石光

摘 要：隨著國家在經濟等方面的發(fā)展，經濟帶動了國民指數增長，其中科技的增長最為改變如今人們生活生產的方方面面?？萍即龠M了網絡媒體的新興，人們通過網絡新媒體輕松獲取新聞事件，發(fā)表自己的觀點，促進公眾不同意見變化。網絡的變化促進了新時代媒體和公共關系的變化，新的變化要求公共關系的實踐活動也要做出改變。創(chuàng)新驅動發(fā)展，因此為了公共關系的更優(yōu)發(fā)展，利用網絡的發(fā)展是必要的手段。

關鍵詞：網絡媒體;公共關系

引言

公共關系的發(fā)展都是以信息傳播為媒介進行的，隨著時代的發(fā)展，網絡技術的逐步發(fā)展，技術的創(chuàng)新進步，如今人們有了更為廣闊的平臺開展公共關系的實踐活動。要想更好的促進公共關系與實踐活動之間的良性發(fā)展就要把握好網絡媒體，緊跟創(chuàng)新的步調，積極發(fā)展公共關系與實踐活動，促進實踐活動的更具活力和效率。當今的網絡在促進公共關系實踐中技術與管理運用還不成熟，因此在試探中要充分利用好網絡媒體的優(yōu)勢，維護公共關系的良性發(fā)展。

一、公關現狀

網絡的普及促進網絡公共關系的發(fā)展，因為在形式創(chuàng)新上網絡較于傳統(tǒng)媒體做的更好，這也進一步體現了現在國家的發(fā)展，大眾能夠普遍頻發(fā)的使用網絡發(fā)表個人意見，引導輿論導向。網絡的普及使普通民眾也能有自己的平臺，對公眾有著較強的影響力。網絡公共關系是面對于所有網民之間的關系，促進公眾之間的信息的快速高效傳播，以求服務于品牌公司，因此網絡公關是以信息傳遞為方式，形式上更加具有靈活性，互動性也較強的達到網絡營銷的長遠目的。但網絡公關并不是直接進行銷售，只是通過網絡對于對公司產生影響的人群作為信息傳遞的對象，影響終端消費者。但傳統(tǒng)公關是單向的，大多數以電視新聞等舊式方法完成對客戶的信息傳遞的目的，在現在看來，這確實在速率，準確性等上都不及網絡公關的新型傳輸方式。

二、公共變革

（一）主體拓展

在公共關系實踐的傳統(tǒng)方式中，因形式單一，創(chuàng)新達不到實施[1]。傳播主體一般是正式合法組織來進行傳播，課件的形式一般是報刊書類，電視廣告等活動;但現在隨著網絡的發(fā)展，眾多媒體平臺的搭建，微博微信等一系列應用使公共關系的實踐活動的平臺日益擴大，不僅是合法組織團體等機構，甚至于個人為單位都可以通過網絡的便捷媒介對公眾進行信息言論的傳播，促進了新時代公共關系的主體的拓展。不僅如此，在網絡公關中不只是單方面的影響，用戶也不僅只是信息的接收者，同時也是信息的制造傳播者，用戶可提供準確真實的反饋，對于其他客戶的選擇有著重要的影響作用。同時網絡公關具有多樣的形式，傳統(tǒng)公關在形式手段，創(chuàng)新以及客戶互動上早已不及網絡公關，而且通過網絡公關可以直接看到用戶的反映，互動性的交流形式也促進了評估的準確性。

（二）傳播渠道

網絡新媒體由于其本身對信息傳達的高效準確，廣泛等優(yōu)質特性而快速侵占市場，成為主宰傳播渠道，而且網絡新媒體在主體于客戶之間的雙向傳播的新方式盡最大可能的尋找到新的傳播視角而將傳統(tǒng)媒體遠遠拋在后方。在如今的網絡遍及的新媒體環(huán)境下，傳播媒介的各式各樣，形式廣泛快速侵占了人們生活的各個角落，通過客戶的視角，以網絡為廣泛的傳播媒介，許多的事故的發(fā)生現在已經不只是由新聞記者等人員進行播報了，而是大眾在網絡上的轉發(fā)使人們盡早的知道重大消息。就像天災人禍具體在某地的發(fā)生，帶來的后果，在網絡上工中可以發(fā)表自己的觀點意見，表達對受災群眾的同情關心，還可以利用網絡想災區(qū)人民籌集物資經費幫助他們共度難關，將人與人的關系緊密連接，這都是網絡新媒體帶給我們的便利與快捷。

（三）傳播效果

新時代網絡新媒體更加趨于人性化設計，不僅對于傳播主體更是看重客戶的感受與反饋。通過網絡媒體的信息傳播的雙向性，主體與客體可以達到很好的溝通交流，主體可以表達出對自己項目的期望與目標，發(fā)布詳細活動信息，關注課題的真實反映做到對細節(jié)的及時調節(jié)，主體客體之間的信息交流促進雙方的互動，促進良好網絡媒體的體驗和項目的順利完成。

三、公關管理

（一）優(yōu)化檔案

事無大小，有了科學合理的管理，才能更好的促進事物的良好運行[2]。對公共關系的科學規(guī)范化的管理是必要的手段，在當今的網絡新媒體時代，網絡的強大作用公眾有目共睹，網絡檔案的優(yōu)化是實行網絡管理的首要內容。網絡檔案的管理對于社會上各種事物都有特殊的作用，對于網絡媒體所發(fā)布的信息做出了良好合理的歸納，相關工作人員在歸納檔案的工作過程中積極就不同的意見與有關人員溝通，在做好信息整理的同時還發(fā)展了良好的人際關系，借助人際關系更好的預防公關危機，積極塑造良好組織形象，即使由公關危機的出現也能隨機應變引導輿論的方向靈活解決問題。

（二）加強互動

雖然就現在的發(fā)展趨勢來看新媒體更具有競爭力，但傳統(tǒng)媒體一直存在就便是出傳統(tǒng)媒體擁有其自身的獨特特點才可以在競爭激烈的今天還存活，因此網絡新媒體不能只顧發(fā)展而忽略了想傳統(tǒng)媒體的優(yōu)點學習，兩者之間的互相交流學習和諧共生促進了傳播效果的進一步深化，更好地發(fā)揮網絡公關管理的傳播信息功能。

四、結束語

網絡新媒體在探索階段還需要不斷前進，相關工作人員應統(tǒng)籌全局的考慮，不斷研究，做好輿論導向管理工作，發(fā)揮網絡媒體的優(yōu)勢將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等勵志精神融入網絡言論中，在潛移默化中影響人們的言行舉止，促進公共關系的實踐更加完善，更美好中國的建成。

參考文獻

[1]周健.基于社會心理及媒介傳播雙視角的酒店企業(yè)網絡公關危機爆發(fā)原因分析[J].商業(yè)經濟，2019，511（03）：76-77+104.

[2]胡清波.淺析公共關系視域下媒體對政府公共形象傳播的影響[J].新聞研究導刊，2017（21）：185.