王喜洪 孫靖皓 李鐵漢

摘 ?要：羽毛球項(xiàng)目的普及程度越來越高，羽毛球俱樂部也伴隨著羽毛球項(xiàng)目的普及不斷的增多，羽毛球俱樂部的經(jīng)營(yíng)情況也倍受人們的關(guān)注。因此，本研究分析了羽毛球俱樂部的經(jīng)營(yíng)情況，希望為該領(lǐng)域的健康發(fā)展提供積極借鑒。

關(guān)鍵詞：羽毛球;俱樂部;經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

前言

隨著改革開放的不斷深入，我國(guó)居民生活水平不斷改善，人均可支配消費(fèi)額度大幅上揚(yáng)，人們對(duì)自身生活質(zhì)量的要求也不斷提高，越來越重視自身健康狀況，體育需求不斷增加。羽毛球作為我國(guó)奧運(yùn)會(huì)重要奪金項(xiàng)目，在我國(guó)具有深厚的群眾基礎(chǔ)。為滿足人們對(duì)羽毛球健身場(chǎng)地的需求，各種室內(nèi)、室外的羽毛球健身場(chǎng)館不斷增加。在這個(gè)背景下，如何根據(jù)人們的需求變化，提供給羽毛球愛好者各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，保護(hù)和促進(jìn)大眾羽毛球運(yùn)動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展，是羽毛球運(yùn)動(dòng)面臨的新課題。

一、羽毛球俱樂部類型

（一）、經(jīng)營(yíng)型羽毛球俱樂部

經(jīng)營(yíng)型羽毛球俱樂部，是指經(jīng)營(yíng)者以向廣大經(jīng)營(yíng)型羽毛球愛好者提供體閑、娛樂、健身服務(wù)為目的，以商業(yè)性的收費(fèi)羽毛球場(chǎng)館為活動(dòng)場(chǎng)所，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，實(shí)行會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)型羽毛球俱樂部。此類型俱樂部的場(chǎng)館建設(shè)多為私人投資建成，以贏利為目的，實(shí)行股份制管理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，它即滿足了廣大經(jīng)營(yíng)型羽毛球愛好者健身娛樂的需求，又在靈活多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為自己的找到了一席之地，是現(xiàn)今經(jīng)營(yíng)型羽毛球俱樂部發(fā)展的主要方向，也將是未來經(jīng)營(yíng)型羽毛球運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)的主要依托。

（二）、準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)型羽毛球俱樂部

準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)羽毛球俱樂部，是指地方體育局在原有的場(chǎng)館和業(yè)體校的基礎(chǔ)上組建的，它以追求社會(huì)效益為主，但也向參與者收取一定的費(fèi)用，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要低于經(jīng)營(yíng)型羽毛球俱樂部，收費(fèi)是按人頭象征性的，一般一個(gè)人一小時(shí)一元錢并且全部費(fèi)用用于場(chǎng)館維修，改善設(shè)備條件和教練員的訓(xùn)練補(bǔ)助，不追求利潤(rùn)。

（三）、社區(qū)型羽毛球俱樂部

社區(qū)型羽毛球俱樂部，是指在原有群眾體育活動(dòng)點(diǎn)基礎(chǔ)上由眾多經(jīng)營(yíng)型羽毛球愛好者自發(fā)組織起來的經(jīng)營(yíng)型羽毛球俱樂部。社區(qū)型經(jīng)營(yíng)型羽毛球俱樂部數(shù)量多、規(guī)模小、就近組合、就地活動(dòng)。俱樂部的管理者多為志愿者，會(huì)員的加入退出比較自由無須辦理什么手續(xù)，不收會(huì)費(fèi)，組織活動(dòng)如需費(fèi)用，一般是費(fèi)用大家平均出，也就是通常講的AA制。會(huì)員人數(shù)也不是很穩(wěn)定流動(dòng)性比較大。

（四）、單位型羽毛球俱樂部

單位型羽毛球俱樂部，是指一些企事業(yè)單位利用自己?jiǎn)挝坏膱?chǎng)館組建的羽毛球俱樂部。

二、俱樂部服務(wù)項(xiàng)目

俱樂部經(jīng)營(yíng)的服務(wù)項(xiàng)目是提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品類別，指通過市場(chǎng)活動(dòng)滿足消費(fèi)者體育需要的物質(zhì)形態(tài)和非物質(zhì)形態(tài)的體育服務(wù)。商業(yè)羽毛球俱樂部是以提供服務(wù)為商品，獲取利潤(rùn)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，所以其經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到整個(gè)俱樂部的發(fā)展。依據(jù)這些俱樂部的服務(wù)項(xiàng)目，可以分為綜合性健身俱樂部和羽毛球俱樂部?jī)纱箢愋?。第一種類型俱樂部依靠在高校的體育教學(xué)設(shè)施的設(shè)置決定其綜合性特點(diǎn)，綜合性健身俱樂部的業(yè)務(wù)范圍較廣，除了與羽毛球有關(guān)的業(yè)務(wù)之外，還附帶開展網(wǎng)球、乒乓球等業(yè)務(wù)。因?yàn)楦咝５膱?chǎng)館大多是綜合場(chǎng)館，面積比較大，有空余的場(chǎng)地開發(fā)更多的項(xiàng)目。第二種類型的俱樂部是一些小型的，專門經(jīng)營(yíng)羽毛球運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的場(chǎng)館企業(yè)，它們完全是單一的羽毛球項(xiàng)目和商品區(qū)的開發(fā)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)商業(yè)羽毛球俱樂部66.7%左右有自己商品區(qū)，經(jīng)營(yíng)一些羽毛球拍、球、羽毛球鞋、服裝等商品，既滿足了群眾健身娛樂的需求，促進(jìn)了體育消費(fèi)的增長(zhǎng)，同時(shí)也因擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍而促進(jìn)了自身經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的提高。

