楊波 孫白朋

摘 要：[目的/意義]為降低企業(yè)信息泄露的危害，解決信息泄露風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題，進(jìn)而構(gòu)建基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期的企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制模型，為企業(yè)處理信息泄露問(wèn)題提供參考。[方法/過(guò)程]通過(guò)運(yùn)用文獻(xiàn)研讀和理論推演的方法，系統(tǒng)討論風(fēng)險(xiǎn)生命周期視角下的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作過(guò)程，構(gòu)建基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期的企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制模型。[結(jié)果/結(jié)論]在風(fēng)險(xiǎn)生命周期各個(gè)階段，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能夠?yàn)樾畔⑿孤讹L(fēng)險(xiǎn)管理提供情報(bào)支撐，并有效提高信息泄露風(fēng)險(xiǎn)管理效率，本研究也為未來(lái)構(gòu)建面向企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)服務(wù)模型與實(shí)證研究，提供理論基礎(chǔ)和新的研究視角及思路。

關(guān)鍵詞：信息泄露;企業(yè);反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào);風(fēng)險(xiǎn)管理;生命周期

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2019.11.004

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G250.25 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2019）11-0030-08

Abstract：[Purpose/Significance]In order to reduce the harm of enterprise information breaches，solve the problem of information breaches risk management，and then build a model of enterprise counter-intelligence mechanism based on risk life cycle，which provides a reference for enterprises to deal with information breaches.[Method/Process]Through the use of literature research and theoretical deduction，the paper discussed the counter-intelligence flow and counter-intelligence work process from the perspective of risk life cycle，and constructed a corporate counter-intelligence mechanism model based on risk life cycle.[Result/Conclusion]At various stages of the risk life cycle，counter-intelligence can provide information support for information breaches risk management and effectively improve the efficiency of information leakage risk management.This study also provided a theoretical basis for the future construction of enterprise risk management knowledge service model and empirical research as well as new research perspectives and ideas.

Key words：information breaches;enterprise;counter-intelligence;risk management;life cycle

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入超強(qiáng)的信息競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，情報(bào)信息的價(jià)值更加提升，導(dǎo)致企業(yè)間的信息競(jìng)爭(zhēng)加劇，且信息的獲取與傳播便捷與廣泛，從而使企業(yè)對(duì)重要信息的保護(hù)愈發(fā)困難，企業(yè)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息泄露事件頻頻發(fā)生，比如索尼最慘“泄密門(mén)”事件、雅虎泄露門(mén)事件、Google、360、Facebook、12306、圓通等大型企業(yè)均遭受商業(yè)信息泄漏事件的傷害，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失。企業(yè)核心秘密被盜取，不僅會(huì)使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益損失嚴(yán)重、企業(yè)名譽(yù)受到影響或企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)，并且有些信息泄露，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)產(chǎn)生滯后和進(jìn)化效應(yīng)，將給企業(yè)以及社會(huì)帶來(lái)不可估量的損害。

信息保護(hù)是相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員一直關(guān)注的問(wèn)題，但是信息泄露事件卻是“常態(tài)”。程娟提出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信息泄密與反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整合研究[1]。由振榮等研究了基于信息安全的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)策略模型[2]。王俊從情報(bào)安全視角分析反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的體系要素、運(yùn)行模式及作業(yè)流程，認(rèn)為反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)具有內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)[3]。黃秋實(shí)等通過(guò)分析情報(bào)的不同泄露途徑，給出反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作流程[4]。陳旭華等從反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的角度分析了信息保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)要素[5]。王曉慧等從危機(jī)預(yù)警與反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的關(guān)系研究，提出了企業(yè)危機(jī)預(yù)警的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作流程[6]。Haire M通過(guò)分析反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與危機(jī)預(yù)警的關(guān)系，構(gòu)建了基于反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)[7]?？梢?jiàn)，現(xiàn)有研究大都是關(guān)于如何使用反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)進(jìn)行信息保護(hù)并提出管理策略，但是如何降低企業(yè)信息泄露之后的危害，也是一直存在且亟待解決的問(wèn)題。顯而易見(jiàn)的是：反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的實(shí)施確實(shí)可以更好地保護(hù)企業(yè)內(nèi)部信息，但反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險(xiǎn)存在的管理，而不是完全地避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，故既要有降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的管理策略，也要有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可以快速應(yīng)對(duì)的處理模式，即不能忽視風(fēng)險(xiǎn)會(huì)發(fā)生這個(gè)事實(shí)。

