周傳亮

摘要：企業(yè)思想政治工作者，必須注重人文關(guān)懷和心理疏導，探索建立適合本企業(yè)特點的員工關(guān)愛體系，從企業(yè)職工最關(guān)心的問題入手，切實關(guān)心職工切身利益。讓企業(yè)思想政治工作暖人心，接地氣，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。本文主要研究了人文關(guān)懷在企業(yè)思想政治工作中的作用，員工人文關(guān)懷體系建設的基本構(gòu)想，建立員工關(guān)愛體系的心理站位。

關(guān)鍵詞：企業(yè);思想政治工作;關(guān)懷體系

新時代在企業(yè)深化改革，擴大開放的新形勢下，企業(yè)員工面臨著前所未有的思想困惑、職場壓力和生活壓力。企業(yè)思想政治工作者，必須注重人文關(guān)懷和心理疏導，探索建立適合本企業(yè)特點的員工關(guān)愛體系，從企業(yè)職工最關(guān)心的問題入手，切實關(guān)心職工切身利益。讓企業(yè)思想政治工作暖人心，接地氣，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。

一、人文關(guān)懷在企業(yè)員工思想政治工作中的重要作用

（一）良性的人文關(guān)懷能起到調(diào)適企業(yè)員工心理健康，企業(yè)提高員工的心理適應能力;更好地把人本理念落到實處的重要作用

人的內(nèi)在本質(zhì)，無一不希望得到他人及組織的關(guān)懷，倡導企業(yè)思想政治工作注重對員工的關(guān)懷，就是對企業(yè)員工的所思、所想、所需、所求予以關(guān)注，并盡全力建立企業(yè)員工關(guān)愛體系，最大限度地使員工的內(nèi)在潛力顯性化、員工.的正能量最大化迸發(fā)，為實現(xiàn)企業(yè)既定目標營造一個良好的人文環(huán)境。所以，在企業(yè)思想政治工作中必須注重對員工的關(guān)懷，這是落實以人為本思想的客觀要求。

（二）良性的企業(yè)員工人文關(guān)懷可以拉近思想政治工作人員與員工的心理距離

在具體的企業(yè)員工思想政治工作中，如果注重對員工的關(guān)愛，就必然會主動地去改善與員工的情感交流、心靈溝通;就會自覺地尊重員工的獨特個性、首創(chuàng)精神和自我發(fā)展;就能積極地幫助員工理清思想情緒，解決具體問題，諸如搭建成長平臺，解決生活困難，解決思想觀念問題，等等，這種人文關(guān)懷的過程，就是拉近企業(yè)思想政治工作者與員工之間距離的過程。這正是企業(yè)思想政治工作效應最佳化必須具備的必要條件。

（三）良性的企業(yè)員工人文關(guān)懷可以避免思想政治工作的空泛化

在新時代，員工與外界交流的時空越來越寬廣，交流的手段日趨多樣化，因而獲得知識的渠道也越來越多。不但隨時可直接與同事、朋友交流，還可經(jīng)常與眾多不曾見面的網(wǎng)友交流;不但可以直接與書本交流，還可以在網(wǎng)絡媒體上看新聞、小說，聽歌曲等。這種情況決定了思想政治工作不能不著邊際、空對空地給職工上大課，說大話，講大道理，否則，其效果必然打折。實施人文關(guān)愛，建立員工關(guān)愛體系，為職工做一些看得見、摸得著、感受得到的實實在在的事情。這是避免當前思想政治工作中仍然存在的空泛化現(xiàn)象的好途徑。

因此，用真心去做企業(yè)員工思想政治工作，就能在黨的干部和員工之間建立起一種相互關(guān)心、相互理解的情感氛圍，員工才能接受你，思想才易于疏通，矛盾才易于化解。

二、企業(yè)員工人文關(guān)懷體系建設的基本構(gòu)想

（一）建立個性化的員工關(guān)懷菜單

新員工：新加入公司員工，工齡不足一年的員工，包括新入職的應屆大學生、新入職的工作人員和來自并購企業(yè)的新員工。

（1）關(guān)注要點：對于新員工而言，最常見的問題是“水土不服”，不能夠順利地適應新的環(huán)境和融入新的團隊，造成員工情緒低迷，狀態(tài)不佳，效率不高。

（2）關(guān)懷措施：①工作關(guān)懷。人力資源部都應給予適當?shù)墓ぷ麝P(guān)懷，讓其感受到組織的關(guān)懷，以提高員工的忠誠度。②家庭關(guān)懷。有選擇地對員工家里的老人、孩子等，在其生日、特殊節(jié)日的時候，給予相應的關(guān)懷和關(guān)注。③持續(xù)關(guān)注。可以使員工保持對企業(yè)的感情和忠誠度。

