邱揚(yáng)竣

摘 要：網(wǎng)格化與金字塔式管理相結(jié)合模式使管理形式多樣化，可以根據(jù)各個(gè)網(wǎng)格條塊和金字塔各個(gè)層面實(shí)際情況，分析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建，條塊互補(bǔ)。針對(duì)各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因地制宜、因事制宜、因時(shí)制宜、因人制宜的開展工作，有效整合資源，形成互補(bǔ)體系。通過對(duì)當(dāng)前高職院校學(xué)生特點(diǎn)和現(xiàn)有管理體系進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，在高職院校學(xué)生管理工作中推行網(wǎng)格化與金字塔式相結(jié)合管理模式。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)格化;金字塔;管理模式;高職院校;學(xué)生管理

一、網(wǎng)格化與金字塔式相結(jié)合管理模式的概念

創(chuàng)新學(xué)生工作管理是當(dāng)前高職院校改革與發(fā)展的新理念、新策略。網(wǎng)格化與金字塔式管理相結(jié)合模式在一定意義上說，就是以預(yù)防為主、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。打造信息化、科學(xué)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化管理理念，在學(xué)生管理工作中，樹立“愛心、耐心、精心、細(xì)心”的工作觀念，促進(jìn)高職學(xué)生管理工作效率和水平的提升。

網(wǎng)格化與金字塔式管理相結(jié)合模式是一個(gè)將管理對(duì)象在班級(jí)管理基礎(chǔ)上分成若干個(gè)網(wǎng)格，在網(wǎng)格中構(gòu)建金字塔的模式，把管理信息化、科學(xué)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化的一個(gè)工程，使責(zé)任和分工更加明確，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，夯實(shí)基礎(chǔ)，形成條塊互補(bǔ)，優(yōu)化資源配置。它把科學(xué)化管理、信息化管理、精細(xì)化、系統(tǒng)化管理與人本管理等多種思想及模式有機(jī)整合，把各種優(yōu)勢(shì)融為一體。

分格規(guī)劃構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)，是注重整合管理資源，再造流程、強(qiáng)化監(jiān)督，努力做到管理的精確、及時(shí)、高效和全覆蓋。[1]兩者的相結(jié)合模式使管理形式多樣化，可以根據(jù)各個(gè)網(wǎng)格條塊和金字塔各個(gè)層面實(shí)際情況因地制宜、因事制宜、因時(shí)制宜、因人制宜的開展工作，有效整合資源，形成互補(bǔ)體系。

二、高職院校實(shí)施網(wǎng)格化與金字塔式相結(jié)合管理模式的必要性。

網(wǎng)格化與金字塔式相結(jié)合管理模式是在高職院校中以安全穩(wěn)定是前提，素質(zhì)提高是根本，服務(wù)學(xué)生是宗旨為管理要求。高職院校在招生時(shí)面臨著不斷擴(kuò)大的規(guī)模和個(gè)性越來越鮮明的00后學(xué)生群體特征，從而使其在管理學(xué)生時(shí)面臨著新的境遇和挑戰(zhàn)。

首先，是組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)，自我約束差。高職學(xué)生大多入學(xué)成績(jī)不夠理想，個(gè)性鮮明，自我控制能力差，不能嚴(yán)格要求自己，沉迷于網(wǎng)絡(luò)和游戲，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，不嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)。[2]遲到、早退、無故曠課、夜不歸宿，以及不完成作業(yè)、不參加校內(nèi)活動(dòng)等違反紀(jì)規(guī)定律的現(xiàn)象嚴(yán)重，直接影響學(xué)業(yè)和健康。

第二，是文化知識(shí)基礎(chǔ)差，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。由于高考的進(jìn)一步深化改革，招生模式多樣化，普高、學(xué)考、3+證書、中高等生源類別多樣，學(xué)生普遍文化基礎(chǔ)偏低。大部分學(xué)生中職、高中長(zhǎng)期養(yǎng)成學(xué)習(xí)主要靠老師家長(zhǎng)“催”的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)于高校較為寬松學(xué)習(xí)管理環(huán)境，難以適應(yīng)，整天無所事事，缺乏自制性、主動(dòng)性和積極性，導(dǎo)致學(xué)習(xí)上倦怠，給學(xué)生管理工作帶來很大的阻力。

