劉言 李雋波 曲霏

摘要：在國內(nèi)電子商務(wù)高速發(fā)展的背景下，文章通過走訪調(diào)研的方式對電子商務(wù)人才的校內(nèi)培養(yǎng)情況和社會需求進行了梳理，總結(jié)了當前社會對電子商務(wù)人才的專業(yè)技能需求，分析了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題及原因，提出了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的改進建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);企業(yè)調(diào)研;人才培養(yǎng)策略

中圖分類號：G642.41? ? ?文獻標志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2019）40-0234-02

一、我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展背景

隨著各種商業(yè)模式電子商務(wù)平臺的興起，企業(yè)環(huán)境不可避免地受到電子商務(wù)的影響。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2017年8月4日發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億，半年共計新增網(wǎng)民1992萬人。在各類營銷推廣渠道中，電子商務(wù)以其多元化的展示方式、較低的推廣門檻和可評估的推廣效果優(yōu)勢，成為我國企業(yè)首選的營銷渠道和方式。而以“90后”為主體的電商就業(yè)環(huán)境，對我們當代大學生提出了新的要求和挑戰(zhàn)。因此，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)建設(shè)必須結(jié)合行業(yè)發(fā)展需求進行定位，構(gòu)建校企高度融合的高素質(zhì)電商人才培養(yǎng)模式。

二、廣西電子商務(wù)專業(yè)本科生就業(yè)情況調(diào)查分析

（一）調(diào)查方式

本次調(diào)查采用訪談?wù){(diào)查的方式，調(diào)查對象是廣西內(nèi)的企業(yè)，總共調(diào)研數(shù)量為11家，其中桂林6家、南寧5家，具體情況如表1所示：

（二）就業(yè)單位電子商務(wù)人才需求分析

1.電子商務(wù)建設(shè)狀況。（1）企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的概況。設(shè)立電子商務(wù)類崗位的企業(yè)有10家，沒有設(shè)立電子商務(wù)類崗位的企業(yè)有1家，具體情況如表1所示。（2）企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)期望。上述企業(yè)中，對電子商務(wù)建設(shè)的期望值較大，認為公司的相關(guān)職能可以進一步完善的公司有6家（以下簡稱甲類公司）;對電子商務(wù)的認識暫時不完善，但有進一步建設(shè)期望的企業(yè)有4家（以下簡稱乙類公司）;對電子商務(wù)持保留觀望態(tài)度的企業(yè)有2家（以下簡稱丙類企業(yè)）。調(diào)研對象中大多數(shù)企業(yè)都對電子商務(wù)建設(shè)持有一定的期望，對現(xiàn)代電商人才的數(shù)量提出了更多需求，同時也對人才培養(yǎng)方法提出了新的挑戰(zhàn)。

2.電子商務(wù)人才需求狀況。甲類企業(yè)：對某一專業(yè)技能較為專精的電商人才的需求量較大，其中以電子商務(wù)技術(shù)、信息系統(tǒng)運行管理、信息處理技術(shù)和國際貿(mào)易等專業(yè)技能人才最為緊缺;乙類企業(yè)：對電商多種技能都有一定了解、且比較熟練的電商人才的需求量較少;丙類企業(yè)：對電子商務(wù)包含的所有內(nèi)容都有一定涉及的電商人才的需求量較少。

三、電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的不足及原因分析

（一）高校電商專業(yè)學生的應(yīng)用能力不足

通過對本次調(diào)研公司的結(jié)果進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)電商專業(yè)學生的能力不足被多次提及，且在三類公司中這些不足之處普遍存在，以下是具體內(nèi)容：

1.缺乏社會實踐，專業(yè)技能實際運用能力較差，入職后需要較長的磨合適應(yīng)期，不能較早地投入工作;部分學生未能做到理論聯(lián)系實際，只懂理論不精實踐，動手能力有待提升。

2.專業(yè)知識略滯后于社會發(fā)展，部分知識技能落后于社會實踐所需，部分程序設(shè)計思路落后于現(xiàn)今社會主流思想5年左右，入職后還需進行培訓，需要重新學習知識技能和程序設(shè)計思路。

