汪雯 趙義來 李俊

【摘 要】在高等教育大眾化、社會(huì)對人才需求多樣化的新形式下，地方高校在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的過程中，需要保證該體系的科學(xué)性、合理性以及特色性，這是高等教育生存與發(fā)展的必然要求?；诖耍疚膰@地方高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系這一主題，展開了探討，希望對地方高校在今后的發(fā)展過程中，能夠提供一定的幫助。

【關(guān)鍵詞】地方高校;教學(xué)質(zhì)量;監(jiān)控體系;構(gòu)建;思考

【中圖分類號】G647 ??????【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】2095-3089（2019）16-0020-01

很多高校為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)的科學(xué)管理，都在積極地構(gòu)建和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。現(xiàn)階段，地方高校為了取得更好的發(fā)展，不斷吸取其他院校對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的成功經(jīng)驗(yàn)，并對自身院校的體系進(jìn)行不斷優(yōu)化和改進(jìn)，從而在教學(xué)質(zhì)量提高以及人才培養(yǎng)目標(biāo)制定方面取得了良好的效果。地方高校如何探索構(gòu)建符合自身辦學(xué)定位的閉環(huán)運(yùn)行的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系，以何種方式使之更有效實(shí)現(xiàn)等問題，仍需要我們?nèi)ニ伎肌?/p>

一、高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的現(xiàn)狀及存在的問題

1.教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不完整，監(jiān)控效果不明顯。

許多高校尚未確立以質(zhì)量為核心的高等教育發(fā)展理念，對高等教育發(fā)展的新形勢研究不夠透徹，教學(xué)質(zhì)量建設(shè)的目的不明確。高校人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式如果存在問題，將會(huì)直接影響教學(xué)的實(shí)施，進(jìn)而導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降。不僅如此，還會(huì)影響人才培養(yǎng)質(zhì)量和目標(biāo)是否相匹配的判斷，不能制定出具有針對性的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和評價(jià)，進(jìn)而對高校中人才培養(yǎng)模式造成不利影響。

2.對教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)范圍和指標(biāo)具有片面性，過程監(jiān)控存在問題。

影響教學(xué)質(zhì)量的原因有很多，教師、學(xué)生、管理、服務(wù)意識等等都包含在內(nèi)，但是現(xiàn)階段很多地方高校在對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的過程中，針對的范圍有失偏頗，大多只關(guān)注教師的教學(xué)計(jì)劃、進(jìn)程等，而對具體的教學(xué)環(huán)節(jié)沒有過多關(guān)注和重視，另外，忽視了對學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的考察，[1]也忽視對教學(xué)管理水平的評估;并且，現(xiàn)階段許多高校中缺乏與現(xiàn)有人才培養(yǎng)目標(biāo)，相對應(yīng)的相對全面的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，現(xiàn)有評價(jià)體系中的評估指標(biāo)存在針對性差、缺乏指導(dǎo)性的缺點(diǎn)，進(jìn)行評估的方法依然沿用傳統(tǒng)，沒有進(jìn)行創(chuàng)新，以上種種原因，造成了教學(xué)質(zhì)量評估結(jié)果不準(zhǔn)確，出現(xiàn)了很多問題。[2]

3.缺少動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制，信息反饋缺乏時(shí)效性。

高校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的直接目的就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理出現(xiàn)的各類問題。盡管很多高校都已建立教學(xué)信息收集與反饋機(jī)制，并有教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評價(jià)系統(tǒng)，但尚未充分利用現(xiàn)代化手段進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的管理，進(jìn)而造成了信息反饋渠道沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。對教學(xué)過程中反饋來的各類信息不能做到在根本上分析和總結(jié)，只停留在表面現(xiàn)象中，造成了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)揮不了最大的價(jià)值。

二、地方高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的研究與構(gòu)建

1.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的組織系統(tǒng)構(gòu)建。

完善的組織系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控有效性的重要保障。地方高校應(yīng)逐步構(gòu)建由學(xué)校、學(xué)院、教研室、教學(xué)督導(dǎo)、教師、學(xué)生多元主體構(gòu)成的組織系統(tǒng)，從不同層面對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，構(gòu)建“全員參與、全過程保障、全方位監(jiān)控、循環(huán)閉合、持續(xù)改進(jìn)”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，此組織系統(tǒng)具有三個(gè)主要特點(diǎn)：

