朱赤 葉建國

中鐵二十四局集團有限公司（以下簡稱“中鐵二十四局”）是中國鐵建股份有限公司的全資子公司，重組成立于2004年3月16日，是國家特大型基建承包商。在2004年成立之前，中鐵二十四局成員企業(yè)地處華東五省一市，這些地區(qū)的經(jīng)濟較發(fā)達(dá)，生產(chǎn)資源較豐富，生活較為舒適，職工干活習(xí)慣于“在家門口干活”“干鐵路內(nèi)部的活”，職工回家習(xí)慣了在鐵路沿線憑免票來來回回。2004年成立之后，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模在幾年內(nèi)迅速擴張，施工領(lǐng)域從鐵路逐步拓展為鐵路、公路、市政、房建、軌道交通、投資等；施工地域從華東五省一市延伸到全國31個省、市、自治區(qū)，從東北的伊翠鐵路到海南的市政道路等工程都是遠(yuǎn)離華東地區(qū)作戰(zhàn)，新疆莎車福利中心房建工程、西藏珠峰開發(fā)開放試驗區(qū)開放大道工程等項目施工條件都極為艱難、施工環(huán)境都極為惡劣；施工技術(shù)從普通鐵道工程技術(shù)轉(zhuǎn)向高速鐵路、高速公路、高層建筑、軌道交通、市政公用等工程技術(shù)，技術(shù)難度驟然加大；不少職工對遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、遠(yuǎn)離家庭的工作地點、艱苦的生活環(huán)境和難度較高的工程技術(shù)存在不適應(yīng)現(xiàn)象。

如何建設(shè)好項目前線之家，讓他們在施工一線提高技能、愉悅生活、快樂工作？如何穩(wěn)固其后方之家，讓遠(yuǎn)離家庭的職工沒有后顧之憂？如何因時因地制宜，創(chuàng)造機會讓職工與家屬互動，提升他們的幸福指數(shù)？中鐵二十四局深入現(xiàn)場調(diào)查研究，積極進(jìn)行有益的探索和大膽的實踐，一方面全力打造有溫度、有活力的職工之家，用家文化的力量來凝聚人、鼓舞人、塑造人，讓項目職工在前方無后顧之憂全心全意投入施工生產(chǎn)；另一方面努力鑄造堅如磐石的“后院”，讓家屬在后方無憂無慮安居樂業(yè)，建設(shè)以“每次出發(fā)，都是回家”為主旨的家文化應(yīng)運而生。

“每次出發(fā)，都是回家”的家文化建設(shè)內(nèi)涵

我們從以下三個維度建設(shè)家文化。

營造家之愛，關(guān)心生活品質(zhì)，讓職工幸福感更有保障。職工對美好生活的向往就是企業(yè)的奮斗目標(biāo)。針對項目離家路遠(yuǎn)和生活條件艱苦等困難，積極營造住得舒心、吃得開心、學(xué)得用心、干得稱心的生活、學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，規(guī)范項目駐地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，重視職工的心理體驗，讓職工即使在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的深山荒野也能感知“雖有離鄉(xiāng)之苦，卻有歸家之甜”，做到體面勞動、有尊嚴(yán)生活。

聚力家之教，關(guān)注素質(zhì)提升，讓職工獲得感更加充實。人非生而知之者，職工工作能力和辦事水平等綜合素質(zhì)的提高必須依靠后天的學(xué)習(xí)來實現(xiàn)。通過創(chuàng)“工地大學(xué)”“職工書屋”等平臺、搭“勞模創(chuàng)新工作室”等舞臺、上“技術(shù)比武”等擂臺，讓職工在工程建設(shè)中經(jīng)風(fēng)雨、長見識、提素質(zhì)，推動項目育才造士，助力職工技能提升、職務(wù)晉升，增強職工的獲得感。

共擔(dān)家之責(zé)，關(guān)切后顧之憂，讓職工安全感更可持續(xù)。職工的安全是企業(yè)、家庭和職工共同的期盼。如果企業(yè)給予職工安全的工作、生活環(huán)境，那么職工的安全感才是踏實的；只要職工的工作得到家屬的理解和支持，職工內(nèi)心就能安寧，安全感才會更充實；只有職工心中裝著親人，讓“自己是家中的頂梁柱，家人盼望平安回家”這種理念牢牢在大腦扎根，職工安全生產(chǎn)的自覺性才更強，安全感才更可持續(xù)。

