王昂

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征與輔導(dǎo)策略——基于廈門地區(qū)8家眾創(chuàng)空間24個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊的質(zhì)性研究

王昂

(廈門華廈學(xué)院健康管理系，福建廈門，361024)

立足于創(chuàng)業(yè)者微觀主體，以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者為樣本對其創(chuàng)業(yè)心理特征進行評估和分析，通過探索性的質(zhì)性研究方法，對廈門地區(qū)8家眾創(chuàng)空間24個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊進行21個月的持續(xù)跟蹤調(diào)查和訪談，借助NVIVO 11 FOR WINDOWS軟件，建立開放編碼系統(tǒng)，歸類分析其創(chuàng)業(yè)過程中心理變化過程，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者及其團隊在自信力、情緒控制力、信息收集力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團隊融合能力、變通取舍等多個方面具有顯著特征。經(jīng)過進一步編碼、歸類、整合發(fā)現(xiàn)，其心理特征是創(chuàng)業(yè)過程中的個性、團隊精神及環(huán)境長期相互影響作用下的固化結(jié)果，可以通過心理自助、朋輩互助、團隊心理輔導(dǎo)等輔導(dǎo)策略進行進一步優(yōu)化和提升。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；心理特征；質(zhì)性分析；輔導(dǎo)策略

黨的十八大以來，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”已成為推動經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的重要性日益凸顯。2015年5月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，明確提出“要在2017年逐步形成科學(xué)先進，具有中國特色的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，形成一批可復(fù)制可推廣的制度成果”[1]。2017年6月，首屆中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟年會召開并發(fā)布《中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展藍皮書(2016)》。標志著高校、政府、社會和行業(yè)企業(yè)共同推進大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全面發(fā)展階段的到來。

根據(jù)《中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展藍皮書(2016)》相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生和畢業(yè)生中投身創(chuàng)業(yè)的人數(shù)持續(xù)增長，從2014年的2.8%增長到了4.6%，對創(chuàng)業(yè)感興趣的學(xué)生比例接近92%。但高校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師(35.8%)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者(25.7%)均反映缺乏專業(yè)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)是當前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育存在的主要困境[2]。高漲的創(chuàng)業(yè)熱情與缺乏專業(yè)化指導(dǎo)這一矛盾需要我們進一步研究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要什么樣的專業(yè)化指導(dǎo)？創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的心理動機究竟如何？創(chuàng)業(yè)大學(xué)生是否與非創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在個人心理特質(zhì)上存在顯著差異？

一、研究問題：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者心理特質(zhì)亟需科學(xué)評估

在以往關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征的研究中，大多采用問卷調(diào)查和量表測試(如塞克斯頓(sexton)的兩難問卷與職業(yè)價值量表、科瑞爾斯基(Kourilsky)的系統(tǒng)跟蹤研究等)相結(jié)合的方法，從社會學(xué)角度提煉大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理特征，通過對比非創(chuàng)業(yè)者確定個體性特征。這些研究從理論上證明了創(chuàng)業(yè)者群體確實具有不同于其他群體的特征，并且認為這樣的素養(yǎng)是可以通過教育的方式進行培養(yǎng)的。這樣的研究和結(jié)論雖然已經(jīng)涉及了多重人格特質(zhì)的分析，但更多的是借用心理學(xué)的工具進行測試而尚未形成統(tǒng)一的定義并進行有效的論證。對已經(jīng)提出的心理特征，也沒有使用成熟的理論工具進行論證和歸納。因此，本研究采用質(zhì)性研究的方法，探索大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征與輔導(dǎo)策略，旨在回歸教育本質(zhì)，為具有意向創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供科學(xué)的心理評估，為高校開展創(chuàng)業(yè)心理教育提供有力的理論支持，為創(chuàng)業(yè)實踐提供有效的專業(yè)化指導(dǎo)。

