一個人可能知之不多，績效不佳，缺乏判斷力和工作能力。然而作為管理者，他不會損害企業(yè)的利益。但是，如果缺乏正直的品質(zhì)……他就具有破壞作用。他破壞企業(yè)中最有價值的資源——企業(yè)員工。

——管理大師 彼德·德魯克

真正有趣的事情，就是在本行業(yè)的視線日益狹隘的時候超越它。

——管理學專家 湯姆·彼得斯

人們往往認為，把不同的想法拿出來一一試驗費時費力，成本高昂，而且最終可能也得不出什么結(jié)論。因此，如果需要在不同的方案之間取舍，企業(yè)喜歡依靠直覺、常識或者多數(shù)人的意見，或者依靠所謂“高見”——高薪者的意見。

——倫敦商學院教授 托尼·?？藸査?/p>

評價與獎勵系統(tǒng)是用來驅(qū)動新的且正確的工作行為。它評價的是合作效果及端到端的業(yè)績，它注重的是企業(yè)的整體業(yè)績，而非傳統(tǒng)部門業(yè)績之和。

——《再造奇跡》作者 邁克爾·哈默

我們無法通過控制來激發(fā)一個人全情投入，員工承諾與授權(quán)和分享影響力相伴而生。只有通過授權(quán)和承諾，員工才愿意承擔一定的風險，以應對組織持續(xù)的變革和改善。

——哈佛商學院教授 琳達·希爾

許多組織忍受痛苦，不是因為他們解決不了問題，而是因為他們根本看不見問題。

——綜合學習術創(chuàng)立者 約翰·加德納