肖惠冰 天津商業(yè)大學(xué) 300134

一、前言

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比我國(guó)目前的會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理水平較低,同時(shí)在國(guó)際會(huì)展行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中缺少絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),出現(xiàn)這樣的結(jié)果與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與綜合競(jìng)爭(zhēng)力比不過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家有關(guān).會(huì)展行業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)全球化在我國(guó)的一個(gè)縮影,自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的會(huì)展行業(yè)迅速成長(zhǎng)為一個(gè)新興行業(yè),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以追趕上發(fā)達(dá)國(guó)家的腳步,尤其在會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方面,因此,為促進(jìn)我國(guó)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展,企業(yè)可以從學(xué)習(xí)國(guó)外成功例子中的汲取有用的經(jīng)驗(yàn).

二、會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理存在的問(wèn)題

1、管理體制不合理

由于我國(guó)與國(guó)外的會(huì)展管理制度的不同,導(dǎo)致現(xiàn)今國(guó)外的會(huì)展行業(yè)與我國(guó)的會(huì)展行業(yè)相比更市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化.在國(guó)外,舉辦展覽活動(dòng)并不需要政府的相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn),所以在國(guó)外開(kāi)辦會(huì)展活動(dòng)更加高效、便捷.而我國(guó)卻不同,在我國(guó),想要開(kāi)展活動(dòng)必須首先得到政府部門(mén)的批準(zhǔn),只有審批通過(guò)的活動(dòng)才可以籌備開(kāi)展.我國(guó)會(huì)展項(xiàng)目的管理體制存在的問(wèn)題主要與我國(guó)的相關(guān)管理法規(guī)有關(guān),我國(guó)目前沒(méi)有完善且統(tǒng)一的相關(guān)法律法規(guī).公司內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)都有著各自不同的管理方式,例如,公司內(nèi)的對(duì)外經(jīng)貿(mào)部和科技部對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的籌備和開(kāi)展就有著兩種截然不同的管理方式,這使得公司對(duì)于同一項(xiàng)目很難統(tǒng)一管理.

2、運(yùn)營(yíng)管理秩序不規(guī)范

運(yùn)營(yíng)管理秩序包含兩個(gè)方面.首先是運(yùn)營(yíng)效率方面.在籌辦一場(chǎng)會(huì)展時(shí)需要提前幾個(gè)月提交方案等待審批,但審批的等待周期卻很長(zhǎng),有時(shí)甚至需要等待6個(gè)多月的時(shí)間,正因如此,很多在等待審批的時(shí)間里已經(jīng)展開(kāi)的工作在審批結(jié)果下來(lái)后會(huì)面臨翻盤(pán)重做的情況.這就讓該會(huì)展項(xiàng)目的行政成本提高很多.其次是展區(qū)秩序管理方面.其突出問(wèn)題表現(xiàn)在展區(qū)設(shè)計(jì)不合理方面.很多會(huì)展的展區(qū)設(shè)計(jì)都會(huì)按照行業(yè)慣例進(jìn)行分類(lèi)展出,以此凸顯展覽的主題.但對(duì)于部分特殊的展品來(lái)說(shuō)只"展"出可能不會(huì)帶來(lái)理想的效果,這時(shí)就需要主辦方在展區(qū)設(shè)計(jì)上根據(jù)展品的特性設(shè)計(jì)獨(dú)特的"展出"方式,以此來(lái)突出該展品的特點(diǎn).

3、專(zhuān)業(yè)化水平不高

會(huì)展項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)化水平不高主要體現(xiàn)在兩個(gè)問(wèn)題上.第一是會(huì)展本身的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題.會(huì)展包含會(huì)議和展覽,很多的會(huì)展在舉辦時(shí)不僅會(huì)邀請(qǐng)一些嘉賓或當(dāng)紅的流量明星作為噱頭以此來(lái)達(dá)到宣傳的效果.同時(shí)還會(huì)邀請(qǐng)與大會(huì)主題契合度高的企業(yè)、機(jī)構(gòu)來(lái)參加,也正是因?yàn)檫@樣,在會(huì)展上的多數(shù)展品,都是那些企業(yè)或機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品,這樣做的結(jié)果便是每個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)都不夠突出,對(duì)其的宣傳效果不明顯,這也是綜合性會(huì)展的通病.第二,會(huì)展的工作人員專(zhuān)業(yè)化水平不高.會(huì)展的組委會(huì)成員由公務(wù)員和事業(yè)編制人員組成,同時(shí),會(huì)展的組織者、管理者、實(shí)施者都由組委會(huì)來(lái)?yè)?dān)任,三重身份交織在一起,導(dǎo)致權(quán)利分配不明確.另外,組委會(huì)成員大多數(shù)都不是會(huì)展專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員,有很多都是將辦過(guò)幾次會(huì)展的經(jīng)歷作為炫耀的資本,對(duì)于怎樣科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頃?huì)展項(xiàng)目其實(shí)并不了解.因此,在會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理上專(zhuān)業(yè)化程度上先天存在缺失.

