胡沈明 晏居樂

【內(nèi)容摘要】媒體信源使用與媒體的報道框架密切相關，傳統(tǒng)媒體信源使用強調(diào)客觀，重在謀求媒體的權(quán)威性。自媒體發(fā)展初期，用戶的情感被提到較高的地位，觀點和情感成為吸引用戶的主要手段，真相退居其次，信源使用弱化。如今，自媒體競爭進入后半段，權(quán)威性又成為爭奪的目標，數(shù)據(jù)證據(jù)、專業(yè)人員和學術(shù)內(nèi)容逐步成為重要的信源，同時信源使用上也模仿學術(shù)論文的標注模式。此類變化可能造成作品界限難以區(qū)分、信源使用引發(fā)糾紛、動搖高?！澳_力”培養(yǎng)等后果，需要引起關注。

【關鍵詞】自媒體;信源;權(quán)威;使用權(quán)

傳統(tǒng)媒體時代，媒介內(nèi)容分類較為清晰，新聞與非新聞之間界限分明，其采寫主體、采寫方式、承擔責任、擁有的社會聲譽和受眾的社會期待均有不同。但總體而言，“事實”和“真相”是普通民眾信息接受的主要動力。進入自媒體時代之后，傳播主體、傳播平臺和傳播內(nèi)容激增，在信息傳播過程中，人們通過“立場過濾”①信息，“關系”和“情感”的重要性大大增加，社會快速進入“后真相”時代。

作為構(gòu)建媒體內(nèi)容的重要材料，信息來源極其重要?！罢嫦唷睍r代，媒體普遍重視信源使用，追尋一手資料?！昂笳嫦唷睍r代，“情感”和“關系”至關重要，“信源”退居其次。隨著技術(shù)的日常生活化，人與人、人與內(nèi)容、人與服務均出現(xiàn)“過度連接”②的跡象：交往出現(xiàn)倦怠、社會出現(xiàn)區(qū)隔、個體時間被擠占，技術(shù)對人們?nèi)粘Ｉ畹臎_擊力開始下降，民眾的信息獲取行為開始正?；?，媒體尤其是自媒體重新開始重視信源的使用，不過此時的信源更多來自于二手資料。

一、傳統(tǒng)媒體：利用信源塑造權(quán)威和真實

在傳統(tǒng)媒體中，非新聞類內(nèi)容強調(diào)敘事方式，以突出其吸引力，而新聞類內(nèi)容則更加強調(diào)其信息來源，以突出其真實性和權(quán)威性。從這個意義上來說，人們討論信源使用一般是討論新聞的信源使用。

在新聞的傳播過程中，事實是基礎，客觀、公正、權(quán)威是新聞追求的基本目標，其中客觀和公正是新聞傳播的基本規(guī)范，而權(quán)威則是新聞傳播的核心目標。倫理學認為公平正義的主要方式是“起點公平”和“機會均等”，由此形成了“三方信息源”和“多方信息源”的基本操作規(guī)范。

在傳統(tǒng)媒體時代，新聞中的相關信息主要源自于民眾曝料、記者的案頭資料收集和現(xiàn)場采訪，旁觀方、沖突相關方、社會管理方、專家方以及記者本人是五個主要信息來源渠道。旁觀方提供有現(xiàn)場感的內(nèi)容，沖突方為事件的完整呈現(xiàn)提供重要信息，社會管理方提供問題的分析視角，專家方提供深度背景，而記者和編輯則掌控著“新聞框架”③。

在信源的使用上，記者往往直接在新聞的內(nèi)容中言明信息來源：他們一般將民眾曝料作為新聞操作的由頭;收集的資料隱藏在整個新聞文本之中，起背景支撐作用;現(xiàn)場采訪的內(nèi)容多以觀察者、知情者或參與者的視角在新聞中呈現(xiàn)出來。整個新聞內(nèi)容以“對比”和“白描”的方式呈現(xiàn)出來，從而排除個人主觀性，凸顯新聞的客觀性和事實的真實性。

二、自媒體發(fā)展初期：信源逐步虛化為情感迎合

進入網(wǎng)絡時代，隨著網(wǎng)絡世界與日常生活世界的逐步融合，“網(wǎng)友曝料”慢慢成為一種常態(tài)化的信源使用模式。盡管在出現(xiàn)初期多被批評，但隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)實生活與媒介生活進一步融合，自媒體開始興旺發(fā)達，“網(wǎng)友曝料”逐步常態(tài)化，以身份為標簽的“網(wǎng)友曝料”在日常語言使用中逐漸減少。網(wǎng)絡生活已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊环N，將網(wǎng)絡社會中的人作為一種獨立標簽呈現(xiàn)的行為已經(jīng)被遺棄。

