李林 祁陽陽 袁樹龍

兗礦集團(tuán)鄒城金通橡膠有限公司 山東鄒城 273500

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的重要組成部分，其對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用，因此，對于企業(yè)而言，要想在激烈的市場競爭中占得一席之地，就要做好全面的質(zhì)量管理。橡膠行業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，對于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。但是在當(dāng)前橡膠企業(yè)的質(zhì)量管理過程中存在不少問題，這就嚴(yán)重影響了橡膠企業(yè)的快速發(fā)展，因此，通過對橡膠企業(yè)在質(zhì)量管理過程中的問題進(jìn)行深入的分析研究，并采取有針對性的改善措施，進(jìn)而提高質(zhì)量管理水平，從而促進(jìn)橡膠企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展[1]。

1 橡膠企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題分析

1.1 企業(yè)管理層缺乏質(zhì)量管理的理念

部分橡膠企業(yè)的管理者對于質(zhì)量管理工作不重視，缺乏應(yīng)有的質(zhì)量管理理念，導(dǎo)致其沒有將質(zhì)量管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，這就會(huì)嚴(yán)重阻礙橡膠企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。由于缺乏科學(xué)合理的質(zhì)量管理指導(dǎo)，進(jìn)而導(dǎo)致橡膠企業(yè)在后期的發(fā)展過程中出現(xiàn)各種問題，從而阻礙了其快速發(fā)展。由于管理人員質(zhì)量管理理念的缺乏，這就會(huì)給員工造成錯(cuò)誤的引導(dǎo)，造成其質(zhì)量管理意識(shí)薄弱，也就無法在橡膠企業(yè)中形成良好的質(zhì)量管理氛圍，也就不利于質(zhì)量管理工作的順利開展。

1.2 質(zhì)量管理體系沒有落到實(shí)處

雖然不少橡膠企業(yè)對質(zhì)量管理工作非常重視，并且也都結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，建立了系統(tǒng)全面的質(zhì)量管理體系，然而對企業(yè)的質(zhì)量管理工作并沒有起到任何的積極作用，這是因?yàn)樗贫ǖ馁|(zhì)量管理體系沒有得到徹底的落實(shí)，而只是浮于表面工作。由于部分橡膠企業(yè)的管理者過于重視質(zhì)量管理體系的制定工作，耗費(fèi)了大量的人力財(cái)力在質(zhì)量管理體系的制定上，而忽視了管理體系實(shí)際的執(zhí)行情況，這就導(dǎo)致質(zhì)量管理體系成為紙上談兵，而缺乏真正的實(shí)際行動(dòng)，也就無法為企業(yè)質(zhì)量管理工作水平的不斷提高起到指導(dǎo)作用[2]。

1.3 缺乏質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)與溝通交流

部分橡膠企業(yè)所建立的質(zhì)量管理體系存在結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜、層次過多以及無法適應(yīng)企業(yè)質(zhì)量管理要求等問題，這就導(dǎo)致負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的相關(guān)部門之間無法進(jìn)行及時(shí)有效的交流溝通，進(jìn)而導(dǎo)致上級(jí)管理部門無法及時(shí)了解質(zhì)量管理工作的現(xiàn)狀，而基層質(zhì)量管理部門也無法快速獲得相應(yīng)的質(zhì)量管理指導(dǎo)，造成各個(gè)部門的質(zhì)量管理工作無法進(jìn)行有效的銜接，影響了質(zhì)量管理工作的順利實(shí)施。

