(銅陵職業(yè)技術學院，安徽 銅陵 244061)

1 引 言

幾乎每一項新的信息技術，都如同一針強心劑，總能引起圖書館人的極大興趣與關注。作為一種IT新技術，云計算能夠給用戶提供可靠的、自定義的、最大化資源利用的服務，是一種嶄新的分布式計算模式，具有服務資源池化、可擴展性、寬帶網(wǎng)絡調(diào)用、可度量性和可靠性等特點。它使圖書館不再需要購買多種服務器、大容量存儲設備，可按需使用云計算，按使用付費；不需要那么多遠離服務一線的IT維護人員，不再為留不住優(yōu)秀的IT人員發(fā)愁；不受自動化系統(tǒng)供應商的制約，可隨時轉(zhuǎn)移到服務與價格更好的系統(tǒng)?？梢姡朴嬎銓墓ぷ骷夹g和服務模式上極大地促進圖書館事業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。為推動我國高校圖書館云計算研究和實踐探索，特對近年來相關文獻研究進行綜述分析，以求達到拋磚引玉的效果。

2 數(shù)據(jù)來源與統(tǒng)計結果

文章以中國知網(wǎng)(CNKI)為檢索對象，以“云計算and高校圖書館”為檢索式，以主題、篇名和關鍵詞作檢索項，期刊級別限制為歷年圖書情報核心及擴展期刊，共計檢索出論文51篇，經(jīng)過綜合整理，剔除與高校圖書館云計算研究無關的論文8篇，得到與研究主題相關的論文43篇。檢索日期為2019年3月15日，相關文獻發(fā)表時間跨度為2010年至2019年。表1為各年度各期刊刊載相關文獻統(tǒng)計表，從中可以看到早在2010年便有相關文獻研究被刊載，但近年來核心期刊刊載文獻量總體上不高，優(yōu)秀研究成果不多，各期刊刊載數(shù)量也不盡相同。圖1為高校圖書館與云計算研究文獻作者統(tǒng)計，從中可以看出有較多的學者開始涉足該主題的研究，但尚無領軍專家，帶頭示范作用和宣傳推廣效果不足。圖2為高校圖書館與云計算研究文獻基金支持統(tǒng)計，從中可以看出各級政府和主管部門都有支持相關研究，但發(fā)展不平衡，尚未形成大范圍的、持久的、有傾向性扶持政策。

表1 高校圖書館與云計算研究文獻期刊年度刊載分布統(tǒng)計表

續(xù)表1

圖1 高校圖書館與云計算研究文獻作者統(tǒng)計

圖2 高校圖書館與云計算研究文獻基金統(tǒng)計

3 文獻內(nèi)容分析

通過對43篇文獻的內(nèi)容分析，可將我國高校圖書館云計算研究主要內(nèi)容分為5個主題，即借助云計算型升級服務工作、借助云計算建設自動化和數(shù)字化圖書館、高校圖書館聯(lián)盟云計算應用研究、云計算應用的優(yōu)勢與問題和高校云圖書館建設實踐案例介紹。