本研究對(duì)已有研究進(jìn)行梳理，從企業(yè)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)入手，基于生命周期理論提出了風(fēng)險(xiǎn)生命周期，進(jìn)而分析風(fēng)險(xiǎn)生命周期、風(fēng)險(xiǎn)管理與反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)之間的關(guān)系，以及從風(fēng)險(xiǎn)生命周期視角分析反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的工作流程，最后構(gòu)建了基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期的企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制模型。

1 相關(guān)理論基礎(chǔ)

1.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

中國(guó)科技情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)理事長(zhǎng)包昌火先生指出：“實(shí)際上，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究。它既是一種過(guò)程，又是一種產(chǎn)品。過(guò)程，是指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集和分析;產(chǎn)品，是指由此形成的情報(bào)或策略[8]?！备?jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用相應(yīng)地增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是隨著技術(shù)的進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的普遍應(yīng)用，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，致使一些企業(yè)急于求成，想用最短的時(shí)間獲取最大的利益，而采取各種手段，通過(guò)各種渠道去獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心信息，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手[9]。所以，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用就顯得格外重要，但是國(guó)內(nèi)對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論的應(yīng)用范圍還不夠廣泛，相關(guān)理論也并不統(tǒng)一。

1.2 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

孫子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“善攻者，敵不知其所守;善守者，敵不知其所攻也?！薄罢迸c“反”，“矛”與“盾”，這是事物的自然規(guī)律，情報(bào)活動(dòng)也是如此[10]。因此，我們?cè)谘芯扛?jìng)爭(zhēng)情報(bào)的同時(shí)，更要加強(qiáng)和重視對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析與研究，以防止本企業(yè)的重要情報(bào)被他人獲取。我國(guó)的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（Counter Intelligence和Defensive Competitive Intelligence）起步較晚，但也取得了一定的相關(guān)研究成果。宋杰鯤等認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是“矛”與“盾”的關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為“進(jìn)攻方”，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為“防守方”[11]。綜合相關(guān)學(xué)者的所做研究，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有積極性和消極性?xún)蓚€(gè)方面的內(nèi)容，積極性就是以攻守為主，指己方在防御的基礎(chǔ)上采取主動(dòng)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略的情報(bào)活動(dòng);消極性就是以防御為主，配合自身的防御措施，保護(hù)己方的機(jī)密信息。

1.3 風(fēng)險(xiǎn)生命周期

生命周期理論源于生物學(xué)概念，標(biāo)準(zhǔn)的生命周期分析認(rèn)為市場(chǎng)就像人的生老病死一樣，經(jīng)歷出生（嬰幼期）、成長(zhǎng)（少年期）、成熟（青壯年期）到衰退（中老年期）及死亡（垂暮期）的整個(gè)生命歷程[12]。在這個(gè)歷程中每個(gè)階段都有其特殊的特征，故最開(kāi)始的生命周期理論將市場(chǎng)分為發(fā)展、成長(zhǎng)、成熟、衰退幾個(gè)階段。生命周期理論是個(gè)很有用的工具，Haire M提出可以從生物學(xué)“生命周期”的角度研究企業(yè)行為，認(rèn)為企業(yè)生命周期包含了從初創(chuàng)到衰退的整個(gè)過(guò)程，可以分為成立期，發(fā)展期，成長(zhǎng)期，成熟期和衰退期[13]。W Timothy Coombs等專(zhuān)家在他們提出的危機(jī)生命周期模型中將危機(jī)劃分為：危機(jī)潛伏期、危機(jī)爆發(fā)期和危機(jī)衰退期[14]。王靜等運(yùn)用生命周期理論將區(qū)域科技信息服務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理分為選擇期、形成期、運(yùn)行期、成熟期和衰退期[15]。在這些研究基礎(chǔ)上，作者認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)同樣也有生命周期，并將風(fēng)險(xiǎn)的生命周期劃分為風(fēng)險(xiǎn)潛伏期、風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)期、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散期與風(fēng)險(xiǎn)平復(fù)期。

