文/陜西省寶雞市中心醫(yī)院 胡玥

行政檔案的管理對于醫(yī)院發(fā)展有著重大的意義，如何進行更好的管理，為醫(yī)院今后更好發(fā)展打下堅實的基礎非常重要。行政檔案是醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的重要信息資源，同時也是醫(yī)院管理工作中的重要組成部分，要想保證醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，必須要高度重視行政檔案管理工作。目前，在醫(yī)院行政檔案的管理工作中存在著很多的問題，只有對這些問題進行系統(tǒng)全面的分析，才能保證行政檔案發(fā)揮它應有的價值，提高醫(yī)院的管理水平，更好地服務患者。

一、加強醫(yī)院檔案管理工作建設的重要意義

近年來，隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，在臨床、醫(yī)技、護理、行政、后勤管理等方面，都需要將相關的數(shù)據(jù)信息做成檔案的形式來進行保存，這些由文字、聲音以及實物所構成的數(shù)據(jù)是醫(yī)院執(zhí)行各種計劃的重要參照依據(jù)，它能夠從不同的方面反映醫(yī)院在發(fā)展過程中出現(xiàn)的重大事件、重要人物和事物等等。除此之外，對醫(yī)院檔案進行檔案管理，還能夠深化醫(yī)院改革，提升醫(yī)院的醫(yī)療水平，為醫(yī)院各項工作的進行奠定堅實的基礎。

二、目前醫(yī)院行政檔案管理中存在的問題

（一）不重視行政檔案管理工作。從目前的發(fā)展狀況來看，很多醫(yī)院對行政檔案管理工作不重視。具體來說，在醫(yī)院中，除了為患者提供服務外，還需要有一定的經(jīng)濟收入來維持醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)，但是檔案管理工作的特殊性決定了它不能夠為醫(yī)院創(chuàng)造直接的經(jīng)濟效益，這就導致醫(yī)院管理層對檔案的管理工作不重視。一方面，領導沒有對員工普及檔案管理的重要意義，也沒有制定一套完善的管理制度和體系，使得檔案管理工作落實不到實處。另一方面，由于重視度不高，檔案管理人員工作積極性不高，工作效率低。

（二）管理工作人員綜合素質(zhì)不高。對于檔案管理工作而言，管理工作人員的專業(yè)水平是工作順利進行的重要保障。但是在很多醫(yī)院中，行政檔案管理人員大多并非檔案專業(yè)出身，很多是由臨床、護理、行政等崗位轉(zhuǎn)崗過來的非轉(zhuǎn)業(yè)人員，業(yè)務能力不高。同時，由于醫(yī)院管理層對檔案工作的不重視，很多醫(yī)院都沒有成立專門的行政檔案管理部門，部分工作人員也沒有受過專業(yè)知識的培訓，甚至是兼職在管。由于管理工作人員的綜合素質(zhì)不高，再加上管理方式比較陳舊，工作效率不高，使醫(yī)院的檔案管理水平比較低，影響了醫(yī)院的長久發(fā)展。

（三）檔案管理的現(xiàn)代化水平不高。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，檔案管理人員仍然按照傳統(tǒng)的管理方式對檔案進行分類和管理，不能夠滿足時代的發(fā)展和實際的需求，出現(xiàn)了很多問題。同時，在檔案考核和責任落實方面也沒有做好相應的工作，這些因素綜合起來導致醫(yī)院的各個部門不能及時上交檔案數(shù)據(jù)和信息，甚至還會出現(xiàn)數(shù)據(jù)不全或者丟失的情況，不利于醫(yī)院檔案管理水平的提高，同時也對醫(yī)院后續(xù)工作的進行帶來影響。除此之外，雖然醫(yī)院的大部分工作都實現(xiàn)了與網(wǎng)絡信息技術的融合，但是在醫(yī)院的檔案管理中，計算機技術還沒有得到廣泛的應用，使得醫(yī)院的信息化水平低。再加上醫(yī)院的用房越來越緊張，使得檔案的管理工作室沒有足夠大的容納空間，也沒辦法對先進的儀器和設備進行安裝，嚴重阻礙檔案管理工作現(xiàn)代化水平的提高。

三、醫(yī)院檔案管理存在問題的解決對策

（一）對檔案進行合理分類。行政檔案主要分為行政管理類、黨群類、醫(yī)務管理類、科學研究類、設備管理類、基本建設類等等，內(nèi)容十分繁雜，需要管理的檔案多。要想更好地對檔案進行管理，必須做好檔案的分類工作。具體來說，對檔案的管理要采用集中管理的方式，相關的工作人員可以根據(jù)檔案的來源、用途、類型以及使用價值對檔案進行分類，同時把特別重要的檔案進行單獨保存和收藏。除此之外，醫(yī)院要對檔案的保存環(huán)境進行改善，避免檔案出現(xiàn)受潮、丟失的問題。

（二）加強對檔案管理人員的培訓。對于一個醫(yī)院而言，檔案管理人員具備扎實的專業(yè)知識對醫(yī)院檔案管理水平的提升有很大的促進作用，因此要配備檔案專職人員，并加強對檔案專職人員的業(yè)務知識和技能培訓，增強他們的業(yè)務素養(yǎng)。具體來說，可采用走出去、請進來的方式定期對檔案管理人員進行培訓，向他們普及檔案管理的重要意義，使他們不斷學習對專業(yè)知識和實踐技能，同時還應要求他們掌握相關的法律知識和保密制度，從根本上提高醫(yī)院檔案管理水平，為醫(yī)院后續(xù)工作的進行奠定堅實的基礎。

（三）注重提升信息化水平?，F(xiàn)在，有一些醫(yī)院已經(jīng)意識到了現(xiàn)代化管理的重要意義，開始將互聯(lián)網(wǎng)技術應用到行政檔案管理工作中來。具體來說，檔案管理工作可以運用一些現(xiàn)代化軟件，像ERP系統(tǒng)，還可以對電子檔案進行統(tǒng)一的管理。另一方面，醫(yī)院要定期對檔案進行審查，查看檔案有沒有出現(xiàn)丟失或者是破損，如果在檔案中出現(xiàn)破損或者是丟頁少頁的情況，要及時采取有效措施對問題進行處理。與此同時，在對檔案進行管理的過程中，管理人員要不斷對管理理念進行更新，增強創(chuàng)新能力，提升檔案管理工作的現(xiàn)代化水平，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。

四、結語

總的來說，我國醫(yī)療事業(yè)不論在服務體系還是在規(guī)模方面都得到了明顯的提高，因此，提高醫(yī)院的檔案管理水平勢在必行。本文對醫(yī)院行政檔案管理工作中存在的問題進行了分析，并在此基礎上，提出了一系列應對措施，希望能夠引起醫(yī)院的重視，在實踐的過程中，根據(jù)醫(yī)院的實際情況，對現(xiàn)有的行政檔案管理方式進行調(diào)整與改進，管理工作人員也要不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和實踐技能，這樣才能夠更好地發(fā)揮檔案管理的重要價值，提高醫(yī)院的檔案管理水平，保證醫(yī)院在日益復雜的競爭環(huán)境中仍能夠具備自身的優(yōu)勢，更好地為患者提供服務。