第三，抵抗挫折能力不強(qiáng)，心理素質(zhì)差。00后的高職學(xué)生獨(dú)生子女占比大，對(duì)父母、師長(zhǎng)過分依賴，生活獨(dú)立能力不強(qiáng)。男生“驕橫”、女生“嬌氣”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，自我意識(shí)強(qiáng)，受不得半點(diǎn)委屈，難以處理班級(jí)、寢室等集體的人際關(guān)系。[2]在學(xué)習(xí)生活，人家交往等方面，遇到一點(diǎn)挫折就容易出現(xiàn)心理障礙，時(shí)常出現(xiàn)厭學(xué)、退學(xué)、出走甚至自殺的現(xiàn)象，抗挫折能力方面相對(duì)較弱。

第四，強(qiáng)調(diào)自我，個(gè)性突出。受家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境影響，00后的高職學(xué)生為人處事過于以自己為中心，受網(wǎng)絡(luò)文化沖擊影響較大，不容別人絲毫忽視，過于強(qiáng)調(diào)自主，討厭來自各個(gè)方面的束縛，厭惡被生活瑣事所煩惱，而缺乏主見。[2]對(duì)社會(huì)缺乏足夠的認(rèn)知，也缺乏必要的主見，對(duì)于未來充滿憧憬和不切合實(shí)際的幻想，得過且過混著日子。一方面想標(biāo)新立異展現(xiàn)自我，另一方面又一味的盲目的走別人做過的路模仿別人，他們向往熱鬧然而他們往往又在喧囂。

結(jié)合當(dāng)前高職院校學(xué)生特點(diǎn)，在高職院校實(shí)施網(wǎng)格化與金字塔式相結(jié)合的管理模式，有利于暢通學(xué)生訴求渠道和群里之間的溝通交流，有利于輔導(dǎo)員能快速發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，提高“教、管、服”效能，使“安全穩(wěn)定是前提、素質(zhì)提高是根本、服務(wù)學(xué)生是宗旨”的學(xué)生管理理念得以踐行，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)和教育，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的科學(xué)化、信息化、精細(xì)化和系統(tǒng)化。

三、高職院校實(shí)施網(wǎng)格化與金字塔式相結(jié)合管理模式的可行性。

隨著網(wǎng)格化管理在城市管理、社區(qū)管理等方面的廣泛應(yīng)用和金字塔式管理在企業(yè)管理中較為成熟的實(shí)踐成果，為高職院校學(xué)生管理工作創(chuàng)造了創(chuàng)新借鑒條件。[3]日益成熟的網(wǎng)絡(luò)信息資源及相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)，使網(wǎng)格化管理和金字塔式管理在高職院校學(xué)生管理中的推廣和實(shí)踐提供技術(shù)保障。高職院校加大對(duì)管理制度改革和創(chuàng)新研究的經(jīng)費(fèi)投入不斷上升，這成為網(wǎng)格化管理與金字塔式管理模式方案的制定和管理實(shí)踐的重要推動(dòng)力量，促使其應(yīng)用出現(xiàn)契機(jī)。[3]通過對(duì)高職院?，F(xiàn)有的管理模式進(jìn)行分析可以看到，高職院校在組織和開展學(xué)生管理工作時(shí)，既有網(wǎng)格化管理的影子，也有金字塔式管理的影子。當(dāng)前我國高職院校的結(jié)構(gòu)設(shè)置基本是“學(xué)?！?jí)學(xué)院（系）——年級(jí)——班級(jí)”模式，實(shí)際上就是簡(jiǎn)單形象的網(wǎng)格化管理，其中在這一網(wǎng)格化管理模式中，班級(jí)屬于最小的單元格。另外，大部分高職院校系部給輔導(dǎo)員具體分工是“輔導(dǎo)員——年級(jí)——專業(yè)——班級(jí)”模式加工作模塊，這實(shí)際上就是簡(jiǎn)單化的金字塔式管理，輔導(dǎo)員在頂端，班級(jí)是基礎(chǔ)層。當(dāng)前的管理模式在一定程度上還是區(qū)別于真正的網(wǎng)格化管理模式或金字塔式管理模式。

