李佩佩

根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2018上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模為56892萬(wàn)人，占整體網(wǎng)民比例的71%，且網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。如何維護(hù)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的合法權(quán)益，一直是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，也是政府和社會(huì)各界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。

大型知識(shí)競(jìng)賽因電商法規(guī)而生

《電子商務(wù)法》于2019年1月1日正式實(shí)施，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》即將實(shí)施。對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是喜大普奔的好消息，今后網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將有法律武器維護(hù)自身權(quán)益;對(duì)于電商經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也意味著巨大的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。

消費(fèi)保將作為《電子商務(wù)法》暨《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》知識(shí)競(jìng)賽承辦單位，全權(quán)負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)。

據(jù)悉，本著為保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定的宗旨，這次《電子商務(wù)法》暨《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，消費(fèi)保將升級(jí)賽制?；顒?dòng)將分為個(gè)人賽、企業(yè)團(tuán)體賽等項(xiàng)目進(jìn)行角逐，明年3·15期間進(jìn)行總決賽;整個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)更新穎、對(duì)抗晉級(jí)更激烈、獎(jiǎng)品派發(fā)也會(huì)更給力。

個(gè)人賽部分歡迎網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶及國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)工作人員參與這次知識(shí)競(jìng)賽。作為消費(fèi)者可以通過(guò)這次知識(shí)競(jìng)賽多了解一些法律法規(guī)，從而使用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益;而國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)工作人員，一直站在普法宣傳的最前沿，通過(guò)這次的普法宣傳活動(dòng)展示專業(yè)的法律素質(zhì)和履職能力，既給了廣大企業(yè)和消費(fèi)者信心，也共同營(yíng)造了健康的消費(fèi)環(huán)境。

知法才能守法，承辦方也非常歡迎各大電商平臺(tái)報(bào)名參加企業(yè)團(tuán)體賽，展示平臺(tái)的真正實(shí)力，只有守護(hù)電商法規(guī)才能獲得更良性的發(fā)展。

電商法規(guī)在日常生活中影響深遠(yuǎn)

電商立法在世界范圍內(nèi)都屬于新鮮事物，這些法規(guī)究竟能幫助到我們?nèi)粘Ｉ钪心男┓矫婺兀?/p>

作為消費(fèi)者，在網(wǎng)購(gòu)中你是否有過(guò)賣家誘導(dǎo)你給好評(píng)，刪差評(píng)的經(jīng)歷？是否遇到過(guò)押金難退的青況？是否遇到過(guò)賣假貨的情況？作為電商從業(yè)者，你是否遇到過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意刷單，破壞市場(chǎng)環(huán)境的情況？是否遇到過(guò)平臺(tái)強(qiáng)制簽訂獨(dú)家銷售協(xié)議的情況？

林林總總的情況，都在法規(guī)中有明確條款與說(shuō)明。

關(guān)于商家不得隨意刷單或篡改評(píng)價(jià)，電商法中有明文規(guī)定

《電商法》第十七條：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

第三十九條：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。

這些規(guī)定意味著，對(duì)于商家而言，今后再也不能脅迫賣家刪差評(píng)和刷好評(píng)了;而對(duì)于買家而言，也不用再擔(dān)心給了差評(píng)被騷擾和報(bào)復(fù)了。

關(guān)于禁止大數(shù)據(jù)殺熟，電商法中有明文規(guī)定

《電商法》第十八條：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者發(fā)送廣告的，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》的有關(guān)規(guī)定。

根據(jù)大數(shù)據(jù)提供高價(jià)商品的“殺熟”行為已屬違法。電商網(wǎng)站根據(jù)大數(shù)據(jù)實(shí)行“個(gè)性化推薦”時(shí)，則不能僅展示推薦的商品，也要將其他商品選項(xiàng)共同推薦給消費(fèi)者，讓買家平等選擇。

關(guān)于捆綁搭售要有明顯提示，電商法中有明文規(guī)定

《電商法》第十九條：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。

第七十七條：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本法第十八條第一款規(guī)定提供搜索結(jié)果，或者違反本法第十九條規(guī)定搭售商品、服務(wù)的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，可以并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。

捆綁銷售是一些電商機(jī)構(gòu)的套路，比如在購(gòu)買飛機(jī)票時(shí)，默認(rèn)捆綁各類保險(xiǎn)、接送機(jī)券、酒店優(yōu)惠券、門票紅包等。而如今，捆綁銷售被明文禁止。