風(fēng)險(xiǎn)生命周期階段特點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)是由許多不確定因素從漸變、量變?cè)俚劫|(zhì)變誘發(fā)形成的[16]。風(fēng)險(xiǎn)潛伏期是誘導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生因素的漸變、量變、質(zhì)變階段，在這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的萌芽期，如果風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制嚴(yán)密科學(xué)，就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛伏風(fēng)險(xiǎn)，如果能將其扼殺在搖籃是最好的，若不能，風(fēng)險(xiǎn)將突破預(yù)警線進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)期;風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)期會(huì)危及企業(yè)發(fā)展和生存，這個(gè)階段風(fēng)險(xiǎn)勢(shì)頭最猛，強(qiáng)度最強(qiáng)，若處理不善，風(fēng)險(xiǎn)將持續(xù)上升，直到風(fēng)險(xiǎn)被控制或企業(yè)破產(chǎn)，危害程度繼續(xù)加強(qiáng)，危害范圍持續(xù)變廣;隨著風(fēng)險(xiǎn)危害范圍越來(lái)越廣，就會(huì)對(duì)其他領(lǐng)域產(chǎn)生連帶效應(yīng)，即進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散期，這個(gè)時(shí)期的風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)會(huì)沖擊其他領(lǐng)域，造成連鎖反應(yīng)，企業(yè)會(huì)遭受不同程度的危害，風(fēng)險(xiǎn)破壞力最大;隨著風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施，風(fēng)險(xiǎn)勢(shì)頭越來(lái)越小，直至完全消滅，即風(fēng)險(xiǎn)處理平復(fù)期，這個(gè)階段尤為重要，若處理成功，企業(yè)將上升一個(gè)階層，若處理失敗，企業(yè)生存會(huì)受到極大地挑戰(zhàn)。

1.4 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)生命周期的聯(lián)系

反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)生命周期之間關(guān)系密切，從功能、流程和目標(biāo)等方面研究，有著更高的相關(guān)性（見(jiàn)表1）。

從表1中可以看出，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)生命周期從功能、流程、目標(biāo)上來(lái)看，均有很高的契合度。從功能上來(lái)看，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)保護(hù)企業(yè)核心信息，防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，風(fēng)險(xiǎn)生命周期明悉風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生各階段的風(fēng)險(xiǎn)特征，看似沒(méi)有交集，但是反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)本身就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)存在的管理。因此，兩者相輔相成，在風(fēng)險(xiǎn)潛伏期前，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員來(lái)預(yù)防和抵制信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理人員來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)時(shí)就互相配合，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集情報(bào)信息、分析情報(bào)信息等專(zhuān)業(yè)能力可以在風(fēng)險(xiǎn)生命周期各個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)處理問(wèn)題上發(fā)揮不可替代的作用。

從流程上來(lái)看，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方向明確，這恰能在以風(fēng)險(xiǎn)生命周期為流程的風(fēng)險(xiǎn)管理工作中起到輔助決策的作用，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作性質(zhì)使得反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員能以更快的速度把握市場(chǎng)動(dòng)向、了解環(huán)境信息、清楚風(fēng)險(xiǎn)源頭，這對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)說(shuō)尤為重要。

從目標(biāo)上來(lái)說(shuō)，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)最主要是為了保護(hù)企業(yè)核心信息，監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)本企業(yè)不利的行為，輔助決策管理層制定有針對(duì)性的戰(zhàn)略行為，決策管理層可以通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)生命周期了解各階段風(fēng)險(xiǎn)特征，把握各階段動(dòng)態(tài)演化形勢(shì)來(lái)制定決策計(jì)劃，而反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以成為決策人員實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的情報(bào)支撐。

