摘要：提出了公共圖書(shū)館文旅深度融合的命題，主張?jiān)谶@個(gè)命題下，著力進(jìn)行公共圖書(shū)館物質(zhì)文化創(chuàng)新，注重精神文化建設(shè)，推進(jìn)制度文化建設(shè)和管理文化建設(shè)。在公共圖書(shū)館旅游品牌建設(shè)創(chuàng)新方面，主張將圖書(shū)館融入景區(qū)，創(chuàng)建旅游研學(xué)品牌，構(gòu)建特色多元圖書(shū)館。

關(guān)鍵詞：文旅融合;圖書(shū)館;服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G252? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：CN61-1487-（2019）12-0131-03

一、前言

文化和旅游業(yè)是兩個(gè)獨(dú)立的綜合產(chǎn)業(yè)，但它們是自然耦合的，文化與旅游業(yè)之間存在重疊和交叉。文化資源是其融合的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是其整合的核心要素，科學(xué)和技術(shù)為其整合提供技術(shù)支持。隨著文化旅游一體化的深入發(fā)展，其對(duì)旅游業(yè)的影響深遠(yuǎn)，催生了一種新的旅游形式——文化旅游。在文旅一體化的背景下，旅游品牌建設(shè)的全面實(shí)施，已成為旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。作為旅游品牌的重要組成部分，文化受到了廣泛的關(guān)注。對(duì)于旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，依托景區(qū)資源，將文化內(nèi)涵貫穿于旅游全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)景區(qū)外在景觀和內(nèi)在文化的統(tǒng)一，在增強(qiáng)景區(qū)旅游軟實(shí)力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)文化傳播，有助于擴(kuò)大文化影響力。但是實(shí)際開(kāi)展工作的過(guò)程中如何能夠充分結(jié)合不同工作的特性，深度做到文化旅游之間的融合，進(jìn)而得到文旅雙精品、雙效益、同發(fā)展，其具體工作依然是比較困難的，也是現(xiàn)在進(jìn)行文旅合一工作時(shí)面臨的主要問(wèn)題。

二、文旅融合背景下公共圖書(shū)館建設(shè)方式創(chuàng)新

（一）公共圖書(shū)館物質(zhì)文化建設(shè)

圖書(shū)館的物質(zhì)文化是一種物質(zhì)層面的圖書(shū)館文化現(xiàn)象。它獨(dú)立于圖書(shū)館員、讀者和其他相關(guān)人員的意識(shí)之外，是圖書(shū)館和相關(guān)領(lǐng)域出現(xiàn)的一種物質(zhì)文化現(xiàn)象。一方面，它是長(zhǎng)期發(fā)展積累的物質(zhì)財(cái)富和成果。這包括圖書(shū)館場(chǎng)館的規(guī)模、建筑的合理性和設(shè)備的更新。在建筑施工中，圖書(shū)館的物質(zhì)文化可以體現(xiàn)在選址、建筑風(fēng)格、內(nèi)部布局和裝飾等方面，可依托文化平臺(tái)，融入地方特色，展現(xiàn)其特有的人文精神。公共圖書(shū)館還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，為讀者提供更好的服務(wù)。例如，讓新技術(shù)覆蓋整個(gè)圖書(shū)館，為讀者提供所需要的信息。另一方面，館藏圖書(shū)是圖書(shū)館物質(zhì)文化的核心內(nèi)容，是最能體現(xiàn)圖書(shū)館特色的地方，要盡可能豐富館藏圖書(shū)，不斷選購(gòu)新的品種，滿足不同層次、不同職業(yè)讀者的需要，同時(shí)要體現(xiàn)地方特色。

（二）公共圖書(shū)館精神文化建設(shè)

1.思想上重視

公共圖書(shū)館從領(lǐng)導(dǎo)到全體員工，都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到精神文化建設(shè)的重要作用，特別是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，要明確圖書(shū)館的基本定位和發(fā)展方向，提煉升華全體圖書(shū)館員的價(jià)值觀，為發(fā)揮公共圖書(shū)館的功能奠定基礎(chǔ)。