首先，在管理過程中并沒有充分運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源，因而在高職院校學(xué)生管理活動(dòng)中其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能難以充分發(fā)揮。

第二，管理活動(dòng)各個(gè)層級(jí)之間是縱向的管理功能。例如：班級(jí)受到年級(jí)管理，而年級(jí)受到學(xué)院（系部）管理。[4]此外，其劃分的最小單位是班級(jí)，班級(jí)人數(shù)存在著規(guī)模偏大。這會(huì)導(dǎo)致管理活動(dòng)難以全面覆蓋。例如：目前不少高職院校都是采取2+1辦學(xué)模式，高職學(xué)生第三年在外頂崗實(shí)習(xí)的管理難度大，而采用金字塔式是較好的管理模式，打好基礎(chǔ)鋪墊，做好信息平臺(tái)建設(shè)，形成信息反饋機(jī)制，編制管理緊急預(yù)案，能有效開展頂崗實(shí)習(xí)管理工作。采用金字塔式管理頂崗實(shí)習(xí)也有其缺陷存在，最大缺陷是難以夯實(shí)基礎(chǔ)，導(dǎo)致底層不牢固，而其存在的缺陷網(wǎng)格化管理卻能夠彌補(bǔ)。因此兩者的相結(jié)合模式在很多時(shí)候可以很好地形成互補(bǔ)。

第三，在管理活動(dòng)中，教管結(jié)合不明顯。高層單位在管理活動(dòng)中主要擔(dān)負(fù)著開展思想政治建設(shè)的工作，其長(zhǎng)期與教務(wù)工作脫離，難以對(duì)學(xué)生的思想政治現(xiàn)狀和實(shí)際情況進(jìn)行充足的掌握。針對(duì)其掌握的信息而采取的各項(xiàng)管理決策難以適應(yīng)學(xué)生的需求，也難以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理模式中服務(wù)與教育相結(jié)合，在服務(wù)中管理的目標(biāo)。

第四，分格規(guī)劃構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)格管理的基礎(chǔ)，注重整合管理資源，再造流程、強(qiáng)化監(jiān)督，才做到管理的精確、及時(shí)、高效和全覆蓋，而金字塔模式管理特點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)，做好中期建設(shè)，才能凸顯頂部特色。金字塔式管理的基礎(chǔ)就是規(guī)劃構(gòu)建基礎(chǔ)，形成鏈接架構(gòu)，在夯實(shí)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)縱橫向聯(lián)系，兩種模式的相結(jié)合恰好可以彌補(bǔ)缺陷，形成條塊互補(bǔ)。

結(jié)合高職院?，F(xiàn)有管理模式中存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，針對(duì)高職院校學(xué)生特點(diǎn)，在高職院校學(xué)生管理工作中推行網(wǎng)格化和金字塔式相結(jié)合管理模式可行性強(qiáng)。

四、結(jié)束語

通過對(duì)高職院校學(xué)生管理現(xiàn)狀與網(wǎng)格化和金字塔式管理模式的概念進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，在高職院校學(xué)生管理中應(yīng)用網(wǎng)格化與金字塔式管理模式有利于將學(xué)校有限的人力、財(cái)力、物力等教育資源集中整合起來。[3]針對(duì)“安全穩(wěn)定是前提，素質(zhì)提高是根本，服務(wù)學(xué)生是宗旨”的理念，扎實(shí)推進(jìn)管理創(chuàng)新，在管理中體現(xiàn)教管結(jié)合，彰顯服務(wù)特色，促進(jìn)科學(xué)化、信息化、精細(xì)化、系統(tǒng)化學(xué)生管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹菊琴，劉丹，卓亨逵.網(wǎng)格化管理模式在高校中的應(yīng)用研究[J].信息技術(shù)，2012（5）.

[2]鐘萍.淺議高職院校學(xué)生現(xiàn)狀及管理[J].科協(xié)論壇，2013（2）：18-19.

[3]徐永良，張連娜，宋海南網(wǎng)格化管理模式在高校中的應(yīng)用研究[J].價(jià)值工程，2013（4）：229-230.

[4]王月霄，王文燕.金字塔管理模式[J].行政管理，2012（3）：277.