申政

摘要：社交是人們進(jìn)行社會化的一項(xiàng)重要活動，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)端的發(fā)展，社交應(yīng)用在人們的社交活動中成為一項(xiàng)常用的媒介。陌生人社交應(yīng)用近來年在年輕群體中得到廣泛使用，同時也逐漸展現(xiàn)出自身的不足。“SOUL”APP通過多個維度的創(chuàng)新和優(yōu)化不斷滿足用戶需求，提升用戶使用體驗(yàn)，對陌生人社交應(yīng)用的發(fā)展提供了新思路。

關(guān)鍵詞：社交軟件? 陌生人社交應(yīng)用? SOUL

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，社交軟件被廣泛使用。當(dāng)前社交應(yīng)用的主要分類有熟人社交應(yīng)用、陌生人社交應(yīng)用、社群社交應(yīng)用以及其他社交應(yīng)用。其中，陌生人社交應(yīng)用因其受眾群體廣泛、潛在用戶眾多以及商業(yè)價值巨大等原因在近年來的市場中占有較大比重，陌生人應(yīng)用為用戶提供了接觸新朋友的渠道，用戶通過陌生人社交應(yīng)用打破地緣和血緣的限制因素，憑借愛好和興趣參與社交活動，從而溝通情感，達(dá)到自我心理的滿足。陌生人社交應(yīng)用“SOUL”是近年來備受關(guān)注的一款移動應(yīng)用，被看作是在陌陌占據(jù)壟斷地位的陌生人社交行業(yè)中跑出的一匹黑馬。區(qū)別于主流社交應(yīng)用的“LBS位置服務(wù)+顏值社交”策略，“SOUL”APP主打“靈魂社交”的路線，作為一款新形式的陌生人社交軟件為社交應(yīng)用存在問題的破解提供了新思路，在陌生人社交應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)更大程度滿足用戶需求、技術(shù)應(yīng)用和功能設(shè)計等策略都進(jìn)行了創(chuàng)新。

利用大數(shù)據(jù)分配有趣靈魂

陌生人社交應(yīng)用在獨(dú)立發(fā)展之后形成了擁有自身特點(diǎn)的新樣式。近年來，人工智能算法和大數(shù)據(jù)的匹配機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生，不斷向各個領(lǐng)域延伸發(fā)展，基于新技術(shù)在陌生人社交應(yīng)用中的運(yùn)用，在一定程度上提高了陌生人的匹配效率，讓用戶更容易找到有相同話題的聊天對象。

基于人工智能算法的情感匹配新模式。當(dāng)前，大部分陌生人社交APP都使用LBS定位服務(wù)將用戶身邊的陌生人推送給用戶，而用戶在使用“SOUL”APP進(jìn)行首次社交活動前，需要進(jìn)行一系列的人格測試，這些由社會心理學(xué)家團(tuán)隊打造的專業(yè)的心理測試通過分析喜好、三觀、品味等多個維度的數(shù)據(jù)可以初步鑒定出用戶的性格架構(gòu)。借助人工智能算法，APP系統(tǒng)可以通過收集到的數(shù)據(jù)將用戶劃分至不同的群體，這些群體在軟件中表現(xiàn)為不同的“靈魂星球”，在社群中為用戶匹配到內(nèi)在性格合適的交往對象，通過更有效率和深層次的交往活動來溝通彼此的感情。同時，“SOUL”APP還通過人工算法收集到的興趣和閱讀習(xí)慣，向用戶推送“廣場”上的信息，更大程度上滿足用戶更加精準(zhǔn)具體的社交需求。在“SOUL”APP之后，類星球概念的產(chǎn)品層出不窮，人工智能算法賦予大數(shù)據(jù)人格，被視為一種新的模式。

構(gòu)建多樣的溝通方式。陌生人社交軟件上的交往行為受虛擬網(wǎng)絡(luò)的限制，因此在APP中需要在最大程度上保證溝通的有效通暢?！癝OUL”APP為用戶提供了多樣的溝通方式，文字、圖片、表情包、語音消息、在線通話和線上游戲都被用戶頻繁使用。同時，“SOUL”APP還建立了廣場功能，用戶通過評論點(diǎn)贊功能與陌生人進(jìn)行社交互動，也可以參與社群活動，投身于更大范圍、更加公開的社群交往中。用戶可以在廣場上分享個人信息、生活片段以及感悟等“瞬間”，對個人形象進(jìn)行長期的塑造。用戶不僅通過“SOUL”APP展現(xiàn)自我真實(shí)感受和狀態(tài)，還希望獲取更多個人和群體表現(xiàn)出的行為和文化，了解周圍的人、流行趨勢以及能夠?qū)ψ约寒a(chǎn)生影響的信息。

