周昭俊

【摘 要】信息化的發(fā)展給圖書館的管理和服務(wù)模式帶來了極大的便利，能夠有效提高管理和服務(wù)效率，促進(jìn)圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。論文首先對圖書館流通服務(wù)工作的概況及信息化模式創(chuàng)新的必要性進(jìn)行了分析，然后簡述了信息化模式下的圖書館流通服務(wù)現(xiàn)狀及其創(chuàng)新對策。

【Abstract】The development of informatization has brought great convenience to the management and service mode of the library， which can effectively improve the efficiency of management and service， and promote the sustainable development of the library. Firstly， this paper analyzes the general situation of library circulation service work and the necessity of information mode innovation， and then briefly describes the current situation of library circulation service and its innovative countermeasures under the information mode.

【關(guān)鍵詞】圖書館;流通服務(wù);信息化模式;創(chuàng)新

【Keywords】 library; circulation cervice; informatization mode; innovation

【中圖分類號】C289? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2019）07-0107-02

1 目前圖書流通服務(wù)工作概況

圖書館對圖書的流動服務(wù)和管理的主要方式就是管理圖書借閱者的信息。因此，圖書館流通服務(wù)工作的內(nèi)容主要包括借閱者信息統(tǒng)計、借書服務(wù)、還書服務(wù)三個方面。第一，圖書館需要對借閱者的姓名、證件號碼、借閱憑證、借閱期限、所借圖書等信息進(jìn)行備案，便于讀者能夠根據(jù)圖書編號查找圖書，并且圖書館也能夠通過圖書信息系統(tǒng)查閱圖書的借閱情況。第二，借書服務(wù)需要通過交納押金、登記信息等方式辦理借閱證，并以借閱證作為憑借完成借書活動。第三，還書服務(wù)是指借閱者所借圖書需在借閱期限內(nèi)歸還圖書，并且需要工作人員對圖書的借閱期限、借閱證是否符合規(guī)定，以及圖書完整程度進(jìn)行檢查，滿足上述要求后則可根據(jù)編號將圖書歸位。

2 圖書館流通服務(wù)信息化模式創(chuàng)新的必要性

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景下，圖書館管理已經(jīng)逐漸實現(xiàn)了信息化管理，并建立了信息化的服務(wù)模式，通過應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)完成圖書的借閱和管理服務(wù)，有效實現(xiàn)了知識介質(zhì)的轉(zhuǎn)變，提升了圖書流通管理的效率。同時，信息化技術(shù)強(qiáng)大的功能特性，使得其在各大領(lǐng)域都獲得了廣泛應(yīng)用。信息化技術(shù)能夠有效推動圖書館業(yè)務(wù)實現(xiàn)自動化，也給圖書館的多樣化發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。通過信息化服務(wù)模式的應(yīng)用，有助于實現(xiàn)文獻(xiàn)管理的自動化，并推動圖書館其他管理和服務(wù)的效率提升。在信息化模式下，圖書館能夠充分應(yīng)用多種技術(shù)和軟件，高效快速地傳遞文獻(xiàn)信息，從而幫助讀者更快速、更全面、更準(zhǔn)確地掌握相關(guān)圖書信息，并推動圖書館管理的高效化和自動化。另外，圖書館還需要構(gòu)建內(nèi)部信息資源中心，利用信息化技術(shù)，建立信息檢索模式和文獻(xiàn)導(dǎo)航模式，推動圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。

3 信息化模式下的圖書館流通服務(wù)

首先，圖書館流通服務(wù)實現(xiàn)信息化，能夠有效簡化圖書借閱程序，借助掃描器掃描圖書條形碼，能夠在幾秒內(nèi)迅速獲得圖書借閱情況、出版年限、價格等信息，幫助圖書館員及讀者迅速了解圖書基本情況，并推動借閱時效性的提升。其次，在信息化模式下，圖書館能夠快速查詢聯(lián)機(jī)書目，幫助讀者快速便捷地獲取相關(guān)借閱信息，并有效提高了書刊的利用率[1]。再次，通過計算機(jī)技術(shù)在圖書館中的全面應(yīng)用，不僅提升了圖書館的管理效率，同時，還有效推動了圖書館實現(xiàn)藏、借、閱功能的一體化，并通過信息化手段建立科學(xué)的流通管理模式，實現(xiàn)了外借服務(wù)時間的增加。同時，形成了特色借閱服務(wù)模式，有效延長了讀者閱覽書籍的時長，從而更好地發(fā)揮圖書館的功能。另外，在信息化模式下，圖書館還能夠?qū)崿F(xiàn)各類圖書的歸納，實施統(tǒng)一的分類管理，便于讀者能夠增加對圖書分類的了解，從而更容易、更快速地找到所需的相關(guān)書籍，滿足借閱需求。最后，信息化模式的應(yīng)用還實現(xiàn)了圖書館的分層管理，通過分層分類向不同的讀者開放，能夠有效滿足不同層次讀者的具體借閱需求，提升了圖書館外借書籍的比例。對于公共圖書館來說，其不僅承擔(dān)著借閱書籍、開發(fā)民智的重要任務(wù)，同時還承載著廣泛收藏文獻(xiàn)資源，并對文獻(xiàn)資料進(jìn)行深入開發(fā)和利用的重要職能，因此，信息化模式的應(yīng)用能夠幫助館藏文獻(xiàn)實現(xiàn)數(shù)字化管理，從而有效保證文獻(xiàn)的使用效率和安全性。總的來說，在信息化模式下，圖書館流通和管理服務(wù)得到了深化，形成了集藏、借、閱三項功能于一體的管理模式，并設(shè)置了特色借閱區(qū)，有效地創(chuàng)建了更加直觀、更加快捷的借閱模式，對于優(yōu)化圖書館館員的管理意識和服務(wù)水平同樣具有積極意義。

