◎馬文俊

如今數(shù)字新聞無處不在，技術(shù)上的不斷進(jìn)步使得其對日常大眾傳播的作用日益顯現(xiàn)。社交媒體，如推特和臉書，已然顯示出其影響傳統(tǒng)媒體的能力，例如它對《紐約時(shí)報(bào)》等報(bào)紙?jiān)诰庉嫑Q策時(shí)的影響，從而牽引著新聞報(bào)道的制作方式；對于赫芬頓郵報(bào)而言，通過選擇“可共享內(nèi)容”，它將資源集中于實(shí)時(shí)新聞，圍繞社交媒體上的熱門話題重新組織新聞制作——新聞機(jī)構(gòu)正在有效地重新調(diào)整其選擇機(jī)制以適應(yīng)社交媒體算法（Tolmie 2017）。另外，算法越來越受到公眾的關(guān)注。這是因?yàn)樵S多新聞機(jī)構(gòu)甚至專門從事數(shù)據(jù)分析的公司都開始設(shè)計(jì)自己獨(dú)有的算法，以更具針對性地向受眾傳遞新聞和廣告。除了短視頻和直播，過去幾年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)制作了大量不同的內(nèi)容形式，極大豐富了在線用戶的選擇。這些變化是否確實(shí)有助于社會(huì)中產(chǎn)生更多新的新聞發(fā)聲渠道，至今仍然存疑。本文將結(jié)合新媒體環(huán)境下的兩個(gè)例子，今日頭條和澎湃新聞——它們分別代表著技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字公司和業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)采編的新聞報(bào)社——來討論技術(shù)對于數(shù)字新聞的一些影響。

一、作為中國新聞業(yè)闖入者的今日頭條，對UGC和算法的應(yīng)用

作為目前中國最成功的手機(jī)新聞應(yīng)用之一，該平臺(tái)的用戶（也被視為讀者）累計(jì)達(dá)到7億，并且活躍用戶數(shù)量高速增長，月活用戶達(dá)到1.75億。到目前為止，超過7800萬用戶在頭條上每天平均花費(fèi)76分鐘（Dillet 2017）。由于其大部分員工都是技術(shù)人員和工程師，所以這家所謂的新聞公司實(shí)際上更加關(guān)注基于算法和人工智能方面的技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)上的新聞抓取，以此來為其受眾定制新聞投送。

這家以技術(shù)為導(dǎo)向的公司，在沒有任何進(jìn)行過新聞實(shí)踐的背景下，在用戶量和流量方面，已經(jīng)打敗了多家國內(nèi)業(yè)界頂尖的競爭對手。該平臺(tái)自2012年成立之初就已經(jīng)退出了媒體手機(jī)應(yīng)用傳統(tǒng)的競爭舞臺(tái)，它并非是以平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)提供千人一面的新聞。另一方面，今日頭條收編了市面上各類信息供應(yīng)商和受眾，以此完成制作和提供著高度多樣化的新聞流供給。即使到目前為止，今日頭條提供的內(nèi)容中有超過70%是來自用戶生成的內(nèi)容（UGC）和在其自有內(nèi)容（Zhou2016），其余的仍然通過其算法抓取到的主流媒體信息。通過主動(dòng)從用戶的社交媒體帳戶中獲取信息，該應(yīng)用程序可以根據(jù)其算法向他們提供新聞推薦并分析讀者的行為。

從內(nèi)容制作者的角度來看，今日頭條為了刺激高質(zhì)量的新聞內(nèi)容生產(chǎn)，制作者的收入將按照平臺(tái)上其每篇新聞推送的閱讀量和評(píng)論量按比分配。與其競爭對手相比，今日頭條向平臺(tái)上的個(gè)人新聞發(fā)布者提供的獎(jiǎng)勵(lì)相當(dāng)可觀。

博客和SNS（社交網(wǎng)站）的出現(xiàn)，以推特和臉書為其中的翹楚，引發(fā)了UGC在線上的濫觴，也加速了公民新聞的發(fā)展。因此，在媒體和受眾的傳統(tǒng)關(guān)系以及相對應(yīng)的一對多的新聞傳播方式不斷遭受沖擊的同時(shí)，公民新聞也逐漸成為了現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)新聞的重要來源之一。

皮尤研究中心（The Pew Research Center 2015）報(bào)告稱，在2013年至2015年期間，依賴推特和臉書作為新聞主要來源的新媒體用戶比例不斷上升，推特由52%上升到63%，臉書從47%上升到63%。此外，也許更重要的是，59%的推特用戶會(huì)使用它作為一種必要工具跟蹤正在發(fā)生的熱點(diǎn)事件。因此，如何利用如此大規(guī)模的新聞受眾已是這些公司應(yīng)考慮的必要問題。

