譚玉先

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在變遷，21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。以亞當(dāng)·斯密為代表的分工理論已經(jīng)不能完美契合當(dāng)今社會(huì)的人力資源管理工作。編輯出版業(yè)是我們熟悉的一個(gè)行業(yè)，它是社會(huì)大眾獲取信息的一扇窗口，在如今各類信息平臺(tái)、各種媒介不斷出現(xiàn)的社會(huì)背景下，要想贏得自身的生存與發(fā)展，必經(jīng)的一條路就是人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變，從人才出發(fā)，是提升水平的不二法門。然而，冰凍三尺非一日之寒，人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變也非一蹴而就，在實(shí)際工作中，總是存在著這樣或那樣的問題，致使人本管理模式難以推進(jìn)，正視這些問題，并以針對(duì)性的措施加以解決是推進(jìn)編輯出版業(yè)人本管理的有效途徑。

一、人本管理內(nèi)涵

在從工業(yè)化社會(huì)向信息化社會(huì)轉(zhuǎn)型的今天，激勵(lì)員工充分發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性等能力已經(jīng)成為最重要且最具挑戰(zhàn)的活動(dòng)之一。在中國(guó)古代，人們便圍繞著人性而提出各種管理思想，孟子認(rèn)為，人性本善，“任、義、禮、智，非由外鑠也，我固有之也，弗思耳矣”，也就是說，善良的本性是人們固有的，只不過是不自覺罷了，對(duì)善良的人們不能強(qiáng)制灌輸，而要重視啟發(fā)誘導(dǎo)，注重與他們的溝通交流。20世紀(jì)20年代，在梅奧等人的指引下，霍桑實(shí)驗(yàn)展開了。霍桑實(shí)驗(yàn)引發(fā)了大量學(xué)者研究人的本性和需要，以及工作過程中的人際關(guān)系問題，為人本管理奠定了理論基礎(chǔ)。

所謂人本管理，不同于泰勒所提倡的科學(xué)管理模式，科學(xué)管理模式聚焦于生產(chǎn)力的提高，將員工視作賺錢的基礎(chǔ)，只分配給員工容易、單一的工作，從而通過多次重復(fù)而提升生產(chǎn)率。而人本管理模式則是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，不再單純地以獲取利潤(rùn)為目的，而是努力為員工營(yíng)造更好的工作氛圍，讓員工自主工作，高效工作。人本管理的落腳點(diǎn)在于“人”，核心思想也在于“人”。編輯出版業(yè)的人本管理，核心思想可以概括為如下幾個(gè)方面：第一，人是編輯出版業(yè)的主體，不論是領(lǐng)導(dǎo)者，還是員工，他們?cè)诘匚簧想m然不等，但在人格上卻是平等的，同樣為“人”，是編輯出版業(yè)最核心的力量;第二，對(duì)人的管理不能以制度約束，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每位員工都具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)于工作也有自身的理解，領(lǐng)導(dǎo)的過分干涉與參與有時(shí)候不僅不會(huì)取得理想中的效果，反而會(huì)適得其反;第三，在編輯出版業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)之中，對(duì)人的管理是辦好編輯出版社的基礎(chǔ)工作，也是關(guān)鍵工作，所謂“管理”，其實(shí)說到底，也就是一群既相互聯(lián)系有相互區(qū)別的編輯社出版人員為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而共同奮斗的過程，在這一過程中，滿足編輯出版社人員的物質(zhì)需求與精神需求是必備條件。

二、編輯出版業(yè)人力管理中存在的問題

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，國(guó)家和政府也對(duì)人才的培養(yǎng)給予了充分的重視。我國(guó)目前已經(jīng)出臺(tái)了《合同法》、《勞動(dòng)法》等，這些法律法規(guī)為切實(shí)保障人力資源的權(quán)利不被侵犯發(fā)揮了重要的作用，也使得企業(yè)和人力資源在市場(chǎng)上的作用得以有效發(fā)揮。誠(chéng)然，越來越多的編輯出版社更加關(guān)注人力資源，也將其作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力，但是我國(guó)目前編輯出版業(yè)的人力資源管理中仍然存在著這樣或那樣的問題，基于此，如何有效解決這些問題，引入人本管理模式就成為編輯出版業(yè)的核心話題。