“人人皆媒”的現(xiàn)實對整個媒介操作產(chǎn)生了重要影響。首先，傳統(tǒng)意義上的信源成為信息傳播主體，信源自身的功能被弱化。其次，進入公共生活領域中的內(nèi)容逐步增多，傳統(tǒng)媒體時代“沉沒”的個體活動、思維視角、思想觀點等均進入公共領域，傳統(tǒng)內(nèi)容出現(xiàn)碎片化的特征，內(nèi)容性質(zhì)呈現(xiàn)公共性減弱的特征。再次，在傳播主體層面，其信息傳播和觀點表達的規(guī)范意識減弱，更有甚者，他們以“躲避媒體平臺技術(shù)把關”④為榮，據(jù)此獲得關注?？傊?，人們或從自我角度，或從接受者的角度思考內(nèi)容的傳播。最后，在接受層面，信息對人們的效用開始減弱，人們更多地關心關系和情感，周圍人的態(tài)度和情感成為人們獲取信息的依據(jù)，人們從對生活世界的信息把握逐步過渡到對生活于其中的人的感知。

與歷史上所有大眾媒介產(chǎn)生初期的情景類似，媒介內(nèi)容體系中“新、奇、特”占據(jù)重要位置。只不過，此時的“新、奇、特”是由信源多元化和信源主體身份模糊化造成，以構(gòu)建權(quán)威和真實的媒介內(nèi)容操作體系逐步被“黃色新聞”⑤操作模式侵蝕。

傳統(tǒng)“黃色新聞”操作多從媒介內(nèi)容入手，而自媒體重視“流量”和“分享”，因此其操作模式略有不同，它們大量引誘“點擊”，重視“共鳴”，引導“分享”。具體表現(xiàn)為：一是內(nèi)容引誘，表現(xiàn)為標題黨橫行，自媒體乃至機構(gòu)媒體為了流量也以“損失”“震驚”“揭秘”等方式呈現(xiàn)出內(nèi)容中低俗、沖突和扭曲的一面;二是情緒迎合，過分“強調(diào)情感”，熱衷于“販賣焦慮”，從而促進媒介內(nèi)容消費;三是罔顧整體，在經(jīng)濟利益驅(qū)動下，許多自媒體平臺為了在最大限度上滿足自身經(jīng)濟利益增加閱讀量，不注重信源整體的真實性，過分強調(diào)部分真實，從而形成“新聞反轉(zhuǎn)”和“輿情反轉(zhuǎn)”。

總體而言，在自媒體發(fā)展初期，由于主體增多，重視對社會情緒的消費，信源的功能大大減退，以“想象”和“揭秘”為主的操作方式大量出現(xiàn)，人們對信源的重視程度小于對“創(chuàng)造”和“想象”的重視程度。但隨著自媒體競爭進一步加劇，用戶接受心態(tài)出現(xiàn)變化，建立在虛無基礎之上的純粹媒介內(nèi)容消費逐步讓位于關注社會現(xiàn)實和個體生活實踐的媒介內(nèi)容消費。作為信息消費的重要一環(huán)，信源又被重視起來，只不過此時的信源使用與傳統(tǒng)信源使用存在較大差別。

三、自媒體信源使用的新嘗試：內(nèi)容制作學術(shù)化

當前，自媒體內(nèi)容消費已逐步從早期的關系型消費逐步演化為知識消費和信息消費。自媒體平臺中內(nèi)容的信源使用也呈現(xiàn)了一些新方式：引用數(shù)據(jù)圖表和學術(shù)文獻;引進專家學者直接進入創(chuàng)作、編輯和審核領域;在新聞文章和資料整合時凸顯信源。

（一）寫作方式重視證據(jù)引入

在自媒體發(fā)展初期，一部分自媒體著力于情感，另一部分內(nèi)容開始向知識傳播轉(zhuǎn)換。為提升內(nèi)容的權(quán)威性和傳播效率，媒體開始引入數(shù)字證據(jù)，進行注釋。以網(wǎng)易新聞旗下的新媒體品牌“浪潮工作室”公眾號為例，該微信公眾號發(fā)布的文章經(jīng)常使用數(shù)據(jù)、圖表來論證觀點，并且每篇文章都會引用大量的文獻，尤其是外文文獻的引用頻率非常高。從文章樣式上看，“數(shù)字+圖表+參考文獻”形成了典型的論文格式。這樣做不僅給人以學術(shù)論文科學性的印象，也使得文章顯得大氣。再如“葉檀財經(jīng)”公眾號，其文章重視歷史資料和數(shù)據(jù)資料的分析，既能對觀點形成嚴謹有力的論證，也能據(jù)此取信于人。產(chǎn)生這種寫作模式，一方面是因為自媒體內(nèi)容生產(chǎn)多是“案頭工作”，需要對內(nèi)容來源進行說明，另一方面也是由于大量專家型生產(chǎn)者進入自媒體空間，將原有學術(shù)研究的規(guī)范帶入自媒體內(nèi)容生產(chǎn)領域之中。