二、研究方法：質(zhì)性研究的設(shè)計與執(zhí)行過程

(一) 概念與內(nèi)涵

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者包括在校創(chuàng)業(yè)的學(xué)生、休學(xué)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生、畢業(yè)即創(chuàng)業(yè)的學(xué)生以及畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)的學(xué)生。本研究的對象是在校創(chuàng)業(yè)且創(chuàng)業(yè)項目已經(jīng)實際成功運營一年以上的大學(xué)生個體及創(chuàng)業(yè)團隊群體。創(chuàng)業(yè)心理特征是指對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實踐過程中的心理和行為起調(diào)節(jié)作用的、穩(wěn)定的個性心理特征，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者表現(xiàn)出來的綜合的個人特質(zhì)和群體特征[3]。對以上兩個核心概念界定后，本研究主要分析成功創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者心理特質(zhì)并論證其特質(zhì)如何通過心理輔導(dǎo)策略進行優(yōu)化和 提升。

(二) 研究對象和研究方法選擇

根據(jù)質(zhì)性研究的同質(zhì)性抽樣原則，我們選取了廈門華廈眾創(chuàng)空間(依托單位為廈門華廈學(xué)院)、廈門中亞城大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地(依托單位為廈門浩添科技公司)、廈門集美區(qū)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園(依托單位為廈門市集美區(qū)政府)等8家經(jīng)認定的市級眾創(chuàng)空間為研究現(xiàn)場。在研究對象的選擇上，按照已入駐園區(qū)一年以上，創(chuàng)業(yè)團隊主體為在校大學(xué)生，已實際運營項目一年以上且實現(xiàn)了盈利的原則，選取CAKE SHOW團隊、創(chuàng)心社團隊、廈門謙濟人力資源公司萬磊團隊等24個團隊作為研究對象。通過個體訪談和焦點團體訪談的形式，以眾創(chuàng)空間聘請的創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)師的身份，以實地指導(dǎo)形式進入現(xiàn)場，從2016年3月開始對樣本進行跟蹤研究。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊樣本情況如表1所示。

表1 訪談樣本基本情況統(tǒng)計表

(三) 訪談采集資料方法和分析歸納

在訪談中，通過開放式、具體化、清晰型的問題設(shè)計與適當?shù)淖穯?，并結(jié)合錄音等音頻信息和群體訪談的視頻信息如實錄入原始數(shù)據(jù)，借助NVIVO 11 FOR WINDOWS軟件，建立開放編碼系統(tǒng)，進行歸類統(tǒng)計和類屬分析。編碼和子類別頻次分析如表2所示。

表2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者心理特征采集頻次統(tǒng)計表

在研究期間，經(jīng)過32場訪談，被調(diào)查對象共報告了528項的個體心理特征，人均22項。通過編碼歸類整合為5個方面的主題。經(jīng)提煉的創(chuàng)業(yè)心理特征主題如表3所示。

表3 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征主題統(tǒng)計表

三、研究結(jié)論：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征是個體與外部環(huán)境相互影響的結(jié)果

通過對以上心理特征的歸納與分析，我們可以從整體上判斷，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征主要有：堅定的創(chuàng)業(yè)熱情、敏銳的機會捕捉、強大的人格魅力、持久的創(chuàng)業(yè)激情、穩(wěn)定的冒險精神、主動的學(xué)習(xí)與思考能力、強烈的成功自信和渴望等7項個體心理特征和團隊融合能力、民主討論意識、獨立決策能力、高效執(zhí)行力、團隊互助意識、靈活變動與取舍、激勵能力等7項組織心理特征。這些特征既有先天性稟賦，也有后天教育習(xí)得的特點。其作用過程是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個體、創(chuàng)業(yè)團隊群體與外部環(huán)境交互作用的結(jié)果[4]。良好的外部環(huán)境具有強烈的保障與促進作用，但決定性的關(guān)鍵因素仍是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的個體心理特征。因此，在鼓勵和支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的同時，應(yīng)更多地關(guān)注大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個人的心理特征，幫助其全面了解創(chuàng)業(yè)過程中的心理特點，進而使其清晰地認識到，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征具有兩個層面：一是作為個體的創(chuàng)業(yè)者心理特質(zhì)；二是作為團隊的組織創(chuàng)業(yè)精神。這二者在創(chuàng)業(yè)過程中持續(xù)地共同地發(fā)揮作用。

