莊小芳，余勝利

（漳州五中，福建 漳州 363000）

1 引言

教師屬于服務(wù)型、人性化的職業(yè)，是經(jīng)受壓力最多的職業(yè)之一（金忠明、林炊利，2006:4），是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群（Cheng Xiaotang，2005）。國內(nèi)外，教師職業(yè)倦怠已經(jīng)成為一個研究熱點(diǎn)，文獻(xiàn)研究表明，我國中小學(xué)教師已經(jīng)呈現(xiàn)明顯的職業(yè)倦怠癥狀，58.8%的教師感到工作很累（金忠明、林炊利，2013:3）。百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。中共中央國務(wù)院（2018）在《關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見》中強(qiáng)調(diào)教師的地位和作用愈發(fā)凸顯，各級黨委和政府要從戰(zhàn)略和全局高度充分認(rèn)識教師工作的極端重要性，遵循教育規(guī)律和教師成長發(fā)展規(guī)律，全面加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。教師職業(yè)倦怠不僅影響教師的身心健康，而且影響著教師的職業(yè)發(fā)展，不利于教師的隊伍建設(shè)。因此筆者認(rèn)為開展高中英語教師職業(yè)倦怠調(diào)查研究很有必要，對緩解教師職業(yè)倦怠，實現(xiàn)教師個人職業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，推進(jìn)高中英語教育事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。

2 教師職業(yè)倦怠的概念

職業(yè)倦怠最早出現(xiàn)在1961年，美國作家格林尼的小說《一個枯竭的案例》中。弗登伯格首次將這個詞用在心理健康領(lǐng)域，指那些從事助人行業(yè)（如教師）的工作者因無法應(yīng)付外界對個人過度要求，產(chǎn)生身心耗竭的狀態(tài)（金忠明、林炊利，2013:55-56）。通過查閱文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，被引用最頻繁的是Maslach和Jackson職業(yè)倦怠定義，即“在以人為服務(wù)對象的工作領(lǐng)域中的個體的一種情緒衰竭、個人成就感降低和非人性化的癥狀。情緒衰竭是指個體的情感資源過度消耗，情感處于極其疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失，這是個體對壓力的評估；個人成就感降低指個體的勝任感和工作成就感下降，消極評價自己工作的意義與價值的傾向，這涉及的是個體對自我的評估；非人性化指個體以一種負(fù)性、冷淡、過度疏遠(yuǎn)的消極態(tài)度對待服務(wù)對象，涉及的是個體對他人的評估”（伍新春等，2003；李慕南，2011:1-2；胡春梅1、姜燕華2，2006）。因此筆者認(rèn)為教師職業(yè)倦怠是指在以學(xué)生為服務(wù)對象的教育工作領(lǐng)域中的教師的一種情緒衰竭、個人成就感降低和非人性化的癥狀。

3 教師職業(yè)倦怠的研究

時至今日，職業(yè)倦怠研究可謂成果頗豐。職業(yè)倦怠的相關(guān)研究總的來說可以分為三個階段：描述階段，測試階段和模型階段。90年代之后，職業(yè)倦怠研究進(jìn)入了模型階段。具有代表性的模型主要有Dorman的結(jié)構(gòu)模型和Friedman的歷程模型。Dorman的結(jié)構(gòu)模型主要是從影響因素進(jìn)行構(gòu)建的，屬于橫向的角度，而Friedman（1996）的模型則是從縱向以教師的成長角度闡述教師職業(yè)倦怠的原因，他認(rèn)為教師職業(yè)倦怠不是突發(fā)的，而是長期漸進(jìn)的發(fā)展過程。

我國學(xué)者對職業(yè)倦怠研究屬于第三階段——模型階段。學(xué)者們借鑒西方學(xué)者取得的成果，主要以Maslach的三維度理論模型為依據(jù)結(jié)合人口統(tǒng)計學(xué)變量從實證的角度來探討職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、成因及緩解對策。遺憾的是，對高中英語教師的倦怠研究的外圍效度還不夠，尚未發(fā)現(xiàn)有關(guān)福建省高中英語教師的職業(yè)倦怠研究，研究對象的差別地域的差異會導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠情況的差異，因此本研究將從外部效圍上加大高中英語教師職業(yè)倦怠的實證研究，調(diào)查福建省漳州市高中英語教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，填補(bǔ)福建省高中英語教師職業(yè)倦怠調(diào)查研究的空白，深入了解漳州市高中英語教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀和成因，為緩解漳州市高中英語教師的職業(yè)倦怠提供建議。

