高芝彤　 王之豪

摘 要：在當(dāng)下，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平在不斷的發(fā)展，人民的生活需求早已不是滿(mǎn)足溫飽了，更多的是生活水平的持續(xù)提高帶來(lái)的現(xiàn)代化生活的需求，而現(xiàn)代化生活需求中的基礎(chǔ)，便是電。人們?cè)桨l(fā)依賴(lài)電力，對(duì)電力的需求也越來(lái)越大。在這樣的時(shí)代背景下，不乏有投機(jī)取巧的個(gè)人或者單位，想盡一切辦法竊取國(guó)家電力，這樣的行為嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)的正常供電與用電秩序。如今，大數(shù)據(jù)時(shí)代已然到來(lái)，數(shù)據(jù)的可視化讓生活的各個(gè)方面都得以用數(shù)字來(lái)表達(dá)，這也使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)變得更加的便捷。但是距離完全的自動(dòng)化，還有很長(zhǎng)的路要走。反竊電問(wèn)題便是其中之一，本文將對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營(yíng)銷(xiāo);反竊電檢查;數(shù)據(jù)應(yīng)用

現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)了時(shí)代，在各個(gè)領(lǐng)域，都涌現(xiàn)出各種用途的信息技術(shù)。我國(guó)的各大供電企業(yè)同樣也能利用這些新技術(shù)，去快速而全面的發(fā)展自己。但是，只是做到營(yíng)銷(xiāo)與管理的信息自動(dòng)化還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)供電企業(yè)而言，用戶(hù)的不正常用電、偷電竊電才是最大的問(wèn)題、同時(shí)也是最頭疼的問(wèn)題。如果一直使用落后的技術(shù)方法，則會(huì)使得反竊電工作效率持續(xù)低迷，無(wú)法整頓用電秩序，也無(wú)法保證企業(yè)利益。

1用電檢查反竊電工作的重要性

1.1用電檢查反竊電工作是打擊竊電行為的重要手段

反竊電是用電檢查人員一項(xiàng)長(zhǎng)期的、常態(tài)化的工作。通過(guò)對(duì)用戶(hù)的日常巡視檢查，有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)反竊電行動(dòng)，起到打擊竊電行為，規(guī)范供用電秩序的作用。同時(shí)對(duì)竊電者進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育，對(duì)所竊電量和違約電費(fèi)進(jìn)行追補(bǔ)處理，最大限度地挽回企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)企業(yè)利益。

1.2確保用電管理作用的有效實(shí)現(xiàn)

一些用戶(hù)因?yàn)閷?duì)于供電的相關(guān)知識(shí)沒(méi)有完整的認(rèn)識(shí)，更不了解竊電是違法的行為，所以在使用過(guò)程中出現(xiàn)了竊電行為并沒(méi)有深刻地認(rèn)識(shí)到，而目前的反竊電工作正好對(duì)于這一環(huán)節(jié)進(jìn)行彌補(bǔ)，從而對(duì)于用戶(hù)用電的準(zhǔn)確性進(jìn)行進(jìn)一步的引導(dǎo)，從而進(jìn)行控制，進(jìn)一步地減少在供電行為的竊電行為。并且在平時(shí)的工作中，還會(huì)對(duì)于一些用戶(hù)不了解的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢(xún)講解，從而在保證電力運(yùn)行安全的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步減少用戶(hù)竊電的行為，保證企業(yè)和用戶(hù)雙方的利益。

2現(xiàn)階段供電企業(yè)在反竊電檢查中遇到的問(wèn)題

2.1反竊電檢查技術(shù)存在漏洞

電力作為虛擬商品，與常規(guī)實(shí)質(zhì)商品不同，實(shí)質(zhì)商品可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控進(jìn)行有效數(shù)據(jù)管理，但虛擬商品的無(wú)形導(dǎo)致其管理難度較難，只能由用電量的統(tǒng)計(jì)使用記錄代表，再加上常規(guī)的基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)設(shè)備已經(jīng)不能將竊電數(shù)量準(zhǔn)確體現(xiàn)出來(lái)，這就為竊電違法人員創(chuàng)造了條件。他們?yōu)榱藴p少電表上的使用量數(shù)值，開(kāi)始利用各種技術(shù)進(jìn)行竊電，損害了供電企業(yè)的利益，當(dāng)用戶(hù)使用電量與供電企業(yè)提供的電量差異值過(guò)大時(shí)，供電企業(yè)會(huì)將線(xiàn)路老化或過(guò)度使用導(dǎo)致其損壞為首要差異值過(guò)大原因，但供電企業(yè)無(wú)法判斷線(xiàn)路損壞的電量值，導(dǎo)致竊電違法人員的猖獗。