建設(shè)有溫度有活力的項目職工之家

就算遠(yuǎn)赴異地的項目工作生活，也猶如在自己家中一般舒適、便捷、愜意，那么項目施工則無往而不勝。

推進(jìn)建家建線，提升“溫馨之家”品質(zhì)。在建家建線中倡導(dǎo)海派文化，不求外觀場面大、規(guī)格高，但求將海派文化具有的講究審美、注重細(xì)節(jié)，尊重多元化與個性，入鄉(xiāng)隨俗，講契約、有社會責(zé)任感等理念融入建家建線之中。按照因地制宜、適用為主，突出精、細(xì)、實，以建設(shè)“生活線、文化線、衛(wèi)生線”為抓手，修訂完善《建家建線管理辦法》，明確建家建線“六化”標(biāo)準(zhǔn)，完善審批驗收考核制度，不斷提升建家水平和品位。配置醫(yī)務(wù)室、開水房、淋浴房、洗衣房、曬衣區(qū)、洗手間、垃圾回收箱，條件艱苦的項目部還配有小賣部，滿足項目部職工基本生活需求。充分利用人行道、施工便道及房前屋后的空地種植花草樹木，進(jìn)行綠化，或是種植瓜果蔬菜，做到道路成蔭，院中有綠，人在景中，樂在其中。

著力素質(zhì)提升，打造“學(xué)習(xí)之家”平臺。按照學(xué)習(xí)有載體、比武有舞臺、創(chuàng)新有引領(lǐng)的提升素質(zhì)工作思路，重點打造“四大平臺”，首先建好“職工書屋”，投入資金430多萬元，建有項目“職工書屋”200多個，配備桌椅、電腦、電扇、空調(diào)等設(shè)備，購買書籍4萬余冊，電子書則通過網(wǎng)絡(luò)化管理促進(jìn)資源共享。其次按照“有固定場所、有組織機構(gòu)、有師資力量、有教學(xué)計劃”的“四有”原則，在項目部首創(chuàng)“工地大學(xué)”，最顯著的特點是現(xiàn)場干、現(xiàn)場教、現(xiàn)場學(xué)，缺什么補什么，每年保持在200個左右，每年培訓(xùn)職工和勞務(wù)工2萬多人次。第三創(chuàng)建“勞模創(chuàng)新工作室”，發(fā)揮勞模在做好傳幫帶、助力企業(yè)發(fā)展方面的引領(lǐng)和示范作用。目前已建立勞模創(chuàng)新工作室30個，課題研究62項，獲得各項專利36項。第四創(chuàng)新技術(shù)比武，注重施工測量、試驗檢測、既有線施工、BIM技術(shù)等內(nèi)容創(chuàng)新，注重“規(guī)定動作”+“自選動作”的方式創(chuàng)新，連續(xù)9年舉辦9次不同工種的技術(shù)比武，共表彰獎勵102名選手，授予57人“中鐵二十四局技術(shù)能手”稱號。一大批優(yōu)秀人才脫穎而出，7人在全國中央企業(yè)職業(yè)技能大賽中摘3金奪4銀，3人獲得 “全國技術(shù)能手”稱號和“全國青年崗位能手”稱號。

豐富職工活動，體現(xiàn)“活力之家”優(yōu)勢。將建家活動與職工生產(chǎn)活動相結(jié)合，不斷創(chuàng)新開展勞動競賽，擴大內(nèi)容范圍，積極開展經(jīng)營編標(biāo)、項目創(chuàng)效、月度之星等競賽。創(chuàng)立足球、籃球、羽毛球、攝影、騎行等10余個文體俱樂部，利用工閑、雨天、各種節(jié)假日等舉辦棋、牌、球類各種比賽活動。同時以“東方鐵建杯”冠名，廣泛開展文體交流活動，與地方政府、建設(shè)單位、監(jiān)管單位、兄弟單位等工程相關(guān)方，舉辦乒乓球、羽毛球、足球、橋牌等聯(lián)誼賽、友誼賽，推動區(qū)域聯(lián)動共建，增進(jìn)友誼互信，不斷為企業(yè)的施工生產(chǎn)、經(jīng)營開發(fā)“助攻”“加油”。

鑄造堅如磐石的“后院”