2 模型構(gòu)建

基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期的企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制模型是指在正視企業(yè)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)存在的前提下，協(xié)調(diào)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)管理各程序之間的關(guān)系以更好地發(fā)揮反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作用的具體運(yùn)作方式。本研究在基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期的企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過(guò)程分析的基礎(chǔ)上，借鑒現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外的研究成果，構(gòu)建基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期的企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制模型，如圖1所示。

總體上看，基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期的企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制模型主要包括兩個(gè)部分：反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制即基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流以及反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作過(guò)程;風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制即在各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)生命周期的風(fēng)險(xiǎn)管理。

2.1 基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期的企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流

美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯認(rèn)為人類(lèi)的思維活動(dòng)就像人體流動(dòng)的血液，一直持續(xù)不停地在進(jìn)行著[20]。情報(bào)是人類(lèi)思維活動(dòng)的創(chuàng)造成果，情報(bào)的產(chǎn)生是一個(gè)通過(guò)對(duì)環(huán)境的監(jiān)測(cè)、事件的分析到數(shù)據(jù)挖掘，再到用戶(hù)需求分析和信息提煉，最后形成智慧決策和創(chuàng)造力的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程[21]。盡管情報(bào)在整個(gè)生成過(guò)程中存在不同的環(huán)節(jié)，但各個(gè)環(huán)節(jié)是有銜接并沿著既定方向流動(dòng)的有機(jī)循環(huán)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程即存在一定的“流量”，也呈現(xiàn)出明顯的“流向”，其中的數(shù)據(jù)、信息和情報(bào)游走于整個(gè)過(guò)程之中，流量與流向之間的交互作用共同構(gòu)成“情報(bào)流”，現(xiàn)實(shí)生活中的情報(bào)流既以文獻(xiàn)資料等有形的實(shí)物載體形式存在，也以無(wú)形和虛擬的數(shù)據(jù)或信息形式存在[22]。反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流即反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)最終形成具有“流量”和“流向”的商業(yè)價(jià)值信息，而后應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐的有序運(yùn)行過(guò)程[23]。

基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期研究企業(yè)的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流，需要從風(fēng)險(xiǎn)生命周期和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的功能、流程、目標(biāo)等落實(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理工作和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作上，即將風(fēng)險(xiǎn)生命周期各階段所實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)管理工作和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作進(jìn)行集成。風(fēng)險(xiǎn)管理工作是一個(gè)多環(huán)節(jié)、流程化的動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程，不僅需要多人協(xié)同合作，更需要真實(shí)度高的情報(bào)信息作為決策支撐;反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作則在情報(bào)信息保護(hù)，情報(bào)搜集、分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)渠道監(jiān)測(cè)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。在風(fēng)險(xiǎn)生命周期的不同階段會(huì)產(chǎn)生不同的需求，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需要做不同的工作來(lái)輔助風(fēng)險(xiǎn)管理決策人員。

在風(fēng)險(xiǎn)潛伏期、風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)期、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散期、風(fēng)險(xiǎn)平復(fù)期這4個(gè)不同階段，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作對(duì)應(yīng)的功能分別為風(fēng)險(xiǎn)潛伏期感知、風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)期分析、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散期處理、風(fēng)險(xiǎn)平復(fù)期管理。風(fēng)險(xiǎn)生命周期視角下的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，如圖1所示。

從圖1可以發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)生命周期的不同階段，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)做的工作和情報(bào)流的方向是不同的。風(fēng)險(xiǎn)潛伏期，側(cè)重于定義情報(bào)保護(hù)需求，以達(dá)到精確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的目的;風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)期，側(cè)重于情報(bào)的廣泛搜集和精確分析，以快速控制風(fēng)險(xiǎn);情報(bào)擴(kuò)散期，側(cè)重于情報(bào)的持續(xù)搜集、處理和分析，以及時(shí)平復(fù)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)平復(fù)期，側(cè)重于情報(bào)的反饋與評(píng)估以及情報(bào)的分布與使用，從而降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率并提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率。在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)生命周期，實(shí)現(xiàn)了反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作和風(fēng)險(xiǎn)管理工作有條不紊的聯(lián)合，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員借助自己專(zhuān)業(yè)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和技能，輔助風(fēng)險(xiǎn)管理工作決策分析，幫助決策者快速了解風(fēng)險(xiǎn)脈絡(luò)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作幫助反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)快速應(yīng)對(duì)情報(bào)泄露帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，從而化險(xiǎn)為夷，時(shí)間就是金錢(qián)，風(fēng)險(xiǎn)的惡化結(jié)果不可低估，只有以最短的時(shí)間平復(fù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的損失才可以盡可能地降到最低。