例如，推特已成為國外突發(fā)新聞的重要門戶，正如微博之于我國的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。除了傳播新聞中的標(biāo)簽和轉(zhuǎn)推功能外，推特上還推出過“時(shí)刻”（Moments）這種強(qiáng)新聞功能，以此明確回應(yīng)其用戶需要（Madhu 2015）。傳統(tǒng)報(bào)道突發(fā)新聞的方式總是受到編輯原因的限制：首先，驗(yàn)證突發(fā)新聞?wù)鎮(zhèn)蔚倪^程需要大量時(shí)間和專業(yè)記者、編輯的循環(huán)工作；其次，因?yàn)橥话l(fā)新聞的不穩(wěn)定性，新聞工作者對其進(jìn)行報(bào)道的壓力也十分巨大。但另一方面，作為UGC和24小時(shí)/7天新聞報(bào)道模式背景下出現(xiàn)的現(xiàn)代新聞編輯室，“時(shí)刻”在其功能上進(jìn)行了顛覆。因?yàn)楣ぷ髁鞒掏ǔＩ婕皝碜圆煌男侣剠⑴c者的貢獻(xiàn)（Tolmie 2017），人們更容易受到激勵(lì)，分享他們所獲得的信息，以幫助其它平臺(tái)用戶了解新近的新聞動(dòng)態(tài)。

對頭條而言，該平臺(tái)除了從微博和微信等國內(nèi)主要社交網(wǎng)絡(luò)上獲取熱點(diǎn)新聞外，還推出了“千人萬源”項(xiàng)目（1萬人，每人1萬元），以此吸引優(yōu)秀個(gè)人新聞制作者的注意力。除去平臺(tái)上的廣告分成，這些制作者的每月最低收入都超過8000元。因此，在今日頭條的應(yīng)用中，各種新聞聲音都有機(jī)會(huì)被推薦，并且受惠于它設(shè)計(jì)的獨(dú)特算法，即使是在長尾中產(chǎn)生的不受主流歡迎的UGC內(nèi)容仍然可以最終在平臺(tái)上找到它的受眾。

二、澎湃新聞，傳統(tǒng)報(bào)紙的轉(zhuǎn)型

澎湃新聞?dòng)缮虾．?dāng)?shù)貓?bào)紙《東方日報(bào)》2014年發(fā)起，該報(bào)是中國最具影響力的報(bào)紙之一，由政府出資。報(bào)紙上的所有新聞編輯人員于2017年全部轉(zhuǎn)入新平臺(tái)工作。該新聞平臺(tái)特別關(guān)注社會(huì)和政治問題，曾經(jīng)的報(bào)紙和現(xiàn)在的手機(jī)應(yīng)用廣受讀者歡迎，因其鋒利、理性的政論評(píng)論和深度報(bào)道在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。

傳統(tǒng)的新聞產(chǎn)業(yè)模式深深打造了澎湃新聞的標(biāo)志性風(fēng)格，即每個(gè)新聞故事的高質(zhì)量仍然是平臺(tái)的頭等大事。它對新聞內(nèi)容的原創(chuàng)性設(shè)定了嚴(yán)格的規(guī)定。至今，該網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞編輯室仍保留了三審制度：首先由記者自己進(jìn)行，第二輪和第三輪由編輯進(jìn)行，這樣的傳統(tǒng)現(xiàn)在很少在其它網(wǎng)上新聞應(yīng)用中看到（Didi 2016）。

但這并不意味著該澎湃放棄了借助技術(shù)優(yōu)化其平臺(tái)的機(jī)會(huì)。算法和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的優(yōu)化，也在幫助平臺(tái)用戶與澎湃的應(yīng)用之間建立更緊密的關(guān)系。平臺(tái)上，“跟蹤”功能的上線是出于對公眾公共問題持續(xù)了解的需要，因?yàn)橹霸S多報(bào)道常常無疾而終；澎湃也引入了數(shù)據(jù)分析以協(xié)助新聞編輯室選擇值得讀者注意的故事，來提升自身的關(guān)注度；應(yīng)用程序內(nèi)的用戶社區(qū)構(gòu)建是促進(jìn)了其讀者群內(nèi)的交流，也為平臺(tái)提供了新聞來源，可以被認(rèn)為是它利用UGC內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)。

總體而言，澎湃新聞迄今為止已成為中國iOS和Android應(yīng)用商店中成千上萬的新聞應(yīng)用中總排名第四的頭部媒體，也是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)媒體轉(zhuǎn)型成功的又一范例。（Sun 2015）