4 漳州市高中英語教師職業(yè)倦怠調(diào)查研究設(shè)計

4.1 問卷調(diào)查

本研究采用的調(diào)查量表是在伍新春2016年發(fā)表在《中國臨床心理學(xué)雜志》第5期的教師職業(yè)倦怠的量表的基礎(chǔ)上結(jié)合英語學(xué)科的特點(diǎn)修改而成的。最終檢測出Alpha系數(shù)0.771（見表1），該系數(shù)介于0.00與1.00之間，大于0.7達(dá)到了信度的要求，適用于問卷調(diào)查。

表1 可靠性統(tǒng)計量（Reliability Statistics）

4.2 被試者

本研究以漳州一中、漳州二中、漳州三中、漳州五中、漳州實驗中學(xué)、漳州雙語學(xué)校和漳州立人學(xué)校七所高中英語教師為調(diào)查對象。本研究共調(diào)查了124名高中英語教師，包括公辦校和民辦校，重點(diǎn)校和非重點(diǎn)校，男教師和女教師，不同年齡段的教師，不同職稱的教師，樣本具有一定的代表性。

4.3 問卷設(shè)計

該量表共有22個題目，分為情緒衰竭、個人成就感降低和非人性化三個維度。其中情緒衰竭有 8 題（1，2，3，4，5，6，7，8），個人成就感降低也是 8 題 （9，10，11，12，13，14，15，16），非人性化有 6 題（17，18，19，20，21，22）。這 22 題均采用里克特五級制賦值，1、從不；2、偶爾；3、有時；4、經(jīng)常；5、總是；它們分別對應(yīng)1-5分。其中第9題至16題為反向記分題，在數(shù)據(jù)錄入時需將數(shù)據(jù)按正向還原。分?jǐn)?shù)越高表明倦怠程度越嚴(yán)重。

4.4 研究結(jié)果

（1）從整體上來看，漳州市高中英語教師總體職業(yè)倦怠水平較低，在情緒衰竭和個人成就感降低這兩個維度倦怠不高，在非人性化維度倦怠較低，如表2。

表2 教師職業(yè)倦怠的描述統(tǒng)計（Descriptive Statistics）

（2）從高中英語教師職業(yè)倦怠在人口統(tǒng)計學(xué)變量上是否存在顯著性的差異來看，女教師高于男教師；女教師情緒衰竭比男教師嚴(yán)重，個人成就感低于男教師。年齡在41-50歲的高中英語教師職業(yè)倦怠水平分別低于年齡在30歲以下和年齡在31-40歲的高中英語教師；在個人成就感降低維度，年紀(jì)越大的高中英語教師個人成就感越強(qiáng)。高級職稱的高中英語教師的個人成就感顯著高于二級職稱的高中英語教師。公辦校高中英語教師的職業(yè)倦怠在總體水平上高于民辦校，情緒衰竭比較嚴(yán)重，教師個人成就感比較低。

5 結(jié)果與討論

漳州市高中英語教師的職業(yè)倦怠程度在整體上并不嚴(yán)重（M=2.1569＜3），情緒衰竭程度（2.5092）和個人成就感降低程度（2.3043）不高，非人性化程度（1.4904）較低。伍新春等（2003）研究得出我國中小學(xué)教師職業(yè)倦怠在整體并不嚴(yán)重，在情緒衰竭、個人成就感和非人性化三個維度的平均分分別為2.39、3.75、1.49，本研究與伍新春等的研究結(jié)果相近。