1.編輯出版業(yè)上下級(jí)之間的矛盾。編輯出版業(yè)是創(chuàng)造性、知識(shí)型勞動(dòng)行業(yè)，在編輯出版業(yè)人群專業(yè)程度越來越高的社會(huì)背景下，編輯出版業(yè)繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的以制度為主的管理體系必然會(huì)造成勞資雙方的矛盾，根據(jù)馬斯洛需求層次，當(dāng)人的基本需求得到滿足之后，人們的需求將過渡到精神方面。而在傳統(tǒng)的管理模式下，對(duì)于人才的管理往往將著眼點(diǎn)放在物質(zhì)激勵(lì)上，使得編輯出版業(yè)人員認(rèn)為自己得不到重視，工作的熱情日漸衰退。

2.人才管理缺乏完善的工作機(jī)制和保障制度。我國(guó)編輯出版社當(dāng)中大部分都設(shè)置了人力資源管理部門，但是在很大程度上，已經(jīng)沒有實(shí)質(zhì)性的話語(yǔ)權(quán)，他們的工作僅僅停留在招聘員工、發(fā)工資等方面。由于僅僅是將人力資源管理工作看作是編輯出版社的成本，企業(yè)并不愿意在這一工作上花費(fèi)太多的經(jīng)費(fèi)，使得我國(guó)人力資源管理工作缺乏完善的工作機(jī)制和保障制度。人力資源管理人員工作時(shí)缺乏統(tǒng)一的工作流程標(biāo)準(zhǔn)，在崗位設(shè)置上也沒有過多考慮，時(shí)常出現(xiàn)一人兼任多職或者某個(gè)崗位沒有人任職，從事該項(xiàng)工作的人得不到安全感，自然也不愿意發(fā)揮主動(dòng)性。推進(jìn)人本管理面臨著重大的難題。

三、編輯出版業(yè)進(jìn)行人本管理的重要性

1.可以有效避免上下級(jí)之間的矛盾。編輯出版業(yè)說到底是以攫取經(jīng)濟(jì)利益為目的的組織，在利益的獲取上，必然會(huì)存在一定的矛盾。領(lǐng)導(dǎo)者為了獲取更多利益而約束編輯出版業(yè)下級(jí)人員的行為與思想，而下級(jí)人員所獲得的經(jīng)濟(jì)利益并不能完全歸于自身，由此造成了勞資雙方的矛盾，勞資雙方的矛盾是一種看不見摸不著但卻實(shí)實(shí)在在存在的一種問題，極大地妨礙了編輯出版業(yè)效率的提高。人本管理不再將編輯出版業(yè)下級(jí)人員看做攫取利潤(rùn)的手段，而是通過與其溝通、交流，搭建心靈互動(dòng)的橋梁，有效避免了上級(jí)和下級(jí)之間的矛盾。

2.良好的勞動(dòng)關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的要求。和諧是社會(huì)主義的本質(zhì)要求，也是把我國(guó)建設(shè)成社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)的核心要義。我國(guó)自十四大就提出了發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的目標(biāo)，之后我國(guó)又提出市場(chǎng)是決定資源配置的決定性手段。而隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)就需要有穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系。社會(huì)是文化、政治、經(jīng)濟(jì)諸多方面的統(tǒng)一體，是人與人在勞動(dòng)過程中結(jié)成的各種關(guān)系的客觀存在。在現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度下，人與人之間的勞動(dòng)關(guān)系是各種社會(huì)關(guān)系中最重要、最基本的關(guān)系，是一切社會(huì)關(guān)系的核心。因此，將人本管理導(dǎo)入編輯出版業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。

四、編輯出版業(yè)進(jìn)行人本管理的有效途徑

編輯出版業(yè)進(jìn)行人本管理有利于盤活編輯出版業(yè)人才、充分發(fā)揮編輯出版業(yè)人才的價(jià)值，但是加強(qiáng)編輯出版業(yè)人本管理工作具有實(shí)踐性、開放性的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了導(dǎo)入人本管理并非一蹴而就，借用一句古話“攘外必先安內(nèi)”，提高編輯出版業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必須通過種種途徑充分發(fā)揮人才價(jià)值。