2.構(gòu)建保存文化、全心全意為讀者服務(wù)的精神內(nèi)涵

公共圖書(shū)館在為讀者服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)自己的特色和服務(wù)宗旨，總結(jié)出符合本圖書(shū)館的工作口號(hào)和精神，作為實(shí)踐的主導(dǎo)價(jià)值觀、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，并以此為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)讀者。服務(wù)是文化旅游品牌建設(shè)的基石，一旦圖書(shū)館形成了自己獨(dú)特的服務(wù)文化和品牌，它就可以轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的精神財(cái)富，使其更貼近旅游市場(chǎng)和游客。

3.公共圖書(shū)館精神文化的灌輸和學(xué)習(xí)

當(dāng)圖書(shū)館精神文化形成之后，就要向每位圖書(shū)管理員灌輸這種文化理念，讓每個(gè)人都能認(rèn)同這些價(jià)值觀?？梢酝ㄟ^(guò)培訓(xùn)，鼓勵(lì)館員從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)服務(wù)，打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，在實(shí)踐中，可以根據(jù)不斷變化的實(shí)際需求和圖書(shū)館員、社會(huì)各界人士的建議適當(dāng)調(diào)整。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)思想上的一致和行動(dòng)上的整合，從而提高圖書(shū)館的工作質(zhì)量和服務(wù)水平。精神文化的灌輸和推廣不是一夜之間可以完成的，需要長(zhǎng)期地堅(jiān)持和不懈地努力。而當(dāng)圖書(shū)館的每個(gè)工作人員都貫徹圖書(shū)館精神，將其融入到工作中，它便成為一個(gè)圖書(shū)館長(zhǎng)期發(fā)展和健康成長(zhǎng)的強(qiáng)大力量。

（三）公共圖書(shū)館制度文化建設(shè)

圖書(shū)館制度文化是制度層面的圖書(shū)館文化現(xiàn)象，包括圖書(shū)館各部門(mén)、各流程、各鏈接的業(yè)務(wù)和技術(shù)性問(wèn)題;設(shè)備的使用、館藏的使用和保存之間的關(guān)系;圖書(shū)館工作人員的人際關(guān)系及正確解決方案;圖書(shū)館與讀者、讀者與讀者之間的關(guān)系準(zhǔn)則。在制度文化建設(shè)中，首先要遵循傳統(tǒng)的行政或管理機(jī)構(gòu)的治理模式，并在國(guó)家體制和規(guī)章范圍內(nèi)，根據(jù)單位的實(shí)際情況，制定科學(xué)、完善的規(guī)章制度。制度建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)“民主”“平等”“法制”“以人為本”的理念，同時(shí)完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，保護(hù)館員利益，以此激勵(lì)館員的工作熱情，確保為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，還應(yīng)向相關(guān)部門(mén)提議制定有關(guān)政策，引導(dǎo)社會(huì)力量參與公共圖書(shū)館的建設(shè)。

（四）公共圖書(shū)館知識(shí)管理及建設(shè)

在圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中要應(yīng)用現(xiàn)代管理理念，以便更好地發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)作用。目前，圖書(shū)館知識(shí)管理的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新促進(jìn)了圖書(shū)館的傳統(tǒng)管理模式改變。圖書(shū)館的知識(shí)管理是通過(guò)整合圖書(shū)館的相關(guān)信息，并將相關(guān)知識(shí)運(yùn)用在工作中，這是圖書(shū)館信息充分利用的一個(gè)過(guò)程，可以更好地滿足讀者需求，從而不斷提高圖書(shū)館管理的質(zhì)量和水平。圖書(shū)館知識(shí)管理相較于傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理理念，具有良好的系統(tǒng)規(guī)劃、更廣的管理范圍、明確的定位對(duì)象等優(yōu)勢(shì)，更好地體現(xiàn)了以人為本的原則，準(zhǔn)確定位讀者服務(wù)，從而不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

