張永剛

【摘 要】現(xiàn)代社會(huì)，病患者寄托更高的要求和希望于醫(yī)院。隨著新醫(yī)改的不斷開(kāi)展，公立醫(yī)院需要調(diào)整醫(yī)院人力資源管理工作，使得醫(yī)院的管理與經(jīng)營(yíng)具有一定難度，醫(yī)院在運(yùn)行的過(guò)程中需要重視人力資源制度的設(shè)立，通過(guò)績(jī)效考查和選拔用人等方式促進(jìn)公立醫(yī)院人力資源管理的合理性。文章闡述了公立醫(yī)院人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，并進(jìn)一步分析找出有效的解決措施。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)改;公立醫(yī)院;人力資源;管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】F272;R197.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）06-0271-02

0 引言

在新醫(yī)改的浪潮之下，之前的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)和管理方式逐漸被淘汰。這些年來(lái)，公立醫(yī)院經(jīng)常被一些私立醫(yī)院所擠壓。在醫(yī)療各方面條件不斷改善的今天，很多公立醫(yī)院在人力資源的管理方面確實(shí)存在一些問(wèn)題，這使得整個(gè)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)工作人員的壓力巨大，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的發(fā)展。所以，借助新醫(yī)改形勢(shì)來(lái)變革公立醫(yī)院中有關(guān)人力資源配置的問(wèn)題，解決有關(guān)醫(yī)護(hù)人員收入及保留較多高水平人才是公立醫(yī)院的重要任務(wù)。查明公立醫(yī)院中人力資源管理存在的不足之處，然后找到有效的解決措施，才能更好地為醫(yī)院提供更多優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員。

1 新醫(yī)改形勢(shì)下公立醫(yī)院人力資源管理中面臨的困境

1.1 人力資源培訓(xùn)制度不夠健全

在未實(shí)行新醫(yī)改時(shí)，我國(guó)的公立醫(yī)院沒(méi)能較好地進(jìn)行人力資源管理工作，并且人力資源培訓(xùn)制度不夠健全。又因?yàn)橥粋€(gè)醫(yī)院中每個(gè)醫(yī)護(hù)工作者做出的貢獻(xiàn)是不一樣的，往往會(huì)過(guò)度地關(guān)注醫(yī)院里較為優(yōu)秀的工作人員，從而忽視了一些處于平凡崗位的醫(yī)護(hù)工作者，沒(méi)有準(zhǔn)確地把握好醫(yī)院是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的概念，從而嚴(yán)重影響了整體素質(zhì)。另外，醫(yī)院的人才晉升模式中，尤其重視論文的發(fā)表和學(xué)術(shù)成就，部分科技研究水平較高的醫(yī)護(hù)人員能夠獲得更高的職稱(chēng)和待遇，他們也確實(shí)給醫(yī)院帶來(lái)了聲譽(yù)，但是醫(yī)院沒(méi)能注意到整體技術(shù)的培訓(xùn)，從而不利于提高整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和水平。

1.2 績(jī)效考核機(jī)制有所欠缺

當(dāng)下，由于績(jī)效考核機(jī)制是統(tǒng)一化的，也就較少注意到專(zhuān)業(yè)和勞動(dòng)強(qiáng)度的不同之處，導(dǎo)致實(shí)際的考核機(jī)制缺乏一定的合理性和實(shí)用價(jià)值，不能有效地表現(xiàn)出醫(yī)護(hù)工作者的工作難易程度及風(fēng)險(xiǎn)大小，造成部分員工工作積極性不高，不具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不能主動(dòng)地提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，嚴(yán)重影響了公立醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與水平。