三、經(jīng)營(yíng)效果

經(jīng)營(yíng)方式是保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行的中介和橋梁，是完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)的途徑與工具。不同的經(jīng)營(yíng)方式是俱樂部營(yíng)銷策略的重要一環(huán)，直接決定著該俱樂部會(huì)員的數(shù)量和整體效益。對(duì)商業(yè)羽毛球俱樂部的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查顯示，健身俱樂部采用的經(jīng)營(yíng)方式都比較靈活。有40%的健身俱樂部采用會(huì)員制和非會(huì)員制相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式，18%的健身俱樂部采用會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)方式，有20%的健身俱樂部采用非會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)方式。商業(yè)羽毛球俱樂部，對(duì)會(huì)員提供VIP服務(wù)，在收費(fèi)方面也予以一定的折扣，符合消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣，能為消費(fèi)者帶來實(shí)惠和便利，健身俱樂部會(huì)員制的最大優(yōu)點(diǎn)就在于，從會(huì)員制的優(yōu)惠政策來維系會(huì)員與健身俱樂部之間的穩(wěn)定關(guān)系，便于健身俱樂部對(duì)自己特有的消費(fèi)人群的把握，維系比較固定的消費(fèi)者群體;而且會(huì)員人數(shù)越多，從一個(gè)側(cè)面反映羽毛球球俱樂部的固定消費(fèi)者越多，有利于俱樂部進(jìn)行穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)與管理。因此，在羽毛球俱樂部的經(jīng)營(yíng)方式上，要以會(huì)員制為主，采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)方式，以迎合消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，滿足不同消費(fèi)者的需求。

四、俱樂部活動(dòng)形式

俱樂部的活動(dòng)形式一般是指羽毛球會(huì)員的練習(xí)形式，羽毛球會(huì)員的練習(xí)形式分為基本動(dòng)作練習(xí)、娛樂性比賽、比賽性練習(xí)。選擇這些練習(xí)形式的主要原因與羽毛球會(huì)員的身體素質(zhì)，年齡、性別和職業(yè)的特點(diǎn)有著必然的聯(lián)系。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：俱樂部的參加者在鍛煉的過程中，在不同的年齡段里面，打羽毛球的動(dòng)機(jī)是不同的，18歲以下的青少年以鍛煉身體，增長(zhǎng)身體為主，以不耽誤正常學(xué)習(xí)為前提，充分利用業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行興趣培養(yǎng);18歲---45歲的青年主要是利用工作之余進(jìn)行體育健身鍛煉，主要目的是強(qiáng)身健體，舒緩工作壓力，和諧人際關(guān)系等等，45歲以上的中老年主要是休閑娛樂，保持愉悅的心情，享受體育帶來無限快樂與激情。

五、羽毛球服務(wù)質(zhì)量

在當(dāng)今社會(huì)，第三產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，使得服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)、產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)尤為重要的因素。羽毛球俱樂部經(jīng)營(yíng)狀況在很大程度上受場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量的制約，服務(wù)質(zhì)量是指在經(jīng)營(yíng)管理過程中對(duì)消費(fèi)者提供的服務(wù)能滿足現(xiàn)有和潛在需求的特征和特性的總和。服務(wù)是當(dāng)今俱樂部核心競(jìng)爭(zhēng)武器與形成差異化的終極手段，通過調(diào)查，羽毛球俱樂部發(fā)展勢(shì)頭迅猛，消費(fèi)者的選擇越來越多，只有通過增強(qiáng)自身的服務(wù)質(zhì)量，提高自身的服務(wù)水平，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。現(xiàn)代營(yíng)銷觀念以滿足消費(fèi)者需求為中心，而羽毛球俱樂部的經(jīng)營(yíng)也必須要遵循這一宗旨，為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)才能獲得消費(fèi)者的長(zhǎng)期忠誠(chéng)，贏得更多的回頭客。

參考文獻(xiàn)

[1] ?孫亨玉.羽毛球運(yùn)動(dòng)在我省全民健身活動(dòng)中的價(jià)值研究[J].體育科學(xué)研究，2005. 9

[2] ?楊軍.河南高校學(xué)生體育消費(fèi)情況研究[J].體育世界，2007.6