（二）編輯團隊引入專家學者

自媒體發(fā)展初期，情感和謠言泛濫，“偽科學”知識充斥媒體平臺。如“韭菜可以殺死癌細胞”“早上金蘋果，中午銀蘋果，晚上毒蘋果”等，由于事關大眾的基本需要，這類謠言在社交平臺上廣為流傳，難以證偽。針對此類現(xiàn)象，引入專家學者、進行信源改造就成為一種重要的操作方式。以“丁香醫(yī)生”公眾號為例，由于醫(yī)療健康領域長期缺乏權(quán)威信息源，該公眾號找準醫(yī)療健康領域中的痛點，用科學求證的方式幫助受眾破除謠言、科普知識。其推送內(nèi)容傳播者主要以自身的微信運營團隊和專業(yè)醫(yī)師、醫(yī)生、營養(yǎng)師為主，其微信運營團隊的主要工作是進行專業(yè)健康醫(yī)療資訊的收集、證實、整理制作，高校教師、研究所研究員、健康科普專家也是該公眾號獲取、證實健康信息的重要途徑。通過專業(yè)醫(yī)療團隊解讀疾病的防范、治療方法，并在文章推送末尾署上專家姓名，詳細交代作者身份，這樣可以在信源上打破公眾的不信任感，無形之中產(chǎn)生了“說服性傳播”。不僅如此，在一些重大問題產(chǎn)生之時，一些公眾號直接邀請專家學者撰文闡釋，這點已經(jīng)與傳統(tǒng)媒體的操作類似。

（三）內(nèi)容結(jié)構(gòu)單獨標明信源

傳統(tǒng)媒體在信源處理上，往往直接在文章中對信源加以說明。由于引用量巨大、改編方式眾多，不少自媒體采用單獨標注信源的方式解決這一問題。在綜合性文章和科普知識類文章中，這種操作方式所見尤多。前者如引發(fā)討論的《“甘”柴“劣”火》一文，后者如“浪潮工作室”公眾號等，單獨標明信源使得信源成為相關內(nèi)容中的一個獨立部分，媒體內(nèi)容出現(xiàn)類學術(shù)化的傾向。從文本操作上來看，此舉讓內(nèi)容更加規(guī)范化，但從內(nèi)容構(gòu)成來看，此舉鼓勵了媒體內(nèi)容寫作的“案頭思維”，不利于“腳力”的培養(yǎng)，亦使得媒體內(nèi)容的核實成為稀缺資源。

四、信源使用新方式對媒介生態(tài)的影響

信源使用是媒體內(nèi)容的入口，其使用方式不僅對媒體內(nèi)容構(gòu)成產(chǎn)生影響，也會對媒體競爭生態(tài)和高校新聞傳播教育產(chǎn)生一定的影響。

（一）對于媒體而言，作品界限難以區(qū)分

越來越多的自媒體為了增強信源的準確性、科學性和權(quán)威性，在論證方式上多引用數(shù)據(jù)圖表、學術(shù)文獻，這使得越來越多的新聞報道、公眾號文章等各種媒介產(chǎn)品呈現(xiàn)出“類”學術(shù)論文樣式，導致普通新聞文章與學術(shù)論文兩種文本形式出現(xiàn)界限不明晰問題。未來的媒介產(chǎn)品會不會出現(xiàn)“四不像”樣式？是否會出現(xiàn)實際嚴謹性不及科研學術(shù)論文，客觀性不如傳統(tǒng)新聞作品的情況？從文本形式界限模糊問題這一角度來看，不免讓人擔憂。另外，如果未來大量自媒體文章形式都呈現(xiàn)出“學術(shù)論文樣式”，是否會讓受教育程度較低的讀者陷入無法讀懂新聞的窘境中？這些都是值得注意的問題。

