文/傅 瑩

2013-2017年期間擔任全國人大會議新聞發(fā)言人的傅瑩，是在世界上講述“中國故事”的專家能手。她先后擔任駐菲律賓、澳大利亞、英國大使，外交部副部長，十二屆全國人大一至五次會議新聞發(fā)言人，不論是與派駐國的高級官員打交道，還是回答刁鉆的外媒記者的提問，她始終都以溫柔的態(tài)度和敏捷的才思，把“中國故事”講好。

傅瑩把她這么多年來代表中國向世界發(fā)聲的心得體會都寫入了她的新書《我的對面是你——新聞發(fā)布會背后的故事》。書中展現的是，她作為一名新聞發(fā)言人，如何向中外媒體介紹中國的內政外交；作為一名外交官，如何面對國際上的各種誤解和成見，如何客觀平和地介紹中國。

一個優(yōu)秀的新聞發(fā)言人究竟是如何煉成的呢？來聽傅瑩親自揭秘。

一

還記得2013年3月4日第一次步入新聞發(fā)布會現場時，能夠容納500多人的發(fā)布廳被記者擠坐得滿滿的，后排和兩側也站得人挨人，電視攝像師、拍照記者架著“長槍短炮”嚴陣以待。突然面對如此強大的媒體陣勢，我心中的壓力感陡然上升，那種感受終生難忘。我的一言一語、舉手投足，都被鏡頭盯得緊緊的，無數的聚光燈在我眼前頻頻爆閃，燦如星河，估計這一刻自己被拍照的次數比一輩子都多，不可能不深深感到惶恐。我在發(fā)布會上雖然講得口干舌燥，卻硬是一口水都沒敢喝，因為一端起水杯就會引發(fā)相機咔嚓咔嚓響成一片。對于我來講，重要的是不能分散注意力，要保持鎮(zhèn)定和專注，實現新聞發(fā)布會預設的傳播目標。

二

在新聞發(fā)布會上，發(fā)言人看上去像是兵來將擋、水來土掩，沉著冷靜地面對記者提出的各種問題。經常會有人問我，你是怎么做到對那么多問題應付自如的？

如果有人以為一場發(fā)布會的成功是靠發(fā)言人自己的努力就能實現，那是要打一個大問號的。我的背后有個專業(yè)團隊。

我在2013年3月第一次做發(fā)布會時，準備時間非常倉促。面對那么多社會經濟問題和法律專業(yè)內容，我無法做到把每一個問題都搞懂弄透，整個過程讓我備感吃力。我當時意識到，這種準備方法不是長久之計。

2014年我開始組建起一個小團隊。首先選擇的是人大機關有豐富經驗的資深專家和有法學理論素養(yǎng)的干部，他們熟悉人大業(yè)務，能夠提供法律方面的意見。

后來在2015年的籌備工作中，我又邀請到幾位院校和智庫的成員加盟，包括法學、經濟、國際關系和傳播等方向，形成了體制內和體制外相結合的綜合性人才組合。團隊中的大部分成員是年輕人，雖然多是兼職，每個人都有自己的本職工作，但大家竭盡所能地投入。

這種多元化人才聚合在一起，可以發(fā)生奇妙的“化學反應”，不僅相互補充，還能相互刺激和啟發(fā)，產生多彩的“思想火花”。團隊的討論常常出現多種聲音與多個角度的交鋒，正好反映了當下中國社會多元觀點和多種訴求共存的現狀。這不僅能幫助我對每個問題有更加深入的了解，對社會觀點有更全面的認識，也能促使我兼顧到多種利益和角度，避免偏頗。

三

我初做發(fā)言人時，最強烈的感受是被淹沒進了問題的海洋，最大的挑戰(zhàn)是如何盡快找到方向。

在每年發(fā)布會的準備過程中，我和團隊時時考慮的是，怎樣銜接媒體和公眾關注的問題，在有限的一個多小時，傳遞出公眾期待的重要信息，解決人們心中最多、最大的那些問號。

從何處著手？先從媒體關注的問題中進行“海選”。我們將媒體提出的問題拼出一幅“矩陣圖”，縱向是各家媒體，橫向是他們提出的問題，兩者結合處用黑色塊標注，按圖索驥，基本可以排出一個社會關注的熱點問題“排行榜”。這聽上去簡單，做起來并不容易。在此基礎上，綜合考慮這些問題與全國人大及其常委會工作的相關性，最終選出大約70個重點問題。為什么是70個，而不是更多或者更少？

算是經驗之談吧。

“不是更多”，是因為無法更多，人的時間和精力有限，我不能漫無邊際地準備，需要聚焦最重要的問題。也無須更多，70個“問題”實際上是70個“話題”，比如霧霾、反腐、“十三五”規(guī)劃、南海等，它們是從大量問題中“濃縮”而來的，基本能覆蓋媒體和公眾關注的范圍。雖然記者對每個話題都有可能從不同的角度提出完全不同的問題，但是我只需要做好對話題的準備，然后依靠技巧回應關于這個話題的各種提問。

“不能更少”，是因為再少恐怕就覆蓋不住公眾關注的范圍了。所以，對我來說，認真挑選好70個問題是做準備工作的基礎。

我和團隊根據關注度、重要性和緊迫性，把選擇出來的70個問題大致分成三類，我們戲稱為“押題”。

“一類問題”20個左右，是我們初步判斷的“必答題”。其中包括受到廣泛關注的社會熱點、黨和國家以及全國人大及其常委會眼下最重要的工作。例如，2017年的一類問題包括民法總則、反腐敗和監(jiān)察體制改革、霧霾、個稅起征點等，以及當時在社會上引起廣泛關注的一些事件。

“二類問題”也是20個左右，沒有一類那么緊迫，但已經在一定范圍引起社會討論，是我們判斷有可能被問到的。比如，2017年的二類問題包括電子商務法、《網絡安全法》《證券法》、中美關系、朝核問題等。

“三類問題”包括國內外媒體年年都關注的那些舊問題，屬于“老顧客”，雖然我對這些問題相對比較熟悉，但也需要更新數據和信息，也要考慮一些當年出現的“新鮮事”。

實際上我們還準備了一個更大的答問資料庫，儲存在電腦里，起到一個兜底的作用。

摘自《我的對面是你——新聞發(fā)布會背后的故事》