魯柏祥
財富的創(chuàng)造過程中,需要考慮符合生命特征的生命原理和目標(biāo)導(dǎo)向。
因為以人為核心的企業(yè)發(fā)展,財富創(chuàng)造也是基于人道基礎(chǔ)展開,所以財富的創(chuàng)造過程中,需要考慮符合生命特征的生命原理和目標(biāo)導(dǎo)向。在把握天道的基礎(chǔ)上可以借用陰陽思想操作。
對于陽面,可以用陰去調(diào)和;對于陰面,則用陽去調(diào)節(jié)。陰陽協(xié)調(diào)才能更好地合作。就像水一樣,以其柔性配合外部的一切,外界環(huán)境凸,水就以凹去配合;而外界環(huán)境凹,水就用凸去調(diào)和。因此,在了解根本規(guī)律和發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以學(xué)習(xí)水的柔性,配合顧客的需求。以陰陽之勢成得方圓。
工欲善其事,必先利其器。事欲善其功,必先順其勢。因此,順應(yīng)時勢非常關(guān)鍵。
生命原理
生命原理強調(diào)任何生命都是向往美好和未來的。在管理中,對人好,讓別人感受到人間的美好。其次,讓他們更好,讓他們有所憧憬和期待。最后,自己自然而然地會得到最好的結(jié)果。
拋開前兩者,一心去追求第三個方面是絕對不可能的。企業(yè)的業(yè)績需要員工的共同努力,但管理者在管理員工時,只要求員工干活,不給員工精神和物質(zhì)上的鼓勵,員工最終都會選擇離開。
與其他企業(yè)合作也是這樣,如果只考慮自身利益,合作伙伴也會棄之而去。無論是對員工還是合作伙伴,都需要給他們可以追逐的美好未來。企業(yè)的命運是由所有員工組成的,員工向心力越強大,公司的發(fā)展就會越快,所以讓員工擁有奮斗的動力,也是給了企業(yè)更好的未來。阿里巴巴實行的“合伙人制”,就是鼓勵企業(yè)員工做出業(yè)績。
“IT時代”是以“我(I)”為中心的時代,在IT時代,用一定的技巧生產(chǎn)產(chǎn)品再將其出售就可以賺錢。IT時代最重要的是技術(shù),運用技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品銷售即可,其核心觀點是利己主義。
然而,如今我們已經(jīng)到了“DT時代”——不得不考慮需求(Demand)的時代,DT時代則是以“服務(wù)對象”為中心,核心內(nèi)容是“利他主義”。DT時代如果仍然用技巧來經(jīng)營,結(jié)果必定失敗。以客戶的需求為主,才是DT時代制勝的根本法則。企業(yè)應(yīng)該讓員工挖掘到自己的價值,感受到世界的美好,從人類的制高點取勝。
愛是一切行為的出發(fā)點,這是符合生命原理的。企業(yè)家應(yīng)該以愛的出發(fā)點去對待別人,包括上下游的合作商、客戶以及企業(yè)的員工。愛的繁體是“愛”,整個字中間是“心”,心下面是文,象征知識和智慧。因此,企業(yè)應(yīng)該把愛別人作為初心,同時用智慧來創(chuàng)造財富,把好的產(chǎn)品帶給消費者,讓消費者有愉悅的體驗。當(dāng)今社會中,很多商家將低質(zhì)量產(chǎn)品提供給消費者,或者服務(wù)員對消費者態(tài)度很惡劣,原因都在于忘記初心。
欲望是無窮的,而要素是有限的,經(jīng)濟學(xué)就是建立在要素和欲望這一對矛盾關(guān)系上的學(xué)科。所以經(jīng)濟學(xué)的根本出發(fā)點旨在解決人類欲望無限這個矛盾點,而廠商的行為一方面是克服消費者的欲望無限,另一方面也是解決自己的欲望。那么,究竟什么是欲?從字形上看,欲左邊是谷,右邊是欠。谷在形狀上有“坑”、下凹的含義,表示欲壑難填;另一種含義則是食物,古代“民以食為天”,稻谷作為基礎(chǔ)糧食,因此具有極強的物欲。右邊的欠則表示不足,想要得到的東西越來越多就會欠。所以,欲本身具有不滿足的含義。我們所學(xué)的關(guān)于欲的詞語,如蠢蠢欲動、昏昏欲睡等,都是一種需要。
