閆建華

【摘 要】目前，隨著我國社會經濟和科學技術的發(fā)展，新能源產業(yè)也加快了發(fā)展部分，其有效的緩解了我國生產生活中對電力資源的需求，但是對于電力行業(yè)的傳統(tǒng)電力營銷市場構成了嚴重的威脅。要想在新能源的激烈競爭下獲得更大的市場份額，就要轉變以往的市場開拓方式，積極應用先進技術和設備。本文就對新能源發(fā)展下的電力營銷市場開拓措施進行深入探討。

【關鍵詞】新能源;電力營銷;市場開拓;分析

電力企業(yè)生產電能，滿足社會生產與生活需求，也為企業(yè)帶來巨大的收益，但是，當前新能源的開發(fā)與利用，對電力市場造成一定影響，只有全面掌握市場，分析形勢，才能保證電力市場穩(wěn)定，維護電力企業(yè)利益不受損害。那么，良好科學的營銷活動，則是電力企業(yè)必勝的法寶，是保障供電企業(yè)自身經濟效益的關鍵所在。面對新形勢、新環(huán)境、新時期，市場經濟環(huán)境不斷發(fā)生改變，只有全面了解市場、掌握規(guī)律，才能在多變的環(huán)境中保持穩(wěn)定發(fā)展，電力企業(yè)只有不斷創(chuàng)新方式，開展良好有效的營銷活動，才能滿足市場需求，符合市場發(fā)展，不斷創(chuàng)新和改進需要緊緊圍繞用戶第一的理念，把用戶的具體需求放在首位，使用戶能夠使用到可靠、優(yōu)質的供電服務，樹立企業(yè)良好形象。通過科學的方法，端正經營態(tài)度，更新市場理念，同時有效結合自身發(fā)展實際情況，通過創(chuàng)新營銷，全面提高供電服務水平與能力，滿足社會用電需求，并能在新能源沖擊下，保證電力企業(yè)市場穩(wěn)固地位。

1、現(xiàn)階段在電力營銷市場開拓中存在的主要問題

1.1營銷機制落后與信息時代的發(fā)展

自互聯(lián)網在我國被廣泛應用以來，徹底的改變了人們傳統(tǒng)的生活方式，推動社會由相對傳統(tǒng)的社會步入了現(xiàn)代化社會，且在互聯(lián)網的推動下，我國經濟取得了較大程度的發(fā)展，使人民的生活水平得到了有效的提升。在過去，各方面均呈現(xiàn)出單調化的特點，但是在當前信息化時代，整體社會欣欣向榮，有著多樣元、多元化、個性化的特點。在當下的信息化時代，電力企業(yè)的市場營銷機制依然處于較為落后的階段，市場變換萬千，商機稍縱即逝，在信息化技術的推動下，其他領域企業(yè)有著大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術的支撐，且其管理人員具有與時俱進的意識，能夠把握住市場的變化，抓住一瞬的商機，從而獲取利潤。電力企業(yè)滯后的營銷體制，在處理問題時，需要經過許多繁瑣的流程，使其工作效率降低，很難抓住商機，造成了當前發(fā)展較為落后的局面。

1.2電力企業(yè)的營銷意識較差

不止電力領域，其他領域的企業(yè)在進行營銷之前，需要對工作人員進行系統(tǒng)性的培訓，向其傳授相關專業(yè)技能，并培養(yǎng)其營銷意識。在電力企業(yè)中，工作人員的服務意識較差。在過去，我國電力企業(yè)在國內的電力能源市場處于壟斷地位，做任何事情基本上均需要電力。因為電力的必要性，使電力企業(yè)對開拓電力市場、客戶服務的重視程度不高。但是在當前新能源發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)電力企業(yè)的地位被撼動，在未來的發(fā)展中，電力企業(yè)要提高對客戶服務的重視度，提升對客戶的服務水平，并不斷培訓工作人員，強化其營銷意識。通過對營銷意識的強化，能夠對電力部門的服務水平、市場開拓以及核心競爭力的提升起到重要作用。

1.3嚴重缺乏高素質的電力營銷專業(yè)人才

如今，電力企業(yè)處于一種較為尷尬的位置，在過去，是壟斷性行業(yè)，在新能源的沖擊下，其地位有所下降，所以也需要加入到市場經濟的競爭中去，電力企業(yè)在進行市場開拓時，需要有綜合素質較強的高級人才。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎，是電力企業(yè)的主體，但是就目前看來，我國電力企業(yè)的市場開拓在高素質人才方面較為匱乏，使得當前電力企業(yè)的發(fā)展較為落后。在未來的發(fā)展過程中，電力企業(yè)應樹立與時俱進的時代發(fā)展觀念，提高企業(yè)的整體素質水平。此外，電力企業(yè)還需要加強對服務至上，以人為本理念原則的貫徹，在引進高素質人才，培養(yǎng)市場營銷意識之外，還應當了解電力營銷基礎性工作，提高企業(yè)服務水平，改善企業(yè)與社會、與群眾之間的關系，增強企業(yè)的核心競爭力。

