王菁煜 李璇
隨著時代的進(jìn)步,科技發(fā)展日益迅速,以往幾十年幾百年一革新的事物,如今只要一年,幾個月,就會更新?lián)Q代。自二戰(zhàn)以來,科學(xué)技術(shù)在人們的日常生活中,運(yùn)用的地方越來越多,種類也越加復(fù)雜?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)是目前市場中舉足輕重的一個因素。它不僅影響消費(fèi)者的消費(fèi)目標(biāo),也影響著企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營,同時,與其他原因相互配合,制約,影響市場,從而影響企業(yè)的營銷。
目前,科技對于市場有幾種影響。
第一點(diǎn)是更新?lián)Q代,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代不斷加快,市場的變化也就瞬息萬變,雖然科技創(chuàng)新很麻煩,但如果沒有新的產(chǎn)品研發(fā),企業(yè)就會很難在市場上站穩(wěn)腳跟,久而久之,便會被淘汰。同時,由于更新?lián)Q代快,研發(fā)的新產(chǎn)品也不能維持很長時間,便會再次成為淘汰品。這使得產(chǎn)品的營銷也需要配合產(chǎn)品的研發(fā),成長,成熟,衰退而進(jìn)行制定,適應(yīng)短周期的特點(diǎn)。
細(xì)分之下,由于科技的創(chuàng)新,企業(yè)已經(jīng)逐漸脫離了依靠生產(chǎn)力為優(yōu)勢的生產(chǎn)方式,改為機(jī)械生產(chǎn)。而更先進(jìn)的設(shè)備,更合理的操作流程,會使得產(chǎn)品升級,獲得更先進(jìn)的產(chǎn)物,同時隨著技術(shù)創(chuàng)新,機(jī)械可以進(jìn)行混合加工,而不是只能簡單的進(jìn)行一些原有的操作,這就使得企業(yè)需要從新制定生產(chǎn)模式,來達(dá)到更高的經(jīng)濟(jì)收益。這些變化都會對市場營銷產(chǎn)生影響。科學(xué)技術(shù)在增加市場營銷難度的同時,也帶來了更先進(jìn)的科學(xué)理論。
同樣,產(chǎn)品的升級換代,得益于科技進(jìn)步。幾個月一更新的手機(jī)型號,早已是常態(tài),運(yùn)用了新芯片,新材料,新工藝,使得產(chǎn)品更加優(yōu)秀。但這些優(yōu)秀的產(chǎn)品,往往只是過眼云煙。以后的產(chǎn)品只會青出于藍(lán)而勝于藍(lán),這就需要企業(yè)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,也需要市場營銷善于抓住時機(jī),適應(yīng)快節(jié)奏的推廣。否則,產(chǎn)品落后于他人,就會被市場所否定乃至淘汰。
技術(shù)的創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止行業(yè)內(nèi)部的競爭。就如蒸汽機(jī)車和電氣,當(dāng)技術(shù)革新的時候,可能舊行業(yè)就將面臨滅頂之災(zāi),然而,對于擁有這項技術(shù)的企業(yè)來說,則是占盡優(yōu)勢??梢栽诔醪浇⑵鹱銐虻膬?yōu)勢。而這樣的市場營銷,才是真正有意義的,順應(yīng)革新潮流,才能順應(yīng)市場。如果固步自封,市場營銷也只能延緩它沒落的速度。科技在創(chuàng)造新的事物時,必然會使得一些事物走向沒落,同時,甚至?xí)淖兿M(fèi)結(jié)構(gòu)。一個世紀(jì)以前,沒有汽車這個名詞,但一個世紀(jì)以后的今天,汽車成為了必不可少的出行工具。這些生活方式,消費(fèi)模式,消費(fèi)結(jié)構(gòu)需要的改變?nèi)绻鼙徽J(rèn)識理解,并加以利用,主動采取相適應(yīng)的營銷策略,成功就是必然的。同時,也要注意技術(shù)的革新對本行業(yè)的影響,積極學(xué)習(xí),這樣才能將不利影響降低。
市場調(diào)節(jié)生產(chǎn),而消費(fèi)者的消費(fèi)目標(biāo)則是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)??茖W(xué)技術(shù)所產(chǎn)生的效果往往由市場和消費(fèi)者影響企業(yè)的營銷。營銷人員在判斷之時,需要理性思考科技革新對市場的變化。
第二點(diǎn),隨著科技的創(chuàng)新,網(wǎng)上購物已經(jīng)習(xí)以為常,行銷已經(jīng)不在局限于一個地區(qū)。只要有消費(fèi)者的地方,就會存在商機(jī),而營銷人員則需要利用好網(wǎng)絡(luò),雖然網(wǎng)絡(luò)營銷是新生物品,有利有弊。但只要善于引導(dǎo),我相信網(wǎng)絡(luò)營銷絕對是未來的得力助手。
第三點(diǎn),科學(xué)技術(shù)的發(fā)展還給營銷效率的提高帶來了有力條件。以往的商品銷售全靠清點(diǎn)余數(shù),得出結(jié)論,而運(yùn)用條形碼之后,可以清晰的觀察到商品的銷售情況,不需要費(fèi)時費(fèi)力。運(yùn)輸由馬車變?yōu)檎羝仩t帶動的運(yùn)輸,再到內(nèi)燃機(jī)的運(yùn)輸,效率顯著提高。以往的交通已經(jīng)提高,信息的交流也是如此,從古代的驛站,到郵局,到電報,如今人手一部的電話,信息正在以更快的速度在我們身邊流動。這也給企業(yè)這個急需市場動態(tài)的事物提供了便利。
第四點(diǎn),以往消費(fèi)者無法決定自己購買的產(chǎn)品是否能有自己的想法,如今,因為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生,消費(fèi)者可以直接參與到設(shè)計的過程之中,讓產(chǎn)品具有自己的特點(diǎn)。
第五點(diǎn),隨著技術(shù)革新,每一項技術(shù)也更加尖端。知識在競爭中舉足輕重。消費(fèi)者也需要更加完備的服務(wù),而不能只限于簡單的安裝和維修,消費(fèi)者需要詳細(xì)的使用說明,和顧問。這就給營銷,售前售后的服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)然,這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。因為對所有企業(yè)這都是挑戰(zhàn),而如果你脫穎而出,那挑戰(zhàn)就變成了你的機(jī)遇。
第六點(diǎn),隨著市場越來越復(fù)雜多變,營銷的重要性也越來越得到認(rèn)可,科技的革新,也對營銷人員提出了更高水平的要求。需要對市場動態(tài)更敏銳的分析。
科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新既帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn),而企業(yè)和營銷人員所要做的就是抓住機(jī)遇,降低風(fēng)險。在運(yùn)用科技進(jìn)步的同時,觀察市場,結(jié)合企業(yè),迅速做出最適合的選擇。這是當(dāng)代營銷組織所需要具備的。如今的市場瞬息萬變,需要快速決策,準(zhǔn)確決策,這還需要我們多多學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù),雖然技術(shù)革新,但不可否認(rèn)它帶來的便利,要順應(yīng)革新潮流,走在革新的最前沿。企業(yè)也需要特別重視這一點(diǎn),以使企業(yè)能夠抓住機(jī)遇,避免風(fēng)險,求的生存和發(fā)展。