暫且不評論欲望無限的正確性,但是可以肯定的是,建立在欲望無限基礎(chǔ)上的人類創(chuàng)富行為一定是自私的。而本文的創(chuàng)富關(guān)系學(xué)則以“愛”為出發(fā)點,用換位思考的方式去考慮消費者的需求,或更進一步將消費者納入到企業(yè)家創(chuàng)富系統(tǒng)中,一起來實現(xiàn)雙方的效用最大化。
所以愛是基本出發(fā)點,一切行為都由愛而產(chǎn)生,我們這里用心力來表示,心力是一種觀察不到的力,它表示的是來源于心底的行為。心力化為愿力,可以被觀察到,并由愿力出發(fā),進一步產(chǎn)生智力和體力,最終促使事情的完成。舉個簡單的例子,當(dāng)一個人想起床的時候,他必須要“先醒來”,醒來后要“想起來”,然后“想辦法起來”,最后“身體起來”。
這個過程中,醒來是由心力喚醒的。生活中存在沉睡多年的植物人最終醒來的案例,這也是病人受到強大的心力召喚后醒過來的。想起來是愿力,想辦法起來是智力,最后起床的行為則是體力。所以可以看到完成一件事情是由心力喚醒,并由愿力、智力和體力合作完成的。可以直接觀察的愿力、智力和體力在下列公式中是有先后順序的。
F=愿力×智力×體力
值得注意的是,由于心力是無法直接觀察到的,所以不能用具體的數(shù)值衡量,因此上述公式中沒有心力這個指標(biāo),心力通過愿力表現(xiàn),心力相當(dāng)于目標(biāo)。而在公式所示的三個力中,愿力在第一位,然后才是智力,最后是體力。無論完成什么事情,只有承載心力的愿力先存在,才會有智慧和行為的配合。駕車前往目的地,必然顯示有一個目標(biāo)地點,才有后續(xù)的想辦法駕車以及駕駛的行為。漫無目的的駕駛是不存在的。生活中打的也是這個情況,乘客上車后,司機最先詢問的就是目的地。其實是心力所驅(qū),愿力表現(xiàn)之。事件行為實際上是一種心腦身共同驅(qū)動的過程。
老師在講課過程中的行為是心一腦一身的驅(qū)動,老師自己的智慧和知識通過口述傳授給聽眾。而對于受眾而言,則是身一腦一心的過程來接受信息,獲得知識,并形成智慧。受眾通過耳朵接受信息,用腦思考,最后形成自己的智慧。在這個過程中,信息的傳輸者和接受者分別通過心一腦一身的驅(qū)動向外傳輸以及身一腦一心由內(nèi)形成智慧,如圖所示。
人有眼、耳、鼻、舌、身、意六根。其中眼、耳、鼻、舌、身是形體感知的五根,這里的五根,實質(zhì)上是通往心的五個器官,也就是五個通道(口子),而意表示心形成的智慧。通常說的悟性,實際上就是在心層面上形成的智慧。
五根→五口→吾→吾+心→悟
五根必須結(jié)合心才能形成悟性,也就是智慧的來源。
對于企業(yè)而言,心是什么?初心是什么?初心的好壞決定了企業(yè)能否走得遠、走得長。由愛出發(fā)的初心,企業(yè)一定能夠長遠;反之,由欲出發(fā)的企業(yè),必然會走向滅亡。
目標(biāo)導(dǎo)向
對于初創(chuàng)企業(yè),最重要的是了解時代發(fā)展大勢,并根據(jù)時代發(fā)展特征對企業(yè)進行正確的定位。把握對的方向,方可做對的事情。創(chuàng)業(yè)始終應(yīng)選擇產(chǎn)業(yè)鏈的上游。在所得資源有限的條件下,從現(xiàn)實出發(fā),選擇資源能級較高的行業(yè),在創(chuàng)業(yè)過程中不斷向上游奮進,逐步將企業(yè)推向產(chǎn)業(yè)鏈金字塔的頂端。當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模,做出一定業(yè)績的時候,切記絕對不能與產(chǎn)業(yè)下游競爭。
以飼料廠和養(yǎng)豬場為例。飼料廠處于養(yǎng)豬場的上級,當(dāng)飼料廠和養(yǎng)豬場均賺錢的時候,飼料廠如果擴大產(chǎn)業(yè)鏈,辦起養(yǎng)豬場,則與原本的豬場構(gòu)成競爭關(guān)系,這樣一來,既不能給養(yǎng)豬場帶去未來,也不能帶去美好,自然就違背了生命原理。
對于發(fā)展中的企業(yè),在結(jié)合時代背景,運用相關(guān)技術(shù)的同時,仍有余力可以嘗試投資不同的領(lǐng)域。
企業(yè)在把握未來發(fā)展趨勢之時,首先應(yīng)對自身進行定位,明白自身的愿景和目標(biāo),規(guī)劃企業(yè)藍圖。因為缺乏奮斗目標(biāo)的企業(yè)像一盤散沙,員工雖然都在出力,但方向不一,不能有序推動企業(yè)前進。