澎湃新聞對短視頻項(xiàng)目的重視可以算是它作為 “傳統(tǒng)媒體”在新技術(shù)上的嘗試。2013年由Vine應(yīng)用引發(fā)的短片視頻浪潮在2016年后引領(lǐng)了更廣泛的市場波動(dòng)。它快速增長的用戶量級(jí)，使其僅在啟動(dòng)數(shù)月之后便被推特以3000萬美元收購?，F(xiàn)在，幾乎在每個(gè)社交網(wǎng)站上，短視頻的存在都很難被忽視：Instagram上的用戶能夠上傳不超過15秒的視頻片段；它的競爭對手Snapchat決定將限制縮短為10秒；甚至Vine的母公司也向用戶推出了提供30秒短片形式的服務(wù)（Hu 2016）。在中國，這種趨勢也從2015年開始流行起來，比如朋友圈的時(shí)刻功能和短視頻分享，因此新聞媒體也會(huì)將其收入囊中，調(diào)整自己的市場布局。

三、技術(shù)對數(shù)字新聞的作用

（一）數(shù)字技術(shù)發(fā)展滋養(yǎng)內(nèi)容生產(chǎn)，但未豐富不同的新聞聲音

使用移動(dòng)端在線獲取信息已是我們生活的一部分，它的操作方式也重建了我們的閱讀行為。根據(jù)對16位年輕數(shù)字媒體用戶的訪談報(bào)告，Boczkowski（2017）得出的結(jié)論是，年輕一代通過社交媒體，不斷地被動(dòng)遭遇新聞，而不是自己去尋找新聞。這種結(jié)果來自社交媒體中無差別的新聞傳播模式，也在混淆著新聞和信息的邊界。與朋友、家人的互動(dòng)的相比，對新聞信息的低關(guān)注度也是原因之一：社交媒體上的年輕用戶偶爾會(huì)點(diǎn)擊正式的新聞，但與它們的交互并不多。

這種行為的形成往往會(huì)使新聞平臺(tái)之間的戰(zhàn)場，從對優(yōu)質(zhì)新聞的競爭轉(zhuǎn)移到通過營造社區(qū)來贏得用戶的注意力。今日頭條和澎湃新聞以及其他平臺(tái)正在努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分為兩大方向：獲取大量信息，促使其用戶沉浸其中；或建立一個(gè)專業(yè)平臺(tái)，為其用戶提供高質(zhì)量、有針對性的內(nèi)容（Luo 2017）。

近些年來，直播和短片視頻的普及證明了高質(zhì)量的內(nèi)容始終是用戶和消費(fèi)者正在尋找的內(nèi)容。但我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種新興趨勢并沒有為新的新聞聲音留出太多空間。出于娛樂目的的網(wǎng)紅和層出不窮的網(wǎng)絡(luò)梗的興起與傳播，相比硬新聞，更有助于為平臺(tái)和廣告商帶來好處。

（二）UGC模式新聞的可持續(xù)性

作為行業(yè)中的趨勢，UGC信息并不總是被視為滿足受眾和廣告商雙方需求的絕佳形式，這其中當(dāng)然會(huì)有取舍。對用戶來說，其對平臺(tái)授權(quán)開放社交賬號(hào)只是故事的開始。各平臺(tái)向用戶提供定制內(nèi)容并學(xué)習(xí)其行為的算法表明，它們不是僅僅支持用戶活動(dòng)的中立技術(shù)。相反，社交平臺(tái)非常關(guān)注用戶如何共享信息，回應(yīng)新聞和表達(dá)他們的觀點(diǎn)，從而將這些反應(yīng)量化，以社交媒體指標(biāo)的形式，來反作用于新聞的制作和傳播（Thomas 2014）。

商業(yè)原因可能在影響用戶的實(shí)際需求方面有更重要的作用。正如Chun（2011）認(rèn)為，社交媒體非常關(guān)注用戶活動(dòng)，社交媒體在公共傳播中引入新的技術(shù)和商業(yè)機(jī)制，這會(huì)加劇商業(yè)策略左右新聞生產(chǎn)的力量（van Dijck and Poell 2013）。對今日頭條而言，廣告的多寡取決平臺(tái)對不同用戶實(shí)際需求定位的能力。頭條會(huì)在平臺(tái)上將廣告與其他新聞一起打造成無差異的“信息流”，這將模糊這些商業(yè)內(nèi)容與真實(shí)新聞之間的界限，使廣告更容易被用戶接受（Hollowmany 2014）。

