魏志臣

摘 要：隨著我國社會的進步和科學技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館工作也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)，因此優(yōu)化高校圖書館服務(wù)模式顯得十分緊迫。本文首先分析和總結(jié)了目前高校圖書館服務(wù)工作所面臨的主要挑戰(zhàn)，闡述了近年來國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，論述了研究的主要思路、重點、難點等。

關(guān)鍵詞：智能環(huán)境;高校圖書館;服務(wù)挑戰(zhàn);研究

近幾年，大部分高校都已經(jīng)意識到了圖書館在高校教學中發(fā)揮的重要作用，因此也更加重視對圖書館服務(wù)模式的優(yōu)化，正在進一步完善圖書館的智能服務(wù)體系。但由于種種因素，高校在優(yōu)化圖書館服務(wù)模式中依然存在著一些問題，例如缺少針對性的服務(wù)、信息化水平依然不高等等。眾所周知，我國高校傳統(tǒng)的圖書館是以人工服務(wù)體系為主的，這種服務(wù)體系的效率相對較低，而且不能很好地滿足學生們的需求。因此，在這個智能化迅速發(fā)展的社會，構(gòu)建一個完善的高效的圖書館服務(wù)體系是十分重要的，高校和相關(guān)的部門必須承擔起這份責任，為學生提供一個服務(wù)質(zhì)量佳、效率高的圖書館。

1.目的和意義

隨著高校學生需求的變化和信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館的構(gòu)建模式也有了較大的變化。通過對高校圖書館服務(wù)模式的研究，希望能夠為高校圖書館層次化以及多元化的服務(wù)體系的建立提供一些有效的合理的參考與建議，讓高校圖書館發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，更好地為高校的教學和科研事業(yè)服務(wù)，促進高校的全面發(fā)展。此外，通過對這個課題的研究，以期能夠幫助高校圖書館拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，為高校發(fā)展注入新的活力，并且為國家的教育事業(yè)和學科的發(fā)展建言獻策。

高校圖書館的服務(wù)模式隨著先進信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用而發(fā)生了巨大的變化，其中變化得特別大的是高校圖書館服務(wù)用戶的方法、手段。圖書館的服務(wù)模式也逐漸朝著層次化、多元化的方向發(fā)展，例如，“信息共享空間”、“創(chuàng)客空間”、“24小時街區(qū)圖書館”、“館——分——館”以及“智慧圖書館”等創(chuàng)新形式開始出現(xiàn)，而且正在日益發(fā)展，這在很大程度上增加了圖書館提供服務(wù)的表現(xiàn)形式，同時隨著技術(shù)的發(fā)展進步，圖書館作為學習中心、文化中心、知識中心的功能也越發(fā)凸顯出來，用戶們也越來越依賴和信任圖書館提供的智能化服務(wù)。

2.國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀

目前，像美國的康奈爾大學和加州大學圖書館的Data Curation學科服務(wù)以及英國的牛津大學和愛丁堡大學圖書館在內(nèi)的許多國外的大學都開始為研究數(shù)據(jù)提供一些學科化管理的服務(wù)。與此同時，我國有很多學者認為，在當下這個信息技術(shù)迅速發(fā)展的時代，首先要明確高校圖書館服務(wù)的發(fā)展方向，然后根據(jù)服務(wù)發(fā)展發(fā)展方向?qū)W科館員和數(shù)據(jù)館員進行重新定位。我國學者對此展開了更為詳細的研究和論述，認為圖書館要針對不同的用戶提供層次化以及多元化的服務(wù)，努力提升自身的信息技術(shù)水平以及業(yè)務(wù)能力，以便于更好地為高校的教學和科研事業(yè)服務(wù)，促進高校的全面發(fā)展。

3.目前高校圖書館服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)

3.1難以滿足學生的需求

高校圖書館主要是為高校學生服務(wù)的，而且學生的大部分學習資料都會從圖書館中獲取，由此可見，高校圖書館對學生來說是十分重要的。然而，目前有許多高校都沒有從學生真正的學習需求出發(fā)，提供針對性的服務(wù)，以至于學生在查找學習資料的過程中相對較為困難。因此，高校圖書館應(yīng)該從學生需求出發(fā)，提供一些能滿足學生學習需求的針對性服務(wù)，這樣才能讓圖書館服務(wù)更加高效、優(yōu)質(zhì)以及便捷，進而優(yōu)化高校圖書館服務(wù)模式。同時，要努力構(gòu)建一個多元化以及層次化的服務(wù)框架，讓學生們能有更多的選擇空間，這樣才能更好地發(fā)揮出圖書館應(yīng)有的作用。

3.2信息化管理水平較低

目前，大部分的高校圖書館都是利用編制檢索技術(shù)來進行信息檢索的，然而，由于圖書資源的數(shù)量非常大，容易出現(xiàn)一些十分相似的圖書資源信息，但由于高校圖書館的信息化管理水平較低，因此，在學生們進行信息檢索的時候，極容易出現(xiàn)錯誤信息，導致學生們獲取了錯誤的資源，這就大大降低了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。在英文資源獲取的過程中，這個問題則更加顯著。此外，由于一些高校的信息檢索技術(shù)不成熟，且在檢索過程中運用的搜索引擎的信息內(nèi)容十分混亂，以至于學生在進行信息檢索時不能正確地匹配信息資源，這不僅造成了學生時間和精力的浪費，而且浪費了高校的圖書館資源，沒能讓它發(fā)揮應(yīng)有的效果。

4.結(jié)束語

要想更好促進高校圖書館智能化的構(gòu)建，就必須全面的掌握學生的情況，并根據(jù)學生的需求提供針對性的服務(wù)，這樣才能夠讓高校圖書館發(fā)揮應(yīng)有的作用，更好地為高校的教育和科研事業(yè)服務(wù)。

參考文獻：

[1] 王冰 . 淺談打造高校智慧圖書館—— — 以延邊大學為例 [J]. 河南圖書館學刊 ，2013，（08）：47-48.

[2] 胡達古拉 .3G 時代如何使用智能手機提高高校圖書館信息服務(wù) [J].內(nèi)蒙古民族大學學報 ，2012，（06）：188-189.

[3] 王靜 ， 王勇 . 高校圖書館學科服務(wù)團隊組織智能管理研究 [J]. 情報理論與實踐 ，2012，（10）：67-70.

[4] 李靜 ， 張靜 . 高校圖書館面向社會智能手機用戶開放的手機圖書館服務(wù) [J]. 山東圖書館學刊 ，2011，（6）：64-68.