著名管理大師彼得·德魯克也特別強調(diào)目標(biāo)管理。他認(rèn)為企業(yè)必須將自身的使命和任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo),如果一個工作領(lǐng)域中缺乏目標(biāo),那么整個領(lǐng)域的任務(wù)就會被忽視。
其次,企業(yè)中的管理者不應(yīng)該以績效作為衡量標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)該從人入手。因為萬事萬物皆遵循因果律,管理好“因”,“果”的到來則為時間問題。只強調(diào)“果”而忽視“因”的管理方式,最終無法取得“好果”。
目前有很多目標(biāo)管理的方法,SMART (Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound)原則是最為人知曉的方法之一。SMART原則要求所指定的目標(biāo)是明確的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)的和有時限性的。制定明確的目標(biāo),個人和企業(yè)都能對自身行為進行更有效地管理,創(chuàng)造更好的效益??偠灾?,明確企業(yè)自身的目標(biāo)對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,切忌將績效視為員工的奮斗目標(biāo),否則,企業(yè)會在急功近利的氛圍中迅速走向死亡。
摸清時代發(fā)展脈絡(luò)和明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)后,企業(yè)需要做的是調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。制定不同的行為方法應(yīng)對不同的時代要求。方法的匹配非常重要。A環(huán)境下適用的方法A,在B環(huán)境下可能成為最差的方法,所以應(yīng)看清時勢,給出適宜的操作方法。
沒有人可以兩次踏入同一條河,也沒有同一種方法可以適用于多個人。所謂成功的模式不可復(fù)制,成功人的故事也已經(jīng)成為歷史。成功方法學(xué)只應(yīng)用于創(chuàng)造該方法的人。
《淮南子·說林訓(xùn)》說到“授人以魚,不如授人以漁”,也停留在方法層面,并不適用。但是,這并未意味著我們無路可走。重慶遠足鞋業(yè)董事長何秋遠的親身經(jīng)歷就告訴我們,掌握達到目標(biāo)的方法是多么的重要。
何秋遠去深圳打工,落魄的他沒有找到合適的工作,流落街頭。好心人給了他一塊錢,他伸手去撿錢的時候,身邊一個擦鞋的女子和他搶這一塊錢。女子搶走了這一塊錢,并答應(yīng)把自己擦鞋的攤位讓給何秋遠十分鐘,這十分鐘內(nèi)的擦鞋收入歸何秋遠所得。
在這十分鐘內(nèi),何秋遠做了一筆擦鞋生意,掙了幾塊錢。但是他沒有立刻尋求溫飽,而是用這錢和小女孩換了一副擦鞋子的工具。何秋遠憑借這副擦鞋器具起家,后來去皮鞋廠打工,并開起了皮鞋加工店,最終成為重慶遠足鞋業(yè)的老板。
相反,若不去掌握實現(xiàn)目標(biāo)的方法,最終將碌碌無為。賣炭翁的故事大家耳熟能詳,賣炭翁賺錢的目的是為了生活,生活的同時又要賣炭,周而復(fù)始,一直重復(fù)著相同的工作。
曾經(jīng)網(wǎng)上流傳的一個段子也同樣值得深思。有人問牧羊人放羊的目的是什么,牧羊人說是為了賣羊拿錢娶媳婦生兒子,生了兒子之后,兒子繼續(xù)放羊賣羊拿錢娶媳婦……
許多人碌碌無為的原因,一方面在于沒有目標(biāo),另一方面則是沒有掌握方法。這里也許有人會質(zhì)疑,學(xué)校教給我們很多技巧和方法,為什么大部分人仍然一事無成?這里的核心問題就在于是否掌握了實現(xiàn)目標(biāo)的方法。唯有掌握了實現(xiàn)目標(biāo)的方法,才能不受限于方法本身,真正知道實現(xiàn)目標(biāo)的路徑。