從人口統(tǒng)計學(xué)變量分析，在性別上，男、女高中英語教師的職業(yè)倦怠在總體水平上表現(xiàn)為女教師（2.2243）高于男教師（1.9404）；女教師的情緒衰竭（2.6237）較之男教師（2.1422）嚴(yán)重，個人成就感降低程度更大（2.3898＞2.0302），也就是說女教師的個人成就感低于男教師。這主要?dú)w結(jié)于女性特殊的心理生理特征。當(dāng)處于壓力情境時，男教師表現(xiàn)出更強(qiáng)的承受力，因而不管在生活還是工作中自我效能感普遍要高于女教師，因此情緒衰竭比女教師不嚴(yán)重。其次，女教師的體質(zhì)較之男教師弱，生理衰竭反應(yīng)也會比男教師嚴(yán)重，所以女教師情緒衰竭比男教師嚴(yán)重。再者，女教師較之男教師對家庭、對子女都付出更多的母愛關(guān)懷，加之繁瑣的工作使得女教師沒有足夠的精力來調(diào)節(jié)平衡家庭和工作的關(guān)系，這導(dǎo)致了女教師身心疲憊，精力衰竭，對工作力不從心，故而在情緒衰竭程度比男教師高。工作生活兩頭兼顧，顧此失彼，又致使女教師缺乏成就感的體驗，所以在個人成就感降低維度，女教師高于男教師。本研究結(jié)論中女教師情緒衰竭程度高于男教師，個人成就感低于男教師這一調(diào)查結(jié)果與Cheng Xiaotang（2005）研究結(jié)果一致。

從年齡方面看，年齡在41-50歲的高中英語教師的職業(yè)倦怠（1.9091）在總體水平上顯著低于年齡在30歲以下（2.2256）和年齡在31-40歲（2.2489）的高中英語教師；在個人成就感降低維度，隨著年齡的增長高中英語教師個人成就感降低程度顯著減弱（2.4769＜2.4405＜1.9352＜1.6500），也就是說隨著年齡的增長教師的個人成就感顯著增強(qiáng)。年齡在30歲以下的教師是處于職初期的新教師，他們剛踏出校園懷著滿腔的熱情走上工作崗位。雖然他們在師范院校儲備了豐富的文化知識和教學(xué)技巧理論知識，但由于教學(xué)技能不足、課堂管理能力欠缺等問題使得職初期的新教師產(chǎn)生挫敗感，因而由職初期轉(zhuǎn)入職業(yè)挫折期。工作前后的巨大落差使得新教師無所適從，滿腔的熱情被現(xiàn)實的冷水澆滅了，理想幻滅，對自身的工作能力產(chǎn)生了懷疑，導(dǎo)致新教師工作熱情減退，情緒衰竭。因此，30歲以下的教師職業(yè)倦怠比較嚴(yán)重。相比30歲以下的教師，41-50歲的教師積累了更多的經(jīng)驗，因此41-50歲的教師職業(yè)倦怠顯著較低。31-40歲的教師處于能力建構(gòu)期或者熱情與成長期。中國古話說，“三十而立”，大部分教師在31-40歲這段時間完成結(jié)婚生子的人生大事。處于這一時期的教師在自己的家庭社會生活中有父母、配偶、子女、朋友等多種角色要求，在學(xué)校要扮演家長代理人、知識傳播者、學(xué)生榜樣、領(lǐng)導(dǎo)者、朋友知己、及心理調(diào)節(jié)者等多種角色（冉祥華，1995），是角色負(fù)擔(dān)的最重的年齡段。角色負(fù)擔(dān)會增加教師的工作壓力，工作壓力會影響情緒（Dorman，2003），使得教師工作熱情減少，厭倦工作。因此，處于31-41歲的教師職業(yè)倦怠比較嚴(yán)重。相比31-40歲的教師，41-50歲的教師家庭環(huán)境更加穩(wěn)固，孩子基本也上中學(xué)了，角色負(fù)擔(dān)減輕，角色沖突相對較少了，更專注于教學(xué)，因此41-50歲的教師相比31-40歲的教師職業(yè)倦怠顯著減輕。在個人成就感方面，教師的年紀(jì)越大，積累的經(jīng)驗越多，工作越是得心應(yīng)手，“桃李滿天下”，在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信心、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)生輔導(dǎo)、處理學(xué)生問題、學(xué)生成績等方面體驗更多的成就感。因此隨著年齡的增長，個人成就感越高，這一研究結(jié)果與Cheng Xiaotang（2005）研究結(jié)果一致。