三、公共圖書(shū)館旅游品牌建設(shè)與創(chuàng)新

現(xiàn)在人們對(duì)于旅游的要求是隨著生活水平質(zhì)量的提高而不斷提高的，人們不僅關(guān)注旅游過(guò)程中的舒適與否，還會(huì)關(guān)注旅游景點(diǎn)的文化內(nèi)涵和相關(guān)知識(shí)背景。無(wú)論是國(guó)內(nèi)旅游還是國(guó)際旅游，文化旅游品牌建設(shè)是有效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)旅游的重中之重。推進(jìn)文化旅游品牌建設(shè)，應(yīng)從文化旅游資源、文化旅游質(zhì)量、文化旅游服務(wù)和文化旅游營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)方面入手。文化旅游品牌的建設(shè)應(yīng)該注重識(shí)別具有文化內(nèi)涵的旅游資源。只有樹(shù)立質(zhì)量觀念，保證文化旅游質(zhì)量，才能逐步提高文化旅游品牌的知名度。文化旅游質(zhì)量評(píng)估根據(jù)內(nèi)容的差異可以分為三個(gè)方面，分別是外層、中層和內(nèi)層。最外層反映了文化旅游的品牌形象和景區(qū)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、公共安全和員工服務(wù)形象。它屬于文化旅游的物質(zhì)方面，圖書(shū)館就包含其中。中間層以旅游品牌的個(gè)性、路徑和價(jià)格為特征，屬于文化旅游質(zhì)量評(píng)價(jià)范疇。而內(nèi)層則是在一定程度上能夠體現(xiàn)出景區(qū)的人文精神與價(jià)值。為了保證文化旅游的質(zhì)量，樹(shù)立良好的景區(qū)形象，保證景區(qū)的質(zhì)量，并注重文物保護(hù)，進(jìn)而促進(jìn)景區(qū)內(nèi)的文化景觀建設(shè)和旅游服務(wù)升級(jí)，促進(jìn)人和自然和諧相處，最終讓文旅結(jié)合真正得到落實(shí)。同時(shí)，景觀不僅保留了自然景觀的真實(shí)性，而且滿足了游客對(duì)多層次、高品質(zhì)旅游文化的需求。

公共圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)的重要組成部分，在做好服務(wù)本地群體的同時(shí)，也應(yīng)從文旅融合的角度出發(fā)，通過(guò)深入開(kāi)發(fā)文化旅游資源，將圖書(shū)館融入景區(qū)，增強(qiáng)景區(qū)的人文精神，助力文化旅游品牌的發(fā)展，促進(jìn)文化旅游的深度融合，增強(qiáng)旅游品牌的活力，提高品位和水平;打造特色圖書(shū)館研學(xué)旅游品牌，通過(guò)學(xué)習(xí)、觀察、旅游的模式，將文化和旅游相結(jié)合，提升旅游品牌的影響力;打造符合地域特色和地區(qū)精神的圖書(shū)館，樹(shù)立公共圖書(shū)館良好的社會(huì)形象。

（一）將公共圖書(shū)館融入景區(qū)，增加景觀的人文精神

旅游景區(qū)在開(kāi)發(fā)建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)從文化角度加強(qiáng)景觀吸引力，將人文精神與景觀有機(jī)結(jié)合，在加強(qiáng)旅游資源的研究與開(kāi)發(fā)的同時(shí)，深入挖掘相關(guān)的文化內(nèi)涵，賦予景區(qū)以豐富的人文價(jià)值。然而，將豐富的旅游資源轉(zhuǎn)化為具有吸引力的旅游品牌，還需要通過(guò)獨(dú)特、具體、直觀的旅游產(chǎn)品載體來(lái)展示其文化內(nèi)涵，圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)的基礎(chǔ)組成部分，是文明展示、文化傳播的重要媒介，利用豐富的資源和平臺(tái)，打造景區(qū)文化窗口，以此增強(qiáng)游客的體驗(yàn)和感受。如可以在景區(qū)設(shè)立相應(yīng)歷史信息的圖書(shū)場(chǎng)館，增強(qiáng)景區(qū)的人文吸引力，在景區(qū)進(jìn)行實(shí)體表演增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感受。目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有許多圖書(shū)館、專(zhuān)業(yè)藝術(shù)團(tuán)體開(kāi)展了“公共圖書(shū)館進(jìn)景區(qū)活動(dòng)”“實(shí)景演出活動(dòng)”，將符合景區(qū)特色和精神的書(shū)籍和演出帶入景區(qū)，增加了景區(qū)的文化內(nèi)涵。