三、解決會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題對(duì)策

1、國(guó)家出臺(tái)法律,規(guī)范會(huì)展管理

在中國(guó),會(huì)展都是屬于政府主導(dǎo)型,外在因素動(dòng)搖不了其主導(dǎo)地位,對(duì)于會(huì)展的運(yùn)作模式框架在本質(zhì)上已經(jīng)基本固定.所以,對(duì)于會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方面的法律法規(guī)需要國(guó)家方面出臺(tái)來(lái)明文規(guī)定.政府不僅可以通過(guò)法律手段對(duì)會(huì)展行業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)行干預(yù),也可以通過(guò)行政手段和經(jīng)濟(jì)手段加強(qiáng)對(duì)會(huì)展行業(yè)的宏觀調(diào)控.同時(shí)政府應(yīng)該鼓勵(lì)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展并為之設(shè)立相應(yīng)的鼓勵(lì)財(cái)政政策,并在總體規(guī)劃中將會(huì)展行業(yè)的發(fā)展劃入其中.

2、制定戰(zhàn)略規(guī)劃,確保項(xiàng)目進(jìn)行

為達(dá)到具體的會(huì)展項(xiàng)目的順利開(kāi)展的目的,企業(yè)可以依據(jù)會(huì)展項(xiàng)目的具體實(shí)施步驟制定相關(guān)詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃,在規(guī)劃中可以包含各個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施細(xì)則.對(duì)于會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方面存在的漏洞,要有針對(duì)性的進(jìn)行解決方案,例如在運(yùn)營(yíng)管理秩序方面,如果出現(xiàn)在舉辦的會(huì)展展覽現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)的企業(yè)有很多都沒(méi)有參加,而現(xiàn)場(chǎng)參加的企業(yè)又有大多數(shù)是沒(méi)有邀請(qǐng)過(guò)的,這時(shí)就考驗(yàn)會(huì)展項(xiàng)目管理的管理者的隨機(jī)應(yīng)變能力和項(xiàng)目統(tǒng)籌能力,在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有條不紊的安排每個(gè)企業(yè),在籌備會(huì)展的規(guī)劃中應(yīng)考慮到類(lèi)似這類(lèi)問(wèn)題的突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急對(duì)策.這些都要在項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃中有體現(xiàn).

3、優(yōu)化人員素質(zhì),提高專(zhuān)業(yè)水平

人才的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低是會(huì)展項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)化水平不高的主要原因.想要改善這個(gè)問(wèn)題可以首先將會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方面的工作外包給有專(zhuān)業(yè)會(huì)展經(jīng)驗(yàn)的公司,主辦方可以盡量避免專(zhuān)業(yè)方面的工作,但同時(shí)要主辦方與外包公司做好分工,例如主辦方主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督等,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行.其次是完善的會(huì)展專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)體系.將類(lèi)似會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方面的專(zhuān)業(yè)方面的工作交給外包公司并不是意味著主辦方的工作人員可以不學(xué)習(xí)相關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),公司可以加強(qiáng)工作人員專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn),以提高會(huì)展項(xiàng)目本身的專(zhuān)業(yè)化水平.

四、總結(jié)

我們可以看到我國(guó)目前的會(huì)展行業(yè)正在以傲人的速度發(fā)展,會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方面更不能給整個(gè)行業(yè)拖后腿.本文通過(guò)對(duì)該方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,并提出了一些改進(jìn)的對(duì)策,目的就是為了我國(guó)的會(huì)展行業(yè)水平能夠達(dá)到國(guó)際水平,能夠與國(guó)際接軌.未來(lái)會(huì)展行業(yè)發(fā)展的道路還很長(zhǎng),需要我們共同的不斷努力.

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