本研究在形成基本結(jié)論后，第一時間通過成員檢驗法反饋給調(diào)查對象，收集他們的反饋意見，對理論假設(shè)進行修正，得到了創(chuàng)業(yè)團隊的認同。在持續(xù)跟蹤過程中，也體現(xiàn)出了較高的契合度。說明上述7項個體心理特征與7項組織心理特征基本符合創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團隊的心理實際。

四、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)策略

創(chuàng)業(yè)是系統(tǒng)的社會行為，不僅是創(chuàng)業(yè)者本人，也是所有的創(chuàng)業(yè)參與者和利益關(guān)聯(lián)者共同創(chuàng)造價值的過程[5]。因此，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征的研究，還應(yīng)包括參與創(chuàng)業(yè)者和利益關(guān)聯(lián)者的心理特征。這些特征的作用過程是動態(tài)的，是全過程的交互影響。相應(yīng)的，針對創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團隊的心理輔導(dǎo)，需要整合社會、學(xué)校、家庭、行業(yè)企業(yè)等多種主體平臺，綜合運用心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)的工具和方法對其進行系統(tǒng)訓(xùn)練和輔導(dǎo)，不斷激發(fā)、輔助和支持其更好地創(chuàng)業(yè)。

(一) 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者心理自助策略

在決定創(chuàng)業(yè)前和創(chuàng)業(yè)初期，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者應(yīng)借助科學(xué)的工具對自己是否適合創(chuàng)業(yè)進行評估和判斷，如可以使用TSA創(chuàng)業(yè)傾向性自測量表、羅夏墨跡測試(Rorschach test)等量表工具。在此基礎(chǔ)上，借助卡式集中設(shè)想法(CBS)等工具對創(chuàng)業(yè)者進行訓(xùn)練，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)主動性的創(chuàng)新思維模式。也可以使用合理情緒療法進行自我情緒管理和控制，特別是在創(chuàng)業(yè)初期取得一定成功或者遭遇一定挫折的時候，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者往往容易對創(chuàng)業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生動搖，或盲目沖動，或畏首畏尾，或急于求成，自我期望產(chǎn)生動搖。因此，采用合理情緒療法的ABCDE法則(準確的評價事件本身(A)，理清自己對此事的解釋和評價(B)，確定引發(fā)何種結(jié)果的情緒和行為(C)，用合理的認識取代不合理的認識(D)，消除消極情緒，產(chǎn)生積極的結(jié)果(E))進行自我輔導(dǎo)，使自己在創(chuàng)業(yè)過程中擁有清晰的思路、合理的情緒，準確地判斷自己的優(yōu)勢與客觀環(huán)境，強化關(guān)鍵能力。掌握了科學(xué)的心理自助方法，有針對性地經(jīng)常鍛煉強化，將幫助創(chuàng)業(yè)者形成有效的自我支持心理動力系統(tǒng)，以應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程中的各種挑戰(zhàn)。

(二) 朋輩心理互助策略

朋輩互助是指可以通過同學(xué)之間、朋友之間和創(chuàng)業(yè)者之間的相互交流和幫助以求得創(chuàng)業(yè)者的心理環(huán)境的動態(tài)穩(wěn)定和健康成長。它比團隊成員之間的交流更具私密性和互動性，比尋求創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的輔導(dǎo)更具價值中立性和時空靈活性，雖然缺乏正式心理輔導(dǎo)的嚴謹，但卻是其他創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)的有益補充。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者之間的朋輩互助，可以通過參加心理沙龍、分享論壇、專題講座、主題工作坊、在線交流等多種形式舉行，也可以通過眾創(chuàng)空間定期舉辦的成功創(chuàng)業(yè)者分享會進行現(xiàn)場互動獲得直觀體驗。