2.2反竊電檢查管理不全面

由于供電企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中沒(méi)有重視竊電檢查工作，導(dǎo)致供電企業(yè)的反竊電措施缺失，在管理過(guò)程中暴露了許多問(wèn)題。管理人員缺少監(jiān)管力度、基礎(chǔ)設(shè)備不完善、管理人員的責(zé)任心較差、管理人員工作流程錯(cuò)誤及電表安裝操作錯(cuò)誤等等，都會(huì)影響供電企業(yè)的反竊電管理效果，增加了電力系統(tǒng)的不安全性。

2.3管理人員沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)

供電企業(yè)管理人員在進(jìn)行檢查工作時(shí)，由于并沒(méi)有關(guān)注用戶(hù)是否竊取電力，導(dǎo)致管理人員沒(méi)有辦法第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)用戶(hù)竊電行為及采取有效的解決措施，特別是臨時(shí)竊電現(xiàn)象，管理人員無(wú)法收集有力的證據(jù)。

2.4竊電違法人員的技術(shù)較高，管理監(jiān)督力度不足

一方面，供電企業(yè)在管理竊電的工作中，總是無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)竊電現(xiàn)象，這是因?yàn)楦`電非法人員在偷盜過(guò)程中應(yīng)用了許多先進(jìn)的技術(shù)，增加了其隱蔽性，為管理人員的工作增加難度;另一方面，供電企業(yè)擁有的基礎(chǔ)用戶(hù)逐漸增多，供電技術(shù)正在不斷進(jìn)步，用電模式不斷改變，已經(jīng)由傳統(tǒng)的“多用戶(hù)一電表”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙挥脩?hù)一電表”模式，這種模式雖然已經(jīng)降低了供電企業(yè)管理竊電的難度，但是傳統(tǒng)模式更利于用戶(hù)間的相互監(jiān)督，現(xiàn)階段的用電模式降低了供電企業(yè)的管理能力，為竊電人員創(chuàng)造有利的環(huán)境。

3 電力營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用分析

3.1 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)進(jìn)行電量數(shù)據(jù)分類(lèi)

對(duì)于供電企業(yè)而言， 提高反竊電檢查的工作效率和工作質(zhì)量，利用營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)是一條準(zhǔn)確和快捷的捷徑。供電企業(yè)先以系統(tǒng)電量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)依據(jù)， 再根據(jù)不同用電屬性進(jìn)行分類(lèi)，例如分析不同類(lèi)別用電線(xiàn)路的特點(diǎn)，利用客戶(hù)用電負(fù)荷實(shí)時(shí)曲線(xiàn)大小及波動(dòng)進(jìn)行對(duì)比等， 最后根據(jù)相應(yīng)的數(shù)據(jù)模式或者算法發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常之處， 從而判斷用戶(hù)是否存在竊電行為。

在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)的過(guò)程中，首先，相關(guān)的工作人員必須明確供企業(yè)向居民供電的線(xiàn)路特征， 因?yàn)橛脩?hù)一旦受到不同因素的干擾，即便是同一線(xiàn)路，其電流負(fù)荷都會(huì)發(fā)生變化。所以，供電企業(yè)的工作人員在每次檢查時(shí)，必須對(duì)用戶(hù)的用電信息等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，認(rèn)真分析失壓、三相電流不平衡或反向、相位異常等現(xiàn)象。一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，應(yīng)立即分時(shí)段繼續(xù)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)。抓住并保護(hù)竊電現(xiàn)場(chǎng)，收集現(xiàn)場(chǎng)竊電證據(jù)，揪出竊電行為，依法懲處竊電人員。利用這種查處方式， 能夠有效的提高供電企業(yè)在反竊電檢查的工作效率和工作質(zhì)量。

除此之外， 供電企業(yè)還可以根據(jù)不同用電場(chǎng)所的用電特征將電量數(shù)據(jù)做出分析， 從而根據(jù)具體用電情況進(jìn)行分層分類(lèi)，例如工業(yè)用電、商業(yè)用電、居民用電和其它用電等等[7]。其中， 工業(yè)用電就是從事大規(guī)模生產(chǎn)加工行業(yè)等企業(yè)所用的電量，商業(yè)用電就是普通企業(yè)或者公司所使用的電量，居民用電就是居民所用的電量。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的層級(jí)劃分后，供電企業(yè)將更加了解各個(gè)電流負(fù)荷，為反竊電檢查工作提供基礎(chǔ)條件。