3.1 借助云計算型升級服務工作

3.1.1 借助云計算創(chuàng)新學科服務。學科服務是高校圖書館的核心工作之一，借助各種新技術和新理念創(chuàng)新學科服務，為教科研工作提供更加高效、便捷和個性化的服務，已經(jīng)成為高校圖書館的亮點和特色。在2011年，陳雁指出在云環(huán)境下建設學科特色資源的必要性，提出了云時代學科特色資源建設的內(nèi)容和措施。王彩虹和高旭陽認為云服務將使學科館員的學科服務更加深入化、細致化和現(xiàn)代化，提出依托云計算的理念建設英語閱讀教學數(shù)據(jù)庫的實施策略及云服務模式，提出學科館員要依靠“云”深化個性化服務，成為“云圖書館員”。同時，高校圖書館在云計算環(huán)境下，應該積極選拔具有“云圖書館員”理念的高素質(zhì)學科館員，開展學科專業(yè)化服務。最后提出了云計算環(huán)境下學科館員融入科研團隊的服務模式。高俊芳在分析了學科知識服務和云計算技術特點的基礎上，探討了云學科知識服務系統(tǒng)的特點和對高校學科發(fā)展的意義，提出了高校圖書館在云計算環(huán)境下學科知識服務模式和平臺的構建原則。張秀提出以云計算技術為契機建立基于開放復雜性系統(tǒng)視角的高校多學科協(xié)同創(chuàng)新數(shù)字圖書資源共享服務體系，以解決高校圖書館傳統(tǒng)管理方式在支持復雜性科學問題協(xié)同創(chuàng)新中的不足。任傳榮認為應用云計算等技術可以整合學校各類仿真模擬軟件資源，構建仿真實踐空間，開創(chuàng)高校圖書館新型服務模式，將圖書館的服務功能融入教科研工作過程中。董同強和馬秀峰針對高校圖書館學科服務發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題，提出在一流學科建設中高校圖書館應該利用云計算等技術，對按照學科體系網(wǎng)絡學習資源進行智能分類、聚類、整合，再以學科資源云匯聚為基礎實現(xiàn)資源智能檢索，建設智慧型學科服務空間，同時描述了智慧型學科服務云計算中心平臺的基礎架構。

3.1.2 借助云計算轉(zhuǎn)型升級其他服務工作?？茖W技術是第一生產(chǎn)力，新技術為高校圖書館服務創(chuàng)新提供了智力保障和技術支持，特別是IT技術更是決定了圖書館信息服務工作的廣度和深度，所以能為圖書館提供更為經(jīng)濟、高效和個性化服務的云計算技術自然成為圖書館界研究的青睞對象。郭紅英、付光宇認為云計算是高校圖書館信息服務模式創(chuàng)新與變革的智力平臺，是共享圖書館資源、便利讀者獲取信息的技術支持。鄭燕平認為云計算技術將極大地促進文獻現(xiàn)采查重終端輕便化，為高校圖書館實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)實時查重應用提供技術保障。楊靜認為以云技術為基礎的云出版將給圖書館服務模式帶來影響。孫波和劉萬國指出高校圖書館應發(fā)展和利用信息技術尤其是云計算技術，開展創(chuàng)新性服務和智能服務。黃梅林提出了云計算信息服務理論模型。馮蕾通過分析當前高校圖書館網(wǎng)絡信息交流工作存在問題，鮑雅麗和吳清強通過分析高校圖書館現(xiàn)有交流共享模式的不足，都提出利用云技術創(chuàng)新工作模式和改變工作環(huán)境，解決工作中的問題。何勝等指出結合知識管理理論和開源云計算平臺的基于大規(guī)模網(wǎng)絡分析方法的圖書館大數(shù)據(jù)應用模式，能夠應對當前高校圖書館大數(shù)據(jù)服務面臨的挑戰(zhàn)，并能有效促進高校圖書館大數(shù)據(jù)服務的進一步發(fā)展。劉愛琴等指出通過云計算和大數(shù)據(jù)的應用可以促進用戶信息服務由人工嵌入升級為智能嵌入，并利用云計算等技術手段，對高校圖書館嵌入式服務進行智能化設計，提出了高校圖書館嵌入式服務的智能化系統(tǒng)的基本流程與架構，闡述了基于虛擬嵌入的云計算下用戶信息需求分析的智能化數(shù)據(jù)處理過程。