(三) 創(chuàng)業(yè)團隊心理輔導(dǎo)策略

團體心理輔導(dǎo)師在分析掌握創(chuàng)業(yè)團隊階段矛盾和沖突基礎(chǔ)上，通過設(shè)計封閉式的訓(xùn)練和開放式的研討激發(fā)團隊成員的思維碰撞和融合。團體輔導(dǎo)策略指向問題的本質(zhì)，團隊的組成一般是具有相似性的問題或者自發(fā)組成的，其作用過程一般通過特定的模擬場景復(fù)原團隊成員的行為，采用自我表現(xiàn)和相互觀察等方式進行體驗。在互動游戲和角色扮演過程中，成員通過角色體驗、觀察他人、內(nèi)省自我來體驗自主判斷、自主選擇和自主歸納的過程，在各種設(shè)計的情境中充分挖掘潛能，清晰認識自身資源的優(yōu)劣勢，通過團體互動習(xí)得穩(wěn)定有效的溝通方式，解決團體成員共同的發(fā)展問題，并在專業(yè)輔導(dǎo)師的引導(dǎo)下強化有效的決策行為。以團隊整體心理效能提升為目的，重點強化情感認同、意志提高、情緒控制、行為糾正等方面的心理機能，提升創(chuàng)業(yè)行為的合理性和有效性。如本研究課題組定期在各眾創(chuàng)空間舉辦的創(chuàng)新品質(zhì)培養(yǎng)、自信力淬煉、自我潛能挖掘、人際溝通與適應(yīng)調(diào)適等多個專題團體輔導(dǎo)以高效率、強感染力、易鞏固、快遷移的特點吸引了園區(qū)大量創(chuàng)業(yè)者前來參加且收到了顯著的 成效。

實踐是提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理能力的最有效途徑，參與全程，體驗全程，從策劃起點到最后實施，每一個環(huán)節(jié)、每一個階段都在錘煉著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理品質(zhì)。外在的教育機會和客觀的創(chuàng)業(yè)需求對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者心理特征都會產(chǎn)生影響，但唯有把創(chuàng)業(yè)動因轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)動機并持久地追求創(chuàng)業(yè)目標的實現(xiàn)，才能獲得有效的心理動力，形成穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)心理特征，進而提高創(chuàng)業(yè)能力和優(yōu)化創(chuàng)業(yè)成果。

[1] 國務(wù)院辦公廳.關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育改革的 實施意見(國辦發(fā)〔2015〕-36)[EB/OL].(2015-05-13) [2018-07-01].http://www.gov.cn/zhengce/content/2015- 05/13/content_9740.htm.

[2] 北京中科創(chuàng)大創(chuàng)業(yè)教育投資管理有限公司,中國與全球化智庫.中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展藍皮書(2016)[M].北京:機械工業(yè)出版社,2017:33-34.

[3] 劉素婷.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理資本培育與開發(fā)策略[J].創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育,2015,6(2):30-32.

[4] 黃俊,季燎原.創(chuàng)業(yè)教育對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)信念和態(tài)度的影響分析[J].創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育,2018,9(1):76-79.

[5] 杰弗里?蒂蒙斯.創(chuàng)業(yè)者[M].周偉明,譯.北京:華夏出版社,2002:23.

2018-12-10；

2019-05-05

廈門市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年度重點課題“大眾創(chuàng)業(yè)背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理勝任力的特征與培養(yǎng)模式研究”( 1503)

王昂(1981—)，女，福建漳州人，廈門華廈學(xué)院健康管理系副教授，主要研究方向：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育、發(fā)展心理學(xué)，聯(lián)系郵箱：wa@hxxy.edu.cn

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1674-893X(2019)03?0106?04

[編輯：何彩章]