第一批“不忘初心、牢記使命”主題教育已進(jìn)入鞏固深化階段，省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心始終聚焦群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，打造“五心”服務(wù)，創(chuàng)造“五心”體驗(yàn)。

“精心”讓流程“瘦起來(lái)”，令群眾“省心”。依托我省獨(dú)有的五級(jí)政務(wù)服務(wù)和三級(jí)公共資源交易服務(wù)體系，創(chuàng)新推行“容缺受理”“一站式”等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)92%的審批事項(xiàng) “最多跑一次”、50%的事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”、398個(gè)高頻便民事項(xiàng)下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）?！跋ば摹弊尨髲d“靚起來(lái)”，令群眾“舒心”。完善受理服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能，新增母嬰室、閱覽室等群眾休息場(chǎng)地;將便民自助服務(wù)設(shè)備送入社區(qū)、銀行等，實(shí)現(xiàn)自助取號(hào)、掃碼取件等綜合服務(wù)功能?！盁嵝摹弊尳哟靶ζ饋?lái)”，令群眾“暖心”。大廳咨詢臺(tái)的專(zhuān)職工作人員主動(dòng)熱情接待群眾、主動(dòng)向辦事群眾問(wèn)好、主動(dòng)為群眾排憂解難，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲?！澳托摹弊屴k事“快起來(lái)”，令群眾“順心”。秉持“少跑一趟路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘”的理念，嚴(yán)格依照辦事程序，耐心細(xì)致為群眾辦理好業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)?！罢嫘摹弊屪黠L(fēng)“實(shí)起來(lái)”，令群眾“安心”。堅(jiān)持“廳（局）長(zhǎng)進(jìn)大廳”常態(tài)化值守;堅(jiān)持向辦事群眾鄭重作出“四先六零”窗口工作承諾;創(chuàng)建行政審批、政務(wù)服務(wù)等187個(gè)國(guó)家和省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);設(shè)立監(jiān)督投訴電話、在大廳設(shè)立意見(jiàn)箱，誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督，更好地為群眾服務(wù)。（供稿單位/四川省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心）