鄭康

如今，在如何向客戶提供商品和服務方面，企業(yè)有了更多的選擇：嚴格意義上的實體店、100%的線上店或二者兼而有之，正因為如此，網(wǎng)站設計并不像我們希望的那樣簡單明了。當然，總有一些最佳實踐可以遵循——豐富的留白、快速響應及移動優(yōu)先設計;看得見的商品交易顧問;簡化用戶流程;一致的設計和消息傳遞站點范圍等。但撇開大局觀不談，在為本地企業(yè)、全球企業(yè)以及試圖跨越這：種類型的企業(yè)設計時，究竟需要知道什么呢？

需要知道以下是網(wǎng)站設計和開發(fā)的4個部分，它們在本地和全球服務網(wǎng)站之間存在巨大差異，在未來的項目中要記住：

1.虛擬主機。這里不會講太多關于網(wǎng)絡主機的細節(jié)，但了解Web托管解決方案對于全球Web設計并不理想是很重要的。這不僅僅是因為服務器資源以及服務器能夠處理多少流量，還有距離的問題。

可以這樣想：設計了一個網(wǎng)站，它是由香港的服務器托管的，該網(wǎng)站出售的產(chǎn)品是帽子，沒有什么會真正把帽子設計與地區(qū)受眾捆綁在÷起，所以網(wǎng)站設計是針對全球受眾的。然而，網(wǎng)絡主機提供商在國內(nèi)的任何地方都沒有Web服務器，由于主機計劃的資源有限，來自國內(nèi)的大量流量嚴重影響了網(wǎng)站的運行速度。那么，你會怎么做？僅僅是希望網(wǎng)頁設計和帽子的選擇足以讓訪問者有耐心等待緩慢的加載時間？答案當然是否定的。

如果你的服務對象是全球用戶，你需要：①使用一個擁有全球服務器的網(wǎng)絡托管公司;②選擇一個能夠處理這種流量的網(wǎng)絡托管計劃;③為你的網(wǎng)站配備CDN。

2.顏色。對于設計任何網(wǎng)站來說，顏色對比是一個非?；镜目紤]因素。但是有沒有想過選擇顏色背后的含義？有沒有把這些放在目標客戶的認知背景下？

例如，紅色是一種非常強烈的顏色，它也非常令人難忘。問任何—個消費者大潤發(fā)的標志是什么顏色，他們一定會告訴你它是紅色的。但在其他國家，紅色可能會有更多陰郁的聯(lián)想。在南非和中國，紅色分別用于哀悼和喜慶。如果在世界上的這些地方有越來越多的觀眾，那么這種顏色的選擇可能就沒有意義了，盡管它在世界上的其他地方有更積極的含義。相反，可以考慮顏色如何影響本地設計。比如在洛杉磯，若想和目標受眾建立一種強烈的感情，可以用一些讓人想起那里最受歡迎的湖人籃球隊的顏色，或者以一種讓他們想到當?shù)氐貥嘶蚴录姆绞絹碓O計。

3.圖片。和顏色一樣，必須注意在網(wǎng)站上的圖片所傳遞的信息。對于本地受眾來說，最好使用運營基地和團隊的可識別的圖像;而不是一些冷色調(diào)或普通的照片。如果，現(xiàn)在有一家全球性的公司，使用優(yōu)質(zhì)的素材圖片也許是可以的，盡管你最好依賴于強大的色塊（無論如何，漸變現(xiàn)在是很受歡迎的）。

4.文案。這里想說的是，當涉及到文案的時候，有一些規(guī)則需要遵循全球訪客的用戶體驗習慣：保持網(wǎng)站上的文案簡短，避免使用任何口語或行話，使用關注服務或產(chǎn)品的長尾關鍵詞。如果在網(wǎng)站上出售任何東西，最好要有選擇其他國家、語言或貨幣的簡單選項，如果有一個聯(lián)系人表單，通過提供易于使用的下拉菜單來選擇國家代碼、填充地址等，簡化填寫過程。

提到伙伴關系、獎項和其他讓人想到全球存在的協(xié)會（例如百度信譽、安全聯(lián)盟、可信網(wǎng)站或主要企業(yè)伙伴等）。

要想為當?shù)厥鼙娮珜懳陌?，可以使用以下建議：更長的自定義文案，感覺更個性化;使用口語化的語言，當?shù)氐氖鼙姇J識并迅速熱情地接受;使用包含物理位置信息的長尾關鍵詞。

如果你有—個相應的實體店，在這2種體驗之間創(chuàng)造一個并列的位置，鼓勵客戶使用該網(wǎng)站查看價格，讓他們知道他們可以在線訂購，并在商店中提貨等。

為了設計—個好的網(wǎng)站，需要把用戶的需求和期望轉(zhuǎn)化成一種體驗。而獲得成功的關鍵在于首先要瞄準正確的受眾。但是，針對本地用戶集與分散在區(qū)域、國家或世界各地的用戶集需要不同的考慮。總體而言，在面向全球受眾進行設計時，最好是謹慎行事，字斟句酌。這樣，就不會有孤立任何一群人的風險，會給人留下這樣的印象：你的品牌要大得多，能夠滿足任何人的需求。而且，對于本地設計來說，享受其中的樂趣。最后也可以展示你在當?shù)氐淖院栏?，讓訪客有機會更深入地了解你的品牌。