3.2 借助云計算建設自動化和數(shù)字化圖書館

3.2.1 圖書館自動化與云計算。高校圖書館自動化工作早已普及，但隨著圖書館網(wǎng)絡化、數(shù)字化的不斷深入和用戶需求的不斷擴展，自動化系統(tǒng)需要不斷更新?lián)Q代。為了更好地滿足圖書館工作和讀者需求，借助云計算可以有效促進系統(tǒng)升級工作，也能更好地為用戶提供資源和服務。李偉超認為利用云計算完成圖書館自動化系統(tǒng)向云計算環(huán)境的遷徙是下一代圖書館自動化系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。云計算環(huán)境下的圖書館自動化系統(tǒng)，可以將圖書館各類資源統(tǒng)一集中在云端，實現(xiàn)系統(tǒng)間的無縫鏈接，增強系統(tǒng)間的互操作性，使讀者不受時空限制利用資源。同時，云計算還可以有效解決系統(tǒng)遷徙時間長、成本高等弊端。夏林玉和馬蕾指出在Web3.0時代，圖書館自動化系統(tǒng)技術有兩個突出特征：一是云計算，二是軟件即服務。他們認為云計算與虛擬技術相結合，可以實現(xiàn)資源共享，減少信息累贅，優(yōu)化用戶體驗，提高系統(tǒng)運行速度和質(zhì)量。陸康分析了高校圖書館自動化系統(tǒng)存在的問題，指出圖書館的資源共享、資源發(fā)現(xiàn)和讀者用戶行為挖掘等工作，將會成為圖書館云計算的主要實踐領域。

3.2.2 數(shù)字(移動)圖書館與云計算。如今，紙質(zhì)閱讀和數(shù)字閱讀并存是主流，移動閱讀是趨勢，而且隨著云計算、5G等新技術的不斷發(fā)展，這種趨勢將越來越明顯。如何借助新技術建設數(shù)字(移動)圖書館滿足數(shù)字(移動)閱讀，已經(jīng)成為業(yè)界的研究熱點，云計算的出現(xiàn)為圖書館解決問題提供了一種新的技術和理念。徐軍玲認為云計算等技術是移動圖書館建設的技術支撐，基于云計算的移動圖書館將擁有統(tǒng)一的數(shù)字資源和“一站式”入口，不僅適用于多種終端設備開展定制服務，還能提供復雜網(wǎng)絡應用的多種拓展服務。郝媛玲和張偉總結了圖書館數(shù)字資源建設過程中存在的問題，分析了云計算應用在數(shù)字圖書館建設過程中的有利因素，提出了數(shù)字圖書館云服務平臺整體架構及應用方式，以及數(shù)字閱讀環(huán)境下的圖書館云服務模式。王發(fā)社指出云計算環(huán)境下數(shù)字圖書館的個性化服務包括軟件服務、云存儲服務、平臺服務和網(wǎng)絡整合服務，可靠的數(shù)據(jù)云存儲、方便快捷的云服務和強大的云計算能促進數(shù)字圖書館個性化服務工作。周芝萍和張發(fā)亮分析了云計算引入高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務的優(yōu)勢，提出了高校圖書館數(shù)字參考咨詢云服務的實現(xiàn)模式。

3.3 高校圖書館聯(lián)盟云計算應用研究

圖書館聯(lián)盟是圖書館聯(lián)合發(fā)展的有效形式，可以促進館際合作、資源共享和共同發(fā)展，可以提高圖書館整體服務質(zhì)量和水平。如今，國內(nèi)高校區(qū)域性、集聚式的發(fā)展格局已經(jīng)出現(xiàn)，如何運用云計算創(chuàng)新聯(lián)盟模式提升聯(lián)盟工作水平，是現(xiàn)階段的重點工作之一。胡紹軍提出運用云計算等技術實現(xiàn)區(qū)域性高校圖書館資源共建共享目標，以正在建設的浙江省高校數(shù)字圖書館下沙分中心(XADL)為例，探討了高校圖書館聯(lián)盟基于云架構的共建共享服務模式。王彩虹認為普通高校圖書館不再需要配備龐大的機房設施，可以采用圖書館聯(lián)盟的形式，用“云存儲”方案實現(xiàn)真正意義上的信息資源共享。郭紅英指出在云計算技術的推動下，各高校應該聯(lián)合建立一個共享“云端”，在資源高度共享的基礎上，改進用戶服務模式，提高資源利用率和用戶滿意度。朱軍探討了在云計算環(huán)境下，高校圖書館聯(lián)盟如何整合各自資源，創(chuàng)新工作機制，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供高質(zhì)量的知識服務。何建新認為在大數(shù)據(jù)時代，應該運用云計算技術整合各高校圖書館現(xiàn)有的網(wǎng)絡、硬件設備和數(shù)字資源，形成聯(lián)盟大數(shù)據(jù)的資源體系。同時，運用云計算數(shù)據(jù)處理的優(yōu)勢，搭建圖書館聯(lián)盟數(shù)字資源服務云平臺。郁金華等總結了區(qū)域性高校云圖書館的作用，提出建設區(qū)域性高校云圖書館的方式、架構和途徑，認為云圖書館最重要的兩類云是書目云和文獻信息云。高潔分析了我國高校圖書館聯(lián)盟的3種運行模式及存在的問題，指出云計算所具有的特性是解決圖書館聯(lián)盟發(fā)展中信息系統(tǒng)不統(tǒng)一，信息技術人員缺乏等問題的有效技術手段。

