畠山芳雄

一個(gè)人在一個(gè)崗位上呆久了，就容易思想僵化、自我封閉、不求進(jìn)取，如何保持一顆永遠(yuǎn)上進(jìn)的心，就需要管理者始終保持自我革新的意識(shí)和能力，而如何做到管理者的自我革新實(shí)屬不易。

當(dāng)代管理者應(yīng)該是這樣的人：首先搞好維持管理，然后動(dòng)員下屬、上級(jí)、同事以及外部有關(guān)人員，主導(dǎo)改革，切切實(shí)實(shí)地在自己歷任的各個(gè)職位上積累造福于后人的永恒財(cái)產(chǎn)。此外，還要努力創(chuàng)造一個(gè)相互信任、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、有吸引力的工作環(huán)境，使全員充分發(fā)揮自己的力量，通過(guò)改變下屬證明自己的價(jià)值，在組織中留下見(jiàn)證。

評(píng)價(jià)當(dāng)代管理者的價(jià)值，與其根據(jù)現(xiàn)有能力的絕對(duì)值，倒不如根據(jù)今后成長(zhǎng)變化的可能性。即使現(xiàn)在能力很高，但如果停滯不前，這種管理者也是沒(méi)有價(jià)值的。相反，即使現(xiàn)在能力不高，但靈活變化的空間很大，這種管理者才大有潛力。自我革新，這是如今所有管理者的最高命題。

忠告之一：堅(jiān)定不移地改變自己

年輕的時(shí)候缺乏經(jīng)驗(yàn)，但人們往往覺(jué)得自己有無(wú)限的可能性。在積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，飽經(jīng)風(fēng)霜，始知工作之艱辛，隨著年齡增長(zhǎng)，逐漸意識(shí)到自己能力有限，可是有些人又不愿努力改變自己。

無(wú)論自己如何認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，管理者在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)都必須求變。在現(xiàn)有環(huán)境中認(rèn)認(rèn)真真、不懈努力的管理者一定能實(shí)現(xiàn)頗有建樹(shù)的變革。

管理者必須把就任新職作為一種快樂(lè)。越是自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的職位，越是把它作為自我革新的良機(jī)積極地利用起來(lái)，進(jìn)行自我再開(kāi)發(fā)。如果消極對(duì)待、缺乏信心、明哲保身，無(wú)論對(duì)組織，還是對(duì)個(gè)人都會(huì)帶來(lái)不利后果。

工作很少調(diào)動(dòng)，感覺(jué)到同樣的工作自己干的時(shí)間太長(zhǎng)了，這種時(shí)候?yàn)榱朔乐钩霈F(xiàn)墨守成規(guī)的現(xiàn)象，求得與自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的職位相同的自我革新的效果，有一個(gè)辦法是下決心提高自我目標(biāo)。向高目標(biāo)進(jìn)軍，必然會(huì)促使自己努力創(chuàng)造革新性的方法。不過(guò)，僅靠這種經(jīng)驗(yàn)主義，管理者的自我革新終將碰壁。它有兩個(gè)危險(xiǎn)性：

其一，向自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題進(jìn)軍，取得成功并走上發(fā)展之路后，有可能過(guò)分自負(fù)，從而使自己失去可塑性?？傊?，認(rèn)為自己做得很對(duì)的想法將使人停下前進(jìn)的腳步。

其二，由于只能在工作范圍內(nèi)獲得新的信息，視野不知不覺(jué)地越變?cè)姜M窄，對(duì)時(shí)代及組織外部的環(huán)境變化感受日益遲鈍，這很危險(xiǎn)。由于不斷地取得成功，陶醉其中，眼里只有目前的狀況，變成一個(gè)工作狂，這種情況并不鮮見(jiàn)。

忠告之二：自主地制定自我激發(fā)計(jì)劃

為了防止出現(xiàn)上述缺點(diǎn)，管理者必須閱讀其他領(lǐng)域的書(shū)籍，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，聽(tīng)公司內(nèi)外的講座，參加外面舉辦的本領(lǐng)域的會(huì)議或全國(guó)性會(huì)議，走出去與各種不同的人交朋友等等，通過(guò)這些方式從別的角度不斷地給自己制定自我激發(fā)計(jì)劃。

隨著年齡增長(zhǎng)，管理者大多會(huì)變得耳軟心活，依賴(lài)直覺(jué)，不善于理性思考。這時(shí)候應(yīng)當(dāng)適當(dāng)停下腳步，認(rèn)真思考一下，這個(gè)習(xí)慣很重要。

看雜志或看書(shū)，不是為了記住其內(nèi)容而看的，而是為了根據(jù)內(nèi)容思考其含義，觸類(lèi)旁通，了解不同的思想，最終創(chuàng)造自己新的想法。這才是當(dāng)今管理者應(yīng)有的態(tài)度。