3.缺乏團隊觀念，部分畢業(yè)生的個人主義較強，集體意識較為淡薄，團隊協(xié)調(diào)能力較弱;部分畢業(yè)生常與同事發(fā)生爭執(zhí)，處理爭議的方法有待提升，團隊磨合期較長。

（二）高校電商專業(yè)學生應(yīng)用能力不足的原因分析

1.實訓課程安排較少。電子商務(wù)本科階段的教學仍以理論為主，雖有一定的實踐操作課程，但這和企業(yè)用人需求的標準相比稍顯不足。企業(yè)的需求是員工可以通過較少的時間熟悉企業(yè)環(huán)境，并能正式走上工作崗位，以達到降低用工成本，給企業(yè)帶來更多效益的目標。

2.教學內(nèi)容更新慢，難以適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展。高校課程的設(shè)立和教學方法的修改，通常需要在提出后經(jīng)過各級部門審批，之后才能投入資源籌備、建立工作。這樣做能夠提高教學質(zhì)量，然而在互聯(lián)網(wǎng)時代這種做法是致命的。假如提出學科建設(shè)時的設(shè)想符合社會需求，但是經(jīng)過層層審批及籌建活動，往往導致這一學科不能滿足當下社會發(fā)展的需要。

3.學生的團隊協(xié)調(diào)能力欠缺。因文化觀念和社會環(huán)境等客觀因素的影響，國內(nèi)院校相較于國外院校在學生能力的培養(yǎng)上，對團隊協(xié)調(diào)能力的重視程度稍顯不足。雖然有些院校開設(shè)的部分課程涉及學生組隊完成團隊課題，但遠遠不能滿足企業(yè)對于團隊協(xié)作能力的需求。

四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的改進建議

1.將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入現(xiàn)有教學體系。提高課程的更新速度，減少不必要的時間損耗，是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)社會中增強高校教學質(zhì)量的方法之一，這可以使高校教育的改變能夠緊跟社會實踐的需求，以培養(yǎng)實力型人才;可以定期組織校內(nèi)教師及相關(guān)領(lǐng)導，深入企業(yè)進行掛職考察鍛煉，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有教學內(nèi)容同社會需求的差異，以增強所傳授知識同社會需求的契合度，使教學內(nèi)容可以緊跟社會發(fā)展的需求。

2.建立校企合作的電子商務(wù)應(yīng)用型人才聯(lián)合培養(yǎng)機制。電子商務(wù)的實踐性決定了電商人才應(yīng)當擁有大量實際操作經(jīng)驗，其中社會實踐是必不可少的一部分。高?？梢院蜕鐣黝愲娮由虅?wù)企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，建立校企合作的實訓基地，將企業(yè)實訓內(nèi)容列入培養(yǎng)方案，將學生在企業(yè)參觀、實訓的相關(guān)學習過程計入相應(yīng)學分，作為學生綜合考核評價的組成部分。這樣既可以為學生提供企業(yè)實踐經(jīng)驗，又可以使企業(yè)獲得較為穩(wěn)定的人才輸入，實現(xiàn)雙贏。

3.改革教學方法，提升學生的團隊協(xié)作能力。目前部分學科設(shè)立了課程小組共同完成作業(yè)，這和以前全靠個人的學習方式相比有了很大改進，但和企業(yè)中員工之間的協(xié)調(diào)工作相比還是有一定的距離。因此，可以在每學期設(shè)立一個小組，所有和小組有關(guān)的課程全部由相同的成員構(gòu)成，這樣既可以方便小組內(nèi)成員對不同課程科目的時間進行安排，又可以使小組之間的成員相互熟悉，鍛煉組員解決內(nèi)部矛盾的能力，有利于提高學生的企業(yè)團隊合作能力。

五、總結(jié)

筆者通過這一段時間的調(diào)研學習，深入了解了企業(yè)對于電子商務(wù)的人才需求和校內(nèi)人才培養(yǎng)的差別所在，這有助于筆者對學校今后電商人才的培養(yǎng)方向提供參考意見，進而增加學校教育和社會需求的契合度，從而培養(yǎng)出企業(yè)真正需要的高質(zhì)量電商人才，同時也有利于筆者改變今后專業(yè)技能的學習重心，成為適應(yīng)新時代的合格電商人。

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