摘 要：“全域旅游”作為旅游行業(yè)的核心概念提出已經(jīng)兩年有余，作為首批全域旅游示范區(qū)的徐州市賈汪區(qū)，依托自身的地域特色，積極響應(yīng)國家發(fā)展全域旅游的政策，大力發(fā)展全域旅游新模式，同時也為全國類似資源枯竭城市轉(zhuǎn)型發(fā)展全域旅游提供了可復(fù)制、可借鑒的“賈汪模式”。本文就“賈汪模式”作簡單探析，吸取建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)，以便深入貫徹發(fā)展“全域旅游”的發(fā)展模式。

關(guān)鍵詞：全域旅游;地域特色;賈汪模式

1 全域旅游及賈汪區(qū)發(fā)展簡介

隨著我國進(jìn)入全面建成小康社會的決勝期，人民生活基本達(dá)到小康水平，第三產(chǎn)業(yè)的比重不斷上升，全域旅游的旅游方式已被社會各界廣泛認(rèn)可與推廣。發(fā)展全域旅游，在“互聯(lián)網(wǎng)+”“文化+”背景下，延伸“旅游+”多元產(chǎn)業(yè)鏈。全域旅游與綠色發(fā)展相融合。全域旅游已上升為國家級旅游發(fā)展戰(zhàn)略。[1]

徐州歷史悠久，自然人文景觀資源豐富，“五省通衢”的地理交通優(yōu)勢為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的先天條件。素有“徐州后花園”之稱的賈汪區(qū)在徐州的旅游業(yè)發(fā)展中更是起著不可替代的領(lǐng)頭羊作用。在全域旅游背景下，賈汪區(qū)基于自身地域特色，率先完成了資源枯竭城市的轉(zhuǎn)型，整合了現(xiàn)有的大洞山風(fēng)景區(qū)、督公湖風(fēng)景區(qū)等旅游景點(diǎn)，加入了以生態(tài)修復(fù)為基礎(chǔ)創(chuàng)立的潘安湖濕地公園、茱萸寺等景點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)融入江北民情、農(nóng)耕文化、文化藝術(shù)等地域特色，完善了一系列旅游配套服務(wù)設(shè)施，形成了以生態(tài)保護(hù)為目的、以發(fā)展為目標(biāo)構(gòu)建起“賈汪模式”的全域旅游特色空間格局，有力地推動了賈汪全域旅游的發(fā)展。

2 從游客感知角度探析“賈汪模式”建設(shè)的得失

作為首批國家資源枯竭城市創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型的成功案例，賈汪區(qū)在全域旅游方面能夠提供具有地域特色的“賈汪模式”有著極強(qiáng)的借鑒意義?？茖W(xué)、全面地展開旅游資源普查和評價工作，全方位掌握縣域旅游資源的分布情況及現(xiàn)狀，有利于充分利用和整合旅游資源，是縣域發(fā)展旅游業(yè)的關(guān)鍵。[2]“賈汪模式”也是在探索的過程中不斷發(fā)展和完善的。因此，本文對賈汪區(qū)游客及景區(qū)周邊居民采取隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查的方式，并對得到的數(shù)據(jù)以游客身份進(jìn)行實(shí)地考察并回訪，從游客感知的角度出發(fā)，用SWOT分析法了解“賈汪模式”中建設(shè)的地域特色與不足。

使用調(diào)查問卷與實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的研究方法，整體探究“賈汪模式”對游客及居民的影響。居民主要從全域旅游對其生活的影響方面展開，游客主要從旅游六要素（食、住、行、游、購、娛）的感知方面展開。

2.1 游客對徐州賈汪區(qū)全域旅游發(fā)展的滿意度

問卷采用分值1～5逐級遞增的五級評定尺度法，調(diào)查游客及居民滿意度，輔以開放式問項(xiàng)，進(jìn)行問卷設(shè)計。問卷共發(fā)放200份，主要在各個景區(qū)內(nèi)對游客進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，同時隨機(jī)抽取了一些居民進(jìn)行問卷調(diào)查，共回收問卷197份，剔除無效問卷，總計回收有效問卷193份。統(tǒng)計數(shù)據(jù)見表1。

通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的整理，能夠確定回訪及實(shí)地調(diào)查的方向和大致范圍。問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者對全域旅游概念有一個大致的了解，也有不少完全了解和基本了解的。在全域旅游建設(shè)的各個方面，被調(diào)查者最滿意的是周邊餐飲，最不滿意的是交通。總體被調(diào)查者對于賈汪區(qū)的全域旅游發(fā)展持基本滿意的態(tài)度。因此，需要再一次回訪和實(shí)地調(diào)查出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因。

2.2 “賈汪模式”的SWOT分析法

通過對游客及居民進(jìn)行問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)處理后，針對出現(xiàn)的問題對熱心的被調(diào)查者進(jìn)行回訪和實(shí)地調(diào)查，將得到的數(shù)據(jù)采用SWOT分析列舉，探析基于地域特色的“賈汪模式”的發(fā)展戰(zhàn)略。