2.1.1 風(fēng)險(xiǎn)潛伏期的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流

本階段風(fēng)險(xiǎn)事件尚未發(fā)生，處于潛伏狀態(tài)，這個(gè)階段就是反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的日常工作狀態(tài)，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的工作是確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息，將企業(yè)信息進(jìn)行分類(lèi)，可分為核心信息、重要信息、必要信息和一般信息，即定義情報(bào)保護(hù)需求，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)制度、流程、查漏補(bǔ)缺，監(jiān)測(cè)、監(jiān)控可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的各種征兆，這樣既可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面的防御和抵制，又可以為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別提供方向和情報(bào)保障。風(fēng)險(xiǎn)管理工作在此階段就是重點(diǎn)監(jiān)控核心信息、重要信息和必要信息，并時(shí)刻識(shí)別可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，以此達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，將損失降到最低的目的。

該階段情報(bào)工作，主要是定義情報(bào)保護(hù)需求、情報(bào)搜集與處理。就定義情報(bào)保護(hù)需求而言，其特點(diǎn)在于精度和向度，精度即精確到某個(gè)信息，分類(lèi)明確;向度即指定保護(hù)目標(biāo)方向，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。就情報(bào)搜集而言，其特點(diǎn)在于廣度和模糊度，廣度即搜集范圍相對(duì)廣泛，搜集內(nèi)容相對(duì)多樣，情報(bào)類(lèi)型與形式相對(duì)復(fù)雜;模糊度即目的性不強(qiáng)。因此，情報(bào)搜集重點(diǎn)在于廣泛而持續(xù)，內(nèi)容、形式、類(lèi)型復(fù)雜多樣。就情報(bào)處理而言，手段相對(duì)固定，都是用一些情報(bào)處理工具，就情報(bào)的外在特征和內(nèi)在要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理來(lái)提取、編碼、處理、解讀、優(yōu)化等提高情報(bào)的可行性、易用性等。

由于是潛伏期，這個(gè)時(shí)期反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)做未雨綢繆的工作，即廣泛搜集各種泄露案例，整理相關(guān)策略，提取引發(fā)泄露風(fēng)險(xiǎn)的特征等，來(lái)組建重要信息分類(lèi)需求庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)事件情報(bào)分析庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)事件案例知識(shí)庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)對(duì)策略庫(kù)等，搜集的渠道包括企業(yè)知識(shí)庫(kù)、文獻(xiàn)查詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)信息源、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等。從這些渠道獲得的情報(bào)，應(yīng)整理入庫(kù)，為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和處理提供客觀依據(jù)與情報(bào)保障，以助于風(fēng)險(xiǎn)潛伏期快速及時(shí)識(shí)別萌芽風(fēng)險(xiǎn)降低損失，也為后期風(fēng)險(xiǎn)處理工作提供參考依據(jù)。

整理入庫(kù)之后，還要輸出相應(yīng)策略形成該階段成果，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案、風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)保障信息和輔助決策信息等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)危害程度、風(fēng)險(xiǎn)演化趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)源等;風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，即應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的綜合性策略文件，包括：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)手段、措施和保障等要求和程序，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方針、政策等，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)及各組織部門(mén)有關(guān)應(yīng)對(duì)職責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)保障信息包括風(fēng)險(xiǎn)事件信息、風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源信息、風(fēng)險(xiǎn)危害信息、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散信息、風(fēng)險(xiǎn)控制信息等;輔助決策信息，即輔助制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，包括風(fēng)險(xiǎn)事件案例知識(shí)庫(kù)、應(yīng)對(duì)策略庫(kù)、情報(bào)分析庫(kù)、模型庫(kù)等。