2、新能源快速發(fā)展背景下的電力營銷措施

2.1轉變營銷思想

對于電力企業(yè)開展的營銷活動來講必須進行明確的定位，開展營銷活動是為廣大的用電客戶提供高質量的服務，必須明白供電企業(yè)的服務性質。還要注意構建市場化的營銷服務理念，相關營銷活動的開展必須具有一定的指導思想進行整體的規(guī)劃設計，這樣是保證相關營銷工作開展的基礎。在構建相關的營銷體系時還應該堅持實實在在的從滿足廣大用電客戶需求出發(fā)，在客戶利益與企業(yè)利益之間尋找合適的平衡點，在保證自身利益的同時盡可能的保證其客戶利益，滿足客戶需求。在新能源快速發(fā)展的新時期，電力市場的營銷活動具有特別強的特殊性，怎樣滿足外部競爭的需要，盡最大可能的提高電力市場的占有率，這已經是所有用電力企業(yè)市場營銷人員最為重要的工作，這也就要求電力企業(yè)在進行積極的轉變工作思想、通過不斷的內部優(yōu)化來推進市場營銷活動的高效開展。

2.2加大宣傳力度

新能源的研發(fā)與使用，迎合了當前我國社會乃至全世界的需求，即節(jié)能減排、綠色環(huán)保，它符合我國科學發(fā)展觀中可持續(xù)發(fā)展的相關理念，是維護生態(tài)平衡、共建和諧家園的有力保證。但對節(jié)能減排認知的不足，導致新能源市場的擴展受到一定阻礙。因此，作為供電企業(yè)要配合政府職能部門大力宣傳新能源產品，動員企業(yè)有關部門組織人手搞好月、季、年度的綠色宣傳活動，從企業(yè)領導、干部再到職工逐一認知節(jié)能減排的必要性，將新能源、新技術、新思想滲透到企業(yè)文化中。營銷負責人可直接為客戶講解節(jié)能知識，利用網絡終端推送相關信息業(yè)務，讓人人自覺履行環(huán)保義務。同時，還要進一步規(guī)范企業(yè)的節(jié)能標準，將節(jié)能減排政策融入市場的開發(fā)之中，有利于組建良好的市場運行機制。首先，企業(yè)內部要針對新能源銷售制定相應的規(guī)章制度，優(yōu)化組織結構、提升全員節(jié)能意識。其次，在遵從政府部門的意愿下，企業(yè)人力部要加大開展節(jié)能工作力度，并與其他企業(yè)公司進行技術訪問，加強溝通效應;同時，整理市場資料，探究節(jié)能減排市場的開拓程度，明確相關法律法規(guī)。再者，打造一支具備先進管理理念的營銷管理團隊，能夠摸清節(jié)能市場的運行規(guī)律，掌握一定的操作技術，分析有關新能源政策的變動。此外，完善環(huán)保設備性能，確保其持續(xù)運轉能力符合相關標準，在短期內培養(yǎng)節(jié)能減排的營銷意識，提升管理水平。

2.3提高電力基礎技術水平

現(xiàn)代技術的發(fā)展，使電力建設越來越先進，我國電網建設活動不斷增多，電網已經形成全覆蓋、多功能、跨省區(qū)的電力輸送網絡，大大提高了用電效率。在實際電力供應中，需求端、輸電線路經常會出現(xiàn)問題，影響了供電用電穩(wěn)定性，電力企業(yè)要全面查找原因，積極做好相應技術改造，對老舊設備進行更換，減少整體電力的能耗損失，確保供電用電整體質量。只有高水平的技術，才能保證營銷活動順利，對營銷也是有良好的支撐作用。企業(yè)開展營銷活動，需要對技術進行解讀，通過配電管理系統(tǒng)升級，實現(xiàn)客戶服務系統(tǒng)運行穩(wěn)定，保證整體營銷管理措施到位，良好的技術能夠實現(xiàn)綜合一體化，保證數(shù)據(jù)采集分析精準，為企業(yè)提供更加科學的市場營銷決策依據(jù)。

3、結語

在新能源技術的發(fā)展下，我國電力企業(yè)受到了較大的沖擊，使其由原來的國有壟斷，轉變到了當前的市場營銷與開拓，但是由于其弊端，阻礙了電力營銷與市場開拓的步伐。本文對其本身問題進行了分析，并提出了相關解決措施，希望能為電力企業(yè)的進一步發(fā)展獻出一份力。

參考文獻：

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[2]劉玥瑋.探析電力營銷的存在問題與精細化策略[J].通訊世界，2019（4）.

（作者單位：國網山西省電力公司大同供電公司）