王學鈞

在湖南株洲黃河路，有這樣一間公廁：中央空調隨時調控溫度，感應式出紙機免費提供廁紙，每個廁位都裝有“智能循環(huán)空氣清新口”，配有洗手液、烘手機的洗手池可自動調節(jié)水溫。如廁前，可通過廁位智能引導系統(tǒng)的顯示屏精準掌握廁位信息；如廁后，可以在旁邊藤椅上喝上一杯免費熱水，或上樓在圖書架里找本書看看，在卡座沙發(fā)上用免費WiFi刷刷手機，甚至還可以彈上一會兒鋼琴……

如此“高大上”的公廁是株洲便民服務的一項成果。自去年8月開始，株洲市著力解決公廁布局不合理、數(shù)量不充足、管理不完善等問題，在城區(qū)對廁所進行改造。這場工程的最大亮點在于，特別強調“公廁+”的理念，致力于將城區(qū)公廁打造成具備多種功能的標準化便民服務綜合體，并以株洲古稱將其統(tǒng)一命名為“建寧驛站”。

從既定方案來看，這是一場很用心很努力的工作———綜合考慮人流密度、公交站點等因素，并結合城市重要窗口，突出“街兩旁、江兩岸、橋底下、公園里、市場中”等五個重點區(qū)域，建成數(shù)百個現(xiàn)代化的“建寧驛站”，兩年之內達成“城市建成區(qū)500米內有公廁，所有公廁有統(tǒng)一標識，所有公廁有專人管理保潔，所有公廁備有手紙”的局面。這不僅可以有效緩解城區(qū)“找?guī)y”“如廁難”，在某種意義上，也堪稱展現(xiàn)工作作風、改善城市形象的一條“捷徑”。

同時也應看到，這樣的工程也意味著公共資源的大量投入。株洲黃河路上的那家“建寧驛站”究竟是花多少錢建成的，“外人”不得而知。不過，從這家“驛站”的配置上可以看出，公共投入肯定少不了。別說是在株洲這般普通的中等城市，就算在北上廣深這樣的一線城市，如此“高大上”的公廁恐怕也找不出幾個。

黃河路上的這家“驛站”或許只是一個特例。但是，從“建寧驛站”的設計要求上看，每一家“驛站”都能提供“基本功能+X”服務。其中，“基本功能”指免費廁紙、洗手液，安裝掛衣鉤、應叫器、面鏡，設置除臭裝置、干手設備、排風設備、消防設備、標志標牌等；“X”指額外的便民服務或便民商業(yè)功能，如提供手機充電器、USB插座，設置共享雨傘、ATM取款機，提供物品零售服務等。就算不都像黃河路上的那家那么“特別”，這些名為“建寧驛站”的公廁也已經(jīng)夠“高配”的了。這樣的公廁不僅建設起來費時費力費錢，維護起來也是問題多多。這方面的“教訓”時有耳聞。不少“高配”公廁一開始很“風光”，很快就難以為繼，紛紛以這樣那樣的借口“關門謝客”，或淪為中看不中用的擺設，或悄悄改作他用，而市民如廁的難題依然如故。

其實，對包括株洲在內的絕大多數(shù)城市而言，應對“找?guī)y”“如廁難”才是當務之急。在這個過程中，應對各種“用力過猛”給予高度警惕，不能為了盡快達成某種“效果”，而有意無意地“錯用”原本稀缺的公共資源。在這個意義上，“建寧驛站”的“高配”不值得提倡，真正便民才是硬道理。