2.1.2 風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)期的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流

本階段的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，為了更有效地為風(fēng)險(xiǎn)處理工作提供情報(bào)保障，以降低風(fēng)險(xiǎn)危害的程度和擴(kuò)散的范圍來(lái)最大化的減少企業(yè)損失，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也要進(jìn)入控制狀態(tài)，即情報(bào)搜集、處理、分析等也進(jìn)入控制狀態(tài)。由于情報(bào)具有虛假性和不對(duì)稱(chēng)性，因此應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作必須遵循真實(shí)性原則、實(shí)效性原則和關(guān)鍵性原則。虛假性表現(xiàn)在情報(bào)的不真實(shí)、易偽造、易變質(zhì)等，不對(duì)稱(chēng)性表現(xiàn)在情報(bào)的不完全、不及時(shí)以及不準(zhǔn)確等[24]。通過(guò)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的全面搜集、精確分析、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，在確保信息真實(shí)性、實(shí)效性的基礎(chǔ)上，及時(shí)將關(guān)鍵情報(bào)信息傳遞給決策管理者。

風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)階段，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)側(cè)重于情報(bào)搜集與處理，以及情報(bào)分析等，就情報(bào)搜集而言，要求搜集的情報(bào)包括情報(bào)泄露內(nèi)容、情報(bào)泄露渠道、風(fēng)險(xiǎn)具體信息、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生渠道、風(fēng)險(xiǎn)演化趨勢(shì)等信息要素;就情報(bào)處理而言，利用專(zhuān)業(yè)情報(bào)處理工具，參照案例庫(kù)與具體情況，對(duì)此階段所搜集到的情報(bào)進(jìn)行快速處理，特別注意識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否使用偽情報(bào)手段;就情報(bào)分析而言，根據(jù)情報(bào)處理結(jié)果，參照情報(bào)分析庫(kù)，做出精準(zhǔn)分析，此步驟要求高度精確性，一絲一毫的錯(cuò)誤就會(huì)影響決策結(jié)果，以至于影響風(fēng)險(xiǎn)處理效果。反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員將情報(bào)分析結(jié)果傳遞給風(fēng)險(xiǎn)管理工作人員，風(fēng)險(xiǎn)管理工作人員根據(jù)情報(bào)分析結(jié)果以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行判別、響應(yīng)并做出相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制決策方案，從而提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率，控制風(fēng)險(xiǎn)惡化。另外，為了企業(yè)名譽(yù)，關(guān)于信息泄露事件的新聞發(fā)布和平復(fù)公眾情緒也應(yīng)及時(shí)實(shí)施。

2.1.3 風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散期的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流

該階段風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入擴(kuò)散期，禍及范圍進(jìn)一步加大，危害程度進(jìn)一步加深，為了處理風(fēng)險(xiǎn)降低危害，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也要進(jìn)入處理狀態(tài)，即情報(bào)搜集與處理、情報(bào)分析也進(jìn)入處理狀態(tài)。就本階段風(fēng)險(xiǎn)生命特征，情報(bào)搜集主要包括泄露內(nèi)容的演化過(guò)程和結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)演化趨勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)連帶渠道，風(fēng)險(xiǎn)危害程度和目標(biāo)等;情報(bào)處理即根據(jù)搜集內(nèi)容形成演化趨勢(shì)報(bào)告，危害程度報(bào)告，風(fēng)險(xiǎn)連帶目標(biāo)報(bào)告，風(fēng)險(xiǎn)連帶渠道報(bào)告;情報(bào)分析即根據(jù)處理結(jié)果，參照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略庫(kù)以及實(shí)事情況，確定情報(bào)真?zhèn)?、風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)傷害系數(shù)，形成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)保障信息和輔助決策信息等提供給風(fēng)險(xiǎn)管理決策者。