針對聚少離多、無法正常照顧家庭等實際困難，想方設(shè)法解除一線職工的后顧之憂，此乃干成項目的要因之一。

開展共成長行動，筑牢“后院”思想基礎(chǔ)。針對一線職工家屬要經(jīng)常獨自應(yīng)對各種生活問題、無暇豐富自身精神生活的現(xiàn)狀，通過廣泛利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式，舉辦關(guān)愛女性健康、育兒知識、社會禮儀以及插花、手工、廚藝等專項培訓(xùn)班，促使其生活豐富、精神充實。定期舉辦不同主題的聯(lián)誼會，為職工家屬提供溝通平臺，交流建設(shè)小家的心得，增進(jìn)互信互幫友誼，筑牢家庭建設(shè)的思想防線。

開展幫扶行動，為“后院”提供堅實保障。中鐵二十四局各級女工委組織開展“姐妹心連心”活動，機關(guān)女職工與一線女職工、一線職工家屬以結(jié)對形式進(jìn)行定點幫扶，幫助結(jié)對姐妹解決照料生病住院家屬、接送年幼子女上下學(xué)等問題，認(rèn)真建立幫扶檔案和基礎(chǔ)臺賬，定對象、定措施、定目標(biāo)，目前已結(jié)成33對進(jìn)行點對點幫扶。各級團組織實施“青鋒行動”，已建立“一對一”結(jié)對幫扶長效機制，通過慰問幫扶、解決實際需求、親情陪伴等方式，為職工家屬送去企業(yè)關(guān)懷，為長期奮戰(zhàn)在一線的職工提供堅強的后方保障。

開展送溫情行動，系好“后院”的親情紐帶。結(jié)合“三八”國際婦女節(jié)、母親節(jié)等特定節(jié)日，開展“微家書—傳親情”“傳遞我的微笑，點亮你的心靈”“溫暖帶回家”“情牽空巢母親”等活動，慰問職工家屬。通過送上一束鮮花、一張卡片、一句感謝、一片心意這樣簡單卻暖心的舉措，傳遞中鐵二十四局對職工及家屬的關(guān)心、關(guān)愛，系好職工、職工家屬及企業(yè)間的親情紐帶。

開展評選表彰活動，弘揚“后院”美德。發(fā)揮職工家庭在構(gòu)建和諧企業(yè)中的積極作用，對主動挑起撫育子女、孝敬老人、操持家務(wù)重?fù)?dān)的職工家屬，采取自下而上、層層推薦、職工投票、網(wǎng)上公示、評委評選的方式，從2010年開始選樹表彰了37個體現(xiàn)時代精神、契合家庭需求、促進(jìn)企業(yè)和諧的“幸福家庭”，評選表彰了131名“賢內(nèi)助”，增強了職工家屬的榮譽感和自豪感，提升了職工幸福指數(shù)，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

架設(shè)“大家”與“小家”互動溝通的橋梁

推進(jìn)項目大家與職工小家的多層面互動，凝聚起家屬理解支持一線職工投身到祖國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的強大合力。

實施家屬探望職工制度，搭建夫妻的“彩虹橋”。出臺《工程項目部職工直系親屬探望職工指導(dǎo)意見》，明確職工申請家屬探望流程，對職工家屬往返路費票據(jù)按財務(wù)要求據(jù)實報銷，項目部合理調(diào)配居住場所，設(shè)置專用探親房，安排家屬在職工食堂就餐。同時，在符合中央八項規(guī)定范圍內(nèi)，組織家屬參觀職工工作場所，召開座談會、參觀紅色教育基地、與駐地社區(qū)開展聯(lián)誼等活動，讓家屬感受項目家文化的魅力。

開展夏令營進(jìn)工地活動，構(gòu)筑職工與子女的“連心橋”。持續(xù)開展優(yōu)秀職工家屬夏令營活動，通過工地觀摩、交流座談、游園等活動，讓職工子女更加深入地了解職工們的工作生活環(huán)境，促使家屬們的“愛家之情”轉(zhuǎn)化為“愛企之情”。尤其是組織拍攝工地版《爸爸去哪兒了》，讓孩子在和工程人爸爸一起享受游戲快樂的同時，更能理解其爸爸工作的艱辛和工程建成后的重大意義，讓孩子們重新認(rèn)識爸爸、理解爸爸、感恩爸爸。