1.3 人力資源管理的重視程度不高

公立醫(yī)院的工作大多是按照具體的工作步驟來(lái)進(jìn)行，沒(méi)能很好地重視人力資源的管理，使得一些新觀念和概念不能得到有效的普及，隨著新醫(yī)改形勢(shì)的不斷逼近，其弊端也就逐漸顯現(xiàn)出來(lái)了。比如一些新員工對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃是模糊的，沒(méi)能正確認(rèn)識(shí)自己在醫(yī)院所處位置，毫無(wú)奮斗的方向和目標(biāo)，逐漸喪失了一些內(nèi)在的潛力。而對(duì)一些老員工的績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有進(jìn)行有效的調(diào)整，僅僅圍繞手術(shù)和看診，沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使得員工沒(méi)有辦法吸收新知識(shí)和新理念，造成醫(yī)療技術(shù)和水平不高。除此之外，公立醫(yī)院在安排員工的工作、招聘員工及培訓(xùn)員工的時(shí)候，沒(méi)能落到實(shí)處，只是形式化開(kāi)展，并沒(méi)有按照相關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行人力資源的有效管理。

2 新醫(yī)改形勢(shì)下公立醫(yī)院改善人力資源管理工作的具體方法

2.1 管理思路的人性化

公立醫(yī)院在開(kāi)展人力資源管理工作的時(shí)候，應(yīng)該堅(jiān)持人性化的管理思路，目前很多公立醫(yī)院還沒(méi)有做到。醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的具體情況進(jìn)行個(gè)性化的人力資源管理，充分了解醫(yī)護(hù)工作者的實(shí)際情況，與工作人員展開(kāi)溝通和交流，首先要讓醫(yī)護(hù)人員對(duì)自我有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，然后再根據(jù)醫(yī)院的具體工作目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。只有讓人力資源管理具有人性化特點(diǎn)才能尊重醫(yī)護(hù)工作者的自身發(fā)展需求，從而團(tuán)結(jié)醫(yī)院所有人員的力量，提高工作人員的工作積極性。其中，人力資源管理工作的重心需要有相應(yīng)的調(diào)整，站在更高的視野去看待醫(yī)院的發(fā)展，盡量為病患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.2 運(yùn)用新技術(shù)

人力資源管理工作要有效地開(kāi)展，首先要關(guān)注它的管理水平，這樣才有利于其他工作的有序進(jìn)行。要用一個(gè)科學(xué)的眼觀來(lái)看待目前公立醫(yī)院的人力資源管理工作，理解其管理和經(jīng)營(yíng)的目的與需求，然后適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一些新型的管理方式和技術(shù)，并且不斷變革之前的工作方法，提高人力資源管理工作的質(zhì)量和效率。可根據(jù)當(dāng)下公立醫(yī)院中人力資源管理工作的具體要求和規(guī)定，建立一套完整的信息資源管理平臺(tái)，借助計(jì)算機(jī)信息技術(shù)較好地管理和處理醫(yī)院的人力資源信息。具體開(kāi)展人力資源管理工作的時(shí)候，還要有效地運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，有效地收集和整理醫(yī)院中人力資源的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，然后進(jìn)一步設(shè)立有關(guān)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。運(yùn)用新技術(shù)能夠減少工作人員的工作量和減輕一定的工作壓力，并且有效地避免一些人工操作帶來(lái)的錯(cuò)誤與問(wèn)題，從而改善了整個(gè)人力資源管理工作效率和水平。

2.3 做好人才培養(yǎng)工作

要使醫(yī)院中其他相關(guān)聯(lián)的管理工作有序地運(yùn)行和開(kāi)展，就要加強(qiáng)人力資源管理人員的培養(yǎng)工作。可根據(jù)當(dāng)下公立醫(yī)院中對(duì)人力資源管理工作的具體要求，定期開(kāi)展一些有關(guān)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且鼓勵(lì)醫(yī)院中的醫(yī)護(hù)人員積極主動(dòng)報(bào)名，讓每位醫(yī)護(hù)人員不僅能夠?qū)W到相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力。人才隊(duì)伍的建設(shè)與工作模式的開(kāi)展需要有效地執(zhí)行好人才的培養(yǎng)工作，只有提升了醫(yī)護(hù)人員的綜合素養(yǎng)和技能水平才可以進(jìn)一步提高人力資源的管理水平，這樣才有助于醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提升。所以，醫(yī)院要建設(shè)好醫(yī)護(hù)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)隊(duì)伍，增加有關(guān)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)，提高醫(yī)院內(nèi)部人員的知識(shí)與技能，從而促進(jìn)于醫(yī)院自身的發(fā)展與進(jìn)步。醫(yī)院與其他行業(yè)相比，醫(yī)療行業(yè)的更新與發(fā)展速度較快，要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，提高自己的能力，然后才有利于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)和管理。具體進(jìn)行人力資源管理的時(shí)候，醫(yī)院要將人才培養(yǎng)方案作為長(zhǎng)期進(jìn)行的方案，確立終身學(xué)習(xí)的理念和制度，這樣，醫(yī)療人員就能夠擁有一個(gè)較為穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步都有很大幫助。