2 橡膠企業(yè)質(zhì)量管理的對策

2.1 建立完善的質(zhì)量管理體系

橡膠企業(yè)的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人要對企業(yè)當(dāng)前質(zhì)量管理工作進(jìn)行的實(shí)際情況進(jìn)行充分的調(diào)查了解，進(jìn)而將企業(yè)的質(zhì)量管理要求融入于質(zhì)量管理體系中，不斷改善質(zhì)量管理體系，進(jìn)而建立完善的質(zhì)量管理體系。通過對與質(zhì)量有關(guān)的所有工作過程進(jìn)行系統(tǒng)全面的有效控制，將影響質(zhì)量管理效果的設(shè)備、材料、人員以及工作方法等都列入質(zhì)量管理體系的控制范圍內(nèi)，并制定有針對性的控制措施，確保其始終處于規(guī)定的范圍內(nèi)。對有關(guān)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)的管理工作嚴(yán)格執(zhí)行，持續(xù)提供滿足市場需求的規(guī)范且穩(wěn)定的高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。此外，質(zhì)量管理工作要以滿足顧客的實(shí)際需求為核心，同時(shí)，還要求保存開展質(zhì)量活動(dòng)的記錄，用這些證據(jù) 向外界證實(shí)質(zhì)量體系的實(shí)施，證明質(zhì)量活動(dòng)的有效開展[3]。

2.2 切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，提高全體職員的質(zhì)量意識(shí)

橡膠企業(yè)的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理工作的重要性，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的全局出發(fā)，以身作則，為員工樹立良好的質(zhì)量管理形象，進(jìn)而引導(dǎo)員工逐漸建立自身的質(zhì)量管理責(zé)任，從而為企業(yè)質(zhì)量管理工作的順利開展提供可靠保障。為了提高全體職員的質(zhì)量意識(shí)，需要對全體員工進(jìn)行有針對性的質(zhì)量管理專業(yè)培訓(xùn)，并采取有效的考核機(jī)制，進(jìn)而確保員工的質(zhì)量管理觀念能夠得到有效改善，進(jìn)而建立起全面的質(zhì)量管理觀念，并將其與自身的本職工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而為企業(yè)質(zhì)量管理工作水平的不斷提高起到促進(jìn)作用[4]。

2.3 學(xué)習(xí)并借鑒國際企業(yè)質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)

我國當(dāng)前的質(zhì)量管理工作起步較晚，雖然已經(jīng)取得了較大的進(jìn)步，但是與國際上先進(jìn)的質(zhì)量管理企業(yè)之間仍舊存在較大的差距，因此，作為企業(yè)質(zhì)量管理的負(fù)責(zé)人，需要學(xué)習(xí)并借鑒國際企業(yè)質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高我國企業(yè)的質(zhì)量管理水平。但是在質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的借鑒過程中，不能按照國外的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全盤借鑒，需要結(jié)合我國橡膠企業(yè)質(zhì)量管理工作要求進(jìn)行一定的調(diào)整，確保其能夠符合橡膠企業(yè)質(zhì)量管理工作的要求，進(jìn)而促進(jìn)橡膠企業(yè)質(zhì)量管理工作水平的不斷提高。

3 橡膠企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展方向

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者對于產(chǎn)品質(zhì)量越來越重視，橡膠企業(yè)在發(fā)展的新時(shí)期也會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)，為了給消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，橡膠企業(yè)要進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理體系，在社會(huì)上樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。橡膠企業(yè)在全面質(zhì)量管理過程中，要將控制和改良作為質(zhì)量管理工作的核心，充分了解企業(yè)當(dāng)前的質(zhì)量管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中存在的不足，并努力改進(jìn)、不斷完善，持續(xù)為市場提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。橡膠企業(yè)在今后的質(zhì)量管理中應(yīng)建立一個(gè)動(dòng)態(tài)全過程質(zhì)量管理體系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語

總而言之，質(zhì)量管理工作是企業(yè)管理的重要組成部分，其對于所有企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，橡膠企業(yè)要想獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要對當(dāng)前質(zhì)量管理過程中存在的問題進(jìn)行深入的分析研究，并采取有針對性的改善措施，進(jìn)而不斷提高橡膠企業(yè)的質(zhì)量管理水平，為其可持續(xù)發(fā)展提供充足的動(dòng)力。