本階段反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作重點(diǎn)在于相關(guān)情報(bào)的快速搜集處理與精確分析，即將來(lái)自于各種渠道的情報(bào)信息進(jìn)行有效整合，對(duì)實(shí)時(shí)情報(bào)進(jìn)行快速分析，輔助風(fēng)險(xiǎn)管理決策者清楚了解風(fēng)險(xiǎn)情況，進(jìn)而來(lái)統(tǒng)籌和配置各方資源，并幫助風(fēng)險(xiǎn)管理決策者制定風(fēng)險(xiǎn)處理方案，根據(jù)具體情況變化不斷調(diào)整方案。

該階段風(fēng)險(xiǎn)事件逐漸結(jié)束，目標(biāo)就是努力使損失的地方恢復(fù)到損失前的狀態(tài)。需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理過(guò)程中的情報(bào)工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估和使用。此時(shí)，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的工作進(jìn)入到評(píng)估、反饋的階段，側(cè)重于將情報(bào)進(jìn)行整理、分類(lèi)、更新和完善。由于風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)被處理，所獲得的情報(bào)信息已經(jīng)較為全面和完備，因此本階段可以全面分析造成泄露事件的起因、經(jīng)過(guò)、造成的損失以及評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和效率，總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)處理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)，也需要將此次事件進(jìn)行整理，充實(shí)歷史資料信息，豐富風(fēng)險(xiǎn)事件案例庫(kù)，風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)對(duì)策略庫(kù)，更新專(zhuān)家知識(shí)信息，完善信息泄露事件知識(shí)庫(kù)等。

在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)處理過(guò)程中大多部門(mén)為了配合工作而受到影響，故該時(shí)期最重要的就是管理工作，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作也應(yīng)進(jìn)入管理狀態(tài)，即情報(bào)反饋與評(píng)估、情報(bào)分布與使用進(jìn)入管理狀態(tài)，情報(bào)反饋與評(píng)估即對(duì)整個(gè)過(guò)程的所搜集與分析的情報(bào)信息結(jié)果進(jìn)行整理，反饋給管理層;情報(bào)分布與使用即對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理過(guò)程中有價(jià)值的情報(bào)信息進(jìn)行整理輸入歷史案例知識(shí)庫(kù)，作為未來(lái)的案例依據(jù)和情報(bào)保障。反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種涉及信息部分進(jìn)行排查，反饋得管理層，管理層下發(fā)到各部門(mén)，各部門(mén)應(yīng)協(xié)調(diào)有序?qū)κ軗p地方進(jìn)行修整，對(duì)規(guī)章、制度、管理措施、技術(shù)漏洞、物理環(huán)境等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和完善，以避免同樣風(fēng)險(xiǎn)再次發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)管理人員也要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與評(píng)估，將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)、分類(lèi)、歸檔等，使每次風(fēng)險(xiǎn)事件的情報(bào)信息循環(huán)使用，以提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效率，改善風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。

2.2 基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期的企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過(guò)程

本研究從反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作和風(fēng)險(xiǎn)管理決策人員的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期的企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過(guò)程，如圖2所示。

由圖2可知，步驟A、C、E、G是反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員工作過(guò)程，步驟B、D、F、H是風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)決策人員的工作過(guò)程，兩者之間有著緊密的聯(lián)系，即后一個(gè)步驟要在前一個(gè)步驟完成的基礎(chǔ)上完成，有序的8個(gè)處理步驟共同構(gòu)成了基于風(fēng)險(xiǎn)生命周期的企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過(guò)程：（A）反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員根據(jù)情報(bào)搜集和處理結(jié)果，制定風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)初始關(guān)鍵問(wèn)題文案;（B）風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)決策人員根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果，采用各種評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)初始關(guān)鍵問(wèn)題文案進(jìn)行審核和批準(zhǔn);（C）反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員根據(jù)被批準(zhǔn)的文案、情報(bào)分析結(jié)果以及歷史案例庫(kù)等，擬定風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)的可選方案;（D）風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)決策人員根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果來(lái)商討可選方案，進(jìn)行可行性分析確定備選方案;（E）反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員通過(guò)情報(bào)分析結(jié)果結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)備選方案進(jìn)行各種演練、仿真、模擬;（F）風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)決策人員根據(jù)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員的操作結(jié)果來(lái)選擇并確定最優(yōu)的風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)方案;（G）反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員對(duì)最優(yōu)風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)方案進(jìn)行系統(tǒng)化分析優(yōu)化，形成最佳風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)方案;（H）風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)決策人員根據(jù)最佳風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)方案決策溝通達(dá)成一致意見(jiàn)，進(jìn)行組織安排，進(jìn)入執(zhí)行階段[25]。

