杜鵑

摸清轄區(qū)內(nèi)50個小區(qū)的垃圾投放點位情況，在垃圾桶邊與物業(yè)員工、居委會干部、志愿者指導(dǎo)員、二次分揀員、居民等開展交流，收獲了肯定與建議，也聽到了不滿和批評。從去年開始，楊浦區(qū)新江灣城街道人大工委在大調(diào)研中掌握鮮活的一手資料，將本轄區(qū)生活垃圾分類工作不斷推向深入。在不懈努力下，新江灣城街道于今年年初成功創(chuàng)建了上海市首批生活垃圾分類示范街道。

? “一小區(qū)一方案”

開展垃圾分類工作一年多來，新江灣城街道人大工委始終堅持從實際出發(fā)，組織人大代表充分聽取群眾的意見建議，針對中高檔別墅區(qū)、老式居民區(qū)、縮減投放點位存在較大困難小區(qū)等不同情況，因地制宜，形成了“一小區(qū)一方案”分類推進模式，得到了絕大多數(shù)居民的支持。

尚浦名邸以物業(yè)為主開展垃圾分類“紅藍榜評比”，在每棟樓設(shè)置評比欄。除了給保潔員增加每日考評張榜的任務(wù)外，物業(yè)還自費購買不同顏色的垃圾袋，醒目區(qū)分干濕垃圾。尚浦名邸也因此成為垃圾分類“網(wǎng)紅小區(qū)”。撤桶初期，銀億江灣邸的業(yè)主們還是把垃圾亂扔到原來的點位上。經(jīng)過近半個月的上門走訪溝通，街道和物業(yè)了解到，很多上班族下班后錯過了垃圾投放時間，影響正常生活?！皹I(yè)主的訴求很正常，我們換位思考后將早晚的投放時間都推遲半小時，晚上更是延長了一個小時”，物業(yè)保潔主管孫曉莉說?！岸〞r定點是約定而不是規(guī)定，要堅持精細化管理、分類施策，避免一刀切”，區(qū)人大代表傅志強表示。目前，轄區(qū)內(nèi)各居民區(qū)的投放點位由原先的3000多個縮減至500個以內(nèi)。今年，街道又積極推進早晚4小時集中投放時間外的“撤桶”工作，考慮到白領(lǐng)青年的實際困難，在其余時間段設(shè)立“誤時投放點”，“定時定點”已有序擴展至80%以上的小區(qū)。

? 身體力行領(lǐng)風(fēng)尚

街道人大工委充分發(fā)揮人大代表緊密聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，組織代表積極參加“生活垃圾分類再動員再出發(fā)”行動，與居委會干部、物業(yè)工作人員，挨家挨戶上門宣傳;積極參與“生活垃圾分類新時尚宣講團”，深入居民小區(qū)和社區(qū)單位開展各種形式的宣講活動，加強普法宣傳和示范引領(lǐng)，帶動所在單位和居民小區(qū)帶頭開展垃圾分類。街道人大工委領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭走進居民家中宣傳垃圾分類、看望志愿者、組織報告會集中宣講。

代表積極參與政立路711弄小區(qū)建立的“垃圾分類黨員志愿者服務(wù)隊”，宣傳帶動居民群眾共同參與。政立路第一居委會書記朱莉表示：“志愿者們放棄了很多的私人時間，聽了比我們更多的閑言碎語，受了比我們更多的委屈?！蹦壳?，街道范圍內(nèi)已組織開展集中宣講活動50余場。通過集中和上門等形式相結(jié)合，實現(xiàn)居民再動員宣傳全覆蓋。

? 發(fā)明“五步工作法”

在多次實地走訪中，一個突出問題逐步顯現(xiàn)：垃圾分類指導(dǎo)員隊伍人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致分類指導(dǎo)效果不理想。有的說不清自己的職責(zé)是什么;有的直接代替居民分類，但不進行講解指導(dǎo);有的只動口不動手，不注重分類實效。

針對代表在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，街道人大工委匯總后向街道提出了很多意見和建議。通過總結(jié)提煉，好記易懂的分類指導(dǎo)“五步工作法”誕生了，“一迎，見到居民扔垃圾，面帶笑容迎上去;二接，主動接過垃圾;三看，打開垃圾袋看是否分類了;四講，跟居民宣講垃圾分類;五分，如果居民沒分好，現(xiàn)場幫忙分揀，分的動作要讓居民看到，分好后破袋投放”，時代花園的許阿姨說?！皶r代花園小區(qū)分得非常仔細，只要能回收的，他們?nèi)继舫鰜砹耍蠓鶞p少了干垃圾總重?！毙陆瓰吵墙值莱鞘芯W(wǎng)格化綜合管理中心黨支部書記康清德表示。

“五步工作法”很快就在分類指導(dǎo)員中推廣開來，點位上的分類實效也有了質(zhì)的飛躍。垃圾干濕分類正確率由約60%提升至85%以上。在今年7月公布的上海市第二季度生活垃圾分類實效綜合測評結(jié)果中，新江灣城街道在全市街鎮(zhèn)綜合排名11位，等次為優(yōu)，居全市所有街道第1位。