通過(guò)閱讀獲取信息之后，管理者必須做出連鎖反應(yīng)，想出新的方法并落實(shí)，這才有意義。單純地積累知識(shí)是沒(méi)有意義的。只要知道信息在哪里，需要時(shí)可以為己所用，這樣就足夠了。關(guān)鍵在于從信息中取得了什么創(chuàng)造性的成果。

忠告之三：慎重地選擇交友與拜師計(jì)劃

管理者有時(shí)會(huì)迷?；蚩鄲?，不知如何對(duì)情況進(jìn)行判斷，如何采取行動(dòng)。雖然這種經(jīng)歷最終非常有助于提高管理者本身的水平，但身處其中時(shí)，會(huì)感到心情沉重、煩躁。

這種時(shí)候，如果有一個(gè)人可以聆聽(tīng)自己的想法，或者可以商量一下，那對(duì)于自我革新很重要。這樣的人至少應(yīng)該有一個(gè)。這個(gè)人并非一定是工作上談得來(lái)的人，只要是能夠聽(tīng)他談?wù)?，坐在一起想一想的人就行了?/p>

自己從前的老師、學(xué)長(zhǎng)，或者老上級(jí)、朋友，只要是在人生之路上遇到的、而且自己尊敬的人，無(wú)論是誰(shuí)都行。走進(jìn)了死胡同時(shí)，與之聚在一起，一邊閑聊，一邊聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)。有時(shí)聊著聊著，心情會(huì)豁然開(kāi)朗，果斷地做出決定。也可以談?wù)勛约盒睦锏母泶?，?tīng)一聽(tīng)他的想法。有一個(gè)可以引導(dǎo)自己的人非常重要。

管理者的交友范圍是決定其水平的一個(gè)重要因素。如果與思維能力差、非建設(shè)性的人為伍，管理者的能力會(huì)下降。相反，如果與比自己高瞻遠(yuǎn)矚的人相往來(lái)，管理者也必然會(huì)看得更深、更遠(yuǎn)。

忠告之四：增強(qiáng)自我評(píng)價(jià)能力

對(duì)于管理者的自我革新而言，最重要的問(wèn)題是能否冷靜評(píng)價(jià)自己的能力、長(zhǎng)處與不足，以及必須改正的不良傾向或毛病，以此提高自己。

對(duì)管理者，人們大多歌功頌德，而很少指出他的缺點(diǎn)。偏聽(tīng)偏信、不假思索的管理者無(wú)法對(duì)自己做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，所以有人說(shuō)管理者是一個(gè)“危險(xiǎn)的職業(yè)”。這種危險(xiǎn)的程度隨著級(jí)別的提高而增長(zhǎng)，在經(jīng)營(yíng)者這個(gè)層次達(dá)到頂峰。

從這個(gè)方面來(lái)講，管理者需要的天性是謙虛謹(jǐn)慎。管理者要意識(shí)到所有對(duì)自己的贊美之詞都有偏倚，必須冷靜客觀(guān)地評(píng)價(jià)自己。

這種環(huán)境下，管理者尤其要珍視對(duì)自己的忠告。是否有人直言相諫，可以顯示出管理者的氣量。氣量小的管理者很難遇到這樣的人。管理者必須認(rèn)真傾聽(tīng)忠告，并用行動(dòng)做出反應(yīng)。有時(shí)，心里不舒服對(duì)管理者很有必要。

忠告之五：身體和心態(tài)健康是前提

管理者的健康，是上述問(wèn)題的前提。管理者這個(gè)職務(wù)，有時(shí)必須全力以赴地投身于緊張的工作，隨著年齡增長(zhǎng)，工作卻日益繁重，這是一對(duì)矛盾體。萎靡不振有時(shí)會(huì)妨礙管理者做出正確的判斷，而正確的判斷是管理者的生命。因此，管理者必須加強(qiáng)精神錘煉，增強(qiáng)體質(zhì)，管理好自己的健康。

管理者，應(yīng)該隨著年齡增長(zhǎng)而不斷成熟，加深對(duì)人的認(rèn)識(shí)，提高進(jìn)一步挖掘與自己共事者能力的水平。管理者的工作包含了許多矛盾體和需要處理好相互之間關(guān)系的地方，經(jīng)驗(yàn)的積累可以實(shí)現(xiàn)彼此之間的均衡。

毫無(wú)疑問(wèn)，隨著年齡的增長(zhǎng)，管理者還應(yīng)該提高自己的能力及見(jiàn)識(shí)，不斷完善自己的社會(huì)角色。希望管理者不要隨著年齡的增長(zhǎng)而故步自封，應(yīng)該時(shí)時(shí)保持旺盛的上進(jìn)心，年復(fù)一年地豐富自己的思想和能力，度過(guò)無(wú)悔的人生。

本文作者系日本當(dāng)代首屈一指的管理大師，長(zhǎng)期擔(dān)任影響極大的日本能率協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)等重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。