承辦方曾成功承辦過(guò)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)競(jìng)賽

同樣是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律，消費(fèi)保曾成功承辦過(guò)2018-2019華夏銀行杯全民普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答題贏大獎(jiǎng)活動(dòng)。

活動(dòng)累計(jì)5000萬(wàn)人次參與

這個(gè)活動(dòng)自2018年11月啟動(dòng)，2019年3月結(jié)束，期間共舉辦了129場(chǎng)線上答題活動(dòng)，激發(fā)了5000萬(wàn)人次熱情參與。

國(guó)家各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)出席活動(dòng)啟動(dòng)儀式和總決賽暨頒獎(jiǎng)典禮

《消法》知識(shí)競(jìng)賽啟動(dòng)儀式和總決賽暨頒獎(jiǎng)典禮上，國(guó)家各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)到場(chǎng)，有國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司副司長(zhǎng)（正司級(jí)）白京華，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)朱劍橋，國(guó)家商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心主任朱小良，國(guó)家商務(wù)部電子商務(wù)司巡視員聶林海，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局巡視員佟波，中國(guó)電子商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王寧，華夏銀行行長(zhǎng)張健華，華夏銀行副行長(zhǎng)楊俊，中華出版促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)謝愛(ài)偉，中國(guó)光學(xué)光電子行業(yè)協(xié)會(huì)液晶分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)梁新清，人民日?qǐng)?bào)社人民論壇網(wǎng)副總編輯李從玉，中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、深圳市消費(fèi)寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)、《消費(fèi)電子》雜志社執(zhí)行社長(zhǎng)王福山，以及各領(lǐng)域頭部企業(yè)：海爾、格力、三星、華為、青島啤酒、京東方、阿里巴巴、小米、攜程、立思辰等，媒體、消費(fèi)者代表共200余人。

參賽選手群體廣泛

社會(huì)各界積極響應(yīng)和參與，有凌晨4點(diǎn)起床刷題的國(guó)家稅務(wù)工作人員、每天工作之余堅(jiān)持答題的市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員、放棄打王者榮耀的學(xué)生、不去跳廣場(chǎng)舞的大媽、刷題提分的考研美女…選手覆蓋學(xué)生、教師、公司白領(lǐng)、公務(wù)員、農(nóng)民等。

明星大咖為《消法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)打Call

著名主持人蔣昌建公益擔(dān)綱《消法》知識(shí)競(jìng)賽總決賽暨頒獎(jiǎng)典禮的主持人。還有吳謹(jǐn)言、平安、王智、伊一、王雷、周一圍等明星為《消法》知識(shí)競(jìng)賽打Call，為營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境盡一份努力。

獎(jiǎng)品豐富，更有萬(wàn)元現(xiàn)金大獎(jiǎng)

活動(dòng)每天豪禮送不停，有iPhone XSMax、華為Mate 20、黃金貔貅手鏈、外交官拉桿箱、MAC唇膏等精美豪品，更有萬(wàn)元現(xiàn)金大獎(jiǎng)！

各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道

中央電視臺(tái)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、北京電視臺(tái)、光明日?qǐng)?bào)、鳳凰網(wǎng)、中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)等多家主流媒體對(duì)活動(dòng)盛況進(jìn)行報(bào)道，刊發(fā)各類宣傳稿件及視頻報(bào)道達(dá)1000余篇，覆蓋人數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)人次。決賽視頻于3月16日通過(guò)旅游衛(wèi)視黃金檔時(shí)間首播，并在嗶哩嗶哩、YY直播、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻等流媒體平臺(tái)上線播出，總計(jì)播放量3000余萬(wàn)次。YY直播同時(shí)在線觀看人數(shù)達(dá)52余萬(wàn)人次。

電商法規(guī)的出臺(tái)是中國(guó)電商的“成人禮”，中國(guó)電商將從此告別野蠻生長(zhǎng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期。

據(jù)了解，更多關(guān)于此次《電子商務(wù)法》暨《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的的賽制設(shè)計(jì)與規(guī)劃，消費(fèi)保的小伙伴們正在緊張制定中，并將于稍后發(fā)布，《消費(fèi)電子》雜志也會(huì)一直關(guān)注此次活動(dòng)并進(jìn)行詳盡的報(bào)道。