劉建武　留忠俊　饒巧玨

【摘??要】隨著近年我國科學(xué)技術(shù)等各個方面的發(fā)展和進(jìn)步，電力行業(yè)也在不斷的發(fā)展和前進(jìn)，智能化電網(wǎng)的建設(shè)進(jìn)一步帶動了電力企業(yè)在用電科學(xué)技術(shù)等全方面的革新，充實(shí)了電力生產(chǎn)和銷售的工作。通過結(jié)合了計算機(jī)數(shù)字通信系統(tǒng)技術(shù)、電能計量系統(tǒng)等技術(shù)，電力用戶的用電生產(chǎn)和管理信息采集系統(tǒng)已很好的具備了用電異常的信息采集和報警、遠(yuǎn)程用電信息抄錄和報表、負(fù)荷自動控制等的功能，并廣泛應(yīng)用在了電力生產(chǎn)和營銷的工作中，有效的改善和提高了供電企業(yè)的生產(chǎn)和管理水平。本文從電力用戶信息生產(chǎn)和采集管理系統(tǒng)的應(yīng)用以及相關(guān)技術(shù)概述問題出發(fā)，分析了電力用戶的信息生產(chǎn)和采集管理系統(tǒng)的信息采集管理方式，并重點(diǎn)分析了在我國電力的銷售中應(yīng)用于企業(yè)用電的信息生產(chǎn)和采集管理系統(tǒng)的意義和策略，以期我們能夠更好的提高和優(yōu)化供電企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，完善電力銷售工作。

【關(guān)鍵詞】電力銷售;用電信息;采集系統(tǒng);應(yīng)用分析;

引??言：我國的電力企業(yè)在其發(fā)展的整個過程中所需要消耗的大量人力及其物力都已經(jīng)是比較多的，有必要對電力企業(yè)相關(guān)的問題及時進(jìn)行采用降本增效的管理方式進(jìn)行處理，加強(qiáng)電力企業(yè)體制化營銷管理的方式來有效滿足我國電力行業(yè)的市場需求。電力企業(yè)想要真正的有效提升我國電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會地位和競爭力，就必須與市場經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展接軌，重視我國電力的營銷中體制化管理的部分，加強(qiáng)電力體制化營銷管理模式，滿足與電力行業(yè)密切相關(guān)的需求。

1.電力銷售及用電信息采集系統(tǒng)相關(guān)闡述

電力營銷是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，電力企業(yè)所生產(chǎn)的電能，通過銷售渠道給到用戶獲取相應(yīng)的電費(fèi)資金，利用資金來促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營。電力銷售與商場買賣不同，不是只有簡單的售賣，是要針對不同用戶的需求來做出相應(yīng)的供電調(diào)整，需要在營銷過程中對用戶需求做到準(zhǔn)確掌握，提供高效便利的服務(wù)。電力企業(yè)想在高速發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)市場中有一席之地，就必須要提供高質(zhì)量的服務(wù)，只有合理高效的進(jìn)行供電銷售，盡可能的降低電力銷售中存在的風(fēng)險問題才能提高經(jīng)濟(jì)效益。電力相關(guān)企業(yè)必須有風(fēng)險防范意識，制定風(fēng)險解決措施，保障電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

用電信息采集管理系統(tǒng)主要是通過技術(shù)和相應(yīng)的方法手段來對變壓器和用戶的用電情況數(shù)據(jù)進(jìn)行信息采集和數(shù)據(jù)分析，并直接體現(xiàn)在相應(yīng)的數(shù)據(jù)上，這其中主要包括通過監(jiān)控變壓器和電力終端用戶的數(shù)據(jù)變化，以通過分階段定價的技術(shù)形式，對變壓器線路的損耗情況及變壓器負(fù)載用電量情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和數(shù)據(jù)分析，保證了節(jié)約用電的成本。目前國內(nèi)的企業(yè)對用電信息數(shù)據(jù)采集管理系統(tǒng)并不完全覆蓋，獲得的用電信息數(shù)據(jù)不能全面準(zhǔn)確地服務(wù)于用戶。

2.用電信息采集系統(tǒng)采集方式

2.1?自動采集

用電信息數(shù)據(jù)采集管理系統(tǒng)用戶可以根據(jù)系統(tǒng)所制定的時間完成采集的任務(wù)，結(jié)合所需要設(shè)定的時間和間隔，定時地完成每一次數(shù)據(jù)采集的任務(wù)。無論是數(shù)據(jù)采集的時間、時間和間隔，還是需要采集數(shù)據(jù)的對象和采集信息內(nèi)容，都需要能夠根據(jù)實(shí)際的情況及時進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置和自動調(diào)整。若是系統(tǒng)主站采取該種方式?jīng)]有及時完成數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)的主站則需要具備補(bǔ)采能力，以保證數(shù)據(jù)完整性和有效性。

2.2?隨機(jī)召測

系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際的需求，以多種人工的方式自動完成事件和數(shù)據(jù)的召測。若是系統(tǒng)出現(xiàn)了警告關(guān)鍵事件，系統(tǒng)技術(shù)人員可以及時自動召測其中涉及的各種關(guān)鍵事件和數(shù)據(jù)，以更好地滿足事故分析要求。

2.3?主動上報

通過該主動數(shù)據(jù)上報管理控制系統(tǒng)可對軟件中已經(jīng)存在的主動終端數(shù)據(jù)實(shí)時上報或者自動傳送控制功能，終端不僅可以自動將各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)上報或傳到主動終端主站，還甚至終端可以以任務(wù)設(shè)置的方式定時報送數(shù)據(jù)信息。