3.4 云計算應用的優(yōu)勢與問題

圖書館應用云計算具有諸多優(yōu)勢。郝媛玲和張偉指出云計算的應用可以使圖書館成為最可靠、最安全的數(shù)據(jù)存儲中心，同時圖書館可以以用戶為中心開展個性化服務，讓用戶不受時空限制便捷、安全地獲得云中的信息或服務，實現(xiàn)信息資源更大程度上的共享。然而，技術的實際運用通常是把雙刃劍。高校圖書館云計算的應用不僅有優(yōu)勢，也不可避免地存在一些問題。黃梅林認為高校圖書館應用云計算可以提高工作效率、節(jié)約成本，防止資源重復建設，方便利用圖書館系統(tǒng)內(nèi)外數(shù)據(jù)，但也存在信息服務管理、特色館藏維護與可持續(xù)發(fā)展和網(wǎng)絡信息知識產(chǎn)權保護等問題。趙研科指出云技術具有強大的數(shù)據(jù)處理功能，在高校圖書館的應用可以減少開支，降低成本；整合資源，實現(xiàn)共享；安全可靠，快速恢復；超強數(shù)據(jù)處理，高效資源分配。但是，也存在著數(shù)據(jù)空間問題、法制法規(guī)問題、數(shù)據(jù)安全問題、行業(yè)協(xié)議問題和管理體制問題。所以，圖書館“云計算”實踐過程中要強化“云數(shù)據(jù)”安全管理，提升云計算技術水平，增強云計算的安全性，制定統(tǒng)一的協(xié)議標準及政策法規(guī)，提高管理人員素質(zhì)，推進圖書館管理制度創(chuàng)新。單蓉蓉等總結了HathiTrust云服務具有安全可靠、用戶分層明確、管理機制健全、人力資源管理柔性化和版權管理嚴格等優(yōu)點，但這也正是我國圖書館云計算應用的問題所在。所以，專家學者們在研究過程中針對其安全性、可靠性、可維護性、可交互性等問題積極地探索解決方案。倪萍和王文兵探討了高校圖書館云環(huán)境下共建共享服務安全模式的實現(xiàn)方式，通過建立一種基于云計算的高校圖書館統(tǒng)一資源服務安全策略管理架構，實現(xiàn)體系化服務大安全管理，提出了云訪問控制多安全域統(tǒng)一策略。經(jīng)冬鋆針對云圖書館存儲不安全因素，提出采用分布式文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分片異地存儲、嵌入式編碼譯碼模塊、存儲系統(tǒng)自我修復機制等技術建立安全的云存儲基礎架構，認為云系統(tǒng)應采取數(shù)據(jù)分片存儲、數(shù)據(jù)塊加密、設置自我修復機制和服務器定期預防性維護等措施。水靜和張瑞討論了二分網(wǎng)絡在高校圖書館云計算中的部署，為高校圖書館的數(shù)據(jù)分析提供了一種較為實用的方法，幫助高校圖書館建設一個穩(wěn)定安全的數(shù)據(jù)分析環(huán)境。