開展文體進(jìn)工地活動，鑄就工程人的“文藝橋”。舉辦以“中國夢，勞動美”為主題的文藝演出，演出節(jié)目以項目部職工和家屬自編、自導(dǎo)、自演為主，通過聯(lián)臺表演，不僅展示了親情、友情和愛情，更展示了工程人戰(zhàn)天斗地的奉獻(xiàn)豪情。同時邀請項目駐地政府和業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)參加，被邀請的地方及業(yè)主方積極參演節(jié)目。這樣不僅融洽了業(yè)主方、政府方、施工方三方的關(guān)系，極大地助力了施工生產(chǎn)，還提供了職工及家屬展示才藝的平臺，增強了他們的自豪感和幸福感。

舉辦集體婚禮和相親活動，筑起愛的“新鵲橋”。通過在工地現(xiàn)場舉辦莊重又不乏時尚的集體婚禮，為熱愛生活、忠于愛情的新婚夫婦留下人生最美好、永恒的紀(jì)念，讓他們把青春、智慧和力量更好地凝聚到企業(yè)的發(fā)展、項目的建設(shè)上來。近幾年，中鐵二十四局分別在上海長江大橋工地、南寧軌道交通3號線工地、上海顧村公園等地舉辦了8場集體婚禮活動。156對男女在工地一線喜結(jié)伉儷，成為工程人一道獨特而亮麗的風(fēng)景。同時舉辦12場聯(lián)誼相親活動，為單身青年職工牽線搭橋，促成362對青年成功牽手。

加大媒介傳播力度，唱響家文化品牌

運用外部社會數(shù)字化媒介進(jìn)行傳播。在舉辦職工文藝匯演、集體婚禮等服務(wù)職工的群眾性活動中，注重對數(shù)字化傳播媒介的運用，在舉辦集體婚禮、職工迎新匯演等大型活動中，通過外部網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行直播，擴大傳播范圍和宣傳效果。拍攝《每次出發(fā)，都是回家》《爸爸去哪兒了》等“家文化”宣傳短片，在騰訊視頻上展播，同時還在上海市建設(shè)交通工作黨委網(wǎng)站展播。在《中國交通報》《解放日報》等媒體及其手機客戶端、新聞閱讀客戶端對企業(yè)家文化建設(shè)進(jìn)行集中報道，收到了較好的傳播效果。

運用內(nèi)部企業(yè)數(shù)字化手段進(jìn)行傳播。充分利用企業(yè)官方網(wǎng)站、微信、微博、抖音等平臺，發(fā)布勞動競賽、技術(shù)比武、勞模創(chuàng)新工作室、職工家屬夏令營、賢內(nèi)助評比等內(nèi)容，打響“每次出發(fā)，都是回家”的各項子品牌。在官方微信平臺設(shè)置專欄發(fā)布優(yōu)秀職工文學(xué)作品，開展職工書畫、攝影作品展評投票活動，拉近與職工的距離，為職工提供展示自我的平臺；通過微信、微博的留言功能，回答職工所思所慮，弘揚主旋律，傳播正能量。

10年來，伴隨著“每次出發(fā)，都是回家”為主線的家文化建設(shè)活動不斷深化和創(chuàng)新發(fā)展，中鐵二十四局家文化建設(shè)的內(nèi)涵和外延也得到不斷拓展，通過把“家”建在項目上，鑄造堅如磐石的“后院”，架起項目職工與家屬相通的橋梁，不僅助推項目安全優(yōu)質(zhì)高效地完成施工生產(chǎn)任務(wù)，還促進(jìn)了項目職工的成長成才。10年來，在一線工地涌現(xiàn)出了600余名建造師、400余名項目經(jīng)理、400余名項目總工、1 000余名導(dǎo)師。家文化建設(shè)更推動了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營承攬、施工產(chǎn)值、人均生產(chǎn)率、凈利潤等主要經(jīng)濟指標(biāo)全面提升，參與建設(shè)了28條客運專線、城際鐵路、高速鐵路，參建的上海長江大橋、合福高鐵、尼日利亞鐵路現(xiàn)代化項目阿布賈至卡杜納段等一大批工程獲國家級獎項。有4個單位獲得“全國模范職工之家”、2個單位獲得全國鐵路“模范職工之家”、2個單位獲得省部級“模范職工小家”、10個單位獲得“中國鐵建模范職工之家”。還獲得全國優(yōu)秀施工企業(yè)、全國建筑業(yè)誠信企業(yè)、全國守合同重信用企業(yè)、全國模范職工之家等國家級、省部級榮譽80余項，獲得中國建筑工程魯班獎、國家優(yōu)質(zhì)工程獎、中國土木工程詹天佑獎等40余項。