監(jiān)督管理作用，提升工作人員工作自律性和服務意識，充分調動工作人員工作積極性。

2 醫(yī)院物質管理存在的問題

在傳統(tǒng)的醫(yī)院物質管理中，具體的管理內容包括儲存、分類、配送等。醫(yī)院物質管理倉庫有耗材倉庫、總務倉庫，在物品申領中，各個庫房分開配送，配送流程復雜，工作人員往往是依據(jù)以往的工作經驗進行物品領取、發(fā)放，在物品配送中很難協(xié)調好及時性及準確性，同時容易發(fā)生物資丟失的問題。此外，物品擺放比較隨意，沒有進行準確分類和標識，這樣就會增加工作人員勞動強度，導致管理工作效率降低和人力資源浪費，同時還會造成物品缺貨或者長期積壓。

3 “6S管理”模式在物質管理中的應用

3.1 “1S”整理

整理指在醫(yī)院物質管理中，定期做好庫房整理，妥善處理好廢棄物質及過期物質，避免物質積壓過多。在具體的整理過程中，要求合理區(qū)分需要物品及不需要物品，對于不需要物品，應做好清理管理，騰出更多空間放置需要物品，充分利用有限空間。物品管理工作人員需要對物品名稱、生產日期、生產合格證、包裝完整情況、是否有漏氣、霉變等進行嚴格檢查，對于不需要使用或者已經損壞的物資，應進行報廢處理，確保所有物資均處于良好性能狀態(tài)，保持最佳庫存。

3.2 “2S”整頓

在物質庫房整頓管理中，可采用以下管理方式：第一，對于庫房中的物品和設備，可根據(jù)其使用頻率，將其分為高、中、低3類，并采用不同的顏色進行區(qū)分。對于庫房環(huán)境，可采用功能性布局形式，對于使用頻率較高的物品，可擺放在肩膀至膝蓋高度位置，通過采用分層管理方式，對儲物柜中的各類物品進行分層擺放，具體為在上層，可放置質量輕、容易生銹和潮濕的物品，而下層則可以放置質量比較重、容易摔碎的物品，有些物品性狀特殊，可放置在塑料盒或者籃子中，對于同類物品，應進行相鄰擺放，并根據(jù)使用有效期先后放置。除此以外，還應遵循“三易”“三定”的原則，即易見、易取、易還，定物、定量、定位。對各類物品進行科學合理的預算分析，最大限度地降低必需品數(shù)量，一般可控制在一個月以內，能夠避免物品積壓和浪費。第二，目視管理。為了提升物品庫房管理的規(guī)范性，儲物柜可盡量采用透明式，去除儲物盒蓋子，對于每件物品和設備，都采用標簽做好標記。第三，對于各類設備，還可以采用實現(xiàn)框定位擺放措施，同時還需要制作操作流程圖，明確注意事項，對于倉庫也可繪制平面圖，張貼在庫房醒目位置。

3.3 “3S”清掃

第一，在物品庫房中，可建立分管責任區(qū)，確定各個責任區(qū)的清掃內容、清掃設備、清掃方式等，具體包括環(huán)境清掃、設備擦拭、廢棄物處理、衛(wèi)生死角清掃等，保證清掃作業(yè)的程序化。第二，制作“庫房清掃基準表”，對于庫房中的各類物品及設備，均需要當作清掃的重點對象，并由責任人進行清掃和檢驗，確保每處均明亮整潔，所有物品擺放合理，無過期物品，包裝、性能完好，這樣才能夠達到清掃標準要求。

3.4 “4S”清潔

在清潔管理中，針對物質整理、整頓和清掃等工作內容，都應制定嚴格的工作標準，同時還應該構建“整頓目視表”，在現(xiàn)場管理中，可將“6S管理”及目視管理作為管理工具，通過將二者進行有效結合利用，可達到良好的管理水平。在6S管理模式的應用中，可營造出清潔、整齊的環(huán)境，改進工作流程，緩解物質積壓及資源浪費的問題。通過應用目視管理方式，工作人員可以直接看出物品的放置位置，節(jié)約管理時間，減少安全隱患。此外，對于各類物質的使用頻率、物品取放是否合理、擺放是否傾倒、滅火設備放置位置是否有雜物堆積、設備維護保養(yǎng)是否合理等，也應再次進行核對和整頓，對于核對后的結果，要求護理人員以此為依據(jù)制定改善方案。

3.5 “5S”素養(yǎng)

素養(yǎng)要求根據(jù)“6S管理”模式，形成完善的管理制度，并養(yǎng)成良好的習慣素養(yǎng)，這也是“6S管理”模式的核心內容。具體而言，醫(yī)院可綜合應用宣傳、教育、培訓等方式，將物質管理要求轉變?yōu)楣ぷ魅藛T的工作習慣和良好意識，使得醫(yī)務人員可熟練掌握自我管理方式，在日常工作中，嚴格遵循“6S管理”相關規(guī)定，養(yǎng)成良好的工作習慣及行為規(guī)范，同時樹立文明、愛崗敬業(yè)的精神，構建溫馨、和諧的工作環(huán)境。此外，對于“6S管理”模式的精細化管理標準，也應納入醫(yī)務人員培訓計劃中，對工作人員進行培訓教育。

3.6 “6S”安全

在安全管理中，要求嚴格遵循以人為本的工作原則，堅持安全第一。對于醫(yī)院所有醫(yī)務人員，都應組織學習安全防護相關知識，提升醫(yī)務人員安全防范意識。此外，在物質儲存擺放位置，還應設置安全警示裝置，比如安全顏色標牌、防墜落標牌、電箱開關標識等。有些物品比較尖銳，醫(yī)務人員在使用過程中可能會受到意外傷害，對于這類物品，應套上保護套，同時張貼溫馨提示標語，將物品疊放高度控制在1m以內，避免其砸傾倒及滾動過程中對醫(yī)務人員造成傷害。在對物質設備進行維護保養(yǎng)時，可采用潤滑、加油等保養(yǎng)方式，在具體的維護管理中，應注意停機操作，組織所有醫(yī)務人員共同學習各類醫(yī)療設備的使用安全準則。

4 結語

綜上所述，本文主要對“6S管理”模式在醫(yī)院物質管理中的應用方式進行了詳細探究。醫(yī)院物質耗材較大，在物質管理中應用“6S管理”模式，能夠有效減少資源浪費的問題，同時提升管理人員綜合素質，改善醫(yī)療環(huán)境和服務水平，通過對各類物品進行規(guī)范化放置和應用管理等，可促進醫(yī)院物質管理水平的提升。

參 考 文 獻

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[責任編輯：陳澤琦]