文/楊更修

引言

互聯(lián)網(wǎng)正在媒體領域催發(fā)一場前所未有的變革。全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰(zhàn)；推動媒體融合發(fā)展、建設全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題；黨報、黨刊、黨臺、黨網(wǎng)等主流媒體必須緊跟時代，大膽運用新技術、新機制、新模式，加快融合發(fā)展步伐，實現(xiàn)宣傳效果的最大化和最優(yōu)化。這是習近平總書記對全媒體時代和媒體融合發(fā)展提出了這些重要論斷。

為了更好地貫徹落實中央和省委關于推進媒體深度融合的一系列要求，積極順應互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，進一步推進媒體融合發(fā)展的進程，新華報業(yè)傳媒集團通過全媒體指揮中心項目，加強各媒體的指揮協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，更好地深化媒體融合，實現(xiàn)報、網(wǎng)、端、微、視一體化，做到新聞生產(chǎn)的策、采、編、發(fā)、控各個環(huán)節(jié)的徹底打通，以及集團各類資源的全方位協(xié)調(diào)管理。實現(xiàn)矩陣式報道的聯(lián)動效應，做大做強主流輿論，鞏固壯大主流思想輿論陣地，切實維護意識形態(tài)領域安全。

1.新華日報社全媒體指揮中心

新華日報社擁有豐富的媒體矩陣，以黨報-新華日報、黨端-交匯點新聞客戶端、黨網(wǎng)-中國江蘇網(wǎng)為主，同時包括官方微博、微信公眾號等新媒體形式，建設全媒體指揮中心就是要建立新型的報道指揮體系，推動新華日報社深度融合發(fā)展。該平臺是“全域性、全報社、全功能”的系統(tǒng)平臺，對接全報社各類業(yè)務系統(tǒng)，整合報社各業(yè)務資源，形成縱向指揮有力、橫向協(xié)作緊密、整體運轉(zhuǎn)高效的全媒體指揮調(diào)度體系，實現(xiàn)“信息全面、反應迅速、指揮有序”的全媒體融合效果。

新華日報社全媒體指揮中心是加快推進報網(wǎng)端微融合的重要系統(tǒng)，為智媒轉(zhuǎn)型提供必要條件，支撐報業(yè)集團的“高效、快速、一體化”和“可持續(xù)發(fā)展”。建設項目涵蓋了超級門戶系統(tǒng)、實時指揮系統(tǒng)、中央信息廚房、直播管理和高清非編系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)應用、全媒體綜合考核、融合運營管理系統(tǒng)等。

圖1 新華日報社全媒體指揮中心解決方案示意圖

2.交匯云：集團信息化系統(tǒng)的基礎云平臺支撐

交匯云是集團信息化系統(tǒng)的基礎云平臺支撐。通過云技術全面整合集團現(xiàn)有信息化系統(tǒng)和公有云資源，建設統(tǒng)一的混合云（交匯云）和管理系統(tǒng)，實現(xiàn)無縫對接，提供從IaaS至SaaS級的云服務，為集團各類業(yè)務系統(tǒng)的入駐提供基礎云平臺，支持多租戶管理。全媒體指揮中心、交匯點已成為首批入駐的系統(tǒng),可以為集團和所屬各媒體服務，也可以為其他媒體和單位提供服務。

3.多域門戶系統(tǒng)：提供多域用戶入駐和管理服務

全媒體指揮中心提供多域門戶系統(tǒng)設計，面向多域，多用戶入駐，有著更好的集成和擴展能力，打造內(nèi)容合作、技術合作生態(tài)圈。

集團超級門戶包括多域用戶管理、集團統(tǒng)一用戶認證、信息的發(fā)布及互動交流，系統(tǒng)的使用范圍擴大，采用多域分別管理的方式構建新系統(tǒng)。集團內(nèi)部可設置為一個域，十三個地市可分別設域，每個域具有域管理員，每個域的用戶默認只能看到本域的組織架構和通訊方式。多域之間可以通過授權、互加好友或建立工作群的方式，建立相應的用戶聯(lián)系。

4.實時指揮系統(tǒng)：全媒體內(nèi)容生產(chǎn)統(tǒng)一實時指揮調(diào)度

實時指揮系統(tǒng)實現(xiàn)對全媒體內(nèi)容生產(chǎn)的統(tǒng)一實時指揮調(diào)度，包括選題報道任務的實時指揮和協(xié)調(diào)，采編資源的匯集展示和業(yè)務生產(chǎn)的全面監(jiān)控（統(tǒng)一在大屏幕中展示），結合移動終端的實時定位，實現(xiàn)指揮中心與報道記者的實時溝通和指令的下達，保證報道任務的高效有序進行。

