近日微博上，@新浪安徽發(fā)起一個話題#樂伽公寓跑路#，立刻在網(wǎng)上引起廣泛討論，突發(fā)爆料：合肥樂伽公寓跑路13000名受害者，財產(chǎn)岌岌可危！有租客已經(jīng)沒有地方住了！不少網(wǎng)友在評論區(qū)反映自己被樂伽公寓“坑了”，交了房租卻要被房東趕走。同樣也有房東反映把房子托管給樂伽公寓，好幾個月收不到房租。

樂伽公寓是一家租房平臺，宣稱“出租放心，托管放心”，總部在南京。在杭州、蘇州、重慶、合肥等地均有分公司。通過第三方平臺消費保了解到，樂伽公寓近日屢遭投訴的主要問題集中在租客被房東要求騰房、押金不退還等問題。

租客被房東“趕走”

張先生于今年三月份來到杭州，通過58同城聯(lián)系到樂伽的工作人員，3月19日上午看房后覺得挺滿意，就簽了一年的合同，并交了一年的房租+一個月的押金，共計22100元。截止7月份，張先生住了四個月，但在近日卻被房東通知要求“搬走”，因樂伽已經(jīng)三個月沒有給房東繳納房租。

樂伽公寓不退還押金

合肥的王小姐通過樂伽公寓平臺租了一套小公寓，在租住了一年后，王小姐退房，合同上承諾7-14天退還押金，在平臺收房17天后，王小姐卻未收到退款。王小姐多次撥打客服電話，但一直打不通。于是通過微信公眾號聯(lián)系客服，大部分情況下都是處于排隊之中，有一次終于聯(lián)系到客服，客服表示會在一周之內(nèi)幫助王小姐解決，但直到現(xiàn)在，王小姐的押金仍未退還。

不僅如此，樂伽公寓在對外出租房屋時，多半采用半年付或年付的方式，受害的租客，基本上都將損失上萬元，最高甚至達40多萬元，現(xiàn)在均沒有下落！在租客擔心自己房租不知下落時，還要擔心房東收不到房租被趕走。

但樂伽公寓的對外所有聯(lián)系方式都聯(lián)系不上，電話也打不通，拒接關(guān)機。

通過樂伽公寓微信公眾號聯(lián)系客服，總是在排隊，客服回答也很敷衍。樂伽公寓在合肥市場上占據(jù)的市場份額較大，此次疑似“爆倉跑路”主要原因在于其高價收低價租的租賃模式。

樂伽以市場價租房東房屋，然后再以低于市場價的價格租給房客，并要求房客半年付或一年付。比如房東以2300元/月將房屋托管給樂伽，然后樂伽以1900元/月低價租給房客。此種模式導致房東直接在平臺上進行房屋租賃時，由于價格過高無人問津， “被迫”托管給樂伽。

結(jié)果，樂伽公寓單方面“失聯(lián)”，租客交了租金而房東未收到，雙方均陷入困局。

在合肥、西安、成都、蘇州、南京等地均出現(xiàn)樂伽公寓疑似跑路的跡象， “疑似爆倉”和“樂伽公寓跑路”的質(zhì)疑聲不斷擴大，7月14日，樂伽方面表示公司正常運營，并承諾會解決問題。

但截至8月7日，長租公寓運營品牌“樂伽公寓”通過微信公眾號發(fā)布公告稱，因公司經(jīng)營不善，無力履行合同，公司宣傳已停止經(jīng)營，關(guān)閉所有業(yè)務(wù)。涉及南京、杭州、成都、重慶、西安等8個城市。根據(jù)杭州市房管局人士向記者透漏的數(shù)據(jù)，此次全國范圍內(nèi)，樂伽公寓跑路事件涉及房間數(shù)達到數(shù)萬間。

消費保支招

自政策紅利助推租賃市場快速發(fā)展以來，包括開發(fā)商、房產(chǎn)中介、創(chuàng)業(yè)公司等紛紛聚集在長租公寓市場。長租公寓也成為不少年輕人的另一種住房選擇。不過，過度資本化的長租公寓市場， “暴雷”現(xiàn)象也開始顯現(xiàn)。對此，雖然也相應(yīng)地發(fā)布了有關(guān)管理條例。但目前長租公寓存在的問題還是許多，不管是房東還是租客都要多加防范，避免踩雷。

1.安全問題。有些長租公寓為了節(jié)省成本，裝修時便選擇劣質(zhì)材料，導致裝修不過關(guān)、甲醛超標。建議租客在入住前必須對房屋的安全問題進行檢測，避免該問題的發(fā)生。

2.押金不退問題。在進行簽約過程中，要盡量爭取月付或是季度付，減少一次性的租金成本。并注重所有的賠償條例，將其落實在合同中，避免口頭協(xié)議。

3.時刻與租房（房主）保持聯(lián)系。無論是通過何種途徑進行的租房，都不能忽視與房主的及時溝通與聯(lián)系，因最終房屋的所有者是房主。