吳杰

企業(yè)的興衰在管理，管理的關(guān)鍵在班組。班組是企業(yè)的細(xì)胞、生產(chǎn)的前沿，處于執(zhí)行層的地位。班組是企業(yè)一切工作的落腳點（千針一線）。執(zhí)行力在班組中體現(xiàn)，企業(yè)文化要在班組中建設(shè)。

“班組興則企業(yè)興”，班組的精神狀況反映了整個企業(yè)的風(fēng)貌，所以班組建設(shè)只能加強，不能削弱。只有班組充滿生機，企業(yè)才會有活力和后勁，才能發(fā)掘出蘊藏在廣大職工群眾中的積極性、創(chuàng)造性和發(fā)展?jié)摿Α６罅繉嵺`一再證明，班組自身的完善是班組創(chuàng)優(yōu)乃至企業(yè)發(fā)展的一個決定性因素。

一、班組管理的基本要求

總的要求是“三化”。就是企業(yè)應(yīng)在自身的管理實踐中探索、運用合理的班組管理模式，促進班組管理的規(guī)范化、合理化、科學(xué)化。

1、關(guān)注細(xì)節(jié)，精細(xì)管理，夯實班組的管理基礎(chǔ)

“管理無小事”是班組工作的管理原則。高層管理者管宏觀，其主要精力放在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向上。而對于班組長而言，根據(jù)其職能定位，要求必須抓具體，抓落實，抓細(xì)節(jié)。必須關(guān)注現(xiàn)場工作中的每一件小事，并且把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做透，把工作做到位。絕不能有絲毫的疏忽懈怠，否則就會造成工作失誤，甚至出現(xiàn)責(zé)任事故。處理小事反映班組長的素質(zhì)，拒絕小事成不了氣候，精細(xì)才能出水平！因此班組管理中必須遵循“管理無小事”的原則。班前要對員工進行工作布置和講明注意事項，班中要對班組業(yè)務(wù)的進度、質(zhì)量、方向等幾個方面進行檢查，做好即時控制，班后還要進行回顧總結(jié)。善于總結(jié)有時比勇于實踐還重要。

2、健全制度，科學(xué)管理，規(guī)范職工的言行舉止

“沒有規(guī)矩，不成方圓?！泵總€班組都應(yīng)建立健全適合各自特點的各項規(guī)章制度，如質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、考勤制度等，明確班組的工作職責(zé)，目標(biāo)任務(wù)、作業(yè)程序，提出對職工行為規(guī)范約束的工作標(biāo)準(zhǔn)，對職工的崗位職責(zé)、工作作風(fēng)、職業(yè)道德、思想覺悟等提出具體要求;另一方面班組應(yīng)對自身的工作目標(biāo)制訂出一個合理中肯的評估標(biāo)準(zhǔn)，并以此來指導(dǎo)、考查班組的工作及精神文明建設(shè)的水平，做到有情領(lǐng)導(dǎo)，無情管理，絕情制度。并且要做到月有考核，季有初評，年有總結(jié)，把考核成績作為評選先進班組的依據(jù)。通過建立健全一整套規(guī)章制度，逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、班組管理系統(tǒng)化。

3、豐富“園地”，建好臺帳，建設(shè)良好的精神文明

班組園地是班組精神面貌的反映，也是教育激勵職工的重要手段;班組臺帳是班組工作狀況的綜合反映。通過班組園地和臺帳，我們可以看出班組管理是嚴(yán)是松以及班組戰(zhàn)斗力情況。因此，我們要求各班組都要建立規(guī)范性的班組園地和班組臺帳，促使班組員工熱愛班組，心往一處想，勁往一處使，為班組興旺盡心盡力，并定期組織檢查和交流。

為了營造良好班組文化氛圍，除了利用原有的學(xué)習(xí)園地、宣傳櫥窗、閱報欄外，還要利用現(xiàn)代化的辦公條件，開展多種形式的學(xué)習(xí)交流。利用各班站計算機聯(lián)網(wǎng)的便利條件，開發(fā)有自己特色的網(wǎng)頁、網(wǎng)上報紙，建起班組文化長廊。

4、民主管理，獎懲分明，充分調(diào)動職工積極性

班組是一個小集體，班組的事就是大家的事，這就需要在班組內(nèi)部弘揚一種民主管理的氣氛。民主評議是民主管理的重要內(nèi)容，發(fā)動班組人員圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等深入開展合理化建議活動，為班組建設(shè)獻計獻策，主動改進工作。開展民主評議活動，體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。通過班組民主管理，班組對職工進行公開的考核，以此為依據(jù)對獎金進行合理分配，并將考核及分配結(jié)果公布于眾。