（1）注重分級監(jiān)控。學(xué)校層面從專業(yè)建設(shè)、專業(yè)評估和課堂教學(xué)質(zhì)量評估等方面實(shí)行宏觀監(jiān)控，教學(xué)院系從具體課程內(nèi)容、教學(xué)內(nèi)容等方面實(shí)施中觀監(jiān)控，教研室從教師課堂教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)過程等方面實(shí)行微觀監(jiān)控。

（2）注重過程管理及重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)控。對教學(xué)的基本環(huán)節(jié)如教學(xué)檢查、考試考查、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、實(shí)踐教學(xué)等環(huán)節(jié)嚴(yán)密監(jiān)控，對教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)如師資隊(duì)伍、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)及精品課程等環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)控，對教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)如新建專業(yè)、新任教師、新建實(shí)踐基地等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控。

（3）注重信息收集與反饋調(diào)整。通過教學(xué)督導(dǎo)信息反饋、學(xué)生信息員、座談會(huì)等多種渠道收集教學(xué)信息，及時(shí)了解教師的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)校的專設(shè)機(jī)構(gòu)對這些信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并據(jù)此提出對改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理、服務(wù)等方面的意見和建議。

2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的規(guī)范性建設(shè)。

地方高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的正常運(yùn)行、實(shí)效發(fā)揮需要有一套規(guī)范性的管理及運(yùn)行機(jī)制。應(yīng)在強(qiáng)化自身優(yōu)勢基礎(chǔ)上，制定符合學(xué)校實(shí)際情況和辦學(xué)理念的高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，為了保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系能夠更加順利運(yùn)行，發(fā)揮應(yīng)有的作用，需要建立嚴(yán)格的教學(xué)規(guī)章制度，將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)不斷進(jìn)行優(yōu)化，使得教學(xué)環(huán)節(jié)中的工作流程不斷加以規(guī)范。

3.教學(xué)質(zhì)量評價(jià)與信息反饋體系。

規(guī)范性目標(biāo)體系的建立，實(shí)現(xiàn)了對系統(tǒng)內(nèi)部影響教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)控，達(dá)到了在強(qiáng)化自身優(yōu)勢基礎(chǔ)上，制定出符合地方高校辦學(xué)理念和實(shí)際情況的衡量高等教育質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)這一目標(biāo)。在規(guī)范性的基礎(chǔ)上，應(yīng)構(gòu)建出體現(xiàn)特色化目標(biāo)體系建設(shè)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)與診斷體系。這一體系主要評估以下方面的內(nèi)容：①課程、教研室與專業(yè)建設(shè)，②選用教材等教學(xué)資料質(zhì)量，③教師授課綜合情況，④教學(xué)管理部門的專項(xiàng)檢查工作。評估的目的是找出影響教學(xué)質(zhì)量的原因，從而重新制定改進(jìn)措施。對在教學(xué)過程中收集到的信息，以《教學(xué)質(zhì)量信息反饋與改進(jìn)單》的形式直接反饋給責(zé)任部門，并對改進(jìn)的情況進(jìn)行檢查跟蹤，通過評估、反饋、改進(jìn)三個(gè)環(huán)節(jié)的不斷循環(huán)，持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量。

三、結(jié)語

地方高校應(yīng)堅(jiān)持人才培養(yǎng)是學(xué)校的核心使命，在學(xué)校的各類工作環(huán)節(jié)中，教學(xué)工作的重要性是不可比擬的，因此，地方高校需要采取相應(yīng)的措施對教學(xué)以及教學(xué)管理過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，控制影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵性因素，調(diào)動(dòng)這些因素的積極性，在這些因素的共同作用下，構(gòu)建出具有特色的地方高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系，從而不斷提高地方高校的教學(xué)質(zhì)量。[3]基于此，地方高校為了達(dá)到學(xué)校制定的教學(xué)質(zhì)量的最終目標(biāo)，應(yīng)該不斷改進(jìn)、完善、優(yōu)化現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量體系，構(gòu)建更符合地方高校特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

參考文獻(xiàn)

[1]李蓉.論科學(xué)構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系[J].中國成人教育，2015（12）：27-28.

[2]周繼香.應(yīng)用型人才培養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建[J].繼續(xù)教育研究，2015（1）：100-101.

[3]劉飛燕.新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的完善[J].高教論壇，2018，（8）：107-110.

【項(xiàng)目】本文得到高等教育司教改項(xiàng)目（編號：cc112921-56c9-4fba-b7b9-828b9e6143a8）資助。