4 圖書館流通服務(wù)信息化模式創(chuàng)新對策

4.1 促進(jìn)實體館藏與虛擬館藏的融合

實現(xiàn)圖書館流通服務(wù)信息化模式的創(chuàng)新，需要實現(xiàn)實體館藏與虛擬館藏的融合，并通過建立特色化、便捷化的流通服務(wù)模式，給讀者提供更多服務(wù)。同時，可以加大對數(shù)字化技術(shù)和信息化技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫，防止圖書館發(fā)生資源短缺的現(xiàn)象，并能夠防止圖書館館藏的重復(fù)建設(shè)。通常情況下，數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫是由國家與圖書館通過合作研發(fā)而建立的龐大的資源數(shù)據(jù)庫，深入研究該數(shù)據(jù)資料庫，能夠有效彌補(bǔ)實體館藏的不足，并且能夠有效實現(xiàn)分層次、分類別地管理，從而更好地開展圖書館的管理和服務(wù)。另外，實體館藏還應(yīng)當(dāng)充分應(yīng)用信息化技術(shù)的優(yōu)勢，將數(shù)字化資源集中管理，從而有效實現(xiàn)虛擬館藏和實體館藏的優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)圖書館的高效管理，創(chuàng)建一個更加便捷、更加完善的檢索與導(dǎo)航服務(wù)模塊，更好更快地幫助讀者和圖書館員查閱、獲取信息資源，極大地提升圖書館的競爭優(yōu)勢和社會地位[2]。

4.2 充分應(yīng)用信息化模式構(gòu)建導(dǎo)航服務(wù)

積極引入信息化模式，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)開設(shè)導(dǎo)航服務(wù)，促進(jìn)圖書館管理更加便捷有效，同時，能夠有效避免人工管理和服務(wù)過程中出現(xiàn)的種種問題。

特別是在信息化時代的發(fā)展中，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)手段，能夠快速地實現(xiàn)圖書館館藏文獻(xiàn)資料的管理，幫助圖書館進(jìn)行有目標(biāo)、有計劃、有步驟的管理。信息化背景下，實體館藏和網(wǎng)絡(luò)形式的館藏能夠?qū)崿F(xiàn)資源整合，書籍資源實現(xiàn)有效地管理、開發(fā)、利用，幫助讀者更好地獲取相關(guān)資源。為實現(xiàn)方便、快捷的服務(wù)，導(dǎo)航服務(wù)的優(yōu)勢就非常的明顯，其能夠快速地、精確地實現(xiàn)最新資源的獲取，能夠向讀者提供更加直觀準(zhǔn)確的信息，通過方便、快捷地信息查詢方式，能夠根據(jù)讀者的實際需求展示所需內(nèi)容，保障信息導(dǎo)航服務(wù)功能的實效性。

4.3 提升信息化服務(wù)自動化水平

加大對信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效提高圖書館管理和服務(wù)的自動化水平。比如，建設(shè)數(shù)字化信息服務(wù)平臺，能夠?qū)崟r解決讀者在借閱過程中遇到的各種問題，并通過咨詢和服務(wù)吸引讀者，廣泛普及圖書館相關(guān)知識。同時，還能夠為讀者提供代檢代查服務(wù)，部分獨立門戶網(wǎng)站還能夠在網(wǎng)絡(luò)上為讀者提供閱覽服務(wù)，并解決相關(guān)問題，從而有效提升圖書館的使用率。通過圖書館資源的整合，為讀者搭建網(wǎng)上閱讀的平臺，能夠方便讀者借助網(wǎng)站鏈接自主查詢書籍情況，并通過現(xiàn)代化管理手段，分析圖書借閱情況，提高館藏服務(wù)質(zhì)量。信息化技術(shù)的應(yīng)用，對于優(yōu)化圖書館內(nèi)部管理工作，促使其實現(xiàn)自動化和數(shù)字化，優(yōu)化圖書館資源，聚集整合優(yōu)質(zhì)資源具有重要意義。同時，還能夠建立優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)圖書館數(shù)字資源的在線傳輸，并保證信息資源的高效運轉(zhuǎn)。除此之外，通過建立信息管理系統(tǒng)，能夠更加直觀、更加完整地運用數(shù)據(jù)資源，從而有效避免出現(xiàn)“有書不能讀”的現(xiàn)象，這樣才能實現(xiàn)對圖書資源的合理配置[3]。

5 結(jié)語

綜上所述，為了推動圖書館流動服務(wù)信息化模式的創(chuàng)新，還需要積極借鑒國內(nèi)外其他圖書館的先進(jìn)經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際情況，加大對信息化技術(shù)的應(yīng)用，有效推進(jìn)圖書館導(dǎo)航服務(wù)、流通服務(wù)、管理服務(wù)的信息化水平，促進(jìn)圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】王寶芳.對信息化環(huán)境下圖書館流通服務(wù)工作的創(chuàng)新[J].卷宗，2018，（25）：33.

【2】張萍.對信息化環(huán)境下圖書館流通服務(wù)工作的創(chuàng)新[J].科學(xué)時代，2015，（10）：178.

【3】徐歡歡.信息化環(huán)境下圖書館流通服務(wù)工作分析[J].大眾文藝，2016，（3）：211-212.