現(xiàn)針對旋轉(zhuǎn)整流器3大類故障，分別獲取50個樣本，每種故障模式隨機(jī)抽取25個樣本作為訓(xùn)練樣本，剩余25個樣本作為測試樣本，驗證基于小波變換的旋轉(zhuǎn)整流器故障診斷方法，診斷正確率為100%，表明基于小波變換的旋轉(zhuǎn)整流器故障診斷方法能夠有效地診斷旋轉(zhuǎn)整流器。

在職稱方面，高級職稱的高中英語教師的個人成就感降低程度（2.0278）顯著低于二級高中英語教師（2.5000），也就是說高級職稱的高中英語教師的個人成就感顯著高于二級職稱的高中英語教師。這是因為高級教師的教齡更長，積累的經(jīng)驗更多，工作比較得心應(yīng)手，體驗更多的成就感，而二級教師崗初入教師這個行業(yè)，經(jīng)驗不足，缺乏成就感的體驗，因此個人成就感低于高級教師。其次，高級教師的工資相比二級教師幾乎高出一倍，從經(jīng)濟(jì)層面來看，體驗了更多的職業(yè)價值感。

在不同學(xué)校屬性方面，公辦校高中英語教師的職業(yè)倦怠（2.3130）在總體水平上顯著高于民辦校（2.0007），情緒衰竭較之民辦校顯著嚴(yán)重（2.7398＞2.2787），教師個人成就感降低程度顯著高于民辦校教師（2.5184＞2.0902）。這是因為在公辦校中，學(xué)校要求學(xué)生德、智、體、美、勞等方面要均衡發(fā)展，教師不僅在教學(xué)上要嚴(yán)格要求，在學(xué)生為人處理、品行道德等方面要付出更多的精力進(jìn)行正確的引導(dǎo)，而民辦校更多的是關(guān)注學(xué)生的成績和升學(xué)率，所以公辦校教師的情緒衰竭程度比民辦校高。

在漳州，民辦校采用減免學(xué)費(fèi)、獎學(xué)金獎勵的方式在招收學(xué)生生源上占有優(yōu)勢，生源的優(yōu)勢使民辦校的高中英語教師在創(chuàng)造課堂學(xué)習(xí)氛圍、師生互動，提高英語學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)自信，學(xué)生作業(yè)輔導(dǎo)、考試成績等方面能體驗更多的成就體驗，所以個人成就感比公辦校教師高。

6 啟示

教師職業(yè)倦怠是一個嚴(yán)重的問題，它足以摧毀教師的生活和職業(yè)生涯，并影響教育教學(xué)的質(zhì)量。對與人為服務(wù)對象的教師而言，“倦”是難以避免的，關(guān)鍵是如何采取有效的措施防止“怠”。

6.1 個體層面

（1）保持身心健康、情緒積極

身體健康是開展教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)。教師應(yīng)該在繁忙的工作之余做好有效的時間管理，合理安排鍛煉身體的時間，只有擁有健康的體魄才能進(jìn)行正常的教學(xué)教育工作，特別是女教師，每年必須的常規(guī)體檢。選擇適合自身的鍛煉方式，遠(yuǎn)離不良生活習(xí)慣，健康飲食等都是保持身體健康的方法。

保持積極情緒是預(yù)防職業(yè)倦怠的保障。情緒衰竭不僅是職業(yè)倦怠的一個壓力維度，也是職業(yè)倦怠最重要的特征之一。為了緩解和預(yù)防情緒衰竭，教師應(yīng)以開放的態(tài)度對待人和事。在工作上多和同事交流教育教學(xué)心得，改變思維方式，求同存異、達(dá)成共識更是一種深層次的適應(yīng)方式；在生活中多與不同年齡、職業(yè)的人來往，保持思想的“年輕”；在家庭里學(xué)會和家人共同分享困惑和喜悅。