實時指揮系統(tǒng)與各業(yè)務系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)對接，通過中央控制臺進行控制，將采集到內(nèi)容集中展示，實現(xiàn)實時指揮調(diào)度并對業(yè)務系統(tǒng)進行實時監(jiān)控。主要建設內(nèi)容包括實現(xiàn)采編資源匯集、展現(xiàn)；實現(xiàn)集團統(tǒng)一指揮調(diào)度；實現(xiàn)業(yè)務生產(chǎn)全面監(jiān)控；實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計；實現(xiàn)線上全媒體采編會議；實現(xiàn)輿情監(jiān)測展現(xiàn)；實現(xiàn)熱點事件場景分析；實現(xiàn)傳播效果直觀展現(xiàn)。

移動指揮系統(tǒng)。利用移動通訊、衛(wèi)星定位、基站定位、地理信息服務、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術，建立超級門戶，實現(xiàn)電腦端和移動端的統(tǒng)一認證和應用集成。系統(tǒng)具有移動采編、協(xié)同辦公、實時指揮、快速定位、即時通訊等功能。在移動端可以便捷的采寫多媒體新聞、建立虛擬采編工作室、查看發(fā)布情況和報紙大樣，查詢新聞線索、大數(shù)據(jù)分析、輔助決策支持等，也可以進行音視頻互動、指揮調(diào)度、進度監(jiān)控等，系統(tǒng)還提供了公文流轉(zhuǎn)、報告審批、通知發(fā)布、辦公服務等各項功能。

5.全媒體融合采編：打造一體化生產(chǎn)平臺

升級中央廚房媒體融合功能。打通報、網(wǎng)、端、微、視各個采編環(huán)節(jié)，提供入駐號（如交匯號）、網(wǎng)民投稿、線索爆料等功能，對接新華社、企鵝號、百家號、抖音等，統(tǒng)籌OGC/PGC/UGC內(nèi)容生產(chǎn)，打造一體化生產(chǎn)平臺，實現(xiàn)稿件一鍵簽發(fā)，以及發(fā)布資源的匯集。升級中央信息廚房，從現(xiàn)有的“采、編、發(fā)”單線流程提升為媒體矩陣“策、采、編、發(fā)、控”網(wǎng)狀流程，統(tǒng)一管理圖文、音頻、高清視頻、H5、VR/AR各種形式的稿件，適應新媒體產(chǎn)品化、多樣化、互動化的需要，提高新聞的生產(chǎn)效率。依托大數(shù)據(jù)分析技術，通過對原創(chuàng)稿件、“一稿多發(fā)”、多渠道考核等要素的累加，建立基于稿件傳播效果評估的多維度考核模型。從各媒體單一考核升級為全媒體綜合考核，與人力資源管理和財務系統(tǒng)無縫對接，形成完整的考核、分配和支付管理體系。

6.大數(shù)據(jù)深化應用：數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務

以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務，通過大數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、分析處理、存儲管理和用戶成長體系管理等系統(tǒng)的建設,實現(xiàn)新聞輿情分析、競媒對比分析、政務信息匯集、傳播效果跟蹤管理、互聯(lián)網(wǎng)版權保護管理、編輯記者畫像、自有數(shù)據(jù)管理、用戶畫像及智能推薦等功能。結合全媒體實施指揮、中央信息廚房以及報網(wǎng)端發(fā)布等系統(tǒng)，形成全媒體稿件的全流程閉環(huán)，驅(qū)動媒體數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、業(yè)務的調(diào)度、考核的評定。綜合管理各類結構化數(shù)據(jù)（如傳統(tǒng)關系型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)）與非結構化或半結構數(shù)據(jù)（網(wǎng)頁、音頻、視頻等）。

7.數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)：結合指揮中心多場景大屏展示

數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)適應全媒體指揮中心大屏屏幕，單個頁面設計能適應不同大小的屏幕組合，場景和頁面可以根據(jù)需要進行組合，并開放數(shù)據(jù)與高分顯示系統(tǒng)對接。結合全媒體指揮中心、中央信息廚房、大數(shù)據(jù)應用、融合運營管理、人力資源管理、財務管理等業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)指揮調(diào)度、資源生產(chǎn)監(jiān)控相關場景可視化展示。包括采編會議線上召開，輿情監(jiān)控場景、事件分析場景、指揮調(diào)度場景、傳播效果場景以及中央信息廚房運轉(zhuǎn)監(jiān)控場景，展現(xiàn)多方面協(xié)同作戰(zhàn)、24小時實時反應等。

8.智能輔助：引入H5、AR/VR、AI等工具輔助內(nèi)容生產(chǎn)

