何己派
1969年,阿姆斯特朗踏出登月艙,通過繽特力(Plantronics)耳機傳回那句歷史性名言:“對一個人來說這是一小步,但對人類這是一大步?!?/p>
50年后,繽特力跨出自己的一大步,于2018年以20億美元價格收購寶利通(Polycom)。2019年3月,兩家公司聯(lián)合發(fā)布全新品牌“Poly博詣”。競爭激烈的企業(yè)級統(tǒng)一通信市場,誕生新巨頭。
繽特力與寶利通,前者專門生產耳機和統(tǒng)一通信設備,后者研發(fā)音視頻會議系統(tǒng),合并后的博詣整合雙方產品線,產品研發(fā)與市場推進雙雙提速。公司在9月4日推出新品Poly?G200視頻會議終端,是首款專為中國市場定制研發(fā)和銷售的產品。
新技術浪潮激蕩下,機遇廣闊的中國市場,被多家外企提至戰(zhàn)略高度,博詣也不例外。今年5月提出“在中國,為中國”的中國區(qū)方針后,Poly?G200成為首款落地產品,博詣為它起了個很接地氣的名字——“月餅”。
博詣中國技術研發(fā)中心負責人付可告訴《21CBR》記者,“月餅”從立項、開發(fā)到正式上市,僅6個月時間,相比過去12-24個月的傳統(tǒng)周期大大縮短,未來產品迭代的速度還將更快,爭取壓縮至150天。
博詣公司大中華區(qū)總裁李金水,于2016年加入寶利通,2019年1月開始全面負責博詣大中華地區(qū)業(yè)務發(fā)展。在他看來,中國在通信領域早已領先世界,若不能保證在中國市場的領先地位,公司必然失去競爭性?!叭缃?,追隨其他國家的需求來發(fā)展不是長遠之計。中國是未來全球視頻技術的重要橋頭堡?!?/p>
圍繞博詣的產品理念、中國市場策略、視頻會議發(fā)展趨勢等問題,李金水接受了《21CBR》記者專訪。
繽特力主要的產品線及技術在音頻上,寶利通也是從音頻起家,將音頻應用于會議室電話或桌面電話。兩家合并之后,從穿戴設備到桌面設備、會議室,可以形成一整條產品線,產品與技術層面具備很好的互補性。兩家公司的技術人員融合在一起,在語音方面的處理能力,遠比兩家公司獨立前強得多。
Poly博詣品牌成立后,在中國引入大量研發(fā)人才,目前中國區(qū)研發(fā)團隊人員將近300人。公司董事會認識到,中國是一個獨特的市場,全力支持中國的研發(fā)團隊專注Poly?G200產品的開發(fā)生產。未來我們的產品更新迭代速度還將更快。
我們給Poly?G200起了個小名,叫“月餅”。一是寓意中秋節(jié)之前出廠,二是考慮到每個國家都會有代表性食物,比如說到“披薩”,會想到意大利,說到“月餅”,肯定是中國。
近幾年中國區(qū)的表現(xiàn),我其實不滿意,增長應該更快。今年我們提出了“在中國,為中國”的中國區(qū)戰(zhàn)略。首先,中國區(qū)的研發(fā)部門和研發(fā)產品具有優(yōu)先權。其次,是做到覆蓋所有企業(yè)客戶,從20萬規(guī)模的公司到僅有2人的公司,都能用上我們的產品。
現(xiàn)在的博詣,在高端產品領域有很好的用戶基礎,但是中小型企業(yè)會面臨復雜度和費用的壓力。針對中小型企業(yè),我們推新品的方向,是要做得盡量像“傻瓜機”一樣,簡單易用,不用太損耗人力和時間成本,用戶一接入端口就可以啟動并使用。
或許會有人說,中小企業(yè)客戶沒有錢還想吃大餐?同樣一碗面,10元的方便面和200元的牛肉面,口感可能不一樣。但我們要做到,讓碗里所有的東西都差不多,產品不因低價而降低質量。
拿什么判定性價比?我認為性價比沒有高低之分,產品不能以價格為導向,要看花了10元錢和100元,分別得到了什么。Poly?G200在還未出廠時,便已預售完畢,用戶很清楚我們的質量和市場情況。
市場是淘汰出局的游戲,我們想成為制定市場標準與對應價位的參與者。