中共中央國務(wù)院（2018）在《關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見》明確提出要開展中小學(xué)教師全員培訓(xùn)，促進(jìn)教師終身學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展。教師終生學(xué)習(xí)，追求自身專業(yè)的更高層次能夠促進(jìn)教師體驗職業(yè)幸福感，增加教師職業(yè)的內(nèi)在尊嚴(yán)和教育的幸福，從而產(chǎn)生樂教的職業(yè)境界。新教師應(yīng)充分利用校內(nèi)外各種資源積累經(jīng)驗、完善自我、提升自我，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。教研組可以通過入門培訓(xùn)規(guī)劃、“傳、幫、帶”等方式，促進(jìn)新教師的成長，緩解職業(yè)初期的現(xiàn)實沖擊。根據(jù)教師職業(yè)生涯發(fā)展理論，為了避免職業(yè)挫敗期，縮短穩(wěn)定期，教師應(yīng)該積極參加各種學(xué)術(shù)交流，和同行交流教育心得以開闊教師的專業(yè)視野；閱讀并鉆研經(jīng)典的教育理論書籍，在充分理解新課改要求的基礎(chǔ)上，掌握新的教學(xué)方法，擴(kuò)大英語知識面；參加各種形式的的進(jìn)修培訓(xùn)，終生學(xué)習(xí)，提高教師綜合素質(zhì)。很多研究表明自我效能感能有效緩解職業(yè)倦怠，因此教師應(yīng)該通過終生學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗，進(jìn)而提高教師的自我教學(xué)效能感，最終促進(jìn)自我效能感的增強(qiáng)，有效地緩解職業(yè)倦怠。

6.2 組織層面

（1）調(diào)整教師職業(yè)定位和期望，避免角色沖突，有效預(yù)防和緩解教師職業(yè)倦怠

為了更好地預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠，學(xué)校應(yīng)當(dāng)合理定位學(xué)校及教師發(fā)展水平，教師也應(yīng)正確地定位好自身的職業(yè)期望。教師無法也不可能處理好所有學(xué)生的教育問題，在受到社會條件強(qiáng)烈沖擊的情況下，當(dāng)教師盡心盡力地培養(yǎng)學(xué)生卻無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時，教師應(yīng)意識到降低期望的退守，是對自身的保護(hù)，也是一種合理的職業(yè)定位。因此，學(xué)校也應(yīng)該幫助教師，尤其是新教師，調(diào)整職業(yè)定位和期望，才不會陷入理想與現(xiàn)實差距的深淵，從而有效地緩解職業(yè)倦怠。

教師應(yīng)該增強(qiáng)角色適應(yīng)能力，在不同時間不同情境下分類處理好多角色的定位，處理好角色沖突的問題。避免角色沖突有利于正面影響教師的情緒，保持教師積極的工作熱情。另外教師應(yīng)盡早的開始自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。教師通過對自身能力和職業(yè)發(fā)展周期的認(rèn)識，制定合理的發(fā)展目標(biāo)和預(yù)期成就，挖掘職業(yè)潛力，以實現(xiàn)自我最大發(fā)展。

（2）啟動“建、提、激、扶”機(jī)制，發(fā)揮社會支持優(yōu)勢

當(dāng)今社會處于大變革中，改革的壓力加劇了英語教師的情緒衰竭（Mei-Lin Chang，2009；A.Gary Dworkin，2001）。為了緩解教師職業(yè)倦怠，首先需要建立全社會對教師的支持系統(tǒng)，尊重教師，充分信任教師，給予教師合理的教學(xué)自主權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬旁u價觀念，正視人才多元化和多層次性。其次要提高教師的社會地位，發(fā)揚(yáng)中華民族尊師重教的光榮傳統(tǒng)。加大積極正能量的宣傳，減少負(fù)面新聞的負(fù)能量。三是要激勵教師，提升教師的社會經(jīng)濟(jì)地位，保障教師的物質(zhì)生活需要；尊重教師感情，滿足教師心理需求。不斷提高教師的地位待遇，讓教師有更多的獲得感、幸福感、安全感，教師才會有更多的榮譽(yù)感、責(zé)任感，才能讓教師真正成為讓人羨慕的職業(yè)（中共中央國務(wù)院，2018），才能讓教師感受到教師這個崇高工作的意義，體驗工作帶來的成就感，喚起對工作的熱情，增強(qiáng)自我效能感，提高工作效率。四是扶持公辦學(xué)校，實現(xiàn)生源合理配置。調(diào)查結(jié)果顯示漳州市公辦校的高中英語教師的職業(yè)倦怠高于民辦校，因此扶持公辦校，實現(xiàn)生源合理配置可以在一定程度上緩解公辦教師的職業(yè)倦怠。