結(jié)合LBS技術(shù)完善附加功能。雖然“SOUL”APP為追求“靈魂社交”，在主要功能上避免社交中的地理位置導(dǎo)向，也不設(shè)置同城板塊，但在附加功能中借鑒了其他陌生人社交應(yīng)用軟件成熟的LBS定位技術(shù)，在主界面上設(shè)有“戀愛鈴”功能，系統(tǒng)可以自動提醒周圍出現(xiàn)的已匹配的交往對象。在廣場發(fā)布動態(tài)信息時，可以添加地理位置，也可以在搜索框中搜索相關(guān)城市陌生人發(fā)布的動態(tài)信息。有效利用已經(jīng)發(fā)展成熟的既有技術(shù)，讓“SOUL”APP在標(biāo)新立異找到創(chuàng)新突破口的同時，又借鑒其他應(yīng)用優(yōu)秀元素不斷完善自身發(fā)展模式。

優(yōu)化用戶體驗(yàn)的應(yīng)用設(shè)計

陌生人社交應(yīng)用的受眾群體的年齡集中在18至30歲之間，這部分人群社交動機(jī)較強(qiáng)，對于新鮮事物和人群的社交需求較大，“SOUL”APP作為一個陌生人社交應(yīng)用，也將目標(biāo)受眾鎖定在這類人群中。從宣傳渠道來看，“SOUL”APP將廣告宣傳投放在知乎、豆瓣等偏好文藝以及知識信息分享的平臺中，在應(yīng)用設(shè)計上，也依據(jù)這種目標(biāo)用戶的類型進(jìn)行了優(yōu)化。

從視覺設(shè)計上來看，“SOUL”APP在整體上展示出統(tǒng)一的簡約風(fēng)格，視覺上沒有眼花繚亂的特效和圖案，加載頁面以及主界面都以大篇幅的留白為主。這種處理不僅滿足了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里受眾渴望輕松交往的心情，也從視覺上減少了壓迫感，讓用戶的交往行為更加放松，使用過程中產(chǎn)生更好的情感體驗(yàn)。用戶自主選擇的社交對象以散點(diǎn)的形式組成淺色的透明球體，構(gòu)成“靈魂星球”，用戶可以通過手勢的滑動使星球暫停和旋轉(zhuǎn)，從而點(diǎn)擊想要進(jìn)行交往的對象。在功能按鈕的顏色選擇上，采用了令人放松的發(fā)散式綠色光圈，用戶在進(jìn)行點(diǎn)擊操作時，黑白色的按鈕通過動態(tài)效果轉(zhuǎn)化為綠色按鈕，綠色按鈕在黑色和白色為主的操作界面中更容易識別和操作，整個APP應(yīng)用的設(shè)覺設(shè)計也彰顯出更強(qiáng)更有美感的效果。

“SOUL”APP不僅在視覺設(shè)計致力于體現(xiàn)個性化的風(fēng)格，在文本設(shè)計上也體現(xiàn)出獨(dú)特性。APP將社交界面定義為“星球”，將個人動態(tài)信息定義為“瞬間”，將社群社區(qū)定義為“廣場”，用戶根據(jù)測試劃分的“星球”名字也很別致，如“極致規(guī)劃師星球”“溫和藝術(shù)家星球”“守護(hù)天使星球”“王侯將相星球”等，APP還設(shè)計了專屬的機(jī)器人“魂淡君”來進(jìn)行功能性的解釋說明和問題反饋操作。另外，基于匿名化設(shè)計的需求，“SOUL”APP在“星球”界面和“廣場”界面對用戶的昵稱進(jìn)行了隱藏，取而代之的是系統(tǒng)生成的不同的用戶昵稱。這些文字性的系統(tǒng)昵稱同樣與“SOUL”整體的風(fēng)格一致，“剛強(qiáng)的越前龍馬”“廉潔的蟹老板”“有氣質(zhì)的豬豬俠”等昵稱雖然是系統(tǒng)隨機(jī)生成，卻十分貼近受眾年齡類型，同時，也不乏趣味性和個性化風(fēng)格。