（二）構(gòu)建公共圖書(shū)館研學(xué)旅游品牌

研學(xué)旅游也被稱(chēng)為學(xué)習(xí)之旅，但它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)旅程，而是融學(xué)習(xí)、考察、交流和旅游為一體的教育模式，符合現(xiàn)代教育和旅游發(fā)展的新趨勢(shì)。在文化旅游一體化的背景下，它為文化旅游的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。在美國(guó)、日本、俄羅斯等國(guó)家，組織學(xué)生在假期或周末去圖書(shū)館參加活動(dòng)是最常見(jiàn)的旅游研學(xué)活動(dòng)。學(xué)生還可以參加暑期學(xué)校夏令營(yíng)、社會(huì)志愿者活動(dòng)等，在暑假期間進(jìn)行圖書(shū)館研學(xué)旅游。近年來(lái)，在文化大發(fā)展和繁榮的背景下，我國(guó)的公共圖書(shū)館也加入了研學(xué)旅游熱潮，各地的兒童圖書(shū)館成為研學(xué)旅游的重要內(nèi)容。湖北省圖書(shū)館、太原圖書(shū)館、濟(jì)南圖書(shū)館等大型公共圖書(shū)館也根據(jù)自身結(jié)構(gòu)和館藏特點(diǎn)，開(kāi)展戶外開(kāi)發(fā)、環(huán)境保護(hù)等主題的研究和旅游活動(dòng)。例如，2018年11月4日，湖北省圖書(shū)館與湖北省環(huán)境保護(hù)工作中心聯(lián)合舉辦了“兒童趣味”科學(xué)季、“獨(dú)生子女”戶外發(fā)展活動(dòng)。國(guó)家圖書(shū)館的“閱讀旅游”計(jì)劃，是公共圖書(shū)館開(kāi)展的研究和旅游活動(dòng)中受到最多關(guān)注的項(xiàng)目。

（三）構(gòu)建特色多元化圖書(shū)館

隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn)和流行，Net Red庫(kù)不斷生成并消失，網(wǎng)紅圖書(shū)館也開(kāi)始盛行。如微博時(shí)代，因?yàn)橐痪洹捌蜇ひ部梢赃M(jìn)圖書(shū)館”而名聲大噪的杭州圖書(shū)館。與此同時(shí)，還出現(xiàn)了一些紅色圖書(shū)館，如國(guó)家圖書(shū)館、秦皇島三聯(lián)書(shū)店海濱公共圖書(shū)館、北京懷柔匯源書(shū)店、著名音樂(lè)家高曉松和小石關(guān)的著名書(shū)店。從文化旅游一體化的角度來(lái)看，天津?yàn)I海新區(qū)文化中心圖書(shū)館是網(wǎng)絡(luò)紅色公共圖書(shū)館的典范，它不僅改變了當(dāng)代圖書(shū)館建筑的刻板印象，在全國(guó)乃至整個(gè)世界也是獨(dú)樹(shù)一幟，它也是未來(lái)公共圖書(shū)館的雛形，對(duì)文化與旅游一體化的實(shí)踐具有一定的啟示意義。因此，作為文旅融合重要載體的公共圖書(shū)館，在今后的建設(shè)過(guò)程中，要深入挖掘當(dāng)?shù)靥厣?、人文精神，?gòu)建具有特色的多元化圖書(shū)館，展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)貌，進(jìn)而發(fā)展成地標(biāo)性建筑，通過(guò)文化資源、文化活動(dòng)的融合，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

在文化和旅游部門(mén)合并的背景下，為更好地滿足人民對(duì)美好生活的新期待，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家文化軟實(shí)力和影響力，文化旅游必將成為國(guó)家旅游建設(shè)中的重要組成部分。作為文旅融合的前沿陣地，公共圖書(shū)館也將迎來(lái)重要的轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇。公共圖書(shū)館創(chuàng)新需要因地制宜，深度挖掘當(dāng)?shù)厝宋馁Y源和旅游資源，使其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同服務(wù)于當(dāng)?shù)匚穆萌诤?。公共圖書(shū)館在推進(jìn)文化旅游融合發(fā)展的過(guò)程中，在確?；痉?wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)通過(guò)創(chuàng)新建設(shè)方式，打造文化旅游品牌，使公共圖書(shū)館不僅是一個(gè)地區(qū)的文明載體，更是一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)的文化名片、旅游名片。

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作者簡(jiǎn)介：韓雪（1988—），女，漢族，黑龍江省哈爾濱市人，單位為大慶市圖書(shū)館，主要從事圖書(shū)資料研究。

（責(zé)任編輯：李直）