（3）核心人才。①關(guān)注要點：企業(yè)要注意培養(yǎng)核心員工的成就感和忠誠度，讓他們的價值能夠充分體現(xiàn)，作用能夠充分發(fā)揮，價值共建共享.這是核心員工與企業(yè)互利雙贏的關(guān)鍵。②關(guān)懷措施：一是健康關(guān)懷。核心人才一般工作壓力較大，在自身身體健康上投入的精力不是很多，因此，企業(yè)的主管領導、人力資源部等都可將其作為關(guān)注點.組織體檢、體育活動等。二是家庭關(guān)懷：主要針對子女、老人的關(guān)注，可由企業(yè)組織員工子女相關(guān)活動、為老人安排體檢，以及把員工在企業(yè)的優(yōu)秀表現(xiàn)等信息反饋給其家人，增強其家人的榮譽感。三是普通員工：指人職工作滿一年，分散在各部門各個專業(yè)崗位上的員工。

③關(guān)注要點：核心人才普遍為專業(yè)技術(shù)工作崗位的員工，一般穩(wěn)定性較好。因此，員工關(guān)懷的焦點在于通過關(guān)懷的活動增強其團隊凝聚力、企業(yè)歸屬感和感恩心理，以此激發(fā)其在普通崗位上不斷提升績效，提高專業(yè)水平的目標。

（二）建立企業(yè)員工人文關(guān)懷體系的著力點

（1）關(guān)懷員工的職業(yè)發(fā)展。營造想干事、能干事、會干事、能干成事的環(huán)境，給員工提供實現(xiàn)自我價值的職業(yè)生涯空間和成長發(fā)展機會，實現(xiàn)人盡其才，人盡其用，形成干事有舞臺、工作有動力、評價有標準、發(fā)展有空間、利益有保障的良好氛圍。

（2）關(guān)心員工的薪酬福利，關(guān)注員工的薪酬、津貼和其他福利收入增減變化，科學、合理地確定工作報酬，努力為員工改善福利待遇，并給予適當?shù)闹笇Ш蛶椭?/p>

（3）關(guān)心員工家庭生活，幫助員下解決實際困難.做員工的貼心人。

（4）還可以通過一些措施來關(guān)懷員工，如在員工生日時候送上一份小禮物或者卡片;對員工家庭事務加以關(guān)心和幫助：為員工編制一份治安案例防范手冊;在新年給員工送上新年禮物;由企業(yè)及部門領導給員工送上一張小卡片，寫上員工的優(yōu)點和不足，等等，所有這些措施，其目的都在于體現(xiàn)企業(yè)對員工的重視和關(guān)心，真心關(guān)注員工的發(fā)展。

三、建立員工關(guān)愛體系的心理站位

對于企業(yè)新時代企業(yè)思想政治工作者而言，在建立員工關(guān)愛體系的過程中，保持合適的心理站位尤其重要。

（一）就要把自己和員工放在平等的位置

每一名員工都是企業(yè)團隊中的一分子，他們對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用。工作中不可避免地存在職位的高低。職位高容易受人注意，而職位低總是容易讓人忽視。正是因為存在這種差別，企業(yè)領導干部在員工面前千萬不要有那種高高在上的優(yōu)越感，更不能存在等級觀念。關(guān)愛員工就必須尊重員工，把自己和員工放在一個平等的位置。注意經(jīng)常同員工進行開放式的溝通，在良好的情感溝通氛圍中，使團隊中的每一名成員都能感覺到自己在企業(yè)中的重要性。

（二）要把員工當作朋友一樣去對待

關(guān)心員工，首先要了解員工。要想真正了解員工就應該與他們交朋友，去親近他們。思想政治工作的對象主要是企業(yè)員工，只有了解員工基本情況，宣傳教育才會有較強的針對性。在企業(yè)的思想政治工作中，摸準員工心理特點并不是容易的事情。

（三）要堅持“發(fā)展是硬道理”的工作思路

關(guān)愛員工，一個重要的前提是企業(yè)自身必須又好又快發(fā)展。關(guān)愛員工與推動企業(yè)發(fā)展是相輔相成的，企業(yè)的思想政治工作必須圍繞提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平、增強企業(yè)活力來開展，在破解企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的難題、完成經(jīng)營產(chǎn)值、效益上取得成效。把關(guān)愛員工與推動企業(yè)發(fā)展統(tǒng)一起來開展企業(yè)思想政治工作，使企業(yè)的發(fā)展愿景成為全體員工的共同追求和自覺行動。

（四）要下力氣解決企業(yè)存在的實際問題

解決企業(yè)實際問題，要從員工呼聲聽起，從員工最切身利益的方面考慮，從員工反映最強烈的問題做起.從員工最不滿意之處改起。對于企業(yè)存在的實際問題，企業(yè)員工所碰到的急事難事是最需要我們?nèi)椭鉀Q的。能把這些存在的困難和問題解決好，員工才會滿意，企業(yè)才能發(fā)展。

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