我在視頻會議有13年的經驗,在視頻會議領域,中國已經領先全世界,中國是未來全球視頻技術的重要橋頭堡。20年前,當我們談通信網絡,國內運營商會去美國AT&T、英國電信取經,今天情況恰恰相反。如果不能保證在中國市場的領先地位,公司必然失去競爭性。
通過中國區(qū)的研發(fā)團隊,加上對中國市場和用戶的深入理解,我們能給總部帶來新的發(fā)展思路。另一方面,我們吸納全球研發(fā)創(chuàng)新想法,結合中國市場的情況,做出的產品才更有實際價值。
8月底,博詣接連簽了兩個重要合作伙伴協(xié)議。一是與騰訊云達成戰(zhàn)略合作,探索通過提供端到端的解決方案推廣遠程辦公會議應用場景,以及相關方案在騰訊云生態(tài)系統(tǒng)上應用的可能性。二是與中國電信天翼云、南京普天達成深度合作,聯(lián)手推進“云+端”戰(zhàn)略。
可以預見的是,隨著5G、AI與云技術的逐漸成熟,加上騰訊等合作伙伴的力量,國內整個辦公協(xié)作市場,會有全新的格局出現(xiàn)。整個生態(tài)做起來以后,博詣希望通過革命性的方案,改變所有人的生活、工作、學習、娛樂方式。
中國區(qū)的發(fā)展,的確會有壓力。企業(yè)的兩個重要環(huán)節(jié),第一必須有生意,第二必須有盈利,盈利是整個企業(yè)的營養(yǎng)劑。目前中國區(qū)300人左右的研發(fā)團隊,需要負擔的成本非常高,我們希望不斷輸送“營養(yǎng)劑”給研發(fā)部門,加大研發(fā)投入,加快研發(fā)速度,產出更多創(chuàng)新產品。
最開始做Poly?G200,總部也會有顧慮,研發(fā)經費是否需要這么多?但等他們看到演示機全部售罄,答案就有了。
我們發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)公司面臨頻繁開會的需求。因此,一方面,會議產品的操作步驟必須簡單輕快,一看就懂;另一方面,滿足移動辦公需求,不受制于環(huán)境。新一代企業(yè)有很多特點,喜歡開放環(huán)境帶來靈感發(fā)揮,更強調團結,喜歡分享。
企業(yè)內部的協(xié)作、企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與用戶的溝通同樣重要。比如,以前用戶必須到銀行開戶,有時候一等就是一兩個小時,但今天銀行的用戶競爭越來越激烈,已經到了銀行走出去、用戶不用出門的時候。辦理業(yè)務不必去固定地點,想了解投資理財問題,用音視頻工具接入專家線路,問題解答更直接。
企業(yè)如何改變自己的業(yè)務模式,已經到了重新定義的時候。所有行業(yè)都需要考慮新的溝通方法,應對新的用戶需求和行為變化,尤其是與用戶有緊密關系的行業(yè),比如金融、保險等。
到2020年,有70%的會議室都會從大會議室轉為小會議室,博詣為此做了針對性的產品改進工作,未來視頻會議終端將在小巧便攜的同時,不減弱其功能性。只要有一個屏幕再加個小攝像頭,用戶無論在哪兒都能無線協(xié)同辦公。設想一下,這個市場會有多大?
5G商用后,新商業(yè)模式誕生或新產品落地,會成為激發(fā)整個物聯(lián)網的關鍵一環(huán)。萬物互聯(lián)時代,我們思考的是怎樣把音視頻技術投射到實體工具上。比如臨床手術的教學,傳統(tǒng)的辦法是現(xiàn)場教學,未來當5G與音視頻技術結合,信息傳輸?shù)男Ч麑蟠蟾纳?,實習醫(yī)生不必進入手術室就可以觀摩學習。又如,緊急救援的場景下,帶攝像頭的VR眼鏡配備音頻技術、AI與大數(shù)據分析,救援人員可以解放雙手做別的事情。
先有關于事物的未來想象,而后,技術會慢慢支撐你的想法。