摘 ? ?要：以“電商助農(nóng)”為導(dǎo)向的電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)與實(shí)踐是新形勢(shì)下電子商務(wù)課程改革的一種嘗試，其目的是為有效利用社會(huì)資源補(bǔ)充高效教學(xué)資源的不足，提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力和專業(yè)服務(wù)技能。

關(guān)鍵詞：電商助農(nóng);電子商務(wù);社會(huì)實(shí)踐;設(shè)計(jì)與實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G642.3 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1002-4107（2019）009-0053-02

作為互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用最深刻、最廣泛的電子商務(wù)專業(yè)，這幾年來緊緊跟蹤國(guó)家戰(zhàn)略，在課程設(shè)置和專業(yè)實(shí)踐方面也相應(yīng)地做出了很多調(diào)整，增加了學(xué)生實(shí)踐課程的比例和學(xué)分，擴(kuò)大了學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的范圍，更多地將學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐從簡(jiǎn)單的參觀、走訪、了解等走馬觀花式的方式，轉(zhuǎn)向了深入調(diào)查研究，了解社會(huì)需求，解決社會(huì)問題等層面上來。

從課程設(shè)置上看，電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐課程是近些年來電子商務(wù)專業(yè)新增加的面向?qū)嶋H應(yīng)用的創(chuàng)新型課程，這門課程的設(shè)置是為了提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能，了解社會(huì)需求，用專業(yè)方法解決社會(huì)問題，增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)社會(huì)的能力。各個(gè)高校對(duì)電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐課程教學(xué)內(nèi)容的安排各不相同，有的設(shè)置成以實(shí)踐調(diào)查為主，理論學(xué)習(xí)為輔;有的直接設(shè)置成以創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為主。

黑龍江大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)最近幾年修改了教學(xué)計(jì)劃，將電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐課程列入本科必修課程，設(shè)置了以“電商助農(nóng)”“電商扶貧”為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)實(shí)踐課程，將電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐課程具體落實(shí)到服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)村、解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題、提高學(xué)生直接動(dòng)手能力上來。

這門課程的組織和實(shí)施分三個(gè)階段，第一個(gè)階段是尋找合作的企業(yè)，與企業(yè)簽訂電子商務(wù)扶貧、助貧合同。第二個(gè)階段是組織學(xué)生將課堂延伸到社會(huì)實(shí)踐之中，到企業(yè)、鄉(xiāng)村調(diào)研。第三個(gè)階段是回到課堂，對(duì)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行課程總結(jié)。

一、尋找合作的企業(yè)，與企業(yè)簽訂電子商務(wù)扶貧、助貧合同

尋找合適的合作企業(yè)是電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程走向社會(huì)的第一步，也是最重要的一步。電子商務(wù)扶貧、助貧的方式有很多種，可以為農(nóng)民開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)，以此銷售農(nóng)產(chǎn)品;可以培訓(xùn)農(nóng)民利用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓農(nóng)民自己利用互聯(lián)網(wǎng)工具銷售農(nóng)產(chǎn)品;可以讓學(xué)生承包農(nóng)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)。形式多種多樣，每種方式都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，都有利有弊。

以電子商務(wù)扶貧、助貧為導(dǎo)向的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程對(duì)于學(xué)生而言， 是教學(xué)活動(dòng)的一部分，通過扶貧、助貧實(shí)踐，學(xué)生將分散在各個(gè)專業(yè)課程中的各項(xiàng)技能和理論知識(shí)綜合起來，解決生產(chǎn)、銷售中的實(shí)際問題，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，提高了動(dòng)手能力，發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐中的技術(shù)痛點(diǎn)并著手解決痛點(diǎn);對(duì)企業(yè)而言是幫助企業(yè)完成大部分適合學(xué)生參與的電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)活動(dòng)，提高電子商務(wù)扶貧、助貧的效率和質(zhì)量，提升企業(yè)的社會(huì)影響力和樹立良好的企業(yè)形象。對(duì)被幫扶的農(nóng)民而言學(xué)生在幫扶過程中能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和操作技能傳遞給農(nóng)民，將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的營(yíng)銷理念傳遞給農(nóng)民。當(dāng)然，在選擇扶貧、助貧的形式時(shí)要充分考慮學(xué)生的基本情況，就是學(xué)生的時(shí)間有限，一門課程課時(shí)只能設(shè)計(jì)成60學(xué)時(shí)以內(nèi)，同時(shí)學(xué)生還有其他課程需要學(xué)習(xí)，不能全力以赴，不能將所有時(shí)間都投入到扶貧、助貧中來，所以最理想的方式是與企業(yè)合作，以企業(yè)電子商務(wù)扶貧、助貧為主，學(xué)生為輔。