（1）優(yōu)勢（strengths）分析。首先，賈汪區(qū)景點(diǎn)質(zhì)量高，景點(diǎn)之間連接度高，處于交通樞紐，且全域旅游宣傳得力，標(biāo)語“全域旅游，賈汪真旺”深入人心，蘇南、蘇中的文教娛樂支出高于居住消費(fèi)支出，消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸升級，而蘇北滿足生活消費(fèi)的居住消費(fèi)支出比重仍然較大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。[3]本省及其輻射范圍內(nèi)的旅游消費(fèi)潛力巨大。其次，賈汪模式下賈汪區(qū)的全域旅游使得旅游業(yè)與各產(chǎn)業(yè)之間相互配合，形成了一系列如茱萸寺景區(qū)聯(lián)合醫(yī)療形成的“旅游+康養(yǎng)”、大景山景區(qū)與體育行業(yè)結(jié)合的“旅游+運(yùn)動”等“旅游+”產(chǎn)業(yè)，同時也提升了各產(chǎn)業(yè)爭相完善賈汪區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的熱情，加強(qiáng)了行業(yè)與行業(yè)之間的交流與合作。最后，賈汪區(qū)高度重視建設(shè)以“賈汪模式”為中心的全域旅游模式。政府大力整頓景區(qū)內(nèi)餐飲、購物“宰客”現(xiàn)象，給予景區(qū)餐飲業(yè)、零售業(yè)一定的補(bǔ)助減免。鼓勵景區(qū)周邊居民發(fā)展農(nóng)家樂、水果采摘，居民參與度高。

（2）劣勢（weaknesses）分析。首先，旅游業(yè)從業(yè)人員較少，且素質(zhì)參差不齊。例如，景區(qū)在旅游高峰期管理人員不能及時有效地預(yù)估景區(qū)的環(huán)境承載能力，景區(qū)工作人員較少且不能進(jìn)行有效的疏導(dǎo)，導(dǎo)致高峰期交通堵塞嚴(yán)重，景區(qū)人滿為患，嚴(yán)重影響游客的旅游體驗(yàn)。其次，“賈汪模式”旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，與高等商務(wù)游、高端會展服務(wù)結(jié)合較少，淡旺季旅游人數(shù)差距過大。最后，賈汪區(qū)因采煤歷史遺留問題對生態(tài)造成了一定的破壞，生態(tài)環(huán)境恢復(fù)需要一定的時間。

（3）機(jī)會（opportunities）分析。首先，國家大力支持，宏觀政策利好。國家大力扶持第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時賈汪區(qū)也是首批劃定的全域旅游示范區(qū)，有一定的發(fā)展全域旅游的政策優(yōu)勢。其次，大數(shù)據(jù)及智慧化管理的普及，對“賈汪模式”的管理升級起著極強(qiáng)的增益作用。最后，人們經(jīng)濟(jì)水平的提高、空閑時間增多，為“賈汪模式”主導(dǎo)的全域旅游模式提供了豐富的客源。

（4）威脅（threats）分析。全國甚至省內(nèi)都存在較多全域旅游試點(diǎn)城市，這些城市不可避免地存在同質(zhì)化競爭現(xiàn)象，雖然“賈汪模式”有地域特色，但仍存在一定的競爭。

3 “賈汪模式”的改進(jìn)與發(fā)展展望

改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其面向各層次人群。既要打造適合家庭出游的旅游線路，也要兼顧會議旅游、節(jié)事旅游線路，使“賈汪模式”在游客彈性方面更游刃有余，同時也在一定程度上緩解旅游淡旺季帶來的游客人數(shù)差距過大、基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)不足的問題。

培養(yǎng)并能夠留住旅游業(yè)人才，提升旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)?！百Z汪模式”的建設(shè)不僅需要優(yōu)秀的決策者不斷創(chuàng)新和完善，也需要管理者進(jìn)行有效的規(guī)范管理，更需要施行者密切配合、有效實(shí)施。

與時俱進(jìn)，嘗試智慧化景區(qū)管理和采用大數(shù)據(jù)分析方法管理景區(qū)。采用現(xiàn)代化的手段管理景區(qū)能夠有效地解決景區(qū)管理上存在的諸多問題，如彌補(bǔ)景區(qū)人手不足的問題、方便旅游者游覽等;還能進(jìn)行高效的數(shù)據(jù)采集、分析和處理，更有針對性地改進(jìn)“賈汪模式”。同時，政府或是企業(yè)在宣傳方面可以很大程度上依賴智能設(shè)備，依賴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智慧城市建設(shè)的宣傳。[4]

努力修復(fù)并發(fā)展當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，完善“賈汪模式”下的生態(tài)治理，實(shí)現(xiàn)生態(tài)游的目標(biāo)?！熬G水青山就是金山銀山”，修復(fù)發(fā)展生態(tài)，并以此為特色，不僅能緩解資源枯竭城市的尷尬狀態(tài)，又能對旅游業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用。因此，賈汪區(qū)要堅(jiān)持綠色協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)生態(tài)經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化。因此，賈汪區(qū)要堅(jiān)持綠色協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)生態(tài)經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化。[5]

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳延生.開放思維建構(gòu)新模式? 開拓空間融合大旅游——“全域旅游”戰(zhàn)略下淮安旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)條件與價值分析[J].大眾文藝，2019（17）：273-274.

[2] 徐仕強(qiáng)，楊建，劉雨婧.西部民族地區(qū)縣域旅游資源特征及空間分布格局——以江口縣為例[J].經(jīng)濟(jì)地理，2019（08）：226-232+242.

[3] 張榮，張敏新.基于ELES模型的蘇北農(nóng)村居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析[J].中國農(nóng)業(yè)資源與區(qū)劃，2017（03）：41-45+51.

[4] 馬婭，自強(qiáng)，許敬茹.昆明市智慧城市發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查與分析[J].電子商務(wù)，2019（05）：26-28.

[5] 曹宇星.江淮生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路探析[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2018（34）：162-164.

作者簡介：趙旭（1999—），男，江蘇徐州人，南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游管理系本科生。