3.5 高校云圖書館建設實踐案例介紹

目前，由于體制、資金、技術和理念等問題，高校圖書館云計算應用典型案例還不多。胡紹軍以正在建設的浙江省高校數(shù)字圖書館下沙分中心(XADL)為例，歸納了XADL體系中的“云”思想和構建模式，分析了XADL“云”模式應用前景。黃勇凱描述了云計算時代的CALIS三級服務體系，指出云計算為CALIS三期建設提供了切實可行的思路和技術路線，總結了云計算時代高校數(shù)字圖書館建設的體系模式為三層結構，分別為門戶服務層、應用層和數(shù)據(jù)層。同時，指出如何建設中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CALIS)服務體系，即云時代各高校數(shù)字圖書館建設體系。康曉丹以上海大學圖書館為例，認為需要從感知、計算和交互三個層次實現(xiàn)智慧圖書館，其中計算層技術實現(xiàn)目標包括利用云計算實現(xiàn)圖書館信息系統(tǒng)的整合和智能化，利用云計算為科學研究提供計算平臺。同時，描述了上海大學圖書館在未來將打造以VWware為核心技術的私有云，將館內(nèi)所有應用系統(tǒng)遷移到云上，在此基礎上不斷增加計算資源、存儲資源的建設和應用，使之成為上海大學智慧圖書館的核心和樞紐。徐軍玲和徐榮華以上海電機學院圖書館正在建設的開放知識服務平臺——能源裝備服務平臺為例，認為云計算技術和網(wǎng)絡技術是知識服務平臺最終實現(xiàn)智慧化的核心技術保障。朱軍以面向淮海區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的圖書館聯(lián)盟知識服務系統(tǒng)為例，指出系統(tǒng)應以云計算等技術為支持，采用應用信息檢索、數(shù)據(jù)挖掘、智能代理、知識發(fā)現(xiàn)等技術，對淮海區(qū)域經(jīng)濟體內(nèi)企事業(yè)單位所需知識進行深層次挖掘、組織與管理，促進淮海經(jīng)濟發(fā)展的高層次知識服務。

4 高校圖書館云計算研究問題與發(fā)展方向

4.1 高校圖書館云計算研究問題

云計算對于高校圖書館信息服務和工作事業(yè)都是一種前所未有的發(fā)展機遇，但由于該領域研究尚處于初級階段，受制于支持與引導不夠、資金技術不足、認識理念不到位和需要多方參與等因素，導致高校圖書館云計算研究發(fā)展不夠快，理論指導實踐的作用不強。第一，研究水平不高。經(jīng)統(tǒng)計分析可以看出，現(xiàn)階段的研究成果水平還不高，成果系統(tǒng)性還不完善，尚不能充分有效地支持實踐的需要。具體表現(xiàn)為研究深度不夠，大多文獻只是對基本概念進行介紹和探討，缺乏深入論證；核心期刊文獻刊載量不高，下載量和引用量也不高，文獻研究示范效應不足；研究人員較為分散，尚未形成優(yōu)秀的研究團體，缺乏必要的領軍人物；學者們多為單兵作戰(zhàn)，成果較零散，研究的持續(xù)性和系統(tǒng)性不足。第二，研究數(shù)量不足?？傮w上，相關研究數(shù)量不夠，特別是具有實際指導性文獻較少。由于目前云計算的應用范圍主要集中在歐美發(fā)達國家，國內(nèi)對國際上的成功案例研究分析不夠深入，結合國內(nèi)實際情況的論證則更少。究其原因，一方面，歐美國家對云計算在高校圖書館的應用也未能全面實施和普及；另一方面，云計算涉及較為復雜的技術問題，對大多圖書館員來說，需要更多時間來學習和消化。第三，研究范圍不夠廣泛。相關文獻研究于2011年便開始出現(xiàn)，圖書館云計算研究則更早，但高校圖書館云計算的研究工作卻遲遲打不開局面，所涉及的研究人員嚴重不夠，研究的成果數(shù)量多年來也較為起伏，近年來甚至有下降的趨勢。相關研究主題主要集中在上文中所述的5個方面，相關的政策制定、制度建設、技術創(chuàng)新等主題研究嚴重不足。