（二）對于作者而言，信源使用引發(fā)糾紛

當前自媒體信源使用上，有向?qū)W術(shù)文章靠攏的趨勢，自媒體提供的信息內(nèi)容與學術(shù)題材內(nèi)容又具有較大的不同，這就使得信源標注變得相對復雜。學術(shù)文章具有公共性，其寫作發(fā)表的目的在于交流，因此只要尊重他人勞動成果、標注規(guī)范就具有一定的正當性。自媒體內(nèi)容較為龐雜，既有學術(shù)文章，也有科普文章，還有具有傳統(tǒng)調(diào)查類報道特點的文章，這就使得我們難以用一個統(tǒng)一的標準來衡量自媒體內(nèi)容。同時，自媒體的運營也相對復雜，理論上來說運營自媒體都帶有一定的功利性，自媒體的運營也可能為運營者帶來一定的收益，這使得其與一般學術(shù)文章存在質(zhì)的差異。在信源上，相關文章有來自于公共機構(gòu)的相關數(shù)據(jù)，有來自于學術(shù)文章的內(nèi)容，還有來自于媒體的新聞報道。當前，部分媒體為改善經(jīng)營壓力，設置付費墻，阻止相關內(nèi)容的公共化，力圖將其變?yōu)樾畔⑾M品。對此部分內(nèi)容的標注和引用，很容易引發(fā)爭端。如自媒體文章《“甘”柴“劣”火》就遭到“財新”記者的投訴，并遭到熱議和刪稿。此類爭端主要源于作為信源使用和作為消費內(nèi)容使用之間的差異，目前學界和業(yè)界多以“洗稿”來判斷此類問題，難免失之淺薄，難以厘清問題。如需完整討論此類問題，宜從媒體內(nèi)容類型和信源使用規(guī)范的角度加以探討。

（三）對于高校而言，可能動搖“腳力”培養(yǎng)

媒體內(nèi)容可簡單地分為事實、解釋和意義三個層面，它們分別對應著新聞報道的“信息、故事和觀點”⑥三個階段。隨著媒體競爭加劇，內(nèi)容競爭逐步后移，意義和觀點成為人們的關注焦點。表現(xiàn)在信源使用上，就是一手信源減少，二手信源增多，媒體內(nèi)容制作逐步從“田野”轉(zhuǎn)向“案頭”。案頭工作的增多，對高校的新聞傳播教育將會形成一定的影響，目前高校新聞傳播教育的技術(shù)化思潮即是結(jié)果之一。近年來，習近平同志在不同的場合強調(diào)了記者“腳力、眼力、腦力、筆力”的重要性，將“腳力”置于更加重要的地位。這表明新時代“腳力”對新聞宣傳工作的重要性，也表明第一信源才是最重要的信源。就高校而言，在現(xiàn)有的媒體競爭場景之下，既要培養(yǎng)大學生學術(shù)研究的嚴謹性和規(guī)范性，又要強化新聞傳播專業(yè)學生“腳力”的培養(yǎng)，強化學生的“學術(shù)意識”和“田野意識”，在此基礎上，將新聞價值觀、新聞采寫規(guī)范、職業(yè)倫理和媒介技術(shù)的培養(yǎng)有機結(jié)合在一起。

總體而言，媒體競爭狀態(tài)決定媒體內(nèi)容，而媒體內(nèi)容又決定著人們的信源使用。從當前自媒體信源使用現(xiàn)狀來看，自媒體已經(jīng)擺脫僅靠形式來吸引流量的羈絆。強化信源的使用、關注信息來源的真實性和權(quán)威性，已經(jīng)成為共識。此種現(xiàn)實從另一方面表明，媒介內(nèi)容縱然在某些階段呈現(xiàn)出非理性特征，但終將回歸到事實層面，而新聞傳播教育亦需開始思考如何將“腳力”培養(yǎng)與研究性思維、方法的培養(yǎng)結(jié)合在一起，用媒介融合中“連接和搭載”⑦的模式解決人才培養(yǎng)問題。

注釋：

①史安斌、楊云康：《后真相時代政治傳播的理論重建和路徑重構(gòu)》，《國際新聞界》2017年第9期。

②彭蘭：《連接與反連接：互聯(lián)網(wǎng)法則的搖擺》，《國際新聞界》2019年第2期。

③〔美〕蓋伊·塔奇曼：《做新聞》，麻爭旗、劉笑盈、徐揚譯，華夏出版社2008年版，第182頁。

④胡沈明、魏涵玉：《規(guī)訓與躲避：媒體平臺技術(shù)把關模式與影響探究》，《教育傳媒研究》2018年第6期。

⑤“黃色新聞”，百度百科，https：//baike.baidu.com/item/黃色新聞/2249602。

⑥劉宏：《新媒體時代下傳統(tǒng)媒體人才需求研究》，《今傳媒》2014年第10期。

⑦喻國明：《智能時代的傳播邏輯：著眼點與著手處》，《教育傳媒研究》2019年第3期。

（作者胡沈明系江西師范大學新聞與傳播學院教授、副院長;晏居樂系江西師范大學新聞與傳播學院碩士研究生）

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