1.更好發(fā)揮人力資源管理部門的職能。人力資源管理部門在一定程度上決定了企業(yè)用人的質(zhì)量，因此人力資源部門的職能應(yīng)當(dāng)?shù)玫角袑?shí)有效的落實(shí)。在企業(yè)具體的人力資源管理實(shí)踐中，人力資源部門方方面面的管理決策和管理行為都會(huì)在一定程度上影響編輯出版業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)人員的關(guān)系，而良好的勞動(dòng)關(guān)系正是編輯出版業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一方面，編輯出版業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)人力資源管理人員及其部門給予支持和幫助，授予他們一定的職權(quán)以承擔(dān)起責(zé)任;另一方面，人力資源管理工作者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行自我約束和自我規(guī)范，具備一定的能力做好這項(xiàng)工作，將營(yíng)造和諧關(guān)系作為工作重點(diǎn)，將以人為本的管理思想貫穿于勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的全過程。

2.著力建設(shè)企業(yè)文化，培養(yǎng)共同價(jià)值觀。編輯出版業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)員工簽訂的理性協(xié)議并不一定能夠促使員工努力為實(shí)現(xiàn)編輯出版業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，但是如果員工將個(gè)人目標(biāo)與編輯出版業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系起來，形成對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同感，產(chǎn)生的力量將是無(wú)限的。比起生硬的規(guī)章制度，企業(yè)文化對(duì)編輯出版業(yè)人員的行為與心理有著潛移默化的影響，有利于培養(yǎng)其心里認(rèn)同感。企業(yè)文化對(duì)于規(guī)范編輯出版業(yè)人員的行為，激勵(lì)他們竭盡所能朝著期望的方向努力有著重要的作用，凝聚員工士氣比單純的分派任務(wù)要更為有效。

3.建立高效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)，就是調(diào)動(dòng)編輯出版業(yè)人群的積極性，使其把潛在的能力發(fā)揮出來，在完善編輯出版業(yè)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循如下幾項(xiàng)原則：（1）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，編輯出版業(yè)人員有著物質(zhì)需求，也存在著精神需求，相應(yīng)的激勵(lì)方式也應(yīng)當(dāng)是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合;（2）內(nèi)在性激勵(lì)和外在性激勵(lì)相結(jié)合，內(nèi)在性激勵(lì)主要與編輯出版業(yè)人員所擔(dān)任的工作有關(guān)，可以通過讓編輯出版業(yè)人員體驗(yàn)新工作內(nèi)容、讓員工參與決策計(jì)劃的制定等來實(shí)現(xiàn)，而外在性激勵(lì)則體現(xiàn)在對(duì)編輯出版業(yè)人員所追求的各種外在報(bào)酬上;（3）個(gè)體激勵(lì)與群體激勵(lì)相結(jié)合，霍桑實(shí)驗(yàn)指出組織中存在著“非正式組織”，且在工作內(nèi)容越來越復(fù)雜的情況下，某一工作的完成往往需要多個(gè)人的配合，因此加強(qiáng)對(duì)群體或者團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)就顯得愈加重要。（4）正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合，正向激勵(lì)的目的是使編輯出版業(yè)人員正確的工作得到贊賞，從而在整個(gè)編輯出版業(yè)推廣，而負(fù)向激勵(lì)的目的則是對(duì)編輯出版業(yè)人員錯(cuò)誤的工作以及不端正的態(tài)度進(jìn)行懲罰，避免這一現(xiàn)象的再發(fā)生。

人才的本質(zhì)就是編輯出版業(yè)人員所擁有的知識(shí)、信息等，他們是深入工作的一線人員，其自身的思想素質(zhì)與能力狀況對(duì)于編輯工作的質(zhì)量有著舉足輕重的作用，尤其是在信息化的21世紀(jì)，人們獲取信息的途徑增多，這對(duì)編輯工作提出了更大的挑戰(zhàn)。站在新時(shí)代的起點(diǎn)，編輯出版業(yè)需要重新審視人才管理工作。

（作者單位：河南美術(shù)出版社有限公司）