2.4 調(diào)整相關(guān)的思想意識(shí)

目前，公立醫(yī)院在對(duì)待人力資源的管理工作上還存在意識(shí)上的不足之處，需要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和更新工作理念，要站在戰(zhàn)略化的角度來(lái)看待目前的公立醫(yī)院人力資源管理工作。思想是根本，只有變革了有關(guān)的思想觀念，才能促進(jìn)后期人力資源的管理工作，這對(duì)整個(gè)醫(yī)院的管理和經(jīng)營(yíng)是很重要的。在具體開(kāi)展的人力資源管理工作中，需要轉(zhuǎn)變之前那套陳舊的思想理念，打破原有思想的束縛，運(yùn)用科學(xué)合理的思想來(lái)看待當(dāng)下公立醫(yī)院中人力資源的發(fā)展情況和現(xiàn)實(shí)需求，并且進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和規(guī)劃好有效的人力資源，使公立醫(yī)院中的人力資源配置結(jié)構(gòu)趨向合理化，這樣就能加強(qiáng)其內(nèi)在的爆發(fā)力。另外，在人力資源的管理工作上，還應(yīng)該重視優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員的引進(jìn)，通過(guò)相應(yīng)的制度來(lái)調(diào)整人才的配置，從而形成一個(gè)較好的人才發(fā)展平臺(tái)，達(dá)到尊重知識(shí)尊重創(chuàng)造的目的，進(jìn)一步挖掘優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)在潛力。在開(kāi)展人力資源的管理工作時(shí)，可結(jié)合公立醫(yī)院對(duì)人力資源的要求事先規(guī)劃人力資源，然后對(duì)不同職位員工的職務(wù)編制進(jìn)行調(diào)整，還要進(jìn)一步完善人員的補(bǔ)充、開(kāi)發(fā)、晉升和教育等計(jì)劃，這樣能夠較好地推動(dòng)公立醫(yī)院中人力資源管理工作的有效進(jìn)行。

2.5 合理調(diào)整人力資源管理中的考核與評(píng)價(jià)

人力資源管理工作中的考核與評(píng)價(jià)不僅是人力資源管理工作中的核心內(nèi)容，更是用于反映醫(yī)院?jiǎn)T工工作進(jìn)展情況的工具。在新醫(yī)改形勢(shì)下，很多公立醫(yī)院通過(guò)設(shè)立考核與評(píng)價(jià)制度，更好地發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)當(dāng)中存在的不足之處，從而引起領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院相關(guān)工作人員的重視;從醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際工作出發(fā)，檢查醫(yī)護(hù)工作人員參與員工培訓(xùn)是否取得較好的進(jìn)步和成就，根據(jù)這項(xiàng)考核制度可以獲得較為準(zhǔn)確的評(píng)估。開(kāi)展員工培訓(xùn)工作后的評(píng)價(jià)與考核工作時(shí)，還應(yīng)該進(jìn)行反饋和分析，從員工本身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)出發(fā)，了解其不足之處，這樣有利于把握員工培訓(xùn)的新方向。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，在新醫(yī)改的形勢(shì)之下，公立醫(yī)院開(kāi)展內(nèi)部人力資源管理工作，要從公立醫(yī)院的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合公立醫(yī)院對(duì)人才資源的具體需求來(lái)進(jìn)行，要把人力資源管理工作納入醫(yī)院發(fā)展中，要通過(guò)新技術(shù)和新思路的管理方法不斷提升工作效率和質(zhì)量，從而更好地促進(jìn)公立醫(yī)院的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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