3.2 分析用電量的數(shù)據(jù)

供電企業(yè)以自身所掌握的所有數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 通過(guò)對(duì)用電量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)處理，從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的問(wèn)題。在進(jìn)行用電量數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)前， 需對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化處理，以便提高后期分析統(tǒng)計(jì)工作的效率，提升最終數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。數(shù)據(jù)歸一化方法包含min-max 標(biāo)準(zhǔn)化法和Z-score標(biāo)準(zhǔn)化方，對(duì)于用電量數(shù)據(jù)，通常采取前者，其具體公式為X=（x-min）/（max-min）。在此公式中，X 表示歸一化后的數(shù)值，x表示為某一時(shí)間段的實(shí)際數(shù)值，min 表示數(shù)據(jù)中的最小負(fù)荷數(shù)值，max 表示數(shù)據(jù)中的最大負(fù)荷數(shù)值。在數(shù)據(jù)處理的過(guò)程中， 相關(guān)的工作人員需要擬合出數(shù)據(jù)的變化率，以此來(lái)降低甚至是避免數(shù)據(jù)變化帶來(lái)的影響，從而能夠計(jì)算出所有用戶(hù)的平均用電量。除此之外，還需要計(jì)算概率，其具體方式為：利用計(jì)算出的所有用戶(hù)的平均用電量和標(biāo)準(zhǔn)差，再通過(guò)正態(tài)分布表達(dá)出正負(fù)荷的變化規(guī)律，計(jì)算出平均用電量和標(biāo)準(zhǔn)差中所有的概率， 最后利用所得到的評(píng)價(jià)函數(shù)對(duì)用戶(hù)用電量的變化情況進(jìn)行判斷， 幫助企業(yè)獲取用電量變化情況較大的用戶(hù)。此后，供電企業(yè)可以采取橫向或者縱向分析方式對(duì)存在竊電可能的用戶(hù)進(jìn)行分析， 必要時(shí)可以讓管理部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，以便收集竊電證據(jù)。

3.3 案例分析

某供電企業(yè)對(duì)某小區(qū)的60 戶(hù)居民進(jìn)行供電服務(wù)，60 戶(hù)居民分布標(biāo)記為A1～A60。在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)分析前，需根據(jù)各用戶(hù)的實(shí)際用電量進(jìn)行分類(lèi)，其中高負(fù)荷用戶(hù)8 戶(hù)，中負(fù)荷用戶(hù)42 戶(hù)，低負(fù)荷用戶(hù)7 戶(hù)，零電量用戶(hù)3 戶(hù)。對(duì)所有數(shù)據(jù)處理的流程為： 數(shù)據(jù)的整體和輸入→數(shù)據(jù)的均值計(jì)算→對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)→對(duì)數(shù)據(jù)歸一化處理→評(píng)價(jià)函數(shù)值的計(jì)算→輸出最終的結(jié)果。通過(guò)評(píng)價(jià)函數(shù)值，對(duì)所有用戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)值越高，其竊電嫌疑越大。該供電企業(yè)將所有存在較大嫌疑的用戶(hù)單獨(dú)列出，為了提高準(zhǔn)確性，其進(jìn)一步分析了嫌疑用戶(hù)的月度用電指標(biāo)，包括是否為非常住用戶(hù)、電表是否出現(xiàn)問(wèn)題和其它客觀因素。最后，鎖定了A5，A20 和A23 等三家用戶(hù)，并且及時(shí)安排相關(guān)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，以便收集更多的證據(jù)，提升管理效率。

結(jié)束語(yǔ)

電力營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)時(shí)代推動(dòng)了我國(guó)科學(xué)技術(shù)的智能化發(fā)展，但現(xiàn)階段竊電技術(shù)逐漸科學(xué)化，傳統(tǒng)的竊電檢查手段已經(jīng)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)竊電現(xiàn)象，再加上違法人員的思維警覺(jué)性提高，增加了供電企業(yè)的管理難度，所以必須要加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)的相關(guān)應(yīng)用，提高供電企業(yè)的檢查效率。

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