（3）開展師范男生免費(fèi)教育試點(diǎn)工作，培養(yǎng)高中英語男教師，改善男女教師比率

從2017年秋季起，根據(jù)《漳州市教育局中共漳州市委機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室漳州市人力資源和社會保障局漳州市財政局關(guān)于印發(fā)＜漳州市師范男生免費(fèi)教育試點(diǎn)辦法（試行）＞的通知》（漳教人〔2017〕25號）和《漳州市教育局關(guān)于下達(dá)漳州市師范男生免費(fèi)教育試點(diǎn)招生計劃的通知》（漳教人〔2017〕80號）文件要求，在漳州城市職業(yè)學(xué)院開展師范男生免費(fèi)教育試點(diǎn)工作，招生對象為當(dāng)年應(yīng)屆初三畢業(yè)生，學(xué)歷為初中起點(diǎn)五年制高職，培養(yǎng)小學(xué)全科教師（漳州市教育局，2017）。調(diào)查結(jié)果顯示，被試122名高中英語教師中，男教師（23.8%）的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于女教師（76.2%），根據(jù)女教師職業(yè)倦怠顯著大于男教師的調(diào)查結(jié)果，相關(guān)部門應(yīng)該加大開展師范男生免費(fèi)教育試點(diǎn)的工作，培養(yǎng)高中英語男教師，從而有效緩解男女教師比率失調(diào)的問題，達(dá)到緩解教師職業(yè)倦怠的目的。

（4）減輕教師負(fù)擔(dān)，緩解教師壓力

教師背負(fù)的沉重壓力是由教師職業(yè)的責(zé)任特性決定的。壓力已經(jīng)成為教師的共同體驗，教師的負(fù)擔(dān)很重，各種填表、考核、比賽、評估、壓得教師喘不過氣來，教育部部長陳寶生指出，學(xué)校要拒絕各種“表叔”“表哥”，把時間還給教師，讓教師有足夠的時間和精力研究教學(xué)、備課充電、提高素質(zhì)、提高質(zhì)量。

（5）提升教師人際交往能力，加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境建設(shè)

雖然研究結(jié)果顯示漳州市高中英語教師在非人性化維度不呈現(xiàn)顯著性差異，非人性化程度不高，但是學(xué)校也應(yīng)防范于未然，應(yīng)該意識到非人性化的危害，避免教師產(chǎn)生消極、否定和冷漠的情緒。首先學(xué)校應(yīng)關(guān)注教師交際圈小，缺乏社交的現(xiàn)狀，提升教師的人際交往能力。學(xué)校要積極開展提升人際能力方面的講座、培訓(xùn)等，幫助教師學(xué)會平衡學(xué)生、家長、同事以及學(xué)校管理者間的競爭性要求，加強(qiáng)社會、學(xué)校、學(xué)生家長的通力合作，有效緩解教師的職業(yè)倦怠。

另外，根據(jù)Dorman（2003）的職業(yè)倦怠模型，學(xué)校環(huán)境與角色沖突呈負(fù)相關(guān)（Dorman，2003），因此漳州市可以通過加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境建設(shè)來緩解角色沖突，包括校園環(huán)境建設(shè)和學(xué)校組織文化建設(shè)。美好的學(xué)校壞境可以讓教師提升自我效能感（Andre Brouwers＊&Welko Tomic，2000），從而有效地預(yù)防和緩解教師職業(yè)倦怠。