大竹仁

雷克薩斯中國(guó)執(zhí)行副總經(jīng)理

目前，雷克薩斯在中國(guó)的發(fā)展比較順利，但背后潛藏著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。在順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，容易被成績(jī)沖昏頭腦，希望銷量能不斷地增長(zhǎng)。這樣就會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)去追求一些好高騖遠(yuǎn)的目標(biāo)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，目前最大的挑戰(zhàn)就是在面臨這樣一個(gè)好機(jī)會(huì)時(shí)，繼續(xù)讓雷克薩斯保持良好的發(fā)展質(zhì)量。如果市場(chǎng)表現(xiàn)真的欠佳，我會(huì)降低銷量目標(biāo)，果斷地對(duì)供需情況進(jìn)行調(diào)整。無(wú)論外部市場(chǎng)環(huán)境如何變化，雷克薩斯永遠(yuǎn)將用戶的需求放在第一位，并落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)，不斷超越用戶的期待。如果雷克薩斯服務(wù)跟不上銷量增長(zhǎng)，那我會(huì)毫不猶豫地踩下“剎車”。