5、團隊學(xué)習(xí)，強化能力，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組

人非生而知之，只有學(xué)而知之。知識是能力的基礎(chǔ)，能力是知識的體現(xiàn)和反映。要想超越別人，首先必須超越自己，不斷超越前一個自我，塑造一個全新的自我。所以，班組長就必須緊緊把握好時代的脈搏，確立終身學(xué)習(xí)的意識，自覺接受科學(xué)文化知識和先進思想的洗禮，做一名與時俱進的學(xué)習(xí)型管理者。

人的一生就是體道、悟道，最后得道的過程。管理之精在于化繁為簡，管理之要在于抓大不放小，管理之妙在于事殊理同。

很多管理學(xué)家經(jīng)常講的一句話：21世紀(jì)唯一的競爭優(yōu)勢是有比我的對手學(xué)習(xí)得更快的能力。如果只是學(xué)，還不叫學(xué)習(xí)型組織，更重要的是在學(xué)的過程中要能修正組織的行為，從戰(zhàn)略，到組織行為，到戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)都能夠適應(yīng)競爭的時代，這才叫做學(xué)習(xí)型組織。

6、以人為本，團隊制勝，構(gòu)建優(yōu)秀的班組文化。

班組文化是企業(yè)文化的重要組成部分。要把班組文化建設(shè)作為創(chuàng)建“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的電網(wǎng)企業(yè)文化的基礎(chǔ)，著力培養(yǎng)班組的親和力、內(nèi)聚力和創(chuàng)造力，為班組文化創(chuàng)建提供強有力的思想保證和精神動力。班組文化建設(shè)要堅持以人為本，以弘揚團隊精神為核心，以強化班組管理為重點，以實現(xiàn)和諧班組為目標(biāo)。

班組文化是融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程的管理文化，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要思想保障，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。加強班組文化建設(shè)，就是要通過培育班組團隊精神，強化基礎(chǔ)管理，不斷提升班組成員隊伍的綜合素質(zhì)。我們要充分認(rèn)識到班組文化建設(shè)與凝聚人心、激發(fā)士氣、塑造形象、促進經(jīng)濟發(fā)展，提高經(jīng)濟效益和社會效益的內(nèi)在關(guān)系，使班組文化建設(shè)真正內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，起到鼓舞士氣、升華思想、推動工作的作用。

7、管理創(chuàng)新，“六有”、“六無”，增強班組管理的科學(xué)性

企業(yè)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)在班組，要大力推行管理創(chuàng)新。

“六有”是班組安全管理工作的必要條件，是搞好班組安全工作的基礎(chǔ)和前提。①安全有目標(biāo)。使班組安全管理工作實現(xiàn)“量”的考核。②管理有規(guī)章。嚴(yán)格實施“黨政工團齊抓共管”的安全管理體系。③操作有規(guī)程。④檢查有記錄。⑤考核有依據(jù)。 ⑥班組有安全員。在日常作業(yè)中還必須做好“六無”：①生產(chǎn)無事故。②作業(yè)無“三違”。③設(shè)備無故障。④環(huán)境無隱患。⑤制度無缺陷。⑥教育無遺漏。

班組安全管理工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只有大力加強班組的安全生產(chǎn)工作，堅持“六有”、“六無”的科學(xué)管理方法，才可能有效地預(yù)防事故的發(fā)生，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動起到保駕護航的作用。

二、對班組長素質(zhì)的基本要求

班組建設(shè)的關(guān)鍵是培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班組長隊伍。班組長人稱“小小芝麻官”，是企業(yè)里最基層的領(lǐng)導(dǎo)。雖說官銜最小，但對企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展卻具有舉足輕重的影響。班組建設(shè)能否搞好，取決于班組長能否發(fā)揮自身的優(yōu)勢進行卓有成效的工作。

號稱“兵頭將尾”的班組長，是一個班組的靈魂與核心，在企業(yè)中起著承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的組織者和執(zhí)行者，也是監(jiān)督者。班組長是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者。

班組長的素質(zhì)直接影響著所轄班組的成員，班組長的言行影響著班組的走向。一個優(yōu)秀的班組長會帶出團結(jié)實干的班組，一個不稱職的班組長會導(dǎo)致一個班組工作的落后。

總而言之一句話：“企業(yè)興衰，班組有責(zé)”。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，加強班組建設(shè)，必將會進一步提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，調(diào)動起廣大職工的積極性，使企業(yè)的兩個文明建設(shè)取得更加豐碩的成果。