3.在電力營銷中應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)的策略

3.1?實(shí)現(xiàn)控制預(yù)付費(fèi)。

采集用戶的用電預(yù)付費(fèi)信息的系統(tǒng)，在每個月中可以多次繳費(fèi)記錄進(jìn)行，從而基本實(shí)現(xiàn)了控制用戶預(yù)付費(fèi)的情況。屢次的繳費(fèi)記錄技術(shù)可以使用的范圍廣，對于家庭中用電量大的家庭和企業(yè)而言同樣具有其優(yōu)勢，并且每個月中可以同時形成多次的繳費(fèi)記錄。對于家庭中用電量大的企業(yè)和用戶，需要適當(dāng)?shù)目s短用戶抄寫繳費(fèi)表的周期，提高每次電費(fèi)發(fā)行的頻率，并且還適當(dāng)?shù)目梢杂行Ф酱儆秒娊?jīng)營單位及時的繳費(fèi)，提高了電力企業(yè)的流動能力和資金，保證了電力企業(yè)順利的經(jīng)營。此系統(tǒng)性能的最大優(yōu)越性還是表現(xiàn)在了控制用戶預(yù)付費(fèi)上，可以有效降低經(jīng)營風(fēng)險，避免電費(fèi)出現(xiàn)拖欠、逃避的情況。

通過實(shí)時采集有關(guān)用戶日常用電的信息，能夠?qū)l(fā)送給用戶的信息自動傳遞連接到了電力企業(yè)的信息管理核心系統(tǒng)和客戶端信息管理系統(tǒng)中，從而與用戶實(shí)現(xiàn)了信息的共享。并根據(jù)用戶的相關(guān)繳費(fèi)情況自動制定了預(yù)付費(fèi)用戶進(jìn)行繳費(fèi)的計劃，結(jié)合預(yù)付費(fèi)營銷系統(tǒng)的應(yīng)用，讓電力企業(yè)用戶可以隨時查詢到自己的電費(fèi)正常使用的情況，也為電力企業(yè)用戶同時提供了網(wǎng)上銀行或電費(fèi)查詢營業(yè)廳等多種方法幫助用戶進(jìn)行了繳費(fèi)。若是電力企業(yè)用戶故意的拖欠了費(fèi)用，則系統(tǒng)可自動通知用戶停電，從而有效確保了用戶的電費(fèi)可以正常進(jìn)行繳費(fèi)。

3.2?智能化抄表結(jié)算。

通過本系統(tǒng)可以有效地讓電力企業(yè)抄表結(jié)算工資等的工作內(nèi)容同時實(shí)現(xiàn)了智能化、高效化和工作自動化。此系統(tǒng)可以實(shí)時分段采集信息，包含了用電信息和供電信息。同時可以大大提升電力企業(yè)抄表和電費(fèi)結(jié)算的工作效率，降低了電力企業(yè)的資源和人力消耗。目前電力企業(yè)的營銷和電費(fèi)管理的工作屬于一個封閉式的過程，內(nèi)容主要包括工資核算、抄表、繳費(fèi)等，同時電力企業(yè)具有完善的電費(fèi)營銷管理服務(wù)工作流程，確保企業(yè)電費(fèi)營銷管理的信息真實(shí)性、有效性。

3.3?安裝用戶用電計量監(jiān)測。

電力企業(yè)檢查用戶計量裝置，傳統(tǒng)的市場營銷和管理模式往往需要電力企業(yè)直接調(diào)派專業(yè)的人員進(jìn)行檢查，效率低。同時因?yàn)橛嬃繖z察人員的專業(yè)技術(shù)水平有限，無法及時修復(fù)原有的標(biāo)記計量參數(shù)和數(shù)據(jù)，或者會導(dǎo)致出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象，因?yàn)槿斯さ牟僮?，會由于檢查人員缺失了職業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)致在進(jìn)行計量檢查的過程中容易出現(xiàn)徇私舞弊的現(xiàn)象，使用用電信息數(shù)據(jù)采集監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行檢測，可以真正做到全方位實(shí)時監(jiān)測用戶的用電系統(tǒng)運(yùn)行情況，從而有效彌補(bǔ)和改變傳統(tǒng)的檢查方式的不足，提高檢測工作的有效性和規(guī)范性。

3.4?有效管理線路損耗，實(shí)現(xiàn)用電的有序性。

傳統(tǒng)企業(yè)對線損的管理，所需要的時間長，并不同時計算線損的過程，也容易導(dǎo)致線損有周期性誤差的出現(xiàn)，從而容易導(dǎo)致線損的計算準(zhǔn)確率無法得到提升，工作人員也可能無法及時反映用戶發(fā)出線索的真實(shí)情況。通過自動化用電信息的采集管理系統(tǒng)，可以凍結(jié)所有的線損管理在某一段時間內(nèi)的所有用電信息，再對其進(jìn)行自動化的抄寫報表，這樣我們就可以讓所有的信息都處在管理的同一時間，防止在不同時間段的線損出現(xiàn)誤差，工作效率高，線損的分析也具有良好的時效性。

結(jié)??語：綜上所述，采集用電用戶信息系統(tǒng)，可以改良采集過程的不足。傳統(tǒng)型用電信息采集，需要人工操作，但會產(chǎn)生誤差，導(dǎo)致采集信息出現(xiàn)失誤，因此使用智能化采集用戶信息，能夠?qū)崿F(xiàn)智能化和信息化管理，有效提高管理質(zhì)量和效率[4]。

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[3]楊世忠.用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用[J].通信電源技術(shù)，2018，35（12）：119-120.

[4]付建輝.基于用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用分析[J].花炮科技與市場，2018（04）：68.

（作者單位：麗水正好供電服務(wù)有限公司青田分公司）