2018年第二學(xué)期，黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程就結(jié)合黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧”行動(dòng)計(jì)劃，依據(jù)“探索搭建電商平臺(tái)，助力貧困民族地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)賣得好”的主體思想而展開，通過電子商務(wù)與民族地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的深度融合，促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品推廣與銷售，幫助少數(shù)民族貧困地區(qū)村民提升電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)能力，培育少數(shù)民族特色產(chǎn)品品牌，帶動(dòng)少數(shù)民族地區(qū)脫貧致富。

（一）合作企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任

1.企業(yè)利用其自有B2C移動(dòng)平臺(tái)將民族鄉(xiāng)村幫扶對(duì)象以村或個(gè)人為單位免費(fèi)入駐到企業(yè)自有的微商城，獨(dú)立店面展示，后臺(tái)由企業(yè)統(tǒng)一編輯、設(shè)計(jì)、宣傳，村民只需要利用APP自行修改價(jià)格和庫存;學(xué)生負(fù)責(zé)免費(fèi)承擔(dān)對(duì)入駐平臺(tái)村民的一對(duì)一培訓(xùn)和在線指導(dǎo)幫扶。

2.京東淘寶入駐：企業(yè)按照電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程組的要求，將由學(xué)生們推薦的、民族村中精選出來的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品做統(tǒng)一采購，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一營(yíng)銷，以帶有黑龍江民族地區(qū)特色產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的初級(jí)農(nóng)副產(chǎn)品形式在企業(yè)自營(yíng)平臺(tái)、淘寶特色中國(guó)黑龍江館、京東中國(guó)特產(chǎn)黑龍江館出售。

3.各渠道客服服務(wù)由企業(yè)統(tǒng)一對(duì)外，村民不需要擔(dān)心客服工作，售后工作也由企業(yè)承接和處理。

4.微商城入駐模式的店鋪物流問題，由村民或村集體自行解決，企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)幫扶。京東和淘寶物流問題，由企業(yè)解決，村民或集體將產(chǎn)品按企業(yè)要求將貨品發(fā)送到相應(yīng)的地址即可。

（二）經(jīng)營(yíng)模式

1.自營(yíng)：進(jìn)、銷、存由企業(yè)承擔(dān)，相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)和村民或村集體是供銷合作關(guān)系，自營(yíng)模塊為京東黑龍江館，淘寶黑龍江館和微商城自營(yíng)旗艦店。

2.第三方入駐：進(jìn)、銷、存由入駐村民或村集體承擔(dān)，企業(yè)只提供平臺(tái)技術(shù)支持和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。第三方入駐對(duì)村民和村集體采取全免費(fèi)模式。

3.延展模式。企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)不同地區(qū)民族村的不同情況出具個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)方案，同時(shí)會(huì)派出前線支援小分隊(duì)，深入各個(gè)民族村和村民家中，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，通過新媒體整合，提供流量支持，線上線下融合，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)一同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電商助農(nóng)形式多樣化。

4.賬期說明。幫扶對(duì)象賬期為T+1模式，只要村民或集體提出提現(xiàn)申請(qǐng)，企業(yè)24小時(shí)內(nèi)處理，極速到賬。

（三）三方職責(zé)分擔(dān)

1.企業(yè)全權(quán)負(fù)責(zé)幫扶運(yùn)營(yíng)工作，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，及農(nóng)產(chǎn)品售后問題。

2.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程組在全省民族地區(qū)進(jìn)行推廣宣傳，協(xié)調(diào)各市縣鄉(xiāng)相關(guān)部門配合，組織民族村電商知識(shí)培訓(xùn)，推薦民族地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品上線，鼓勵(lì)民族鄉(xiāng)村發(fā)動(dòng)村民踴躍加入等。先期選3-5個(gè)縣作為試點(diǎn)。

3.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程組全權(quán)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)品信息采集，包括但不限于產(chǎn)品圖片、軟文編輯、產(chǎn)品文案、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品視頻等，因項(xiàng)目需求所產(chǎn)生的差旅費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)，須嚴(yán)格按照企業(yè)《出差管理制度》執(zhí)行。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程組根據(jù)項(xiàng)目需求，于工作開展前上報(bào)每個(gè)試點(diǎn)參與教師及學(xué)生名單，經(jīng)雙方確認(rèn)后方可至試點(diǎn)地區(qū)開展工作。學(xué)校指定管理教師做好項(xiàng)目執(zhí)行期間學(xué)生安全、工作內(nèi)容等管理工作。

二、教學(xué)過程的組織實(shí)現(xiàn)方法

根據(jù)與企業(yè)、農(nóng)戶、高校簽訂的合作協(xié)議，在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的教學(xué)組織上采取面向?qū)嵺`、面向農(nóng)戶需求，以團(tuán)隊(duì)合作方式完成教學(xué)任務(wù)的形式。

（一）劃分任務(wù)