在編輯內(nèi)容能力上的缺失更加凸顯了UGC模式的短板。與其它傳統(tǒng)媒體編輯對新聞的審校工作不同，今日頭條的算法和運(yùn)作機(jī)制常常是以符合法律法規(guī)為最低標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行內(nèi)容的審查對頭條來說，傳播的新聞質(zhì)量并不是公司獲得成功的必經(jīng)之途。而對傳統(tǒng)新聞讀者來說，買報(bào)紙和雜志或?yàn)g覽官方新聞網(wǎng)站的初衷是因?yàn)橄肓私?“在該領(lǐng)域受過訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)的人閱讀精心制作的新聞報(bào)道或故事”（Thurman 2008）。但是當(dāng)事情開始發(fā)生變化時(shí)，早期構(gòu)建的讀者和媒體之間的關(guān)系就會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化。通過推薦直接分發(fā)給用戶的信息機(jī)制，真正的媒體與受眾之間的關(guān)系斷開，平臺(tái)上不再存在媒體，只有無限的信息流。

（三）5G風(fēng)潮的興起以及它對新聞業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)

第五代移動(dòng)通信系統(tǒng)，簡稱5G，是4G系統(tǒng)后的延伸。5G網(wǎng)絡(luò)的速度遠(yuǎn)高于4G網(wǎng)絡(luò)，5G峰值網(wǎng)絡(luò)速率達(dá)到10Gbps(相當(dāng)于下載速度1.25GB/s)、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度比4G快10-100倍、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延從4G的50毫秒縮短到1毫秒、滿足1000億量級(jí)的網(wǎng)絡(luò)連接、整個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的每比特能耗降低1000倍。

當(dāng)2018年6月13日，圣地亞哥3GPP會(huì)議訂下第一個(gè)國際5G標(biāo)準(zhǔn)，5G時(shí)代的大門被打開了。按照李媛（2019）的分析，首先5G時(shí)代的傳媒將無處不在，并集中在移動(dòng)端上呈現(xiàn)；

網(wǎng)速的進(jìn)一步提升將促熱VR、AR等一系列沉浸式視頻體驗(yàn)的流行；同時(shí)移動(dòng)視頻直播無處不在。與之相伴，無時(shí)不斷的視頻與海量的數(shù)據(jù)將在新聞業(yè)的改革中起到推波助瀾的作用。屆時(shí)，視頻（包括短視頻、直播）在新聞業(yè)發(fā)展中的比重因此將進(jìn)一步提高，并借由更高效、智能的算法，實(shí)現(xiàn)信息的配發(fā)與實(shí)時(shí)更新。

然而，5G大幕后的主演們可能還未做好準(zhǔn)備。首先，視頻新聞比重增大得以實(shí)現(xiàn)的條件，除了需要5G這一強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，更需要持續(xù)、高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)能力來維持，說到底，其背靠的還是傳統(tǒng)的人力拍攝、剪輯等工作，而傳統(tǒng)視頻生產(chǎn)的效率并未有明顯提高；其次，帶寬的增長讓沉浸式體驗(yàn)的聯(lián)網(wǎng)成為可能，但HTC、惠普等設(shè)備制造公司卻在2016年行業(yè)技術(shù)的大躍進(jìn)后，日趨保守，未能在近些年提供足以跨代的穿戴設(shè)備，例如HTC即將發(fā)布的VR眼鏡顯示率仍停留在對去年設(shè)備些微提升的水平；最后，國外如臉書，國內(nèi)如今日頭條和趣頭條已向我們逐漸證明，算法的培養(yǎng)與應(yīng)用以及應(yīng)用的長期成功，需要建立在足夠豐富的新聞上來豐富生態(tài)，這也解釋了為什么它們會(huì)與不同的專業(yè)報(bào)紙、廣電媒體合作，在自己的平臺(tái)上完成推送。說到底，技術(shù)的加持，最后還是需要人來畫上點(diǎn)睛之筆。

四、結(jié)語

技術(shù)的確在促使新聞業(yè)愈發(fā)往新的方向前進(jìn)，但其內(nèi)核仍然是專業(yè)的新聞制作與不變的新聞理念。正如《財(cái)富》雜志（Mathew 2015）關(guān)于赫芬頓郵報(bào)的分析時(shí)說到的，盡管郝芬頓郵報(bào)曾被公認(rèn)為全球最成功的新聞平臺(tái)之一，它大規(guī)模采用UGC報(bào)道新聞的方式仍然不值得效法。技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果改變了信息的組織形式、轉(zhuǎn)化了內(nèi)容的表現(xiàn)形態(tài)、豐富了新聞的傳播手段。視頻新聞的興起與平面媒體的萎靡只是新聞業(yè)內(nèi)部業(yè)態(tài)的正常變化，好的新聞從來都應(yīng)是罕見和備受珍惜的。