滿足用戶需求的應(yīng)用功能

不斷升級更新的功能優(yōu)化是移動應(yīng)用的顯著特點(diǎn)之一，完善的陌生人社交應(yīng)用也是如此?；跐M足用戶需求的目的，陌生人社交應(yīng)用已具備了很多獨(dú)特的應(yīng)用功能，在使用過程中如何趨利除弊讓用戶和應(yīng)用之間產(chǎn)生良性互動，是非常重要的問題。

“SOUL”APP規(guī)定用戶不能使用自己上傳的圖片和照片做頭像，只能使用系統(tǒng)中的頭像，這種做法也明確體現(xiàn)了APP拒絕“顏值社交”的初心。用戶在進(jìn)行語音匹配交友時，只有主動同意的情況下才能讓對方看到用戶的個人主頁和昵稱等信息，這些都是為了滿足用戶隱秘狀態(tài)下真實(shí)的情感互動。與其他社交軟件主動打造數(shù)量龐大的網(wǎng)紅和意見領(lǐng)袖做法不同，“SOUL”APP的社群“廣場”中，用戶發(fā)表觀點(diǎn)和動態(tài)時昵稱被完全隱藏，表達(dá)意見和分享心情脫離了市場策劃和粉絲經(jīng)濟(jì)的效益，極大地保證用戶自主有效的觀點(diǎn)表達(dá)，用戶也更愿意在社群功能中分享和表達(dá)，靠內(nèi)容來尋找擁有共同經(jīng)歷和興趣的交往對象。

陌生人社交軟件在規(guī)避網(wǎng)絡(luò)交往風(fēng)險、增強(qiáng)用戶社交主動性方面常開發(fā)一些新的功能，“閱后即焚”是近年來被陌生人社交軟件常用的一種功能，非常適用于交流場景較小的網(wǎng)絡(luò)人際傳播中。用戶在私聊過程中的文字消息、語音消息、圖片消息都可以設(shè)置對方可以查看的時限，查看過后自動銷毀，極大保護(hù)了自己的隱私，避免個人信息不受控制的泄露?！伴喓蠹捶佟惫δ茈m然迎合了淺社交的需求，但也為低俗內(nèi)容的傳播制造了溫床。另外，技術(shù)不夠完善，監(jiān)管和控制的力度相應(yīng)受到考驗(yàn)，這也對陌生人社交應(yīng)用的傳播環(huán)境產(chǎn)生了消極影響。

結(jié)語

“SOUL”APP利用人工智能算法推送和大數(shù)據(jù)技術(shù)讓陌生人之間的連接更加精準(zhǔn)，匹配效率更高，利用多種傳播形式讓用戶有了更多的新奇感和主動性，使用“閱后即焚”滿足用戶真實(shí)的情感互動，通過“匿名模式”在社群傳播時力求保證用戶自主有效的觀點(diǎn)表達(dá)，同時在視覺和文本設(shè)計上體現(xiàn)獨(dú)特風(fēng)格，成為從陌生人社交應(yīng)用市場逐漸僵化的模式里脫穎而出的黑馬。同時，我們也應(yīng)看到“SOUL”同樣存在的一些問題：交流溝通成本的降低無法保證社交內(nèi)容的質(zhì)量，缺乏約束的匿名環(huán)境會使部分人群失去社會責(zé)任感和自我控制的能力，用戶在社群廣場分享的原創(chuàng)信息也沒有得到妥善的權(quán)益保護(hù)，與陌生人進(jìn)行社交時的舉報和監(jiān)管模式有待進(jìn)一步完善。這些不僅是“SOUL”APP的難題，也是所有陌生人社交應(yīng)用需要面對的困境。不斷完善相關(guān)法律體系，更新相關(guān)技術(shù)的開發(fā)，從制度和技術(shù)兩個層面進(jìn)行監(jiān)管和控制，才能助力陌生人社交活動在新媒體的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.李 靖：《社交軟件界面設(shè)計的情感化元素探析》，《大眾文藝》，2017（19）。

2.楊慧麗：《社交軟件中“閱后即焚”功能問題及優(yōu)化策略》，河北大學(xué)碩士學(xué)位論文，2018年。