黑龍江省是一個(gè)由53個(gè)少數(shù)民族組成的多民族邊疆省份，全省總?cè)丝跀?shù)量的5%左右為少數(shù)民族，接近200萬人。除了滿族、朝鮮族、蒙古族、回族以外，鄂倫春族是黑龍江省獨(dú)有的少數(shù)民族。大多數(shù)少數(shù)民族地區(qū)的人民具有獨(dú)特的文化習(xí)慣和生活方式，他們生產(chǎn)的很多手工藝品、生活用品等具有很高的觀賞性和實(shí)用性，他們獨(dú)特的生活習(xí)俗和文化形態(tài)也迫切需要傳承和保護(hù)。

根據(jù)與企業(yè)簽訂的協(xié)議，作為學(xué)校一方我們至少需要完成對(duì)3個(gè)少數(shù)民族縣，20多個(gè)少數(shù)民族村的各類信息采集工作，上線產(chǎn)品品類和數(shù)量不低于10種50個(gè)。

信息采集包括產(chǎn)品信息采集和文化信息采集兩個(gè)大部分。

產(chǎn)品信息采集的目的是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線上銷售。包括產(chǎn)品的形態(tài)信息、產(chǎn)品的成分信息、產(chǎn)品的功能信息、產(chǎn)品的價(jià)格信息等等。產(chǎn)品的形態(tài)信息主要通過照片和視頻完成，為此需要拍攝大約5000張左右照片，拍攝100多段視頻，并對(duì)采集的信息進(jìn)行分類、整理、存儲(chǔ)、修飾、剪輯、編輯等等一系列操作。有些產(chǎn)品的成分信息需要通過報(bào)送質(zhì)檢、安檢部分進(jìn)行質(zhì)量安全驗(yàn)證后方可得到。

（二）自愿組建團(tuán)隊(duì)

在明確以上工作任務(wù)的同時(shí)將學(xué)生進(jìn)行分組，按照自愿的原則組成不同的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐小組，每組自選一個(gè)少數(shù)民族村落作為服務(wù)對(duì)象，深入服務(wù)對(duì)象所在地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品和文化的走訪與調(diào)查。每個(gè)團(tuán)隊(duì)雖然是按照自愿的原則進(jìn)行組建的，但是，為了工作的順利完成，在團(tuán)隊(duì)組建的時(shí)候盡量依照學(xué)生的不同特點(diǎn)、不同愛好、技術(shù)能力進(jìn)行有效配置，充分考慮任務(wù)的總體需求。例如，每個(gè)小組需要一名領(lǐng)隊(duì)，負(fù)責(zé)總體工作，這個(gè)學(xué)生需要有較好的組織能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)溝通能力;每個(gè)小組需要一名文字表達(dá)能力好的學(xué)生，負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷文字的編寫和整理、歷史故事的整理、文化傳說的梳理等等;還需要一名技術(shù)能力強(qiáng)的學(xué)生，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、攝像、美圖、修飾、APP的開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等;還需要一名會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)銷售過程中往來營(yíng)收的會(huì)計(jì)工作。

（三）考核方式

以“電商助農(nóng)”為導(dǎo)向的電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐課程的考核方式將以實(shí)際營(yíng)銷結(jié)果為主要考核標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單說就是“賣的多，成績(jī)高”，同時(shí)也兼顧技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難易程度、產(chǎn)品受眾的多少、 產(chǎn)品銷售的時(shí)間限制、產(chǎn)品物流限制等等因素。以團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)劃分成績(jī)的高低，團(tuán)隊(duì)成員成績(jī)相同，以此鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)分工協(xié)作，不鼓勵(lì)單打獨(dú)斗。

三、“電商助農(nóng)”為導(dǎo)向的電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐課程的教學(xué)實(shí)踐帶給我們的啟示

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程具有很強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐性，空洞的理論教學(xué)很難適應(yīng)當(dāng)下學(xué)生的需求和人才培養(yǎng)的需求。因此，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程的設(shè)置需要符合電子商務(wù)學(xué)科的特點(diǎn)，必須充分實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)本身的多樣性、融合性、技術(shù)性、實(shí)踐性。完美地將電子商務(wù)各門專業(yè)課融匯到社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)踐中。

第一，在實(shí)踐中體現(xiàn)文、理科的交叉融合，例如：營(yíng)銷軟文的寫作既是文科學(xué)生的基本技能，也是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的基本功課。

第二，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)多種技術(shù)的融合創(chuàng)新，例如：在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)字廣告制作技術(shù)、圖片編輯技術(shù)、視頻制作技術(shù)等多項(xiàng)技術(shù)的綜合應(yīng)用。

第三，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)“商務(wù)”與“電子”的融合，商務(wù)是“靈魂”，電子是“手段”[1]，營(yíng)銷的過程即是一個(gè)人性的發(fā)現(xiàn)過程，伴隨著課程的實(shí)踐使學(xué)生不斷積累商業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和智慧，體會(huì)商業(yè)交易的快樂。

參考文獻(xiàn)：

[1]張冬青.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐類課程的組織與實(shí)踐[J].黑龍江? ? 教育：高教研究與評(píng)估，2014，（12）.