2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程宏觀上可以劃分為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控[26]。本文對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了細(xì)化，從風(fēng)險(xiǎn)生命周期視角來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)潛伏期，制定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別小組制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控小組制度，根據(jù)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)定義的情報(bào)保護(hù)需求，主要對(duì)核心信息、必要信息和重要信息進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，時(shí)刻進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，以避免或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的機(jī)會(huì);風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)期，制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組管理制度、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)小組管理制度、新聞發(fā)言人制度以及風(fēng)險(xiǎn)溝通小組管理制度，重點(diǎn)對(duì)識(shí)別到的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估，并結(jié)合反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集到的信息，對(duì)爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估，然后確定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施或方式，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方式主要有回避風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、自留風(fēng)險(xiǎn)或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，以達(dá)到可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的擴(kuò)大和蔓延進(jìn)行有效地控制。這個(gè)階段要重視新聞發(fā)布和公眾回復(fù)，處理不當(dāng)將會(huì)失去很多客戶(hù)甚至名譽(yù)掃地，故風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后若涉及客戶(hù)利益應(yīng)及時(shí)進(jìn)行新聞發(fā)布，向公眾解釋清楚避免引起社會(huì)問(wèn)題;風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散期，制定風(fēng)險(xiǎn)決策小組管理制度，本階段需持續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)階段所做的工作，因?yàn)楸倦A段風(fēng)險(xiǎn)范圍在持續(xù)擴(kuò)大，危害在持續(xù)加深，應(yīng)根據(jù)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件情報(bào)信息的搜集結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組的結(jié)果深入剖析，結(jié)合案例知識(shí)庫(kù)的應(yīng)對(duì)措施，風(fēng)險(xiǎn)管理決策小組應(yīng)快速確定風(fēng)險(xiǎn)處理措施，盡量以最小的成本解決問(wèn)題;風(fēng)險(xiǎn)平復(fù)期，制定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控小組管理制度和風(fēng)險(xiǎn)恢復(fù)小組管理制度，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控小組應(yīng)持續(xù)對(duì)可能風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)恢復(fù)小組應(yīng)對(duì)本次風(fēng)險(xiǎn)事件因果和過(guò)程進(jìn)行整理、總結(jié)，以提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率。

3 結(jié)論及展望

從風(fēng)險(xiǎn)生命周期視角研究反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)對(duì)企業(yè)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的方法，拓展了反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論的研究范圍與思路?；陲L(fēng)險(xiǎn)生命周期的企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制框架，能更深入和全面地映射反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)階段在應(yīng)對(duì)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)彼此之間的相互輔助關(guān)系，并使反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在風(fēng)險(xiǎn)管理中充分發(fā)揮作用。

由于真實(shí)的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)管理和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作都是非常復(fù)雜且動(dòng)態(tài)的演化過(guò)程，因此本模型會(huì)存在一定的局限性，模型中各環(huán)節(jié)的考慮不能完全周全，模型構(gòu)建也采取了簡(jiǎn)化?；陲L(fēng)險(xiǎn)生命周期的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制模型的研究，為未來(lái)構(gòu)建面向企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)服務(wù)模型與實(shí)證研究提供理論基礎(chǔ)與新的研究視角及思路，后續(xù)將采用演化博弈仿真與實(shí)證研究進(jìn)行驗(yàn)證，進(jìn)一步提升模型的有效性，增強(qiáng)指導(dǎo)企業(yè)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐意義。

參考文獻(xiàn)

[1]程娟.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信息泄密與反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整合[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2008，31（3）：400-402.

[2]由振榮，劉東蘇，李紅艷.基于信息安全策略的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模型[J].情報(bào)雜志，2009，28（2）：78-79.