4.2 高校圖書館云計算研究發(fā)展方向

隨著云計算技術的不斷成熟，云計算在圖書館的應用不斷深入，可以預見高校圖書館云計算研究道路雖然曲折但必將迎來新的發(fā)展期。針對目前該領域研究的現(xiàn)狀和問題，2016年11月，在第十六屆國防科技院校圖書館年會上，北京航空航天大學圖書館館長姚仰平提出應該借助行政的力量，聯(lián)合全國圖書館，建立一個統(tǒng)一的強有力的聯(lián)盟機構來建設“中國云圖書館”。第一，加強引導支持，組織開展理論研究。高校圖書館云計算的應用，需要政策和資金支持，也需要多方參與和配合，更需要思想理念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。目前，相關研究并沒有多少可供借鑒的直接經(jīng)驗，研究過程必然是螺旋式上升的模式，其中不免艱辛甚至有很大風險。圖書館界要提高認識，積極爭取發(fā)展機會，勇于創(chuàng)新，不斷接受挑戰(zhàn)。政府主管部門、行業(yè)協(xié)會、學術機構等部門要出臺相關政策加強引導和支持。例如，2018年，國家社會科學基金項目課題指南將“文件、檔案管理領域新技術應用探索研究(包括大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術在文件與檔案管理領域的應用價值、適用范圍、應用方法等方面的探索)”列入“圖書館、情報與文獻學”目錄；2019年，中國圖書館學會學術論文和業(yè)務案例征集活動，將“教育信息化2.0背景下中小學云圖書館創(chuàng)新與發(fā)展”列為分(案例)主題。在一定程度上，可以看出相關部門和機構對該領域研究的重視和引導，但針對高校圖書館云計算的專門性研究，仍然缺乏系統(tǒng)性、連續(xù)性和規(guī)?；囊龑Ш凸芾怼５诙?，加強學習，引進宣傳先進經(jīng)驗和成果。如今國內(nèi)外許多高校圖書館都在關注云計算并付諸了行動，歐美國家較為成功的有美國加州理工學院圖書館、美國匹茲堡大學圖書館、美國肯塔基大學圖書館、美國麻省理工學院圖書館、美國哥倫比亞大學圖書館、美國萊斯大學圖書館、英國蘭卡斯特大學圖書館等，國內(nèi)正在部署圖書館云的有重慶郵電大學圖書館、江西財經(jīng)大學圖書館、西安理工大學圖書館、華東交通大學圖書館、西北民族大學圖書館等。對這些案例和經(jīng)驗，需要進一步加強學習和消化，需要加強國內(nèi)外高校圖書館云計算應用的異同分析研究，并結合自身實際情況，合理運用云計算技術構建圖書館云平臺服務系統(tǒng)。第三，加強合作，研究圖書館聯(lián)盟建設?，F(xiàn)階段依靠某一館的力量建設應用云計算難度很大，需要加強云圖書館聯(lián)盟的合作研究，在云計算應用過程中形成合力并集中攻堅的局面。學習借鑒如美國哥倫比亞大學、普林斯頓大學、紐約公共圖書館的研究館藏存儲與保存聯(lián)盟(ReCAP)與OCLC四方合作實施的“云圖書館計劃”和美國學術圖書館界與Google等商業(yè)機構合作結成的云存儲聯(lián)盟，由于他們大多搭建的是公共云，所以較為順利地實現(xiàn)了云存儲和云服務目標。國內(nèi)的CALIS、XADL等圖書館聯(lián)盟，在集中采購、聯(lián)合編目、資源共享等方面也取得了階段性成績。但由于體制和理念等原因，我國高校圖書館大多選擇了建設私有云，所以真正意義上的云聯(lián)盟尚未形成，亟待理論研究支撐實踐活動。