宋先生在一家保險公司做營銷，幾個同事都在一家車行吃了閉門羹，他就決定去見識一下。

當宋先生來到這家車行時，一眼就看見了大廳門上貼著“謝絕推銷”。他步履從容地走入大廳，經(jīng)理滿臉笑容前來迎接。但互致名片后經(jīng)理突然變臉色說：“我已經(jīng)被推銷員騷擾夠了，難道你沒長眼睛，沒看到門上的字嗎？”宋先生說：“我正是幫您改字來了，你應(yīng)該寫成‘謝謝推銷’或者是‘謝絕客戶’?！苯?jīng)理勃然大怒，高呼保安要將他趕走。這時車行的老總聞聲趕了過來。宋先生恭恭敬敬地對車行老總說了3句話。一是貴公司銷售汽車不也是在推銷嗎？二是這字貼在門上，是顧客見得多，還是你們自己的員工見得多，這“謝絕推銷”會給你們的銷售人員帶來什么暗示？三是請問每天來車行推銷的人有多少？那經(jīng)理大聲說：“50人都不止?！彼蜗壬又f：“就算每天30人，那一個月就是900人，一年就是10800人。這些人3年之后肯定有20%的人要刮目相看，他們能夠買得起豪華車。但這些遭受冷漠拒絕的人會來你這里買車嗎？他們的親友同事會來你們這里買車嗎？這些人的言語勢必影響傳播到數(shù)萬人，而這龐大的群體都會為你們的車行打負面廣告。倘若能在有空的時候請他們坐下來喝杯水或者聊聊天，那這數(shù)萬人就都是車行的準客戶和免費宣傳員?。　苯?jīng)理立即叫人把門上的字清理掉了，并邀請宋先生共進晚餐。后來這家車行給了他一大筆生意。

（摘自《做人與處世》）