劉龍剛 鄭姍姍 高寧

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，改變了我們的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)觀念。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的帶動下，網(wǎng)購的出現(xiàn)極大的促進(jìn)了快遞行業(yè)的發(fā)展，快件數(shù)量的快速增加又極大地方便了我們的生活，但同時也帶來了諸多的問題與挑戰(zhàn)。本文通過分析快件量的增加，取件人與快遞人員時間不能很好對接這一問題，提出智能儲物柜這一商業(yè)思路進(jìn)而分析建立共享智能儲物柜的可能性。

關(guān)鍵詞：共享;智能;儲物柜;可行性

1 我國快遞市場的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人民生活水平也不斷提高，人們的經(jīng)濟(jì)狀況越來越好，購物的能力增加，購物的條件越發(fā)便利，在這樣的情況下，人們的購物方式發(fā)生了改變，進(jìn)而促進(jìn)了快遞業(yè)市場規(guī)模飛速的擴(kuò)展。快遞業(yè)是各方面產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展高度發(fā)展之后的產(chǎn)物。國家郵政局發(fā)布的《郵政業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》預(yù)計，2020年快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)到800多億，業(yè)務(wù)收入接近8000億元?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給各行各業(yè)帶來了巨大的紅利，網(wǎng)購讓快遞業(yè)得到了井噴式的發(fā)展?？爝f業(yè)相比較于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，快速、精準(zhǔn)、周到及優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是快遞業(yè)的一大特點(diǎn)?？旒男畔⒒幋a便于實時監(jiān)控，能夠及時向取件人提供信息查詢也是快遞業(yè)的有一大特色。信息化技術(shù)手段的應(yīng)用提高了快遞業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，同時也與網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了良性循環(huán)。除此之外，快遞行業(yè)的快速發(fā)展還給我們提供了眾多的工作崗位，解決了大量的就業(yè)問題。

2 我國快遞行業(yè)存在的問題

2.1 配送空間成本高

快遞行業(yè)的最主要的經(jīng)營模式是“擺地攤派件”，該模式在經(jīng)營過程中，其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置基礎(chǔ)設(shè)施簡陋，每逢購物節(jié)時，快件堆積如山，取件人多混亂、耗費(fèi)時間多、易錯、效率低。

2.2 配送時間成本高

快遞業(yè)引入了信息化編碼雖然提高了快遞的速度及其效率。但是在快遞終端，快遞員配送時間與取件人的時間很難協(xié)同，快遞員要等，取件人要協(xié)調(diào)自己的時間從而導(dǎo)致的快件流通性較差。延長了快遞員的無效工作時間，同時也給取件人帶來了極大的困擾。甚至兩者的時間無法協(xié)同的時候，快遞員需要二次派件，這更是增加了派件過程的時間成本。

2.3 快遞配送最后一站成本高

為了解決“擺地攤”模式帶來的諸多問題，規(guī)范取件的模式，提高取件的效率，“菜鳥驛站”這種模式應(yīng)運(yùn)而生。對取件的模式進(jìn)行了很好的升級，取件的環(huán)境得到了很好的改善，取件人的取件的便利性得到了保障，取件終端的服務(wù)得到了優(yōu)化，但寄件端的人員還是沒有擺脫“要等取件人”的這一局面，等待時間就是工作人員的無效工作時間，人員時間成本的損失無形中增加了整個物流鏈條的成本，同時“菜鳥驛站”這種模式因為投入了場地，那么其實對于場地的利用率就提出了更高的要求。所以投入場地后的高投入背后，如何解決資本運(yùn)作，如何提高資本效率成了擺在快遞業(yè)面前的問題。

3 我國快遞行業(yè)市場發(fā)展的對策

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，電子商務(wù)的發(fā)展帶動了快遞業(yè)的突飛猛進(jìn)，與此同時因為快件數(shù)量增加，帶來了諸多問題。每年購物節(jié)后“6.18”“12.12”之后便是物流行業(yè)的擁堵癱瘓。快遞員匆忙的身影，因為派件數(shù)量激增，派件失誤率增加。為了緩解這一問題，將快遞員解脫出來。共享智能儲物柜應(yīng)運(yùn)而生，共享智能儲物柜因其合理固定的設(shè)置地點(diǎn)，取件時間的便利性，即大大降低了人工成本，打破了時間限制，還避免了取件簽收丟失等問題。同時因互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來的諸多問題，再由互聯(lián)網(wǎng)的思路去解決也符合事物的發(fā)展規(guī)律。

4 共享智能儲物柜項目內(nèi)容介紹

4.1 共享智能儲物柜產(chǎn)品介紹

智能儲物柜是一種24小時自助服務(wù)設(shè)施。目前，智能儲物柜的基本功能有3種：快遞員存件服務(wù)、客戶取件服務(wù)、客戶寄件功能。

4.2 共享智能儲物柜產(chǎn)品功能介紹

具體操作流程如下：

5 結(jié)語

正如我們所知，封閉、利己的經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變，未來的經(jīng)濟(jì)一定是分享、透明、低碳。如何做到高效、低碳這是我們需要一直思考的問題，同時也是我們一直要去不斷解決的問題。現(xiàn)代化的科技提供了技術(shù)的可行性，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是給現(xiàn)有的技術(shù)可能性提供了無限的想象。

智能快遞柜的開發(fā)，是快遞行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的重要實踐，在一定程度上解決了終端物流配送的問題，并且可有效降低物流成本。因此，智能儲物柜的發(fā)展是未來智慧社區(qū)、智慧社會發(fā)展的趨勢。雖然目前智能儲物柜還存在各種各樣的問題，但無疑是快遞行業(yè)向前發(fā)展的標(biāo)志，需要針對實際中存在的問題，制定新的解決方案，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

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