引入智能檢校、智能語音、大數(shù)據(jù)輔助、機器人寫稿、AR/VR、H5應用等的最新技術應用形態(tài)。智能檢校突破傳統(tǒng)的詞匯檢校模式，通過大量人工智能學習，能夠根據(jù)句子整體表達的語境識別其中的不合理搭配問題，實現(xiàn)整句判別。 機器人寫稿可以在極短的時間內(nèi)完成消息撰寫，結合數(shù)據(jù)、快速生成圖文音視頻、數(shù)據(jù)可視化內(nèi)容。AR/VR能夠更好的提供沉浸式場景的體驗，目前交匯點客戶端已經(jīng)集成了AR模塊，并支持VR展示。H5內(nèi)容已經(jīng)廣泛應用，但制作H5需要花費很多時間，建立快速編輯系統(tǒng)，通過可視化、模板化、組件化和自動化，提高H5內(nèi)容的生產(chǎn)效率。

9.直播點播：視頻內(nèi)容采、編、播、發(fā)的一體化管理

建立自有網(wǎng)絡高清視頻直播點播、高清非編和媒資庫管理系統(tǒng)，并實現(xiàn)與全媒體指揮中心項目的一體化集成。采用混合云部署、能力組件化的設計理念，提供視頻直播點播、資源存儲和管理、視頻編輯、全網(wǎng)分發(fā)、H5頁面等全套直播生產(chǎn)分發(fā)服務功能。實現(xiàn)視頻內(nèi)容的采、編、播、發(fā)的一體化管理，與全媒體指揮中心深度融合，做到即申請即使用。具有多通道輸入、畫中畫、虛擬場景、時延播控、切播、云拆條、多路信號輸出等功能。建成的視頻云服務平臺，能夠滿足各媒體定制使用，支持快速彈性擴展，具備百萬級用戶同時在線觀看直播的能力。該系統(tǒng)已經(jīng)成功支持了大學生華語辯論賽、交匯點公開課、企業(yè)峰會、新年走大運、南京長江大橋開通等30多場直播。

總結與展望

新華日報社全媒體指揮中心以“統(tǒng)一、高效、智能”為目標，通過一體規(guī)劃，全面應對媒體融合的深度演進，主要包括融媒演進、內(nèi)容演進、流程演進和技術演進。

融媒演進：從融媒體到智媒體，體現(xiàn)智慧決策、知識服務、用戶沉淀、精準傳播。從傳統(tǒng)媒體到融媒體，是一個跨度增加、結構重組的過程。從融媒體到智媒體，更是一場深刻的革命性改變。

內(nèi)容演進：包括稿件形態(tài)的演進和內(nèi)容生產(chǎn)形態(tài)的演進。在稿件形態(tài)方面，強化了高清視頻、H5、VR/AR、機器人寫稿、數(shù)據(jù)新聞等內(nèi)容。在內(nèi)容生產(chǎn)形態(tài)方面，形成了OGC/PGC/UGC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容、專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容、用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)圈。

流程演進：通過中央信息廚房升級，使媒體矩陣共用“策、采、編、發(fā)”單線流程升級為網(wǎng)狀流程，實現(xiàn)新媒體的“策、采、編、發(fā)、控”生產(chǎn)過程與傳統(tǒng)媒體完美融合，全面支持全媒體矩陣；同時引入新的技術，提高稿件的生產(chǎn)效率；建設更科學、完善的全媒體統(tǒng)一考核模型，使各媒體矩陣的單一考核升級為全媒體統(tǒng)一考核。

技術演進：包括大數(shù)據(jù)技術的深化應用和交匯云的建設。通過大數(shù)據(jù)技術應用，深度挖掘信息傳播和用戶數(shù)據(jù)，增強報社媒體的聯(lián)動效應，擴大覆蓋范圍，提高用戶粘性，充分發(fā)揮主流媒體的影響力；通過云技術全面整合集團現(xiàn)有信息化系統(tǒng)和公有云資源，建設統(tǒng)一的交匯云和管理系統(tǒng)，實現(xiàn)無縫對接，提供從IaaS至SaaS級的云服務。既可以為集團和所屬各媒體服務，也可以為其他媒體和單位提供服務。

新華日報社全媒體指揮中心是新華報業(yè)傳媒集團在媒體深度融合和新興媒體競爭的背景下，積極推進媒體融合發(fā)展、壯大主流思想輿論的重要平臺。

作為主流媒體，新華日報社既承擔著鞏固壯大主流輿論陣地、提高主流輿論覆蓋面和影響面的重大責任，也擁有長期積累下來的內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和公信力優(yōu)勢。面對新興媒體的挑戰(zhàn)，新華日報社切實探索通過更新觀念、改進技術、創(chuàng)新體制機制，以中央精神和政府政策為旗幟導向，以新技術為驅(qū)動引擎，以自身業(yè)務發(fā)展需要為內(nèi)生動力，積極探索全媒體時代媒體深度融合的創(chuàng)新思路和方法實踐，不斷進行業(yè)務創(chuàng)新、升級和優(yōu)化，提高報社媒體運作的效率，完善新聞資源聚合，提升新聞產(chǎn)品的傳播效果，保持主流媒體的輿論引導力和影響力，更強有力地占領傳統(tǒng)和新興輿論陣地，切實維護意識形態(tài)領域安全。